Dear Ana,Best regardsWe are glad that your experience was pleasant, we look forward to your next visit.Hotel Manager

Estimado Celso,Reciba un cordial saludoEn relación al personal revisaremos las circunstancias de lo que nos menciona para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Sobre la variedad de las comidas, se solicitó al Chef Ejecutivo revisar las ruedas de menú .Atentamente,Director Hotel

Dear Omar,Please accept our warmest greetingsWe regret that we did not meet your expectations regarding our gastronomic offer, we have informed the executive chef to implement improvements and enhance the experience of our guests.Hotel Manager

Dear Luis,Best regardsWe will transmit your comments to the corresponding work team to improve the experience of our guests. Hotel Manager

Dear Giselle,Please receive a cordial greeting.We will share the information provided with the staff involved to correct and improve the experience of our guests.Hotel Manager

Estimado Nick,Reciba un cordial saludoLe damos las gracias por calificar su experiencia en el hotel.Atentamente,Director Hotel

Dear Brando,Please accept our warmest greetingsAllow me to express our sincere apologies, we have asked the department heads to schedule additional training for the front desk and A&B staff to expedite service. We have also asked the Executive Chef to review our gastronomic offerings. Regarding the technical issues, please be assured that we use constructive criticism in the most appropriate way to improve our guests' experience.Hotel Manager

Estimada Priscilla,Reciba un cordial saludoAcepta nuestras más sinceras disculpas por tu experiencia con nosotros en esta ocasión, trabajaremos diligentemente para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Atentamente,Director Hotel

Estimado Olman,Reciba un cordial saludoGracias por calificar su experiencia en el hotel*.Atentamente,Director Hotel

Dear Amy,Best regardsWe have shared your comment about the quality of the food with the Executive Chef in order to improve the experience for our guests. Also, we have informed the head of entertainment about your observation with the entertainment program.Hotel Manager

Dear CustomerThank you very much for your review and your rating. I am so sorry to read about your experience. Please be assured that our team will look into your concern so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, and we will strive to provide you with a superb experience. Regards,General Manager

Estimado Luis Andres,Reciba un cordial saludoLamento leer sobre la espera, hemos repasado procedimientos con el personal de recepción para agilizar el servicio, debo agregar que todo huésped tiene la obligación de registrarse en la tarjeta de registro, anotando o verificando su nombre, dirección, fechas de entrada y salida, nombre de acompañantes y edades en caso de tratarse de menores de edad; Así también, se le dará información importante para hacer que su estancia en el hotel sea una experiencia agradable, se le dará un brazalete de identificación para abrir la puerta de la habitación que se le asigne.Atentamente,Director Hotel

Dear Gabriel,Best regardsWe will review procedures with the staff to expedite the service. Regarding the beverages, the A&B staff has been asked to review the variety.Hotel Manager

Dear Bulmaro,Receive a cordial greetingOur goal is to provide a quality service and satisfaction to each of our guests, thank you very much for sharing your opinion about your experience at the hotel.Hotel Manager

Estimada Daniela,Reciba un cordial saludoNuestro objetivo es brindar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes. Muchas gracias por compartir su calificación sobre su experiencia en el hotel.AtentamenteDirector Hotel

Dear Robertho,Best regardsFor us the experience of our customers is very important. We appreciate your reference and your comment and we will certainly pass it on to our team to improve the experience of our guests.,Hotel Manager

Estimada Liz,Reciba un cordial saludoAgradecemos por tomarse el tiempo para calificar su experiencia en el hotel. Esperamos su proxima visita.Atentamente,Director Hotel

Estimado Ricardo,Reciba un cordial saludoSolicitaremos a los jefes de departamento repasar procedimientos con el personal a razón de mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Atentamente,Director General

Estimado (a) Cliente,Reciba un cordial saludoMuchas gracias por calificar su experiencia en el hotel.Atentamente,Director General

Estimada Amy,Reciba un cordial saludoHemos solicitado a los jefes de departamento revisar procedimientos para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.Atentamente,Director General

Estimada Renata,Reciba un cordial saludoLamentamos no haber cumplido con sus expectativas, esperamos que nos vuelva a visitar y poder mejorar su experiencia.Atentamente,Director General

Estimado Octavio,Reciba un cordial saludoTomo nota sobre el cargador para autos eléctricos, para realizar la gestión y valoración correspondiente.Atentamente,Director General

Dear Michael,Best regardsRegarding the Buffet, the staff in charge was asked to take immediate action to address these issues and ensure that they do not reoccur.General Manager

Dear Customer,Receive a cordial greetingWe are glad that your experience was pleasant. Thank you very much for letting us know your opinion about our prices, quality and variety of food, staff attention, comfort of the rooms and variety of drinks.General Manager

Estimada Jennifer,Reciba un cordial saludoMuchas gracias por calificar su experiencia 10*.Atentamente,

Estimado Sergio,Reciba un cordial saludoLamentamos que su experiencia no haya sido agradable, esperamos tener la oportunidad de mejorar su experiencia.Atentamente,

Dear Maria Elena,Best regardsThank you very much for your kind words about your experience at the hotel.General Manager

Estimado Carlos, Recibe un cordial saludoGracias por calificar su experiencia en el hotel.

Estimado Cliente,Reciba un cordial saludoMuchas gracias por calificar su experiencia en el Hotel Barceló Tambor.Atentamente,Director General

Dear Robert,Receive a cordial greetingWe have asked the reception staff to review procedures to avoid this type of situation.General Manager

Estimado (a) Cliente,Reciba un cordial saludoGracias por calificar su experiencia en el hotel.Atentamente,Director General

Estimado Jeffry,Reciba un cordial saludoQueremos informarle que hemos tomado nota sobre su comentario sobre los brazaletes de proximidad, también queremos expresar que todas las pulseras que entregamos a nuestros huéspedes son de alta calidad para garantizar una estancia placentera y evitar inconvenientes como los que usted experimento.Atentamente,

Estimado Marco Vinicio,Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, esperamos que nos vuelva a visitar y poder mejorar su experiencia.Atentamente,Director General

Estimado Pablo,Reciba un cordial saludoEn relación a las bebidas hemos solicitado al Gerente A&B revisar la oferta, es importante que nuestros clientes queden satisfechos.Atentamente,

Estimada Mariam,Reciba un cordial saludoLamentamos que su experiencia haya sido negativa, esperamos tener la oportunidad de volver a recibirle y poder cambiar su experiencia.Atentamente

Estimado Carlos,Reciba un cordial saludoSiempre motivamos a nuestros colaboradores a ofrecer un servicio profesional. Hemos solicitado al Jefe de restaurante repasar procedimientos con el personal de restaurante.

Estimado (a) Cliente,Reciba un cordial saludoEstamos preocupados por su satisfacción , tomaremos las medidas necesarias para mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Estimado Randall,Reciba un cordial saludo.En cuanto a la variedad de la comida se solicitó al Chef Ejecutivo revisar las ruedas de menú. Muchas gracias por hacernos llegar sus criticas constructivas, revisaremos los horarios.

Estimada Nicolle,Reciba un cordial saludoSe solicitó a la gobernanta repasar procedimientos con supervisoras y camareras. En cuanto al control de plagas tomaremos las medidas necesarias para garantizar que el nivel de control se realice correctamente.

Dear Craig Best regardsRegarding the wifi internet service, we have asked the provider to check the signal coverage.General Manager

Estimado Jordi,Reciba un cordial saludoPedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia en nuestro hotel. Esperamos tener la oportunidad de servirle en el futuro y brindarle una experiencia satisfactoria.Atentamente,Oscar Rojas

Estimado (a) Cliente,Reciba un cordial saludo.Hemos solicitado a los jefes de departamento revisar procedimientos con el personal para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.

Estimado (a) Cliente,Reciba un cordial saludoLamentamos no haber cumplido con sus expectativas, esperamos que nos vuelva a visitar y poder mejorar su experiencia.Atentamente,Oscar RojasDirector General

Estimado (a) Cliente,Reciba un cordial saludoSe solicitó al Chef Ejecutivo revisar nuestra oferta gastronómica; Así también, se solicitó al jefe de bares revisar la preparación de los cocteles.Atentamente,Oscar Rojas

Dear Customer,The housekeeper has reviewed procedures with the staff to ensure a pleasant and comfortable experience for our guests.RegardsOscar RojasGeneral Manager

Estimada Elizabeth,Reciba un cordial saludoEn nombre de nuestro hotel, queremos ofrecer nuestras disculpas. La comodidad de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros y trabajaremos diligentemente para mejorar en estas áreas.Director General

Dear Customer,Kind regardsRegarding the quality of the food, I asked the Executive Chef to review our gastronomic offer, it is important that our guests are satisfied.General Manager

Estimado (a) Cliente.Reciba un cordial saludoMuchas gracias por calificarnos 5.Atentamente,Oscar Rojas

Dear Customer,Thank you for giving us the opportunity to improve. The A&B Manager has reviewed our beverage offerings. Yours sincerely,Oscar Rojas