บริเวณภายนอก

รีวิว ซับเบิร์บบัน สตูดิโอ พอร์ตอาร์เธอร์

2 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 14 จาก 29 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 8 จาก 29 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 3 จาก 29 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 3 จาก 29 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 1 จาก 29 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Cedric

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave us such a kind review.Reviews like yours keeps our spirits up and our drive going to provide the best experience to our guests while they also receive the best value.We look forward to your next stay with us.

8/10 ดี

Omar

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 ก.ค. 2023
We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay. We look forward to your next stay with us.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is right up tbe street from everything. Just a very short drive. The only thing i didn't like is that the bathroom had small roaches behink the sink that would come out at night.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Harry วันที่ 18 ธ.ค. 2019
Thank you for letting us know about your recent stay with us. We sincerely apologize for this inconvenience. I will talk with our housekeeping staff and make sure this does not happen in the future. Hopefully you come back next time you are in the Port Arthur Area so we can show you our best.

6/10 พอใช้

Thu Van

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointment
Getting to the hotel you have to drive further out and and around to get to the hotel. Hallway has a very strong odor. Room was not up to expectations with the pricing. Restroom was very small not enough spaces
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Harry วันที่ 26 ส.ค. 2019
Hello there, We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay. I do apologize about the odor, but having Kitchenettes, guest cooking occasionally does leave a odor. However, we do appreciate your business and will work hard to make sure our guest are taken care of. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future. Kind regards,

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2019
การตอบกลับจาก VJ วันที่ 27 พ.ค. 2019
Thank you for taking the time to leave us such a kind review. Reviews like yours keeps our spirits up and our drive going to provide the best experience to our guests while they also receive the best value. We are glad you had a great stay and hope to see you again.

10/10 ดีเลิศ

Tameka

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful stay!
It was wonderful
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2019
การตอบกลับจาก VJ วันที่ 8 พ.ค. 2019
Thank you for taking the time to leave us such a kind review. I have shared your comments with my staff, and they join me in thanking you for your kind words. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay. We are looking forward to providing you the same pleasant accommodations and service the next time you are in town. Kind regards

10/10 ดีเลิศ

Kelley H.

perfect for what we needed
clean. easy access. could have used instructuons on how tue stove and air conditioner worked. took several tries to get them right. Good bed.
เข้าพัก 6 คืน, มกราคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Marcelyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent customer service
Nice room. I left a suit jacket in the closet, and they called to let me know. It’s a very nice jacket, so I am very grateful.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018
การตอบกลับจาก VJ วันที่ 18 ธ.ค. 2018
Thank you for taking the time to leave us such a kind review. Reviews like yours keeps our spirits up and our drive going to provide the best experience to our guests while they also receive the best value. Your tips are also very helpful for traveling guest that read this review. We are glad you had a great Stay and hope to see you again.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

Nice, Great.
Fast check-in, the pool is still closed because of repairs after Hurricane Harvey
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018
การตอบกลับจาก . วันที่ 10 ก.ย. 2018
Thank you for providing us with these kind words. Your review will serve as encouragement to all the staff to continue to doing a great job. We all enjoyed your stay during your visit and hope to see you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Tameka J

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was great rooms were nice!
การตอบกลับจาก Harry วันที่ 4 เม.ย. 2018
It is such a pleasure to know you enjoyed your time with us! Thank you for staying with us and letting us know how your experience was We are glad you had a great Easter visit and hope to see you again

2/10 แย่มาก

Karen

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Big Mistake_Horrible Experience
This was probably one of the worst experiences staying at a hotel. The air went out and I was given another room which overlooked a filthy pool. Second there was no way to keep the sun from beaming in my eyes because the drapes couldn't be closed!! Just will never stay there again!!!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2017
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 22 ก.ค. 2017
Thank you for letting us know about your recent stay with us. We sincerely apologize for this inconvenience. I will talk with our maintenance staff and make sure this does not happen in the future. Hopefully you come back next time you are in the area so we can show you our best.

10/10 ดีเลิศ

Dave

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Extremely Helpful
The front desk was awesome. My employer called with information concerning my early morning departure and they made sure I was aware and everyone else in my party!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2017
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 7 ก.ค. 2017
Thank you for your review and comment, glad you all got the message(s) . Look forward to your next stay with us

6/10 พอใช้

Jamie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 มี.ค. 2017
Thank you for taking the time to send us a review. Look forward to your next stay with us.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotel was good. Room was clean. Lots of noise late night and early in the morning. Sounded like construction was going on next door or below my room
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 มี.ค. 2017
Thank you for your on-line review. We would like to apologize for the noise due to construction. We look forward to your next stay with us.

8/10 ดี

michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good hotel
Hotel was good. Staff was friendly. Room was clean. Stayed for four nights. No issues
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 มี.ค. 2017
Thank you for taking the time to fill out our online survey with such positive feedback! I have shared your comments with my staff, and they join me in thanking you for your kind words. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay.

8/10 ดี

Colvin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great

4/10 แย่

Steven, fayette ille NC.

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All of the pool furniture was a plastic material and every piece was broken in some form or fashion very cheap pool furniture
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 1 ส.ค. 2016
We would like to thank you for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is very important to us and your input helps with our continuing efforts to provide excellent service and a great stay. I do apologize about the pool chairs. I just recently order new ones. However, we do appreciate your business and will work hard to make sure our guests are taken care of. Thank you so much for your business and we look forward to seeing you in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 23 ก.ค. 2016
Thank you for taking the time to fill out our online survey with such positive feedback! I have shared your comments with my staff, and they join me in thanking you for your kind words. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay.

10/10 ดีเลิศ

tina, Beaumont

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Content
Very relaxing for our 4 day stay. The staff was very attentive
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 4 มิ.ย. 2016
Glad you enjoyed your stay with us. It was a pleasure to have you and your wonderful family here. Look forward to your next stay with us.

10/10 ดีเลิศ

tina, Beaumont

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
awesome
The customer service truly impressed me. The price is great. I got more than I paid for. I stayed for 4 days.
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 4 มิ.ย. 2016
Thank you for you wonderful comment regarding your recent stay at our hotel. We very much appreciate and value your feedback and will share it with our team. Your survey responses will serve as encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services to provide an exceptional experience for our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant than the previous one.

10/10 ดีเลิศ

Tina, Port Arthur Texas

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Happy
My family and I were pleasantly surprised to find such an inviting room at a low rate. Clean and Updated. Customer service was perfect. We stayed for 4 days with 2 rooms and they met all of our needs.
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 28 พ.ค. 2016
Thank you for your on line review of our Hotel. We are glad you enjoyed your stay and look forward to serving you again in the near future.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

Over priced
Moderate at best most facilities are smoke free this one was not. The hallway wrenched of smoke. It was not as nice I expected for the price I paid
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 4 มิ.ย. 2016
We are sorry to hear that you were not pleased with your stay. we would like you to try us out again and will ensure you are not put on the smoking room floor.

4/10 แย่

Mervyn

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
OK for the price but....
First night no soap in the room, clean but the bath towels are very thin. Road noise from the freeway is very loud and all night. AC doesnt work too well. Not bad for the price, its a hotel for refinery turnaround workers, nothing more. Pay the extra $25 a night and stay somewhere nicer unless basic is good for you
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 4 มิ.ย. 2016
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations regarding the internet. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you provided to make improvements to ensure we offer an exceptional experience for our guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ONB
Great place to stay for extended periods of time. Stop and get a dozen eggs, bread, butter, and milk and settle in. Everything provided in the room for a long, comfortable stay..
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 31 ต.ค. 2015
Thank you for your excellent review on line. It is encouraging and motivating for our staff to excel even more. Look forward to serving you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great stay!!
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 13 ส.ค. 2015
Thank you for your on line reveiw

10/10 ดีเลิศ

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 23 ก.ค. 2016
Thank you for taking the time to fill out our online survey with such positive feedback! I have shared your comments with my staff, and they join me in thanking you for your kind words. We take pride in our hotel and the services we provide and we are so glad you enjoyed your stay.

6/10 พอใช้

James, Nederland

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
One night stay
It was a nice room. But for the price I paid I would like to have a room that did not smell like it was moldy.. Other then that the accommodation where good...
การตอบกลับจาก Melody วันที่ 23 ก.ค. 2016
Thank you for letting us know about your recent stay with us. We sincerely apologize for this inconvenience. I will talk with our housekeeping staff and make sure this does not happen in the future. Hopefully you come back next time you are in the Port Arthur Area so we can show you our best.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

8/10 ดี

Melody, Springdale

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Room
Great room, internet a little slow.