สวนน้ำ

รีวิว แอริโซนาแกรนด์ รีสอร์ทแอนด์สปา

4 out of 5

รีวิว

8.0

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 673 จาก 1398 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 300 จาก 1398 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 205 จาก 1398 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 113 จาก 1398 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 107 จาก 1398 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.2/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 15 พ.ค. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards, Mason McIntyreDirector of Operations

10/10 ดีเลิศ

Dan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 13 พ.ค. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We are so glad you enjoyed your time with us! Please see us again real soon!

10/10 ดีเลิศ

Amy

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 12 พ.ค. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards, Mason McIntyreDirector of Operations

10/10 ดีเลิศ

rosalina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent! Loved everything about it.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards, Mason McIntyreDirector of Operations

10/10 ดีเลิศ

Raquel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We're coming back
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards, Mason McIntyreDirector of Operations

6/10 พอใช้

Yelena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Brining luggage to the room on the 3rd floor without direct elevator to it was challenging. Luckily we only had carry on with us. Also the stairs are a bit of a labyrinth.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience you faced accessing your room on the 3rd floor. Your comments are valuable, and we will work to improve. We hope you still enjoyed your stay and would love to welcome you back for a smoother experience in the future.Sincerely,The Arizona Grand Management Team

6/10 พอใช้

Alex

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 12 พ.ค. 2024
Thank you for your 3 out of 5 review. We hope to see you again soon and give you the best vacation possible.

6/10 พอใช้

Sylvia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you for the 3 out of 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and we hope to see you again really soon!Warm Regards, Mason McIntyreDirector of Operations

10/10 ดีเลิศ

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved our stay at the Arizona Grand Resort. The golf
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards, Mason McIntyreDirector of Operations

8/10 ดี

Christian

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
What I like about the property is that everyone is nice and friendly. The area is clean. What dont like is the room. It is a little messy including the balcony.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for your recent review. We're glad you enjoyed the friendly atmosphere and cleanliness of our property. However, we apologize for any issues with the balcony. Your feedback is valuable, and we'll address this promptly. We appreciate your input and hope to welcome you back for an improved experience.

10/10 ดีเลิศ

Gretchen, university place

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
We loved the oasis water park, the views of the golf course, and the overall vibe of the landscaping including the water features and fire pits.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for your kind words! We're delighted you enjoyed the oasis water park, golf course views, and our landscaping. Looking forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Corrina

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We are so glad you had a great time with us! Please come back for your next vacation!

10/10 ดีเลิศ

shannon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was a vape that in the counter in bedroom. Had to ask for sheets for the fold out bed Bc they appeared to be filthy
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for your 5 out of 5 review! We are so glad to see that your enjoyed your stay. We will notify the proper teams about your comments on the suites. We hope to see you again next time!

10/10 ดีเลิศ

Megan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 5 พ.ค. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards,

8/10 ดี

Synthia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room are spacious
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for your 4 out of 5 review! We are so glad you enjoyed your stay. Please come back for another vacation real soon!

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I spent 5 nights at the AZ Grand Resort. Reception was quick and simple; my room was clean and comfortable; the Oasis Water Park was perfect for my afternoons while there. The only food I purchased came from the pool snack bar. It was terrible. I had a very dry hamburger served in a clam shell for $17.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for your recent review of your stay. We're glad you found check-in easy, your suite comfortable, and enjoyed our Oasis Water Park. However, we're sorry to hear that the food from our pool snack bar didn't meet your expectations. We appreciate your feedback and will address this with our team. We hope to welcome you back for an improved experience in the future. Warm Regards,The Arizona Grand Management Team

8/10 ดี

David

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The sitting area in the lobby overlooking the golf course was very relaxing. plenty of seating and food and drinks available. We could have sat there our entire stay.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Karly, Front Office Coordinator วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your experience! We're thrilled to hear that you found our lobby living room area to be relaxing. It's wonderful to know that you enjoyed the ample seating and food service available in our lobby. We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay!Warm Regards, Front Office Managers

8/10 ดี

Elizabeth

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 2 พ.ค. 2024
Thank you for your 4 out of 5 review! We hope to see you again for you next vacation!

10/10 ดีเลิศ

Cassandra

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
OUTSTANDING !!!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Karly, Front Office Coordinator วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!

10/10 ดีเลิศ

Lori M

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Karly, Front Office Coordinator วันที่ 1 พ.ค. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!

10/10 ดีเลิศ

Tiva

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room accommodations are spacious and clean. I love the option of smaller family pools in addition to the water park.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 2 พ.ค. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We are so glad to see you enjoyed the suite and the amenities we offer our guests! Please see us again soon!

8/10 ดี

Eric

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It is a great resort concept, but it’s not surrounded by much. Road construction around it (April 2024) makes going anywhere somewhat close by a long trip. Not many choices for restaurants, or other things to do, if planning on that. Pickleball, bocce ball, tennis court, etc would be a nice addition. CON: PARKING. Due to the water park being open to anyone, and events hosted at the site, there’s ZERO parking available. Parking should be a priority for paid guests of the hotel. It was a nightmare and made it even worse when we needed to leave. They do utilize golf carts if you need a ride, but personally, I only felt that made it even more congested as they were flying through the parking lot any time you were carefully driving trying to find a spot. PRO: The housekeeping staff was very friendly, and attentive, as well as the person at check-in. Would I stay here again? Yes. Would I make sure I had what I needed so I wouldn’t need to leave? Yes. Would I bring games or something to do on the evenings I want a break from swimming? Yes.
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for your valuable feedback. We're glad you enjoyed our resort concept and our friendly staff. We apologize for the inconvenience caused by road construction. We're actively working on improving parking and will consider adding more recreational activities. We appreciate your decision to stay with us again and look forward to providing an even better experience next time. If you have further suggestions, feel free to reach out. We can't wait to welcome you back.Sincerely,The Arizona Grand Management Team

8/10 ดี

Seattlas

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is a wonderful property .. however im confused about the type of services they give to people. I noticed that there are no smokin signs anywhere on property and i seend alot of people smokin cigars around the property and when i do the same i get told its a kid friendly place and ro put it out even tho it was late at night an no kids were around .. yet people were smoking in the water park area too and noone says nothing.. i feel like they treat certain people differently . Which isnt ok.. if its a no smoking property.. it should be for everyone not for those that play golf in the mist of kids ... and the food was nasty and room service wass expensive for no reason and so was the drinks. Best thing is to leave property. Other than that i had a blast with the spa area and the waterpark.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed our spa area and Oasis water park. We apologize for any confusion regarding our smoking policy and any inconsistency in its enforcement. We strive to ensure a comfortable environment for all our guests, regardless of their activities, and we take your feedback seriously. We do follow a smoking policy that states guest need to be 20 feet away from a door or window to smoke as the rooms are all non-smoking. We'll review our policies and procedures to ensure they are applied consistently across the property.We're glad to hear that despite some issues, you had a blast during your stay. We appreciate your feedback as it helps us improve and better serve our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Sincerely,The Arizona Grand Management Team

10/10 ดีเลิศ

Andrew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My wife and I had a blast staycation
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards,

2/10 แย่มาก

Roy

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your experiences on your most recent visit. It seems there were several areas where we had the opportunity to improve our services and your stay and it seems that we dropped the ball. I would like to apologize on behalf of the resort for the challenges you experienced during your stay. We would appreciate the opportunity to speak with you further regarding your valuable feedback. If you are willing, at your convenience, please contact us from our reservations number on our website and ask to speak to a Front Office Manager, we will look forward to your call. Thank you again for your constructive comments on where we can improve and for your business.

2/10 แย่มาก

Donna

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Won’t stay there again. Recommend avoiding this hotel. I’d stayed at the Arizona Grand years ago and had a good experience. This time was different. I waited over :90 minutes to check in. There was a high school event happening and the hotel was clearly not staffed to check in ~ 3,000 students and chaperones. Also disappointing was the staff’s indifference to the situation to people paying top $ to stay there. Massive saw and construction noise at the lap pool 3 out of 4 days. They were replacing the gate and the noise was awful. Again, no apologies. The posted menu @ the lap pool was outdated and a lot of items were not available. Restaurant food was mediocre for the price. I was unable to unbundle my resort fee from the overall cost which was not clear when I reserved. I didn’t know it was a required charge. I only used the pool areas 1 day but paid for 4. Thumbs down. 👎
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your recent experience with us. It's clear that there were aspects of your stay where we could have done better, and for that, we sincerely apologize. Your feedback is invaluable to us, and we would welcome the chance to discuss it further with you. Please feel free to contact us at 602-431-6519 and ask for a Front Office Manager at your convenience. We truly appreciate your insights on areas where we can improve and thank you for choosing our resort.Sincerely,The Arizona Grand Management Team

4/10 แย่

Tiffani

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
We stayed here one night after staying at another property in the area. The room was dirty from the walls to the windows to blk hairs on my pillow and towels, tĥe pario looked like it had a small fire on it. Our bathroom window faced the elevator and no it was not a one way waindow you could totally see in.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 28 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your experiences on your most recent visit. It seems there were several areas where we had the opportunity to improve our services and your stay and it seems that we dropped the ball. I would like to apologize on behalf of the resort for the challenges you experienced during your stay. We would appreciate the opportunity to speak with you further regarding your valuable feedback. If you are willing, at your convenience, please contact us at 602-431-6519 and ask to speak to a Front Office Manager, we will look forward to your call. Thank you again for your constructive comments on where we can improve and for your business.Sincerely,The Arizona Grand Management Team

10/10 ดีเลิศ

Shane, Canon City

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great resort
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards,

6/10 พอใช้

Babylonia

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Thank you for your 3 out of 5 review! We hope to see you again soon to give you the best vacation!

8/10 ดี

Jasmine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Thank you so much for your 4 out of 5 review! We are so glad you enjoyed your stay with us. Please come back real soon!

8/10 ดี

Anastasiia, Lake In The Hills

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 21 เม.ย. 2024
Thanks for the rating! If you ever have any specific feedback or suggestions, feel free to share.

2/10 แย่มาก

Chris

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They charged an unexpected $80 charge
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 19 เม.ย. 2024
The 80 charge you see is the resort fee. The resort is charged per day and covers amenities like water park and pool access and parking and wifi. If you have any questions regarding our resort fee please reach out to us!

10/10 ดีเลิศ

Adam

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was immaculately maintained. The rooms were nice and the pools were plentiful.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank you so much for taking the time to share your experience! We're thrilled to hear that you found our property to be immaculately maintained and enjoyed the comfort of our rooms as well as our plentiful pools. Your kind words truly motivate us to continue providing exceptional service and maintaining high standards. We hope to welcome you back for another fantastic stay in the future!

10/10 ดีเลิศ

Mark, Sherwood Park

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great golf , awesome service & amazing food . Beautiful water park
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 18 เม.ย. 2024
We're delighted to hear you enjoyed your experience! Providing great golf, excellent service, delicious food, and a beautiful water park are all essential parts of what we strive to offer. Thank you for taking the time to share your positive feedback. We hope to welcome you back again soon for another fantastic visit! Warm Regards,The Arizona Grand Management Team

8/10 ดี

Sadie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank you for the 4 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards,

8/10 ดี

Paula, Joseph City

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Na
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for the 4 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The water park was fantastic!!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and we are so glad you had a great time at our Oasis water park! Please see us again for your next summer vacation!Warm Regards,

8/10 ดี

Kelsie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The ground of the resort is beautiful and well-kept. The room we stayed in (Mountainside) was more dated than expected. We enjoyed the water park and the athletic club with three teens during our two-day stay.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback! We're glad you enjoyed our resort but apologize for any disappointment with the suite. We're thrilled your family had a great time at our water park and athletic club. Your comments are valuable for our improvement. We hope to welcome you back soon and ensure your next stay exceeds expectations.Sincerely,The Arizona Grand Management Team

10/10 ดีเลิศ

Stanley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for the 5 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice place. I particularly like the option of going to the water park, with its large pools and lazy river, or lounging at the smaller pool and hot tub available to each group of units. The smaller pool provided towels, ice, restrooms and water in each area.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for your great review! We're glad you enjoyed our resort, especially our water park and smaller pool areas. Your feedback helps us improve, and we hope to see you again soon!Warm Regards,The Arizona Grand Management Team

8/10 ดี

Claudio, Santa Barbara

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 16 เม.ย. 2024
Thank you for the 4 stars! We are glad to hear you enjoyed your stay at Arizona Grand Resort & Spa and hope you visit Phoenix again!Warm Regards,

6/10 พอใช้

Lena, Henderson

ชื่นชอบ: ความสะอาด
The room wasn't ready until 6:30pm foe check in. And the resort fees were outrageous.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 13 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your experience with us. We apologize for the delay in getting your room ready for check-in and understand your concerns about the resort fees. We'll take your feedback into consideration for future improvements.

10/10 ดีเลิศ

Sergiane

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 2 พ.ค. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We are so glad you enjoyed your stay with us and we can't wait to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Catherine

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 2 พ.ค. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We are so happy to see you had a great stay. Please see us again for your next vacation!

8/10 ดี

Omar

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice rooms very close to the Waterpark.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thank you so much for your 4 out of 5 review! We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Raneisha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Such a beautiful property.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We are so glad you found the property beautiful! Please see us again real soon!

10/10 ดีเลิศ

Huan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice property with great service and available amenities.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thank you so much for your 5 out of 5 review! We are so glad you enjoyed your time here! Please see us again soon!

2/10 แย่มาก

Yessika

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Rachel Gibford วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback about your recent visit. It appears there are areas where we can enhance our services to better meet your expectations, and we regret any shortcomings during your stay. On behalf of the resort, I apologize for any challenges you encountered. We value your input and would appreciate the opportunity to discuss it further. Please feel free to reach out to us at your convenience by calling the number on our website and asking to speak with a Front Office Manager. We eagerly await the chance to connect with you. Thank you once again for your helpful suggestions and for choosing to stay with us.

6/10 พอใช้

Alesya

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Rachel, Front Office Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thank you for your 10 out of 10 review! We can't we to see you again next time!