Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut.Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns.Ihr SHR Team
6/10 พอใช้
Lily
เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
6 พ.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
€30 per night for a dog but not a single amenity provided. Table outside very dusty. Neighbours loud through the walls. Management refused to accommodate request to cancel breakfast.
Lily
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 พ.ค. 2024
Dear Customer,thank you for your comments and we have to resume we did not well our job to explain why your points happened:For one night 30 for letting a dog staying in a room is quite high, but if you stay three or more nights it is the the same rate but per night cheaper. The work for cleaning the room, so that everybody else is able to stay than in the room is the same time of work. special cleaning due to possible allergies takes roughly an hour. That the reason why we charge 30 per stay.Concerning the breakfast we have to say you have booked with breakfast and the most of our food we calculate and prepare a day before for having enough different goods for everybody. We will think about another solution so that we are able to be more flexible.Best regardsYour SHR team
Alles super gelaufen. Leider schwer zu finden, da der Eingang sich in de Passage befindet und schlecht beschildert ist.
Michaela
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 พ.ค. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir haben auf Grund Ihres Hinweises zusätzliche Wegweiser auf den Fliesen angebracht, in der Hoffnung, dass unsere Gäste den Weg leichter zu uns finden.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Lieber Gast,vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen us sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 ดี
Jörg
เดินทางเพื่อธุรกิจ
5 ม.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Jörg
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 24 ม.ค. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen us sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 ดี
Silke
เดินทางกับคู่รัก
3 พ.ย. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Schade nur, dass der Barbetrieb am Samstag zu hat
Silke
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 3 พ.ย. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. In der Tat haben wir am Wochenende Bar und Restaurant geschlossen, da die meisten Gäste sich gerne auf dem Weg nach Hamburg machen. Aus diesem Grund bieten wir seit kurzem auch eine Maxi Bar an, aus der sich unsere Gäste eine Auswahl an Getränken bedienen können.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 ดี
Klaus-Peter
27 ต.ค. 2023
Klaus-Peter
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 ม.ค. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Sehr gutes Hotel. Toller Wintergarten, in dem man frühstücken kann.
Gabriele Sabine Dr.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 2 ต.ค. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die großartige Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 ดี
Rüdiger
27 ก.ย. 2023
Rüdiger
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 ก.ย. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
6/10 พอใช้
tiger, shanghai
24 ก.ย. 2023
tiger
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 ก.ย. 2023
Dear csutomer,thank you for your rating. If you have an recommendation please do not hesitate to contact us, as it seems that you have been not completely satisfied.Best regardsYour SHR team
Lieber Gast,vielen Dank für die tolle Bewertung, über die wir uns sehr freuten. Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
Håkan
3 ก.ย. 2023
Håkan
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 4 ก.ย. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Oppholdet var akkurat det man trenger på jobb. Raskt inn og ut det var litt nedtur at de ikke hadde noe varmt kjøtt/flesk til egge og frokost men det er vel den nye grønne linjen
Hans Petter
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 ส.ค. 2023
Dear customer,Thank you for your nice comment. Of course you can meat for breakfast, but especially for meat we prefer to it fresh.Best regardsYour SHR Team
2/10 แย่มาก
Lars
25 ส.ค. 2023
Lars
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 28 ส.ค. 2023
Dear customer,it seems that you did not enjoy your stay in our hotel. Unfortunately you gave us no comment to make it better the next time.We will appreciate if you will give us a call to inform us about our performance.Best regards Your SHR Team
Lieber Gast,vielen Dank für die großartige Bewertung. Wir hoffen Sie kommen bald wieder zu uns. Wir würden uns freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
Torill
6 ส.ค. 2023
Torill
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 ส.ค. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die großartige Bewertung. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mi freundlichen GrüßenIhr SHR Team
6/10 พอใช้
Frank
เดินทางเพื่อธุรกิจ
23 มิ.ย. 2023
Frank
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 26 มิ.ย. 2023
Lieber Kunde,vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerner hätten wir gewusst, was Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wir sind immer daran interessiert, uns zu verbessern.Teilen sie uns gerne mit, was wir besser machen können.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Ist sehr gut mit Bus zu erreichen ubd nicht weit vom Reinbek Bahnhof.
Auch das Frühstück Menu ist sehr gut und auch das Personal ist freundlich und auch die Zimmer sind sehr schön
Jörg
การตอบกลับจาก GM วันที่ 30 พ.ค. 2023
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr SHR Team
Lieber Gast,vielen Dank für die außergewöhnliche Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Værelserne er i fin stand, og personalet er venlige, høflige og imødekommende.
Morgenmaden var til et bestået, men så heller ikke mere end det.
Eneste minus var at elevatoren brød sammen, og så er der godt nok langt op til 7. Etage.
Peter Baltzer
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 20 ธ.ค. 2022
Dear Customer,Thank you for your kind feedback. And it is realy a pitty that the lift has technical issues. Unfortunately we wait for a piece of the machine to be able to repair the lift.We hope until your next stay the lift will be in charge again. :-) Sorry for the unconvinience during your stay.Best regards your SHR Team
8/10 ดี
Jonny
4 ธ.ค. 2022
Jonny
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 5 ธ.ค. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
8/10 ดี
JFM
15 พ.ย. 2022
JFM
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 16 พ.ย. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für die schöne Bewertung.Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Klassiek hotel met een goede sfeer. Wel wat ouder maar netjes onderhouden en van alle gemakken voorzien. Super vriendelijk personeel. Eten van goede kwaliteit. Parkeren direct in de garagehouder het hotel. Locatie is een beetjegekkig in een soort van ouder winkelcentrum maar dat doet niks af aan het totaal.
En voor het eerst een hotel douche met voldoende stabiel warm water die ook nog eens droog blijft naast de douche👍👍👍
Twan
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 1 พ.ย. 2022
Dear Customer,Many thanks for your geat review, we hope to see you again soon.Best regards and bedankt
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre außerordentlich positive Bewertung.Wir freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
Björn
18 ก.ย. 2022
Björn
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 26 ก.ย. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
Johnny
15 ก.ย. 2022
Johnny
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 26 ก.ย. 2022
Lieber Gast,es freut uns Ihnen einen tollen Aufenthalt bereitet zu haben und dass Sie dieses auch kund tun. Vielen Dank dafür.Ihr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
Thomas
8 ก.ย. 2022
Thomas
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 9 ก.ย. 2022
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Ihre Meinung motiviert uns und zeigt uns auch, dass wir manchmal auch gute Tage haben :-)Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Das Zimmer war sehr klein. Zu hoher Einstieg in die Dusche. Das Wasser in der Dusche läuft erst ab wenn man die Dusche verlassen hat. Das WC ist viel zu tief angebracht. Bei Veranstaltungen ist das Parkhaus voll und man muss auf der Straße parken. Vier Sterne sind nicht gerechtfertigt. Das Hotel ist für ältere Gäste nicht wirklich geeignet.
Richard
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 30 ส.ค. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihr Feedback. Nur durch konstruktive Kritik können wir uns verbessern. Es tut uns Leid, dass Sie den Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten. Sie haben Recht, dass der Duscheintritt recht hoch ist. Das liegt u.a. an der Bauweise zum Ende der 70iger Jahre, wo alle Duschwannen deutlich höher waren. In unserem Haus hängt es auch damit zusammen, dass durch den hohen Einstieg das Gefälle für das Abwasser entsprechend steiler ist. Wir haben bereits begonnen einige Duschbäder entsprechend baulich zu verändern. Die WC sind entsprechend der üblichen Norm angebracht. Was das Parkhaus betrifft, haben wir selbst ca. 100 kostenfreie Parkplätze und vor der Garage in den Ein- und Ausfahrten weitere 30 Parkplätze. Es kann vereinzelt zu Engpässen kommen, diese passiert allerdings sehr selten.Natürlich fragen aus ethischen Gründen nicht nach dem Alter oder Handicaps. Gerne stellen wir aber entsprechende Wünsche, eines flachen Duscheinstieges, Balkone, getrennte Betten etc. in den Vordergrund, wenn wir sie denn im Vorfeld wissen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder besuchen. Abschließend sei erwähnt, dass Vier Sterne nicht davon abhängen, ob ein Hotel einen klassischen Stil oder bodentiefe Duschen vorhanden sind.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
Karin
18 ส.ค. 2022
Karin
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 ส.ค. 2022
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr außerordentlich tolles Feedback. Wir haben uns sehr gefreut und es spornt uns an weiter an uns zu arbeiten.Mit freundlichen GrüßenIhr SHR Team
Hotellet var ok men ikke pralende af 4 stjerner - så ud til at skulle have en snarlig overhaling. Men flinke folk der var serviceorienterede.
Marianne
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 10 ส.ค. 2022
Dear Customer, Thank you for your review. You are right our hotel is 45 years old and we could get a fresh up in style and ambience. However the four stars we get for thinks like service, size of rooms etc.We will get back to our owner and inform about your impression. Perhaps we will get a refurbishment soon. For 50 % of our rooms we already orderd material for a soft refurbishment.
Best regards Your SHR Team
8/10 ดี
Ioannis
22 ก.ค. 2022
Ioannis
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 1 ส.ค. 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
8/10 ดี
Målberg
5 ก.ค. 2022
Målberg
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก GM วันที่ 6 ก.ค. 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
Wolfgang
7 มิ.ย. 2022
Wolfgang
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 6 ก.ค. 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für die volle Punktzahl. Sie ist Motivation für uns und zeigt uns, dass wir nicht alles verkehrt machen :-)
Bis Bald Ihr SHR Team
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
8/10 ดี
JFM
20 พ.ค. 2022
JFM
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 22 พ.ค. 2022
Lieber Gast,
vielen Dank für die positiv Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
JFM
18 พ.ค. 2022
JFM
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 19 พ.ค. 2022
Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung, die für uns Lob und Verpflichtung gleichermaßen ist.
Wir freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHR Team
10/10 ดีเลิศ
Ingvar
19 เม.ย. 2022
Ingvar
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก gm วันที่ 19 พ.ค. 2022
Dear Customer,
Thank you so much for your fantastic rating. We hope to see you again.
Your SHR Team