このたびは、数ある宿泊施設の中から当館をお選び誠にありがとうございます 、 また、今回のご宿泊では当館のフロントのスタッフの不手際によりチェックア ウト時に20分もお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ありません。 また、タオルに付きましては当館では消耗品として、お客様が自由にプールや スポーツジムや施設内のサッカーグランドに持ち出せるのですが、フロントの スタッフの勘違いによりお客様に不愉快な思いをさせてしまったことを重ねて お詫び致します。 尚、貴重なご指摘・ご教示のお言葉を賜りましたことを感謝すると共に当館の 接客サービスのスタッフ全員で拝読させていただきました。 より良いサービス向上の為に、また本日から当館のスタッフ一同力を合わせ 務めていく所存です。 お近くにお越しの際は、是非また当館へお越しいただけますよう、お待ち申し 上げます。