Mal resulta que llegue al hotel y me comentaron que no tenían mi reservación que porque ya no trabajaban con ustedes fue muy incómodo buscar otra estadía por lo que nos tuvimos que hospedar de emergencia en Dolores Hidalgo quiero pensar que mi reservación se las dieron a otro huésped mal por el hotel y espero que no tenga algún cobra adicional que ahora tenga que estar aclarando, espero que el hotel también tenga alguna sanción muy mala experiencia.
Aceptan mascotas pero no tienen las condiciones para las mascotas y si hacen del baño dentro de las instalaciones te cobran 350 pesos de multa decepcionante (aún que le limpies tú te cobran)
La casona minera fue una muy grata sorpresa para nosotros. Aun cuando es una casa muy vieja, la habitación que nos asignaron estaba sumamente bien cuidada y muy limpia. La atención de la chica de la recepción es maravillosa, de verdad se esmera por ayudar. Tomamos una terapia de lavanda en el spa que nos encantó! Una experiencia nueva para nosotros, pues te sumerges en una especie de barril gigante con espuma y esencia de lavanda y durante el tiempo que pasas ahí te llevan te y nieve de lavanda. Y el precio super accesible! Lis jardines muy limpios y bien cuidados. El desayuno incluido muy completo. El unico pero es que la habitación que nos tocó se escuchaba cualquier ruido en el pasillo y el exterior, pero con unos buenos tapones para los oidos lo solucionas. La relación calidad-precio es bastante justa. Mineral de Pozos es pueblo muy pequeñito pero con un encanto muy particular, es como viajar al pasado.
Un lugar muy cómodo con gran espiritu de servicio al cliente, instalaciones cómodas y amplias. Las instalaciones sanitizadas, siguieron fielmente los protocolos de cuidado por la pandemia, la decoración y mantenimiento de cada uno de los restaurantes, jardines, recepción, etc excelentes. Un reconocimiento especial a Ruth por su amabilidad
Desayuno excelente pero el hotel es un poco caro . Lo mejor es que permiten mascotas y tienen un jardín amplio y hermoso. Un buen lugar para relajarse.