บาร์ริมสระว่ายน้ำ

รีวิว แมทราพอร์ทซี

4 out of 5
แมทราพอร์ทซี
76 Davidson Street, Port Douglas, QLD

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 238 จาก 764 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 325 จาก 764 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 124 จาก 764 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 49 จาก 764 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 28 จาก 764 รีวิว" "

7.6/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Michelle

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Housekeeper knocked on the door before check out time.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Stephanie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a wonderful stay at the Portsea Mantra, the swim up bar was wonderful and the rooms were clean and comfortable. A short stroll into town or the beach. This was great for a couple like us as well as families. Honestly was blown away by how good this place was!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

PENG

เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thanks for sharing your feedback about your recent stay and we are sorry to read that it didn't totally tick all the boxes for you this time round.We look forward to welcoming you again in the future where I am sure you will have a better experience.Kind Regards,Paul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Todd, Cooya Beach

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had a great stay. Clean, great location, really nice rooms and amenities very close. There is nice pools and a really good atmosphere. Would stay again any time.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 1 เม.ย. 2024
Thanks for the great feedback Todd and we are so glad that you enjoyed your stay with us.We hope to see you again soon.Best Wishes,Paul - General Manager

8/10 ดี

Stella

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Lovely stay
Lovely stay - would recommend and stay again. The rooms were modern, clean and comfortable.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Stella,Thank you for sharing your comments and we are glad that your stay with us was comfortable and you enjoyed your stay overall.We look forward to welcoming you again one day in the future.Best Wishes,Paul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Aaron

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved it so much we’ve already booked to stay again in April 2024 and January 2025! The property is in a great location, staff were lovely, very accommodating and great with our kids. Despite the issues due to recent floods everyone had a smile on their face and no request was too much. Thank you Mantra Portsea!
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก PortSea วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for your review and feedback regarding your stay at the Mantra PortSea. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we look forward to seeing you again soon :)Sincerely,The PortSea Team

8/10 ดี

Caitlin

เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hi Caitlin,Thank you for sharing your 4 star rating of us. We appreciate you taking a moment to share your feedback.Best Wishes,Paul - General Manager

10/10 ดีเลิศ

Daisy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
staff were lovely and our room was super nice and clean with easy access to the pool which we loved the resort was beautiful and would definitely recommend to friends
เข้าพัก 9 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 8 ธ.ค. 2023
Dear Daisy,Thanks for sharing your 5 out of 5 rating regarding your recent stay at Mantra Portsea. We were delighted to read your feedback and glad you had such a great stay with us.We hope to see you again one day.Best Wishes,Paul - General Manager

8/10 ดี

Denise

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 17 พ.ย. 2023
Thanks so much Denise for your 4 out of 5 rating.We really appreciate it and hope to see you again one day.Best Wishes,Paul - General Manager

8/10 ดี

Taicea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
somewhat dated but nice property, limited dining and drinks availability
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 6 พ.ย. 2023
Thanks Taicea for sharing your view and we are sorry that it didn't quite hit the mark for you.We are committed to the continual upkeep of the property and always working to make enhancements throughout the year. We think the property is looking quite good for it's age.Thanks again for your feedback and hope to see you again soon.Kind Regards,Paul - General Manager

8/10 ดี

John

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Continental breakfast was good
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thanks John for the 4 out of 5 rating. We really appreciate it and glad you found our Continental Breakfast to your liking.We hope to see you again soon.Best Wishes,Paul - General Manager

8/10 ดี

Joanne

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great location Great Pool / pool Bar
Found our poolside access from room 7 great 😎 Comfy bed , great shower /spa Good pool / pool bar / general amenities Lack of handtowel/ face washer / tea towel was not ideal ….. or getting one fresh towel token over a 5 day stay ? This needs reviewing if your not daily service then at least don’t charge for fresh towels ? Staff all very friendly .
เข้าพัก 5 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 18 ต.ค. 2023
Thanks Joanne for your feedback and glad that you enjoyed your stay overall while in Port Douglas.We hope to see you again soon.Best Wishes,Paul - General Manager

8/10 ดี

Tegan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
We enjoyed our stay, the staff were nice and is a lovely place, however the state of our room was not great. The blanket on the bed and bath towels had stains on them, the floor had not been cleaned properly and it was clear that not everything gets wiped over very often with dust build up on shelves and hairdryer in the bathroom.
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear Tegan,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mantra Portsea Port Douglas.Please accept my sincere and heartfelt apologies for any inconvenience caused during your stay.We have noted your comments and shall review your feedback so that we may be able to better serve our valued guests.Your feedback is greatly appreciated as it is only through such feedback that we can address any concerns or feedback that may have otherwise been overlooked.We look forward to welcoming you back in the future where I am sure your experience will be greatly improved.Kind Regards,Paul - General Manager

8/10 ดี

Cameron Ross

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great pool
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 6 พ.ย. 2023
Thanks Cameron for your 4 out of 5 rating and glad to read you enjoyed our pool.We hope to see you again one day.Regards,Paul - General Manager

8/10 ดี

Ian

The room was clean but very small. Not enough room for two people to sit down except on the bed. Make sure to book a room with a balcony
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Paul_GM วันที่ 18 ต.ค. 2023
Dear Ian,Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mantra Portsea Port Douglas.Please appreciate you taking a moment of your time to share your experience and we are glad that overall your stay was a positive one.We have noted your comments and shall review your feedback so that we may be able to better serve our valued guests.Your feedback is greatly appreciated as it is only through such feedback that we can address any concerns or feedback that may have otherwise been overlooked.We look forward to welcoming you back in the future.Kind Regards,Paul - General Manager

6/10 พอใช้

Arnold

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Robyn, Cowra

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Tania

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alecia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved this place- breakfast beautiful - close to town - friendly staff and good cocktails
เข้าพัก 9 คืน, กรกฎาคม 2023

6/10 พอใช้

Rob

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Price for breakfast was steep considering only continental.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Anna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
lovely surrounds
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Kate

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 9 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Simone

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff and great location within a short distance from everything we needed.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Adam

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Alan James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I particularly liked to closeness to generally everything - shops, restaurants, beach, golf course and even the wharf for the Great Barrier Reef departure - all within walking distance.
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

rick

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This resort played loud music for 7 hours every day. We complained and the staff did nothing The floors were dirty and there were no face washers in the bathrooms, we complained and were told there was a problem with the supplier There are no eggs at breakfast We stayed there some years ago when it was much better however we don't be returning
เข้าพัก 7 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

TORU

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Annette

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nicely appointed and comfortable two bedrooms and kitchenette. Had a musty smell
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Caitlin Rose

เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Carol

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place to relax. Downtown shops and restaurant only a few minutes away.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Bob

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great facilities
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Marcia Carlos

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front reception staff , Larissa was absolutely amazing. Very friendly and bubbly. Pool bar staff also amazing. Rooms are spacious and clean. Loved the resort overall.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023

4/10 แย่

Chris

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Needs an upgrade
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023

6/10 พอใช้

Robert

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was in a great location, easy walking distance to main street of Port Douglas. Breakfast had lots of choices and good quality of items. Staff were helpful.
เข้าพัก 5 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Svetlana

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023

6/10 พอใช้

Edwin

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Mantra Portsea team วันที่ 10 เม.ย. 2023
Thank you for your survey and lovely feedback regarding the team and our facilities. We really appreciate hearing you have enjoyed your stay with us. We review all feedback to be able to continue to improve our product and service so thank you for taking the time.We hope to welcome you back in the future

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Decent hotel with friendly staff and reasonable amenities. needs regular servicing of rooms.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก KarisaW วันที่ 16 มี.ค. 2023
Hi Michael,Thanks for the feedback following your stay at the Mantra PortSea.We are pleased to read that you found our team to be friendly and helpful.As we are not a full service resort, we don't offer daily housekeeping. Stays of eight nights or more receive a mid-stay clean and additional cleaning can be requested at a cost.We hope to welcome you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Yasmin

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Such a relaxing place to stay in Port Douglas with such friendly staff. Bus transfers to town or an easy walk in which we did for dinner every night. Nice breakfast choices at the buffet and amazing pools. Can’t wait to come back in future
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก KarisaW วันที่ 16 มี.ค. 2023
Hi Yasmin,Thank you for the lovely review of your stay with us here at the PortSea.We are so pleased you had a great time and look forward to welcoming you again.Be sure to let us know you are a return guest when you book so we can organise something special for you.

8/10 ดี

Stephen John

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
A few things in the room needed looking at.Black on tiles in the bathroom rusty bin in need of some tlc. Enjoyed our stay close to the beach.
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sarah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was nice. Room was also great to stay in with a lovley view of the pool area. Love the swim up bar.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Mantra PortSea วันที่ 3 มี.ค. 2023
Thank you for your survey and lovely feedback regarding the team and our facilities.We really appreciate hearing you have enjoyed your stay with us. We review all feedback to be able to continue to improve our product and service so thank you for taking the time.We hope to welcome you back in the futureSincerely,Mantra PortSea

10/10 ดีเลิศ

LAKSHMI

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place to stay , solo, fam or friends ...great pool area
การตอบกลับจาก Mantra PortSea วันที่ 3 มี.ค. 2023
Thank you for your review and feedback regarding your stay at the Mantra PortSea. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon.Sincerely,Mantra PortSea

4/10 แย่

Amber

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8/10 ดี

David

10/10 ดีเลิศ

Vojislav

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is well maintained and staff are really friendly

6/10 พอใช้

Debra Jane

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
It was just ok, I wouldn't stay there again though.

10/10 ดีเลิศ

daniel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s the position and clean property staff helpful

4/10 แย่

Michelle

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No restaurant or hot breakfast options. The water pressure was terrible. Beds and pillows very uncomfortable. Staff were pleasant
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2022

6/10 พอใช้

Rakesh

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There were issues with room allocation, we booked two rooms for our family but we were given rooms on different levels and opposite ends. Also, there was no water available in one of the rooms for 24 hours so we took showers in one room and then returned to the other room.

8/10 ดี

Laura

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was large and a great place to relax while going in-between the pool and down the main street. the staff members we very helpful with information and shuttle buses. Housekeeping only comes Once a week and to be honest that wasn't a bad thing, you clean up after yourself. Only issue was the 2 days no hot water which was quickly actioned and then monitored.