สวนน้ำ

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์รีสอร์ท ออร์แลนโดสวีทส์ - สวนน้ำ - เครือโรงแรมไอเอชจี

3.5 out of 5

รีวิว

6.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 1436 จาก 5285 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 956 จาก 5285 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 983 จาก 5285 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 814 จาก 5285 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 1096 จาก 5285 รีวิว" "

6.6/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

6.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Jennifer

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed our stay.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Chrystal

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Eleazar

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
El lugar está muy bien ubicado. Conseguimos 3 cucarachas el día que hicimos check in. Y después seguimos consiguiendo por lo menos 1 diaria. Sin embaro la piscina estuvo genial, los niños se divirtieron mucho.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Cornesia

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The resort staff staff as a whole were not very complimentary. Seemed like they were all made to be at work. Like I asked them to he there. I was very disappointed with the customer service. Also crazy hidden costs. Room wasn't cleaned daily. Had to ask for extra towels each day. Huge disappointment.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Gleneva

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed in my unit was broken and the maintenance guy had to come at 10 at night to fix it and u have to pay extra 80 dollars for resort fees they said it was for the water park and when we checked in the water park closed in 20 mins upon arrival and u have to leave at 10 am the next day and we didn’t even get to use the water park and we have 3 kids so it was disappointing
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

2/10 แย่มาก

Nadja

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Although our stay was until 26th Sunday; we were told until Saturday. All because front desk couldn’t find my reservation. My keys were made TWICE wrong. 30 min to just speak w someone at front because of line and how slow it moves. Medicine and diapers in room were needed, couldn’t get to them because of front desk mistake. What felt like a mile trek just to get to front, all with 3 small children. Spent majority of my afternoon waiting, walking, being locked out of room, just a nightmare! $300 a night for what?? Wasted almost all afternoon of my vacay. Broke down in tears at front desk only to be looked at by ‘manager’ with zero remorse. No apologies. Nothing. Absolutely appalled. Never coming back. I never complain. Ever. This was a waste of time and money. I will be contacting corporate.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Leanne

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We have been coming to this resort for 3 years and the amount of improvements they have been doing is awesome. This last trip we kept finding new things they have added on or improved. Painting, new sitting areas, more loungers around the pools, tables and even their gardens have been improved. The food is good, drinks are cold and kids always have a blast.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Abi Nunez Balbuena

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Is located near the Disney area and it was very convenient for my family.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Abi,We are so delighted you chose to stay with us during your trip to see the Disney area, and that our location was so convenient for you. It is our hope to welcome you and your family back for another memorable stay at Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark.

10/10 ดีเลิศ

Louvina

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was phomenional especially Gaby at the front desk. My grandkids lived in the Waterpark and basketball court. My only low would be the unforeseen fees and prices at restaurant on site. Apart from that everyone has a wonderful time.
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Louvina,Thank you for sharing your positive feedback! It’s fantastic to hear Gaby and our team made your experience memorable. We're also thrilled your grandkids enjoyed our waterpark and basketball court. Your insights on our fees and restaurant pricing are also appreciated and will be taken into consideration. We can't wait to welcome you and your family back to Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark for another great stay!

2/10 แย่มาก

nicole marie

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Nicole,We're glad you enjoyed your stay and appreciate your five-star rating. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Sheila

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed at this property on April 26-28, Very clean, staff was very helpful and courtesy, loved the convenience with the restaurant's and ice cream shop on the premises, really no reason to leave once you get to the Hotel. I took my grandkids, and they had an amazing time. I really would recommend this place if you have kids. We enjoyed the water park, we liked that the park had an area for the younger kids and bigger kids as well. We enjoyed playing mini golf, and also, enjoyed the pool area over in the area our room was, it had the bounce slides on the pool deck. My grandkids ages were 16, 13, 5 and 2. There were something for each of them to do, and they definitely cant wait to go again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Sheila,It was a pleasure to welcome you and your family to Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark! We are so happy everyone found something to enjoy, and your recommendation is certainly appreciated. We look forward to welcoming you back!

6/10 พอใช้

Erica

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Erica,Our goal is always to go above and beyond, so we hope you will consider letting us know how we could have improved your stay. It was a pleasure having you as our guest, and we hope we will have the opportunity to host you again to change your perceptions.

2/10 แย่มาก

Myasha

Front desk was rude & disrespectful I don’t recommend any one to stay here
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Myasha,We are sorry to hear about your experience with our front desk staff. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and it's disappointing to hear that we fell short of meeting your expectations. We appreciate your feedback and take it seriously. Please know that we will address this issue internally to ensure it doesn't happen again in the future.

6/10 พอใช้

Todd

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall, the hotel was average but the ataff is very nice. There is not enough seating at the oasis pool, the waterpark near the lagoon pool was not fully operational and the amenities close early. The best feature of this resort is the close proximity to the Disney theme parks. Beware of added fees at check in and the high cost of food/drinks. Expedia told us of the added fees but when we arrived the hotel charged us way more than we had been originally told. We honestly would not stay at this resort again.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear Todd,Thank you for your honest feedback. We appreciate you highlighting our convenient location near popular attractions like Walt Disney World. Please understand that when you make reservations through third-party sites, not all taxes and fees are included in the rate provided. Our team is always happy to assist you if you have any questions during check-in. We would be honored if you would consider giving us another chance.

2/10 แย่มาก

David

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Came home from dinner with my wife and 2 kids . There was a couple have sex in the hallway . Went to the gas station after this , there was knocking on the door of the room asking if she liked what she saw and if she wanted to join .
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Dear David,We are deeply sorry to hear about this. Please know that we do not allow or condone such activities on our property and we can only hope you brought these incidents to a team member's attention. Nevertheless, we will discuss your review and determine the action to take to ensure an experience like yours does not repeat itself. Thank you for your time.

2/10 แย่มาก

Gabrielle Nicole

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pictures are very deceiving! The property and the water slides look nothing like the pictures. Place is dirty and dingy and the slides are small. Our room was filthy and stained. Parking is $27 a day just because they’re close to Disney. Staff was incredibly rude. We had three room key cards and only one worked half the time. I would. NOT recommend this hotel. Trust me not worth the money saved.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Gabrielle,Thank you for sharing your concerns. We regret to hear that your experience did not meet your expectations. We take your feedback seriously and will look into the issues you've raised, particularly regarding cleanliness and staff behavior. We strive to provide a memorable experience and will work diligently to address these areas for improvement.

4/10 แย่

Mariela Conejo, Honey Brook

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Mariela,Guest satisfaction means everything to our team, so we're disappointed you did not enjoy your stay. Feedback helps us make effective changes, so we hope you will consider reaching out to share how we could have served you better.

6/10 พอใช้

Dulce

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
First off they have a lot of hidden fees you pay at property. I guess that is to make it seem like it's less expensive. You are charged a resort fee which is super small not worth the $50. House keeping does not clean the rooms. We stayed 4 days and no one came to clean. I had to ask for someone to take out the trash. Also bring extra towels which were tossed in a trash bag on the floor. The food from the market is cheap although not good. They do have washer and dryers although no signs how to get to it. I asked a night employee who told me to go to the third floor. Which in reality was the 5th floor where the washer/dryer was located. No one seemed to know where things were. The front desk employees were super friendly and patient. It was a quick check in process.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Dulce,We appreciate your feedback, and we're glad our friendly staff made you feel welcome. However, we apologize for any confusion about housekeeping. Full service is provided upon request or every five days. Please also accept our apologies for any confusion about the property setup and for any disappointment with the food. We'll pass your comments along to the appropriate staff members, and we hope to see you again should you be back in the area.

2/10 แย่มาก

Jannery

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Jannery,Guest satisfaction means everything to our team, so we're disappointed you did not enjoy your stay. Feedback helps us make effective changes, so we hope you will consider reaching out to share how we could have served you better.

10/10 ดีเลิศ

Vanesa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Me and my family love the water park
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Vanesa,Thank you for your fantastic review and for staying with us at Holiday Inn Resort Orlando Suites-Waterpark. We appreciate your kind words and are thrilled you and your family had a wonderful visit. Please come back and see us again soon!

10/10 ดีเลิศ

Alexandra

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I am glad I decided to stay at this property despite the bad reviews. We stayed 2 nights. Everything was great, room was clean and comfortable for our family of 5. Water park was busy but fun. My 12 year old and 5 year old enjoyed the slides and pool. Burger Theory had some juicy angus and bacon burgers. We rented a cabana for $150, we had our privacy, refrigerator and tv and speaker with music. The beer buckets 4x$20 can’t beat that at a resort. Overall great experience and look forward to another stay.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Alexandra,We are pleased you and your family enjoyed staying with us at Holiday Inn Resort Orlando Suites-Waterpark. Thank you for spotlighting our spacious accommodations, fun waterpark, and delicious food. Our goal is for each guest to leave feeling completely satisfied, and we are glad this was the case for you. Thank you for your review, and until we see you again, safe travels.

4/10 แย่

Christian

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are too cramped. Noisey
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Christian,Thank you for providing your review. We sincerely apologize that the room size and noise levels fell short of your expectations. As we continually look for ways to improve, your feedback is appreciated. It is our hope you will consider staying with us again so we can provide you with the service you deserve.

10/10 ดีเลิศ

Lisa, Adams

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We has a wonderful time using the water park and pool. Room was clean. Staff was friendly, slight language barrier with house keeping but we made it work. Only bad thing is the 27$ a day parking fee which i find ridiculous. And unfortunately the pizza shops food wasnt very good. The icecream and sorbet out by the pool was very good.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Lisa,Thank you for choosing Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark and for sharing your kind five-star review. We are delighted you enjoyed so much of what we have to offer, including our amazing staff, spotless accommodations, and wonderful waterpark. That said, we are sorry your stay wasn't perfect. Please know that most full-service hotels charge for parking in this market, and we are competitively priced. We look forward to welcoming you back for another memorable getaway.

6/10 พอใช้

Luis

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Luis,Our goal is always to go above and beyond, so we hope you will consider letting us know how we could have improved your stay. It was a pleasure having you as our guest, and we hope we will have the opportunity to host you again to change your perceptions.

4/10 แย่

Vickie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Limited food service, the one actual restaurant had very limited hours for breakfast only then it was order from a counter for pizza, Mexican or Asian then eat in the food court
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Vickie,Thank you for sharing your candid thoughts. It's disappointing to learn that you were not fully satisfied with your recent stay. Your feedback regarding our offerings and the availability of breakfast will be shared with our internal team for further consideration, as we are always seeking ways to improve. We hope you enjoyed your time in Orlando and wish you safe travels.

4/10 แย่

Anabel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The personal work on the hotel was terrible
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Anabel,Guest satisfaction means everything to our team, so we're sorry to hear there were concerns during your stay. To better address specific issues, we encourage you to reach out to us with additional information about how we could have improved your visit. We're grateful for your time and wish you safe and happy travels.

6/10 พอใช้

William, Boynton Beach

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear William,Our goal is always to go above and beyond, so we hope you will consider letting us know how we could have improved your stay. It was a pleasure having you as our guest, and we hope we will have the opportunity to host you again to change your perceptions.

8/10 ดี

Gladys

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Gladys,Thank you for your positive rating. We are glad you had an enjoyable experience, and we hope to see you again soon!

6/10 พอใช้

Brett

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Room was dirty and very poorly maintained
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Brett,Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the state of your room. This falls far short of the standards we set for ourselves and will be addressed with housekeeping. We hope you will consider staying with us again to see how we have improved.

4/10 แย่

Rodolfo

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Rodolfo,Guest satisfaction means everything to our team, so we're disappointed you did not enjoy your stay. Feedback helps us make effective changes, so we hope you will consider reaching out to share how we could have served you better.

10/10 ดีเลิศ

carmen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I like that its wad so nice and the resort was close to everything over all i would definitely rewould recommend it to every one
เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Carmen,Thank you for your review, from all of us at Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark. We are pleased you found our location convenient for your stay and enjoyed our clean, comfortable rooms. We would love to see you again in the future.

4/10 แย่

Chris

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This property isn’t worth the money…..look elsewhere. Dirty Outdated Constant smell of weed Lots of things broken and not maintained
เข้าพัก 9 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Dear Chris,Thank you for your feedback. We regret to hear you did not find value in our accommodations and that you did not have an enjoyable experience. We will use your feedback to continually improve upon our guest accommodations and hope to have the opportunity to change your perceptions down the line.

4/10 แย่

Darian

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
I found a bug in my bed and had to sleep in the pull out couch
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Darian,We appreciate you bringing this to our attention. We take our hotel’s pest control efforts very seriously by maintaining a consistent and thorough pest elimination program through a nationally known company. We are sorry that despite our efforts, your stay was blemished. It is our hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future.

6/10 พอใช้

Jose L

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is good but unfortunately the visitors were too ghetto, throwing garbage by the pool area, hanging their clothes out in the balconies.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Jose,Thank you for your review. It was a pleasure having you as our guest, and we're delighted you enjoyed our lovely hotel. While we cannot control the behavior of other guests, we understand how this impacted your stay, and we'll be sure to share your comments with our team for further consideration. We hope to welcome you back in the future for a seamless stay worthy of a perfect rating.

10/10 ดีเลิศ

Tanikia

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Tanikia,It's wonderful to hear that your experience with our team was so positive! We strive to provide friendly and helpful service, so knowing that our team made a great impression on you is very rewarding. We look forward to welcoming you back for another great stay with us at Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark.

10/10 ดีเลิศ

Samantha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Samantha,Thank you for being a great guest and giving us a five-star rating. It was our pleasure to accommodate your needs while you were here, and we hope you will return soon.

6/10 พอใช้

Brad

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Good Service, place needs an upgrade. Paper thin wall, can hear a lot of noise from others
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Brad,Thank you for staying with us and for taking a moment to provide your review. While we are pleased to hear that you appreciated our friendly service, we regret that you experienced a high level of noise and noticed areas in need of a refresh. Your feedback is valuable to us, and we will consider these areas for improvement. We hope to welcome you back soon for a more enjoyable stay where our dedication to service can shine even brighter.

8/10 ดี

Stephanie M

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Stephanie,Thank you for your positive rating. We are glad you had an enjoyable experience, and we hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

MADELINE

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good place to stay near all the parks. Clean rooms, although beds were not made daily! Breakfast you have to pay for which was not bad breakfast. Best part was the convenience of being near all parks and near shopping areas. Very close to Waffle House!!! And Publix which is a great thing for long stays!!
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Madeline,Thank you for choosing Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark and for sharing your delightful five-star review. We are delighted that our spotless accommodations, delicious breakfast, and prime location were everything you need for a great visit. It would be an honor to welcome you back any time you're heading back to Orlando.

8/10 ดี

Hansen, Jacksonville

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
There was something sticky that had been splashed in the living area of the suite on the walls. Check-in was a zoo but the staff handled it well. It still amazes me how people will just let their kids run all over the place into complete strangers.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Hansen,Thank you for being our guest and sharing your feedback. Please know that our team prides itself on our spotless accommodations and great service, so we are sorry you had a concern with the living area and at check-in. We hope that otherwise you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back and impressing you further.

8/10 ดี

Tori

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Tori,Your high rating is appreciated, and we loved having you as our guest. If your travels bring you back this way, we hope we'll be your first stop!

10/10 ดีเลิศ

Angela

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
Great service. Good for family vacations
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Angela,Thank you for reviewing your Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark stay. We're happy to hear your family had a marvelous time and received excellent service at our resort! Conveniently located near other Orlando attractions, our resort is bound to create unforgettable family memories. We can't wait to see you again on your next visit to Orlando. Thanks again for your feedback!

8/10 ดี

Lilian

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Dear Lilian,Thank you for your great rating! We trust that means you had a great experience and stay with us, and we welcome you back anytime for an even better visit.

10/10 ดีเลิศ

Dulce

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great hospitality and patience! Check in was smooth and quick.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Dulce,We're delighted to hear about your smooth and quick check-in experience with us. Thank you for recognizing our hospitality and patience. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay.

10/10 ดีเลิศ

Mariluz

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Ahí que pagar estacionamiento y parque acuático adicional no está incluido. Los cuartos se ven muchos más espacioso en fotos y son bastante pequeños.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Mariluz,We appreciate your feedback, and we're happy to see your overall stay was pleasant. However, we apologize for any disappointment with the included amenities and size of the rooms. We'll pass your comments along to the appropriate staff members, and we hope to see you again should you be back in the area.

8/10 ดี

Michael J

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Louis the bellhop was amazing! He went above and beyond
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Michael, We're truly grateful for your feedback! It's wonderful to hear that our bellhop made you feel welcome with his exceptional service. We'll be sure to pass along your kind words to him. Thank you for choosing Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay!

10/10 ดีเลิศ

Lydia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Todo
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Lydia,Thank you for your excellent five-star review! We are delighted you enjoyed everything about your time at Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark and look forward to welcoming you back again soon.

8/10 ดี

Alma Rosa

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Super expensive to dine in food was cold and not well cooked I was under the impression that it came with at least breakfast, when I went to breakfast it was not included and it was $23.00 per person.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 เม.ย. 2024
Dear Alma,Thank you for being our guest and sharing your feedback. Our team takes great pride in all aspects of our property, so we are sorry you had some concerns with dining. We will be sure to review your comments with our food services team to ensure we are always offering our best. We hope that otherwise you had a wonderful stay, and we look forward to welcoming you back and impressing you further.

2/10 แย่มาก

Vanessa

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in is late they do now accommodate handicap at all! Pee stains on bed sheet! I called them immediately about it and it didn’t get fixed! They basically ignored us for the night, toilet ran all night long toilet wouldn't flush! Rooms need an update restrooms smell like mildew do not stay here not to mention the managers are so rude and basically tell you off if you complain! Save you’re self a bad trip resort fee and parking fee is ridiculous overpriced not worth it “resort” more like motel or inn
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Vanessa,While we thank you for being our guest and sharing your feedback, we are sorry you had a disappointing visit. We always want all of our guests to feel comfortable and welcome, so we have several styles of accessible rooms, as well as access to our pool and hot tub with lift chairs. It is important to us that we are ADA-compliant and that our team does all they can to assist all of our guests. Please know that we are competitively priced for our area as well. Our team prides itself on our top-notch service and spotless accommodations, so we will be sure to review all of your concerns and comments regarding cleanliness to ensure we are always offering our best. We are grateful for your time and hope to welcome you back for the delightful stay you truly deserve.

4/10 แย่

Natalie M

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property it’s self is good for kids. My experience let’s just say not the greatest but made the best of it! Housekeeping entered my room unauthorized with “do not disturb sign on door” removed and just went through my things. Second day found dead bugs in the room and called front desk requesting a room change but they stated they could not accommodate but overall for the time being my daughter enjoyed the water park best thing about hotel. They may need new management in my perception
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Natalie,Thank you for your feedback. It is a pleasure to learn that your daughter enjoyed our water park. However, we are saddened to hear about your housekeeping concerns. Rest assured, we will share your comments with the appropriate team members to seize all opportunities to improve our quality of service. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back in the future.