บริการอาหารเช้าและอาหารเย็น

รีวิว ดับเบิลยู สกอตส์เดล

4 out of 5
ดับเบิลยู สกอตส์เดล
7277 E Camelback Road, Scottsdale, AZ

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 355 จาก 739 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 181 จาก 739 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 88 จาก 739 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 60 จาก 739 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 55 จาก 739 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Ramses, Kirkland

Double charges and fraudulent charges are abundant
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Ramses, this is certainly not the experience we strive for. Please contact us directly so we can assist with your past stay.

4/10 แย่

Morgan L

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Pool was 21 on the weekends, loud music playing, room was a long walk from elevator, room was NOT private. See through shower was not ideal for my daughter & I.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Hello Morgan, thank you for your feedback. It is true we are more lively on the weekends due to location and we appreciate your feedback regarding the layout of the showers. We hope we can turn your future stay around with a different room type option and we would be happy to create a more custom itinerary so that your next experience is amazing.

10/10 ดีเลิศ

Basel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing staff. Friendly and great area. I always enjoy staying at the W when I travel especially in Scottsdale.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 23 ก.พ. 2024
Thank you Basel for your feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

JENNA

Everything was great.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you Jenna

10/10 ดีเลิศ

Liam, Scottsdale

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Anna Ly-Luu วันที่ 31 ม.ค. 2024
Hello Liam, Thank you for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

peter

Excellent- breakfast was weak but otherwise great place
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you Peter.

10/10 ดีเลิศ

Liam, Scottsdale

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing property and staff.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback Liam! We are glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Chris

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 22 ม.ค. 2024
Thank you for your feedback Chris! We look forward to welcoming you back soon.

6/10 พอใช้

Tasha

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
There is a couple of restaurants to choose from and was overpriced; we ate outside of the property, which has great options in walking distance. The staff was not as pleasant , would not give us the exact amount of their incidental fees. We had a corner room; it was extremely small and awkward. The bed was in the middle of a limited space. There are other options; just make sure you do not choose the corner room. Would not allow us to change to a comparable-priced room that allowed more space. Tight space for sure. We have stayed at W's many times before first time experiencing challenged customer service.
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Hi Tasha, it looks like we missed the mark when it came to our guest room space. We thank you for your feedback and strive to communicate room spaces with images and square footage online. We have given your feedback to our management team and hope you can give us a second chance in the future.

10/10 ดีเลิศ

KWANGYOUNG

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Thank you

8/10 ดี

Chevalier

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you.

8/10 ดี

Jatinder

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Hello thank you for your feedback. We look forward to welcoming you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Kevin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you Kevin.

10/10 ดีเลิศ

Nicole

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 23 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback.

2/10 แย่มาก

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
I arrived at 11 p.m and was told the hotel was oversold. They made me go to another hotel about 10 miles away…. This move totally defeated the purpose of my trip. I have never had this happen before and I hold Hotels.com responsible..and will never use your service again.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ธ.ค. 2023
Hello John, thank you for your patience. We appreciate your understanding as we had to adjust due to high occupancy. We would love to make it up to you in the future if you chose to stay with us again. Please contact us directly for any further questions.

10/10 ดีเลิศ

darin

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
thank you Darin. We hope to welcome you back soon.

2/10 แย่มาก

Bonnie

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 26 ต.ค. 2023
Hi Bonnie, we are sorry to hear you didn't enjoy all aspects of your stay. Please contact us directly to see if we can turn your future experience around.

10/10 ดีเลิศ

Jena

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 19 ต.ค. 2023
Thank you Jena

8/10 ดี

Avonte

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really enjoyed my stay..highly recommended. Check the W Scottsdale out.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
Thank you Avonte. We look forward to welcoming you in the future.

8/10 ดี

Marc

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 12 ต.ค. 2023
Thank you for your feedback Marc, we look forward to welcoming you back soon.

6/10 พอใช้

Brienne

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 2 ต.ค. 2023
Hello Brienne, we hope to make your next stay excellent. If you would like to share your feedback with us directly please let us know.

10/10 ดีเลิศ

amos, new york

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Q
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 2 ต.ค. 2023
Thank you Q

2/10 แย่มาก

MATT, Lewisville

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
We had issues with the ac unit cooling the room. We had two employees come up and check the ac and everything seemed to be working, unfortunately I was unaware the window behind the curtains was slightly cracked which was allowing the cool air to escape. I didn’t discover his window until checkout and I think this is a big reason we were unable to sleep and the room was unable to cool down. My biggest issue is the access to the pool. We had 16 people staying at the property for the Cowboys game. The doorman “james” refused to let us access the only bar/breakfast area before we left for the game. Also the previous day we had the same issue with the door guy allowing us access to the pool due to us wearing “cowboys” gear. The rules need to be posted or a little more defined especially for guests staying at the hotel.
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 29 ก.ย. 2023
Hello Matt, first and foremost we strive to exceed customer expectations and it looks we missed the mark on your last stay. Your feedback has been noted to our management team as we continue to improve our guest experience, we appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. We do hope to make it up for you in a future stay.

10/10 ดีเลิศ

Kyle

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly. Location is great. Wet deck is really nice.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 22 ก.ย. 2023
Hello Kyle, thank you for your feedback! We look forward to welcoming you back soon.

6/10 พอใช้

Noel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 11 ก.ย. 2023
Hello Noel we hope to wow you at your next future stay with us. Please leave us feedback directly if you have any questions.

10/10 ดีเลิศ

Rashon

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 30 ส.ค. 2023
Thank you Rashon we look forward to welcoming you back soon.

8/10 ดี

Jorge

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Estancia
La limpieza , ubicación , comodidad , excelente ,,,servicio a cuarto del desayuno , nunca llegaba todo lo que pedíamos , siempre les falto algo
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก marketing manager วันที่ 29 ส.ค. 2023
Hello Jorge thank you for your feedback. We apologize about the breakfast and will follow up with our team. We hope to welcome you back in the future.

4/10 แย่

Kayla

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Staff not knowledgeable about the business or how to check in staff.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 25 ส.ค. 2023
Hello Kayla, this is not the level of service we strive for. We have given your feedback to our staff and hope you give us another chance in the future. Thank you.

4/10 แย่

Linda

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Some of the staff were often not very friendly and had a lot of attitude. They also misinformed my friends and I several times. Staff also didn't clean our room.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 19 ส.ค. 2023
Hi Linda, this is not the level of service we strive for. Thank you for your feedback and we hope you can give us another chance in the future.

6/10 พอใช้

Cynthia

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 16 ส.ค. 2023
Hello Cynthia, looks like we missed the mark to exceed your expectations but look forward to wow'ing you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Eliannis

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you!

10/10 ดีเลิศ

Paul

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel . Perhaps to many non hotel guests in the pool .
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 9 ส.ค. 2023
Hello Paul, thank you for your review! We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

prabhjot

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก marketing manager วันที่ 29 ส.ค. 2023
thank you!

6/10 พอใช้

JaQuay

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The property was beautiful and Gia at the front desk was very nice. If only her hospitality and professionalism would have carried over to the pool bar. The bartenders were not nice and it appeared to be only towards the only two women of color
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 7 ส.ค. 2023
Hello JaQuay, first and foremost thank you for your review. We're glad to hear that Gia took such good care of you and appreciate you taking the time to recognize her! However, we strive to exceed customer expectations and it looks we missed the mark on your last stay due to your WET Deck experience. Your feedback has been noted to our management team as we continue to improve our guest experience, we appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. We do hope to make it up for you in your future stay.

10/10 ดีเลิศ

Sherry

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 2 ส.ค. 2023
Hello Sherry, thank you for your review. We hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Maia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 1 ส.ค. 2023
Hello Maia thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Mandeep Kaur

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were exceptional! Property was gorgeous and clean. Pool area was well kept. Room was small but really nice.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 17 ก.ค. 2023
Hello Mandeep we appreciate your feedback about staff and property. We hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Frederic, Saint Basile le Grand

เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Guest Relations Specialist วันที่ 7 ส.ค. 2023
Hello Frederic, thank you for your review! We are glad you enjoyed you stay and look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Crystal

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a beautiful hotel ! Rooms clean, service kind, hotel a vibe.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Hello Crystal! Thank you so much for your feedback about the rooms and hotel vibe. We hope to welcome you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Olivier

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Hello Olivier thank you for your review. We look forward to welcoming you back soon!

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Pool policy and loud noisy people
The pool has a ridiculous policy that you can not get an umbrella unless you purchase bottle service. There were more than 30 umbrellas stored away and zero shade on a 115 degree day in Scottsdale. There were less than 20 people in the whole pool area and only 2 of us and we were not going to spend $350-400 dollars to use an umbrella. Later that night we were woken up 3 times after 1am, 2am and 3 am by loud drunk people in the hallway outside of our hotel room.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 6 ก.ค. 2023
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that you did not enjoy your stay due to the challenges you experienced with location and amenities. As you mentioned being located in the heart of the Entertainment District, our hotel is known for its colorful scene and energetic nightlife. If you stay with us again (and we hope you do) we would encourage you to request a quieter, Camelback Mountain facing guestroom so you can have a quieter getaway. We strive to exceed our guests’ expectations 24/7 and take feedback seriously. Please know that management has addressed your concerns with our Talent – and it is our sincere hope that we are able to make this up to you on a future visit.

10/10 ดีเลิศ

Louisa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location. In the heart of Scottsdale. I will definitely be back !
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 6 ก.ค. 2023
Thank you Louisa for your feedback. We hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Josh

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Thank you Josh!

10/10 ดีเลิศ

Natalie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Liked everything about this hotel , except beds were too hard. Bebbungs and pillows great.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Hello Natalie, we are happy to hear you enjoyed your overall stay. We take hotel cleanliness very seriously and are unaware of any reports from your feedback. Please call us directly if you would like to discuss. We do hope to welcome you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Seth

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 17 ก.ค. 2023
thank you Seth!

10/10 ดีเลิศ

Alexis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to leave us feedback. We look forward to welcoming you back in the future.

2/10 แย่มาก

Muna, Seattle

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Hello Muna, we're sorry we didn't exceed your stay expectations. We do hope we can turn a future stay around. Please contact us directly if you have any questions.

10/10 ดีเลิศ

Cim

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 1 มิ.ย. 2023
Thank you for your feedback we look forward to welcoming you back soon.

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 พ.ค. 2023
Hello we would love to hear more about your experience and see how we can elevate next time. Please call us directly. Thank you.

4/10 แย่

Rajesh

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Marketing Manager วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Hello Rajesh we hope we can turn your future stay around, thank you.