4/10 แย่
Rodrigo
เดินทางกับครอบครัว
18 ม.ค. 2026
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Período: 05/01 a 09/01/2026 | Casal com um filho de 7 anos
Hotel grande e espaçoso, porém com estrutura muito antiga e manutenção claramente insuficiente, o que impacta diretamente a experiência do hóspede. Nossa estadia foi de 4 noites e 5 dias e a avaliação geral é nota 3/5, atribuída principalmente pela cordialidade dos funcionários, que foram sempre educados e solícitos.
Logo na chegada não houve serviço de maleiro e ficamos em um quarto distante da recepção, sendo necessário subir escadas carregando toda a bagagem. O quarto apresentava manutenção precária, apesar de limpo. O guarda-roupas era muito antigo, com aparência de mofo, o que nos fez manter as roupas nas malas. O banheiro tinha chuveiro com pouca pressão e box de vidro quebrado, molhando todo o ambiente.
A varanda não possuía iluminação e, mesmo após solicitação, o problema não foi resolvido. Além disso, não há qualquer tipo de proteção na varanda, o que representa risco para famílias com crianças.
Durante a estadia ocorreram situações inadmissíveis: em uma das noites fomos acordados por uma goteira intensa caindo diretamente sobre a cama, comprometendo completamente o descanso. Em outro dia ficamos sem abastecimento de água, sem condições mínimas de higiene pela manhã, sendo necessário solicitar água à equipe. O problema só foi resolvido à noite.
O café da manhã é extremamente básico e, em vários dias, faltaram itens essenciais como pão francês, sucos e iogurtes, alé
Rodrigo
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2026