ห้องสวีท, หลายเตียง, ปลอดบุหรี่ (Two-Bedroom) | ผ้าปูที่นอนฝ้ายอียิปต์, เครื่องนอนระดับพรีเมียม, โต๊ะทำงาน

รีวิว เบย์มอนท์ บายวินด์แฮม พีโอเรีย

2.5 out of 5

รีวิว

5.8
คะแนน 10 - ดีเลิศ 31 จาก 150 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 19 จาก 150 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 29 จาก 150 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 34 จาก 150 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 37 จาก 150 รีวิว" "

5.8/10

ความสะอาด

6.6/10

พนักงานและบริการ

6.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

5.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Larosa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent stay
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

2/10 แย่มาก

BARBARA

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It smells terrible like old pee. There was hair all over the bathroom and the carpet was dirty.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Cynthia F, Middleton

เดินทางกับคู่รัก
We needed a room for over night, it was inexpensive. The room was clean, the bed comfortable. It met our needs.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Laura

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was friendly and easy. Room was as expected. Small but clean.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Winston

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The price was good and the location convenient. Staff was pleasant and the room wad clean.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

4/10 แย่

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Seems like they are trying to make it look better but has cheap repairs, floors in our room has random dips, stairs adept like they were going to give out. Very thin walls!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Larosa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I had a very pleasant stay. I had a quiet, clean room.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

4/10 แย่

Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms were not clean in any way.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

4/10 แย่

Angie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Old mattress bathroom was caving in from water damage toilet was not tight to floor. Very loud and lots of partying going on in the parking lot all night even at a buget price if wasnt worth the money. There was no transportation to any facilities like was advertised in add. Definitely not like any of the picturs in add and old and out dated . Wouldn't recommend to stay there
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Oscar

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoy the motel
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Ismail

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have to request room change due to cigarette smoke smell in the room. Blankets are not good when is cold they need good ones.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Cheryl

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very ghetto. Looked like a den for drug addicts and dealers. We immediately checked out and didn't stay. A refund was in order but not given. Horrible facility!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 เม.ย. 2024
We apologize for your negative experience at our facility. We strive to provide a safe and comfortable environment for all of our guests and it sounds like we fell short in your case. We will address your concerns with our team to ensure that this does not happen again in the future. We regret that we were not able to provide you with a more positive experience and apologize for any inconvenience caused. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Taneira

เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Taneira

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Been booking over 10 years love it
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Ravi- GM วันที่ 18 เม.ย. 2024
We love you staying with us! Thank you for your loyalty!!!!

8/10 ดี

Takeisha

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was cozy and comfy
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
THANK YOU FOR YOUR FEEDBACK!

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was very quiet, safe and clean, Rooms were well insulated form sound and weather, It was close to restaurants and shopping places, but yet far away where it was quiet and peaceful.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
I'm glad to hear that you enjoyed your stay with us! Providing a quiet, safe, and clean environment for our guests is always a top priority. We take pride in our well-insulated rooms to ensure a comfortable and peaceful stay. Our convenient location near restaurants and shopping areas, while still being a serene and tranquil oasis, is something we strive to maintain for all of our guests. Thank you for choosing us and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Raymond

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff. Room next door was noisy from 1030pm til 130am when management kicked them out and we got about 4 hours sleep.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 2 เม.ย. 2024
I am sorry to hear about your experience with the noisy guests in the room next to yours. As the general manager, I take these matters very seriously and will be addressing this issue with the staff on duty to ensure better enforcement of our noise policies. I apologize for the inconvenience this situation caused and hope that you will consider giving us another chance to provide you with a better experience in the future.

4/10 แย่

Samantha

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The room was fairly nice and clean but the WiFi wasn’t great and the room above me was very noisy.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback. I apologize for the inconvenience caused by the noisy room above and the WiFi issues. We will work on improving these aspects to enhance the overall guest experience in the future.

4/10 แย่

Linda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I called Baymont to request 3rd floor so quiet to study for my son, who next morning was taking boards. Pete said yes 3rd floor avail, so there was no mistake he was reserving upstairs & that my son would be checking in later evening. Even though Pete was there, til 10pm & my son arrived around 8pm, Pete gave him ground floor, not 3rd floor.!!! Then music began playing from 11pm til 1:30am! When he took shower in the morning, the hot water shut off after 5 min, so he had to take a luke warm shower. I hope we NEVER have to go to Peoria ever again & certainly will remember not to stay at Baymont.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 20 มี.ค. 2024
As the General Manager of the hotel, I deeply apologize for the inconvenience you and your son experienced during your stay at Baymont. I regret that the request for a quiet 3rd floor room was not honored and that there was a disturbance with music playing late into the night. Additionally, I apologize for the hot water issue in the morning. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and I assure you that your feedback has been taken seriously and will be addressed with our staff to prevent such issues from occurring in the future. Thank you for bringing this to our attention, and I hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience.

10/10 ดีเลิศ

Mohamed, Columbus

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 7 มี.ค. 2024
Thank you so much!

8/10 ดี

Jarod, Bartonville

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff friendly and helpful
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Thank you for your kind words!

10/10 ดีเลิศ

Krista

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ravi วันที่ 23 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave such a positive rating. We are delighted to hear that you had an excellent experience during your stay at our hotel.

6/10 พอใช้

Jessica

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The room was very clean and modern looking. The outside of the hotel and hallways were a little run down and dirty. The noise levels at all hours of the night was not the best. The hallways reeked of marijuana and I got the impression maybe some people actually live there. The staff were extremely friendly and helpful. Over all it was a decent stay for the price.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ravi วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay at our hotel and for taking the time to provide us with your feedback. We appreciate your kind words regarding our clean and modern rooms, as well as our friendly and helpful staff. Regarding the areas you mentioned that require improvement, we apologize for any inconvenience caused by the run-down exterior, dirty hallways, and noise levels. We understand the importance of creating a peaceful and comfortable environment for our guests, and we will work diligently to address these issues and make the necessary improvements.Furthermore, we take your concerns about the smell in the hallways seriously, and we will investigate this matter thoroughly to ensure the comfort of all our guests. While some of our guests may be long-term residents, we strive to maintain a professional and welcoming atmosphere.Thank you for acknowledging that your overall stay was decent considering the price. We value your feedback as it helps us identify areas for improvement, and we hope to have the opportunity to provide you with an enhanced experience on a future visit.Warm regards, Ravi

6/10 พอใช้

david p

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice layout. Not enough towels
Nice layout & value for family of 8 - 4 double beds. 4 towels for 8 people makes no sense. You knew there were 8 people staying there. Also, not enough TP for 8
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ravi วันที่ 16 ม.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay at our property. We are glad to hear that you liked the layout of our accommodations and found it suitable for your family of eight. We sincerely apologize for any inconvenience caused by the shortage of towels and toilet paper during your stay. We understand that this made your experience less than satisfactory. Rest assured, we take your feedback seriously and will address this issue promptly with our housekeeping team to ensure that such situations are avoided in the future. We greatly appreciate your feedback and hope that you will give us the opportunity to welcome you back in the future. Should you have any other concerns or additional feedback, please do not hesitate to reach out to us directly.Thank you again for choosing to stay with us.Best regards,Ravi

10/10 ดีเลิศ

michael

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ravi วันที่ 16 ม.ค. 2024
On behalf of our entire team, thank you for taking the time to share your experience at our hotel! Receiving a perfect 5 out of 5 review is truly rewarding for all of us, it is satisfying to know that our efforts were recognized and appreciated.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future and providing you with another remarkable stay. Should you have any specific preferences or requests for your next visit, please do not hesitate to reach out to us directly.Thank you once again for choosing our hotel as your preferred accommodation. We truly appreciate your support and recommendation.Warm regards,Ravi

8/10 ดี

SONDA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked area and also liked you have breakfast. The room was very nice and comfortable. One thing that was missing was a microwave.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก RAVI วันที่ 12 ม.ค. 2024
Thank you for your positive feedback regarding the hotel's location and breakfast. We are glad to know that you found the room to be nice and comfortable. We will make sure to get the microwave back into the room! Thank you!

6/10 พอใช้

Phillip

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Ravi วันที่ 10 ม.ค. 2024
The manager acknowledges the rating of 6 out of 10 stars for the hotel and will strive to address and improve upon the areas that led to the mediocre rating.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Generic
We got kicked out for no reason other parties were very loud and they kicked ours out without any warnings the music was a little loud but was turned down immediately the dove soap is fake asf it makes your skin burn
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ravi วันที่ 6 ม.ค. 2024
Dear valued guest,Thank you for sharing your feedback about your recent experience at our hotel. We apologize for any inconvenience you may have encountered due to noise disturbances from other parties. Our team strives to maintain a peaceful environment for all our guests, and we regret if it fell short in your case. We appreciate you promptly addressing the issue regarding the loud music, warnings are provided in such situations. Regarding your concerns about our amenities, we apologize if the Dove soap provided did not meet your expectations. We take guest comfort seriously and will investigate this matter further. We appreciate your feedback.Sincerely,The Baymont Inn Team

4/10 แย่

Tim

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Main issue is the mattresses are all way worn out and we had 4 bed suite and all 4 beds are sunken in in middle of mattress . We all woke up with sore backs and didn’t sleep well .
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก RAVI วันที่ 6 ม.ค. 2024
As the general manager of the hotel, I would like to sincerely apologize for the inconvenience and discomfort experienced by our guests due to the worn-out mattresses in their four-bed suite. We understand the importance of a good night's sleep and the impact it has on guests' overall experience. We will take immediate action to rectify this issue to ensure that our guests can enjoy a comfortable and restful stay in the future. Thank you for bringing this matter to our attention, and we appreciate your feedback as it allows us to continuously improve our services.Baymont Inn TEAM

2/10 แย่มาก

Morgan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Ravi วันที่ 10 ม.ค. 2024
As the manager of the hotel, I am disheartened to see a low rating of 2 out of 10. I will investigate the reasons behind this rating and take necessary actions to address any issues and improve the overall experience for our guests.

4/10 แย่

Bernardo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was nice and clean. But there was a problem with the water in the room. The hand sink water wouldn’t go down as well as the shower was filling with water and went down extremely slow. . Also the tv didn’t work properly. Also the customer service was not the best.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 ธ.ค. 2023
Thank you for taking the time to give us feedback on your recent stay. We appreciate your compliments on the cleanliness of the room. We apologize for the issues you experienced with the water drainage and the TV, as well as for the subpar customer service you received. We value your feedback and will address these concerns to ensure a better experience for future guests.

10/10 ดีเลิศ

TQ

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
A BIG THANK YOU!!!

8/10 ดี

Linda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you so much!

2/10 แย่มาก

Heather

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Horrible
I wish I could score it even lower cus I would! One of the worst hotels I have ever stayed at!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
I apologize for the disappointing experience you had at our hotel. I wish to know about the issues. Please reach me directly at the hotel as I would like to understand the issues.

6/10 พอใช้

shawnta

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very friendly and helpful. The property its self could use better housekeepers. I stayed 2 different nights, the first night the room was clean, the second time the room was not very clean, towels had not been put up properly, and the door was very hard to open and close.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you for your feedback. We appreciate your kind words about our friendly and helpful staff, and we apologize for the issues you experienced with the cleanliness and maintenance of your room. We will make sure to address these concerns to provide a better experience for our future guests.

4/10 แย่

Susan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Second Rate at Best
Looks like they made an attempt to update the hotel, but it's still very much second rate at best. Toilet in room ran a lot and created a puddle of water in front of the shower. Bed was rock hard. I will try another hotel next time I'm in Peoria.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. As the General Manager, it is always important for me to hear about the experiences of our guests, as it helps us identify areas of improvement.I apologize for any inconvenience caused by the issues you encountered during your stay. Our team is constantly striving to provide exceptional service and comfortable accommodations for our guests, and I regret that we fell short of your expectations this time.Regarding the toilet in your room, I assure you that our maintenance team will promptly address this issue to prevent any future occurrences. Similarly, I am sorry to hear that you found the bed uncomfortable. We appreciate your feedback and will consider reviewing our bedding options to ensure a more restful experience for our guests.While it is unfortunate to learn that we did not meet your expectations, we understand that each guest has a unique preference when it comes to their accommodation. I am certainly disappointed to hear that you have decided to explore other options for your future visits to Peoria. However, I do hope that you will reconsider and give us another opportunity to provide you with the exceptional stay you deserve. Please do not hesitate to reach out to me directly, and I will be more than happy to assist in ensuring a more satisfactory experience for you.Thank you once again for sharing your thoughts, and we genuinely appreciate your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and exceed your expectations in the future.

2/10 แย่มาก

Colin

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for your feedback

8/10 ดี

Linda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good for a budget option. My room was clean, comfortable with new carpeting and modern decor. The location is weird and off the beaten path, on a street that branches off from the mall. The mall is walkable, but it’s small with few dining options. A great place if you have or are renting a car because it’s close to the highway. Some chain restaurants are short driving distance.
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Linda- Thank you for taking the time to review our hotel. We are delighted to hear that you found your room clean, comfortable, and enjoyed the modern decor and new carpeting. Providing you with a pleasant and budget-friendly stay is our top priority.We understand that our location may seem a bit peculiar as it is nestled off the beaten path, branching off from the mall area. While the mall itself may be small with limited dining options, we do appreciate your feedback on this matter. We are continuously working to improve our offerings and will certainly take your comments into consideration.Indeed, our location offers great convenience for those guests who have their own or are renting a car, as we are close to the highway. Additionally, being in close proximity to chain restaurants provides our guests with a variety of dining options just a short driving distance away.Once again, we appreciate your kind words and for choosing to stay with us. If there is anything else we can do to enhance your experience during your next visit, please do not hesitate to reach out to our team.

2/10 แย่มาก

Kelli

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
100% do not recommend!!
We checked in, but ended up not staying Stayed in the Baymont in Galesburg, IL so didn't ever imagine this one would be in such poor conditions. Room smelled of mold, wall around ac unit had definitely been wet before & just painted over not correctly fixed. Open the curtains to find a family of spiders, that was our invite to vacate. We were in the room less than 10 mins. Went back to front desk to cancel & get refund. Its been 10 days & have yet to receive refund. Not even a partial. I've called & I was told I was never charged, but my bank statement says different. 100% do not recommend!!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for bringing your experience to our attention. We sincerely apologize for the unsatisfactory conditions you encountered during your stay.We understand your disappointment and frustration, and we assure you that we take this matter seriously. The issues you mentioned, including the odor in the room, the improperly fixed AC unit, and the presence of spiders, are not reflective of our usual standards of cleanliness and comfort. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.We value your feedback and assure you that we will address these concerns with our housekeeping and maintenance teams to prevent a recurrence. It is our goal to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and we deeply regret that we fell short during your visit.Should your travels bring you back to the area, we would be grateful for the opportunity to regain your trust and provide you with the exceptional experience you deserve. Please do not hesitate to reach out to us directly, as we would be more than happy to assist you with any future reservations.Once again, we apologize for the inconvenience, and thank you for bringing these matters to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Linda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, comfortable bed, modern decor. Sometimes attracts noisy guests, but for a budget option, it’s a great pick.
เข้าพัก 7 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. I am delighted to hear that you found our bed comfortable and appreciated the modern decor of our establishment. As a budget option, we strive to provide our guests with a clean and enjoyable experience, and I am glad to know we were able to meet your expectations in that regard.Regarding the issue of noisy guests, I apologize for any inconvenience caused during your stay. We understand that noise disturbances can be frustrating, and we are constantly striving to minimize such occurrences. As part of our ongoing commitment to guest satisfaction, we have implemented measures to address this issue and ensure a peaceful environment for all guests. However, should you experience any disturbances in the future, our dedicated staff is available 24/7 to assist and resolve these matters promptly.We value your patronage and appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We genuinely want each guest to have a positive experience, so we take your comments seriously to enhance our service. We hope this isolated incident does not deter you from giving us another chance to provide you with the outstanding experience we aim to deliver.Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Larosa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The updates and decor in the room. Looks great
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your positive feedback regarding the updates and decor in our hotel rooms. We're thrilled that you find them to be great! As the general manager, it is always pleasing to know that our efforts to create a visually appealing and comfortable environment are being recognized and appreciated by our valued guests like yourself. We strive to provide a memorable experience for all our guests, and your kind words serve as encouragement for our team. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another fantastic stay.

6/10 พอใช้

Cindy

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thanks

4/10 แย่

Terry

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We we without water to the bathroom for almost 2 hours.... Internet failed to work One employee actually suggested that my wife park the car over half a mile away at the mall and walk back to the hotel in the rain and the dark at 1 A.M. because the lot was full of cars that did not belong to guests Was not told in advance of the "Incidentals fee" of $50 added to my initial payment.... yes it was refunded but would have been nice to have known in advance
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 28 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to share your recent experience with us. As the general manager of the hotel, I would like to personally apologize for the inconvenience you encountered during your stay. Rest assured, we take your feedback seriously and will address each issue to ensure future guests do not encounter similar problems.We understand the frustration caused by the unexpected lack of water in the bathroom, the internet failure, and the inappropriate suggestion made by one of our employees. We are committed to providing a seamless and enjoyable experience for our guests, and we apologize for falling short of this standard on this occasion. We will emphasize training with our staff to ensure they provide accurate information and appropriate assistance to our guests, especially in unusual circumstances.Regarding the incidentals fee, I regret that you were not informed about it in advance. It is our policy to provide full transparency and disclose any additional charges. We apologize for the inconvenience this may have caused and appreciate your understanding as the fee was promptly refunded. Moving forward, we will work on improving our communication to ensure guests are fully informed about any charges or policies prior to their arrival.We truly value your feedback and take it as an opportunity to improve our services. We hope you will consider giving us another chance to provide you with the outstanding experience you deserve. Please contact me directly if there is anything else I can assist you with or if you have any further concerns.

2/10 แย่มาก

Robert

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Stay from hell!
Hotel gave a sketchy vibe the minute we got there: 3rd floor hallway was dark and dingy, elevator sounded unsafe, property looked run down. Came back from an event at 11 p.m. to overwhelming smell of weed, and loud, obnoxious guests. From 11p.m. to 5 a.m., there was weed smell, yelling, slamming doors, honking cars, and running in halls. Manager asked them to quiet down, or cops called, other guests yelling at tgem to shut the f-up, didn't matter. Doors didn't shut properly, didn't feel safe at all. Desk staff did seem friendly, room was ok but heater was loud.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you for your review. I am so sorry to hear about your experience. Please let one of our 24 hour front desk associates know about your issue and we will be always happy to help! Please allow us another chance to change your view!

4/10 แย่

ronald

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
door was bad tube wouldn shut completly off. place over all needs lots of work. lots of things need up dating. lot of noise and disturbunce all nigh long. desk peaple were very nice. the only plus.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 23 ธ.ค. 2023
As the general manager of the hotel, I am grateful for this review and the feedback provided. I deeply apologize for the inconvenience you experienced with the door and the noise disturbances during your stay. I understand that these issues made your experience less enjoyable, and I assure you that we will address them promptly to ensure a better guest experience in the future. On a positive note, I appreciate your recognition of our friendly desk personnel. We value your feedback and will use it as an opportunity to improve our hotel facilities and services. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.

2/10 แย่มาก

Madine

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Terry

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
THANKS!

6/10 พอใช้

Jennifer

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Thank you!

2/10 แย่มาก

India

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Chime

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Don't be deceived by the hotels com pics!
Dirty and broken down! The pics online are very deceptive. Bathroom has several parts of the wall that are molding away, there was dirt? Debris? Bug poop? on the floor in the bathroom. The TV barely worked and was very precariously plugged in, and it sparked when we had to adjust the cords. Sheets were stiff and uncomfortable and very thin. Whole place smelled weird like stale and dusty and like weed. Wish I'd taken more pics.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023