ล็อบบี้

รีวิว โรงแรม Sonesta Essential ออร์แลนโด

3 out of 5

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 378 จาก 1007 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 257 จาก 1007 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 147 จาก 1007 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 111 จาก 1007 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 114 จาก 1007 รีวิว" "

7.4/10

ความสะอาด

8.0/10

พนักงานและบริการ

7.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Parahdyce

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Shannon

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room, comfy beds
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thanks so much for the feedback

8/10 ดี

Herick

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Reasonable price... Our room was for a king size bed; very spacious. The hotel smells clean at all times. The front desk staff was very nice and serviceable. Will come back again!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thanks so much for the feedback

10/10 ดีเลิศ

Lidia

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 เม.ย. 2024
Thanks for the positive feed back see you again soon

10/10 ดีเลิศ

Joelle

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It was a great last minute option for us when we had the worst travel day imaginable causing us to have to rework our plans on the fly. The pool was clean, the staff was super helpful and I loved that they had an airport shuttle! Our room did have some issues in the bathroom (loose curtain rod didn’t allow the shower curtain to close completely, and the shower drain didn’t drain properly) but overall a very nice, clean place to stay.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thanks so much for the honest feed back we appreciate your business and do hope we get to service you and your family again

2/10 แย่มาก

Leidy

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Felt dirty
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 เม.ย. 2024
We are sadden to see you didnt enjoy your stay our rooms are dated but we pride our self with being clean because we are older feel free to reach out to the property i would love to hear what made you feel dirty

4/10 แย่

Dale

เดินทางเพื่อธุรกิจ
To begin with I stay at traditional Sonesta hotels regularly and this is not a Sonesta hotel by a long shot. This is actually the Airport Inn and Suites that has been renamed. Rooms were fairly clean but worn and dated. Breakfast was powdered eggs and greasy sausage patties with a few cereal options. Had to get an Uber to and from the airport because their shuttle only operates at limited times. Overall it has a motel 6 vibe - cheap, somewhat clean, inconsistent shuttle…not at all a business travelers hotel.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 เม.ย. 2024
We are sadden that you didnt enjoy your stay we are a older property with upgrades coming soon

4/10 แย่

Mark

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Door by the handicap parking would not work. You had to walk all the way around the building to get inside. You can exit the door by the handicap parking. Very inconvenient for handicap.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 เม.ย. 2024
That door is locked to protect our front desk team we are sadden this was a inconvenience but it is handicapped parking on both sides of the building

6/10 พอใช้

Gayle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Average
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thanks for the feed back

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Very friendly staff. Comfortable room. Good for the price.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 เม.ย. 2024
Thanks for the great feed back

6/10 พอใช้

Tracy

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thanks for your feedback we are sadden we didn't meet all your expectations we hope in the future you give us another chance

8/10 ดี

Jacqueline D

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Not a walkable area at all, only meal option was Waffle House. Very noisy and echoey. With standard movement it’s noisy, there were multiple children on my floor (the top floor) playing shouting and rough housing in the hallway and room.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 25 มี.ค. 2024
We appreciate your feed back please call to the desk next time and we will send someone right up to take care of the situation

8/10 ดี

Lataisha

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 8 เม.ย. 2024
Thanks for the feedback

4/10 แย่

Amber

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
We are sadden that you didn't have a great experience we are currently working on improvements to the property and do hope you visit again

8/10 ดี

Brittany

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Decent for the price
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 15 มี.ค. 2024
Thanks for the positive feed back we do hope you sstay with u again

2/10 แย่มาก

Paul

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They gave our PAID room away. The staff member who was working when we finally arrived “found” us a room but it didn’t have enough beds to accommodate us. Wasn’t what we booked at all.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
We are sadden that you didn't have a great experience we are currently working on improvements to the property and do hope you visit again

8/10 ดี

Marie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thanks we are bringing great changes and do hope you stay with us again

10/10 ดีเลิศ

Jose

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to universal studios and the airport
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thanks so much we do hope to see you again

4/10 แย่

pak tik

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
We are sadden that you didn't have a great experience we are currently working on improvements to the property and do hope you visit again

8/10 ดี

Danielle

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a nice quick stay .
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thanks we do hope you pick us again

10/10 ดีเลิศ

Allan

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thanks so much we are delighted to see you enjoyed your stay

2/10 แย่มาก

Marco

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The WIFI is not working, not recommended
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 23 ก.พ. 2024
Hello: We apologize for any temporary disruption on the free WiFi Service but it is functioning currently.

2/10 แย่มาก

Sean

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 มี.ค. 2024
We are sadden that we didn't meet your expectations we are changing daily and do hope you try us again please reach out to the property direct an ill be glad to try and fix the issues

2/10 แย่มาก

Karina

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room I was given smell like pee😖
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 11 ก.พ. 2024
Hello: Sorry for this. Thank you for letting us know.

4/10 แย่

Stacey

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very disappointed. Property was old and not well cleaned. Our room door was open/unlocked at arrival which was unsettling
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ก.พ. 2024
Sorry to hear this. Odd, but thank you for the review.

10/10 ดีเลิศ

??

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thanks we do hope to see you again

10/10 ดีเลิศ

Tyshia

We had a very pleasant stay! After arriving to Florida for a funeral the original hotel we booked at ended up having roaches so we then found the Best Western in hopes of having a much better experience and WE DID!! It was quiet, clean, and the staff was so welcoming! Thank you for turning our nightmare into a relief.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you much Tyshia. I am glad we helpful. We are sorry for your loss.

10/10 ดีเลิศ

Julie

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Disappointed the shuttle service stopped running at 10:45pm. Unfortunately we were arriving on late flight and had to suddenly arrange a taxi when we called at 11pm to ask where we should go to meet their hotel shuttle.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thanks for the great feed back we are working on shuttle hours to accommodate more guest and later flights

6/10 พอใช้

Jose G

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The fitness center is very outdated, and the breakfast was missing regular coffee 😥, rooms are nice and spacious, bathroom looks like was renovated not long ago which is nice
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
We are sadden that you didn't have a great experience we are currently working on improvements to the property and do hope you visit again

10/10 ดีเลิศ

Deborah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
At such a reasonable rate via Expedia, the room was surprisingly well maintained, to the point that the spotless carpeting looked as though it had been recently shampooed, which was a welcome change from my usual experiences. It bothers me to no end when a room smells dirty and musty from the time you enter. The bathroom was meticulously clean and attractive, the beds were comfortable, and all the room amenities were in perfect working condition. I actually wished that our plans hadn't caused us to check in so late because I would have enjoyed a much longer stay. We would highly recommend and return to this location in the future.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you

2/10 แย่มาก

Kim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
We are disappointed that we booked a king size bed and it wasn’t available. We would of chosen another place
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 25 ม.ค. 2024
Sorry for the disappointment.

10/10 ดีเลิศ

allen

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thanks so much we are delighted to see you enjoyed your stay

8/10 ดี

Gamaliel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lo único que no, nos gustó mucho fue al momento del desayuno. La máquina de jugos estaba dañada, no había café regular, la máquina de leche dañada y el espacio pequeño. Fuera de esas cosas lo demás estuvo muy bien.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 25 ม.ค. 2024
Lo siento muchisimo la maquina de cafe si se averio de forma imprevista.

10/10 ดีเลิศ

Tammy, Somerset

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thanks so much for the honest feed back

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 25 ก.พ. 2024
Thank you!

4/10 แย่

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front staff was nice hotel is good. Airport shuttle took way to long and was not a true airport shuttle van. Took 2 calls and over an hour to get shuttle from airport to hotel about 10 min away.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 13 ก.พ. 2024
Hello: I am glad to hear the staff was helpful to you.

6/10 พอใช้

Lori

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The bed was comfortable and the sheets were clean. The guests across the hall were very loud at 4am. We did not report it to the front desk because we did not want a situation.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ก.พ. 2024
Sorry Lori but thank you for the review.

2/10 แย่มาก

Deanne

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you for your feedback.

4/10 แย่

Chris

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hearing is not working, and no one fixes it after reporting to front desk.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
We are sadden that you didn't have a great experience we are currently working on improvements to the property and do hope you visit again

10/10 ดีเลิศ

william

เดินทางกับครอบครัว
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 14 มี.ค. 2024
Thanks for the honest feed back

10/10 ดีเลิศ

JORGE LUIS

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 10 ก.พ. 2024
Thank you

6/10 พอใช้

Jacqueline

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Poor shuttle service…. Website does not indicate hourly service only.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Jay

เดินทางกับคู่รัก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Robin

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 13 ก.พ. 2024
Thank you

4/10 แย่

Henrik

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 12 ม.ค. 2024
Thank you for providing feedback

10/10 ดีเลิศ

Paula

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Give it a try
I read various comments about this hotel before coming. Many cautionary and downright discouraging. I am a frequent contributor and am thankfully able to read between the lines. Yes: it is older but it is in very respectable condition. My room was clean and comfortable: not overrun with all the bugs people said. But, yes , Florida DOES have bugs! I had them in my own home there at times. The reception staff was wonderful and a call placed to the hotel beforehand was answered promptly and my request for the first floor done. Airport transfer was seamless after I called. About 10 minutes. Their van was broken so they rested a limo! Free Breakfast was very substantial with eggs, sausage, waffles & fruit… better than the continental advertised. Go port took many of us from the hotel to the port with a very friendly driver who took us on a tour as we went. So, don’t believe everything you read. Many people expect everything for nothing. This is reasonably priced and NOT the Ritz but did the trick for me. Also, Waffle House next door and Taco Bell & Popeyes 1 block away.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Audrey

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 9 ม.ค. 2024
We’re sorry to hear that you had a not so good experience. We’re constantly working to improve our service, and we’ll consider your feedback.

6/10 พอใช้

Robert, Fredericton

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Our room was as far from the elevator as possible. My wife uses a walker so it was very inconvenient. The room was adequate but the only place to sit was on the bed which was inconvenient and uncomfortable. Will not book this property again
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Management วันที่ 9 ม.ค. 2024
Thank you for your review. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. It is a pleasure to announce that we will be implementing many upgrades to the property within the next couple of months. We do hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Natalia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024