บริเวณภายนอก

รีวิว โรงแรมเชอราตัน ร็อควิลล์

3.5 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 494 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 287 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 113 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 48 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 59 จาก 1001 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

William

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Only problem we had was 1/4 roll of toilet tissue in the room. This was quickly corrected by the staff. Great hotel!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We're absolutely thrilled to hear that you had a five-star experience during your visit. Delivering exceptional service and ensuring our guests feel satisfied is always our top priority, and it's incredibly rewarding to know that we hit the mark during your stay.We truly appreciate your kind words and your support. If there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We can't wait to welcome you back soon!Warm regards,

8/10 ดี

Tanais

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The rooms are clean but the elevator smells like rotten seafood and the lint windows need cleaning.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave us your feedback. We're glad to hear that you had a positive experience overall. At the same time, we're always striving to improve, so if there's anything specific you think we could do better, please don't hesitate to let us know. We value your input and hope to have the opportunity to earn that fifth star from you in the future.Best regards,

8/10 ดี

Joseph

เดินทางกับคู่รัก
It was good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thank you sincerely for taking the time to leave us a 4-star review! Your feedback is greatly appreciated and invaluable to us.We're thrilled to hear that you had a positive experience during your time with us. Your support motivates us to continually improve and enhance our services.If there are any specific areas where we can further exceed your expectations and earn that extra star next time, please do not hesitate to let us know. We're here to ensure your future stays are nothing short of exceptional.Once again, thank you for choosing us and for your thoughtful review. We look forward to welcoming you back soon!

8/10 ดี

OLABODE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave us your feedback. We're glad to hear that you had a positive experience overall. At the same time, we're always striving to improve, so if there's anything specific you think we could do better, please don't hesitate to let us know. We value your input and hope to have the opportunity to earn that fifth star from you in the future.

6/10 พอใช้

aimee

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate all comments as they help us improve our services. We're sorry to hear that your experience didn't meet your expectations this time.If you have any specific concerns or suggestions you'd like to share with us, please feel free to reach out. We value your input and would love the opportunity to make things right.Thank you for choosing us, and we hope to have the chance to exceed your expectations in the future.Best regards,

10/10 ดีเลิศ

Dinorah

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking should be free
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 7 เม.ย. 2024
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We're absolutely thrilled to hear that you had a five-star experience during your visit. Delivering exceptional service and ensuring our guests feel satisfied is always our top priority, and it's incredibly rewarding to know that we hit the mark during your stay.We truly appreciate your kind words and your support. If there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We can't wait to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Theresa

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us! We're absolutely thrilled to hear that you had a five-star experience during your visit. Delivering exceptional service and ensuring our guests feel satisfied is always our top priority, and it's incredibly rewarding to know that we hit the mark during your stay.We truly appreciate your kind words and your support. If there's anything else we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know. We can't wait to welcome you back soon!Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Kristi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback!

6/10 พอใช้

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not much, pool not open
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honesty and are grateful for the opportunity to improve.

4/10 แย่

glenn

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 15 มี.ค. 2024
Thank you for the review. We are working towards improving our service!

8/10 ดี

jingrong

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 11 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for the 4-star rating! We appreciate your feedback and strive to make your experience even better in the future

10/10 ดีเลิศ

Treena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent I would definitely come back
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive thoughts and feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience and that our hotel met your expectations.

10/10 ดีเลิศ

PURVAK

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive thoughts and feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience and that our hotel met your expectations.

6/10 พอใช้

Jonathan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive thoughts and feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience and that our hotel met your expectations.

8/10 ดี

SungEun

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive thoughts and feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience and that our hotel met your expectations.

2/10 แย่มาก

Christopher

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Three major issues.
I'm usually a big Sheraton fan. However, three major issues with this room: One, the shower had neither hot water nor water pressure at 9pm in the evening, rendering the shower unusable. Had to shower at 4am if I wanted usable water. Two, the air in the room was so dry that it caused major throat discomfort within three hours. In my 50 years, I've never experienced air quality like this in a Sheraton. Three, the bathroom had entry door on a 45-degree angle, which opened into the toilet, significantly affecting seating area. Had to position body at an angle. If there are other available hotels in the area, I will not choose this one. Shame.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Proximity to my family
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Nicola

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Patrick, Boca Raton

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sheraton Rockville วันที่ 4 มี.ค. 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive thoughts and feedback! We are thrilled to hear that you had a great experience and that our hotel met your expectations.

10/10 ดีเลิศ

Arya

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Joseph

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Wendy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wendy
The service was great. Very efficient and friendly check in. The server at the restaurant was svery nice k efficient. The hotel is a little dated. But still good.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

moses

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I travel to the DC area for business and this is my default stay. I normally stay for 3 to 4 days and find it the best for my stay. Keep up the great service!
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Claudia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Garry

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Daniel

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
just one thing
Saturday...room not sorted...otherwise, my stay was perfect
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Gabriela

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk was so kind and helpful
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Kimberly

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I needed a place to stay when a family member was in the hospital. It was fine for me.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Jeanelle

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Leontine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Where are the amenities ?
As I said on checkin, the was no luggage rack in my room. Having a disability, it’s hard to have my suitcase on the floor. Also, no clock?? Why?? I stay here often and these items were disappointing. Also, I tried for 5 minutes to call the front desk with no one answering. I had to call from my cell phone directly to the hotel to get an answer, and then they answered on the 2nd ring. When I asked about it there was silence. Not Good 🙁
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Outside DC
So nice and quiet. Enjoyed having the onsite bar for a nightcap.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Kyungjae

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Oluwasina

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

moses

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I was happy with the Hotel. Some of the guests were not quiet. This is not normal at this hotel. I often stay here when I am in the area for business.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

FLAVIEN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

FLAVIEN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good location, quiet hotel and easy parking.
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Dacny

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Troy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Gabriela

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place. Walked to Mom's organic to buy food. Plenty of restaurants
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Chelsea

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Covkroaches in two rooms.
Initially I was given room 339 and there was a cockroach. I called to font desk and they promptly moved. The staff was lovely and they are not the issue. I was then given room 420, this morning when I woke up there was another cockroach crawling on my suitcase. This is unacceptable.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

pinzhi

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
very good
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Christian

เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Hollie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

John

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great value
Wonderful staff, room was clean and bed was comfortable. Two night stay, close to Metro. We will stay here again.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Ricardo

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Taekhan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Rachel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
My stay was nice. Helen in the bar was a delight!
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Asini

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Jasmine

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023