Goedemorgen meneer Korten,Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een 2e recensie te schrijven. Hier willen wij graag op reageren omdat we het vervelend vinden dat u zoveel negativiteit ervaart rondom uw ervaring van uw boeking.U heeft er zelf voor gekozen om bij een externe partij non refundable te boeken en hier zijn altijd consequenties aan verbonden. Één hiervan is dat u niet kan annuleren en het is logisch dat ze vanuit Expedia er alles aan doen om de boeking en het geld te behouden. Wij adviseren de gasten dan ook altijd om een normale boeking te reserveren zodat wij ook meer mogelijkheden hebben om alle gasten zo goed als mogelijk te kunnen helpen in mindere situaties, zoals die van u.Wij vinden het nogmaals heel vervelend dat u na verloop van tijd nog steeds deze negatieve beleving ervaart en deelt. Wij wensen u een heel fijn weekend!Een vriendelijke groet,Receptie Hotel 't Keershuys