Dear Guest, we are so sorry to read your review here and we are taking this matter very seriously. We have taken the necessary action to ensure this matter is resolved and we are deeply sorry for your inconvenience. We sincerely hope to see you again very soon.

Dear Guest, Thank you for choosing our villa for your stay in Pattaya. We are pleased you enjoyed the private pool. We are sorry that the wifi had an issue during your stay - this seems to be a normal problem in various parts of Thailand. We do our best to provide a good stable connection for the Free Wifi, but sometimes it is beyond our control. We do hope to be able to serve you again in the future. Best Regards

Dear Guest First of all, we would like to thank you for taking the time to write your review. Your feedback is very important to us and we take your comments very seriously. We understand that your stay was not up to your full expectations. We regret that we disappointed you. Best Regards Customer Service Team

ก่อนอื่น, เราขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งที่เสียสละเวลาของคุณ เพื่อเขียนรีวิว การตอบกลับของคุณสำคัญกับเราเป็นอย่างมาก และเราใส่ใจความคิดเห็นของคุณเป็นอย่างมาก ทางเราข้าใจว่าในระหว่างการเข้าพักของคุณไม่ได้เป็นไปตามที่คุณคาดหวังทุกอย่าง และขณะนี้เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาที่คุณชี้ให้เราเห็น น่าเสียดาย, ที่บางอย่างเราไม่สามารถควบคุมได้, แต่สิ่งที่เราควบคุมได้ เราจะพัฒนาอย่างเต็มที่ โปรดเข้าใจ และขออภยเป็นอย่างสูง เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับคุณอีกในครั้งต่อไป

ทางโรงแรมต้องขออภัยในเหตุการณ์ต่างๆที่ทำให้ ลูกค้าพอใจกับบริการที่ไม่สะดวกตามที่คาดหวัง ทางโรงแรมต้องขอประทานอภัยเป็นอย่างสูงสำหรับเรื่องที่เกิดขึ้น และทางโรงแรมได้มีการพูดคุยกับบุคลากรในบริษัทแล้วและได้มีการจัดประชุมทั่วไป เพื่อไม่ให้เกิดเหตูการณ์เช่นนี้อัก ขอขอบคุณที่ช่วยให้เรารู้ว่ามีปัญหาในจุดใด เราจะนำความคิดเห็นของคุณมาปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ความคิดเห็นเป็นสิ่งสำคัญมากกับทางโรงแรม ทางโรงแรมยินดีที่ได้เห็นคุณเข้าพักที่โรงแรมของเรา และขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น หากคุณมีคำถามใดๆทางโรงแรมยินดีตอบคำถามเหล่านั้น ทางโรงแรมยินดีที่จะให้บริการในครั้งต่อไป

Dear Kin Nok. We are sorry to read your review here. The property listing does state very clearly that housekeeping is available upon request. We also send scheduled messages to remind people of this. However, during your three day stay, we did not get any requests from your or any query about water pressure. You only requested to leave luggage when you checked out. About the artwork decor, most people quite like it, but art is individual taste and we cannot decorate the villa to suit all tastes and styles. We are sorry you did not like the pictures and we are sorry you appear to have a problem with the water pressure, but guest staying there at this very moment has no issue at all. We are sorry that you seem to have overlooked the details about housekeeping. We wish you pleasant travels.

Dear Joel. We are so pleased that you took the time to review our villas in Pattaya and that you enjoyed your stay with us. It was a pleasure to host such polite and positive guests and we certainly hope to be able to host you again in the future. Thank you so much.

Hello. Thank you for staying at our villa. We are so happy to see your review here. We hope to see you again very soon.

Thank you so much for staying at our villa. It is always a pleasure to host such polite and positive guests. Hope to see you again soon

ขอขอบคุณมากสำหรับการเลือก วีไอพี วิลล่าส์ สำหรับการพำนักในประเทศไทย เรายินดีมากที่สละเวลาให้ความคิดเห็นและข้อติชม ที่เราสามารถนำไปพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราเพื่อลูกค้าที่น่ารักต่อไป เราเข้าใจว่าอาจจะมีปัญหาหรือ ความคาดหวังที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และ เราหวังว่าคุณจะกรุณาชี้แนะให้เราเห็นถึงข้อบกพร่อง ได้โปรดรับการขอโทษอย่างจริงใจจากพวกเราในสิ่งที่ทำให้คุณไม่มีความสุข และ ให้โอกาสเราต้อนรับเมื่อคุณกลับมาที่พัทยาและบริการคุณอีกในอนาคต

Dear Guest, we are sorry to see your review, sadly, we are unable to determine your villa or dates to investigate further. We note your comments and, unfortunately, hot water being used by everyone at the same time will affect the water pressure. Oils in the pool come of people who go for a dip while wearing sun lotion and body lotion, unless we watch you 24/7, we cannot force you all to take a shower before entering the pool. Our staff are always happy to help, and answer the phone as soon as they are available. Trash on the streets outside the villa boundaries is beyond our control, this is a matter for the government and there is absolutely nothing we can do about that. We are sorry for your inconvenience and hope to do better in the future.

Dear Guest, We are pleased you found your villa to be in clean and comfortable condition. And we are glad to hear you can recommend for family and trips. We do hope to see you again soon. Best Regards

Dear Guest, Thank you so much for staying at out lovely villa. We are very pleased you had such a good time. We really hope to see you again soon.

Dear Guest, We are sorry that you wrote your review with some bad points regarding hotels.com. We do feel it is rather unfair to base your rating on the booking website, rather than the property itself. You have left your review about hotels.com and this affects the property review rating. You said the villa was dirty and smelly, but in actual fact, you seemed very unhappy about the villa that you booked and pointed to our most prestigious villa and claimed that you had indeed booked that one, which was very different to the one you actually booked. Leaving bad reviews does not merit one receiving a free upgrade. We are sorry that you were unhappy with your choice and hope to serve you again another time.

Dear Guest, We are pleased that you had a good time and found the villa to be clean. We understand that you had to wait a short while for the assistant to come to make the check in and check out process for you. Please try to understand that, unless you make a prior appointment with a specific time, you are in a queue and at the most, will need to wait 20 minutes. We appreciate your feedback and we hope to serve you again in the future. Best Regards

Thank you for staying at our villa. We hope to see you again soon. Best Regards

ขอขอบคุณมากสำหรับการเลือก วีไอพี วิลล่าส์ สำหรับการพำนักในประเทศไทย เรายินดีมากที่สละเวลาให้ความคิดเห็นและข้อติชม ที่เราสามารถนำไปพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราเพื่อลูกค้าที่น่ารักต่อไป เราเข้าใจว่าอาจจะมีปัญหาหรือ ความคาดหวังที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และ เราหวังว่าคุณจะกรุณาชี้แนะให้เราเห็นถึงข้อบกพร่อง ได้โปรดรับการขอโทษอย่างจริงใจจากพวกเราในสิ่งที่ทำให้คุณไม่มีความสุข และ ให้โอกาสเราต้อนรับเมื่อคุณกลับมาที่พัทยาและบริการคุณอีกในอนาคต

ขอขอบคุณมากสำหรับการเลือก วีไอพี วิลล่าส์ สำหรับการพำนักในประเทศไทย เรายินดีมากที่สละเวลาให้ความคิดเห็นและข้อติชม ที่เราสามารถนำไปพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราเพื่อลูกค้าที่น่ารักต่อไป เราเข้าใจว่าอาจจะมีปัญหาหรือ ความคาดหวังที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และ เราหวังว่าคุณจะกรุณาชี้แนะให้เราเห็นถึงข้อบกพร่อง ได้โปรดรับการขอโทษอย่างจริงใจจากพวกเราในสิ่งที่ทำให้คุณไม่มีความสุข และ ให้โอกาสเราต้อนรับเมื่อคุณกลับมาที่พัทยาและบริการคุณอีกในอนาคต

ขอขอบคุณมากสำหรับการเลือก วีไอพี วิลล่าส์ สำหรับการพำนักในประเทศไทย เรายินดีมากที่สละเวลาให้ความคิดเห็นและข้อติชม ที่เราสามารถนำไปพัฒนาและปรับปรุงบริการของเราเพื่อลูกค้าที่น่ารักต่อไป เราเข้าใจว่าอาจจะมีปัญหาหรือ ความคาดหวังที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข และ เราหวังว่าคุณจะกรุณาชี้แนะให้เราเห็นถึงข้อบกพร่อง ได้โปรดรับการขอโทษอย่างจริงใจจากพวกเราในสิ่งที่ทำให้คุณไม่มีความสุข และ ให้โอกาสเราต้อนรับเมื่อคุณกลับมาที่พัทยาและบริการคุณอีกในอนาคต

ทางเราขอขอบคุณมาก สำหรับการเลือกที่พักกับทางเรา VILLA BY OWNER และขอขอบคุณ ที่สละเวลาให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับการเข้าพักกับทางเรา และทางเรามีความสุขมากที่คุณมีความสุข เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณในครั้งต่อไป

thank you anonymous guest

Dear Guest, So sorry to read your review. The maid rings the doorbell before entering. Our policy shows we reserve the right to enter the property to care for the pool and garden, yes, the water that is used for the garden is not filtered, it is not necessary. Jacuzzi is not heated, it is outdoor - just same as the swimming pool, not heated because it is not necessary for this climate. Yes, you may see a cockroach from time time, you can see them in major stores throughout Thailand, they are a pest and sometimes they do escape the pest control. I'm sorry that we did not meet your such high expectations and we wish you every success in finding such property in the future. Best Regards

Dear Guest, We are so pleased you enjoyed your vacation at our private pool villa in Pattaya. We do hope that you will come back and stay again when you re-visit Pattaya for your holidays. Thank you so much for your feedback. We look forward to serving you again very soon. Best Regards

Dear guest, We are pleased you enjoyed the pool and found our staff to be helpful. It is true that we cannot please all our guests with the location as we are unable to physically move the villa to another location, but it is exactly as it is on the map on Expedia, away from the noisy traffic and hustle and bustle, but within easy reach if you need it. The air conditioner was not broken, it was merely the battery that needed replacing in the remote, which we have done so. Thank you so much for your feedback and we hope you will come back and stay with us again in the future. Best Regards