Ótimo resort ! Em frente à praia de muro alto! Com parque aquático muito bom e quartos grandes e limpos. Os restaurantes são um pouco caro pra o que oferecem !
Waiting time for a drink was too long, 30 min for a drink. Too noisy. Beach area with dirty and not clean. In the time that we stayed was no change of towels or sheets. Staff approaching was also inconvenient.
Hotel incrível! Area de lazer simplesmente perfeita. Equipe muito prestativa, educada e cordial. O treinamento deles foi excelente. Destaque para a Suelen da recepção que nos fez atendimento em excelência alem de acolher minja filha autista dando de brinde pulseira girassol.
Luciana f s
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2025
2/10 แย่มาก
Breno
เดินทางกับครอบครัว
22 ม.ค. 2025
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Insatisfação com a Experiência no GAV Hotel/Resort
Gostaríamos de expressar nossa insatisfação em relação à nossa estadia no GAV Hotel/Resort, onde nos hospedamos entre os dias 29/12 e 02/01. Embora o hotel seja recém inaugurado, nossa experiência deixou muito a desejar O hotel estava superlotado, o que gerou uma série de problemas. Os preços são absurdos e não condizem com a qualidade do serviço oferecido. A academia e o restaurante estavam constantemente lotados, e durante o café da manhã, não havia mesas e cadeiras disponíveis para os hóspedes. Além disso, notamos a falta de funcionários, o que dificultou ainda mais o atendimento.
O serviço de Room Service foi precário. Pedimos uma pizza que demorou 2 horas e 50 minutos para chegar, demonstrando a total desorganização do hotel. O bar da praia também seguiu o mesmo ritmo, evidenciando a falta de estrutura e planejamento
Para agravar a situação, enfrentamos constantes abordagens de vendedores insistentes que tentavam nos convencer a comprar parte do empreendimento, o que foi bastante incômodo acreditamos que o GAV Hotel/Resort tem muito a melhorar para atender às expectativas dos hóspedes. Essa foi nossa avaliação durante o período em que estivemos lá.