วิวจากมุมสูง

รีวิว โรงแรม Eldorado ณ รีสอร์ท Eldorado

3.5 out of 5

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 469 จาก 853 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 250 จาก 853 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 79 จาก 853 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 42 จาก 853 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 13 จาก 853 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good​ view​ and​ nice​ place, the​ staff​S​ are nice​ and​ friendly
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Hotel Front Desk Agent วันที่ 25 ต.ค. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Kiranjit

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good property
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

4/10 แย่

Anthony, Calgary

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
No check in at front desk directed to walk to property next door to check in, with luggage etc..?? then walk back to where we parked started at Hotel.. Spend the 16hr and have a front desk clerk to check your guests in . at the hotel they booked at the Eldorado ..not the maneta?? what ever its called
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

George

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The dinning facility and service were good. Request for extra pi;;ow was ignored . I also preordered 6 soft drinks was was ignored prior to our arrival and when delivered were in glasses rather than cans or bottles.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

4/10 แย่

Kanika

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 5 พ.ค. 2024
Dear Kanika,Thank you for taking the time to leave us a rating.Do not hesitate to reach out to msall@eldoradoresort.ca if you wanted to share more details about your experience at the Resort.Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

NEDDY

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice rustic accommodation
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 5 พ.ค. 2024
Dear Neddy,Thank you for the great rating.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Christopher

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s my families favourite hotel in Kelowna. Everything was great about this hotel except one thing. Poor cable package for sports, was unable to watch any NHL playoffs from my room. And it sounds like we never received Expedia VIP perk. But location, service is second to none.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Summer T วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Christopher,Thank you for choosing us and for the incredible rating! Your feedback motivates us to keep raising the bar and sets the standard for excellence in everything we do. We’ll continue working hard to make every experience at Eldorado Resort exceptional and memorable.We hope to welcome you back to our resort in the future!

8/10 ดี

Ashley, Maple ridge

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
:)
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 28 เม.ย. 2024
Dear Ashley,Thank you for the great rating.We hope to see you again soon :) Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Nancy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful property. The room was cozy and inviting with a modern nespresso maker. The thing that I liked best of all was that the room was absolutely spotlessly clean. Well done to the housekeeping staff.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Nancy,Thank you for your kind words. Our housekeeping staff will be delighted to hear your feedback.We hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

lingyu

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Kirsti

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was such a quaint gorgeous place to spend a few days thank you for such a wonderful experience!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Kirsti,Thank you for your kind words. We are thrilled that you had a wonderful experience at the Resort and can't wait to welcome you back!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Walker

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Mr. Lee,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Mae

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was clean, roomy and quiet. We enjoyed the hot tub & pool. Having the bathrobes was great when we went to the pool.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Ms. Jong- Bowles,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Al

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Old style hotel. Lovely
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Al,Thank you for the great review.We can't wait to welcome you back at the Resort!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Nancy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Nancy,Thank you for the five stars rating.We hope to see you again soon!Warm Regards,

8/10 ดี

Isabel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Enjoyed our stay. Super comfy bed!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 4 เม.ย. 2024
Dear Isabel,Thank you for the great review. We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

chloe

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Chloe,Thank you for the five stars rating.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Bandhan

Excellent
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Mr. Bandhan,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Linh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 24 เม.ย. 2024
Dear Linh,Thank you for the five stars rating.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing view, amazing room! Definitely worth the off season visit.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Mr. Glover,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 ดีเลิศ

Lakshmikanth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Mr Challa,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 ดี

Adam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Adam,Thank you for the great rating.We hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Manpreet

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 17 มี.ค. 2024
Dear Mr Singh,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 แย่

jennifer

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
get the tv working
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme-Front Office Manager วันที่ 15 มี.ค. 2024
Dear Jennifer,We are sorry to hear that your TV was not working. Our maintenance team can assist anytime with this kind of issues. Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

eddie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The lake/mountain views are amazing
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 10 มี.ค. 2024
Dear Mr. Eddie,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 ดี

Kenneth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Only issue was that the two properties (Eldorado and Mateo) are jointly managed and we had to go to Mateo to check in/out and when our key cards stopped working we had to go back to the other property to get it fixed. Also, time of year and not very busy so some amenities closed, but the room was wonderful, lounge was spectacular and the staff all wonderful. Will definitely go back.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 8 มี.ค. 2024
Dear Kenneth,Thank you for the great rating. We are glad that you enjoyed your stay and can't wait to welcome you back!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Allan

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 28 มี.ค. 2024
Dear Allan,Thank you for the great rating!Warm Regards,

8/10 ดี

Dirk

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 3 มี.ค. 2024
Dear Mr.Ottevangers,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

4/10 แย่

Sheila

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
I carried all my items into the hotel, along with my toddler, to find out you cant check in at the hotel and I had to go to The Manteo to check in. Thats weird. And inconvenient. I walked in the cold over to Manteo to check in. My toddler complaining she was freezing so I ended up carrying her. I probably wont stay at The Eldorado again because of that. It’s too much of a hassle.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 29 ก.พ. 2024
Dear Ms.Chutskoff,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

8/10 ดี

Diana

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for the four stars rating Diana.We hope to see you again soon !Warm Regards,

2/10 แย่มาก

Oluwatobi

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No staff at the front desk. You have to walk 4minutes to a different hotel to check in and out
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Summer T วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Ms. Oluwatobi,Thank you for taking the time to leave us a review.First of all, our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. However, we're so glad that you've enjoyed your recent stay at Manteo Hotel at Eldorado Resort. We hope to welcome you back for another excellent experience.Regards,

10/10 ดีเลิศ

Al

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Always a great stay at the Eldorado. The hot tub and pool are always a nice added feature.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Marieme-Front Office Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Al,Thank you for the great rating and review.We hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Elena

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Thank you for the relaxing weekend
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Marieme-Front Office Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Dear Elena,You are welcome. We are delighted to read that you enjoyed your stay and can't wait to welcome you back at the Resort!Warm Regards,

8/10 ดี

Denis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
older venue but has charm beautiful summer location
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 20 ก.พ. 2024
Mr. Van Raes,Thank you for taking out the time to leave us a review!Your feedback is highly appreciated as it enable us grow as a unit and improve where necessary. We are glad you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you again soon.Take care and stay safe

10/10 ดีเลิศ

Niki

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for the 5 stars rating Niki.We hope to see you again soon !Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Susan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great view of the lake and marina! Love the heritage quality of the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 20 ก.พ. 2024
Ms. DericksonThank you for taking out the time to leave us a review!Your feedback is highly appreciated as it helps us grow as a team and improve where necessary. We are elated that enjoyed your stay here with us and also got to bask in the lovely view of the lake. We look forward to welcoming you again soon

10/10 ดีเลิศ

Tyler

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Igne at the front desk is amazing. Made our stay that much better.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 20 ก.พ. 2024
Mr. Walraven,Thank you for taking out the time to leave us a review!Your feedback is very important to us as it helps us improve where necessary and grow as a unit. Inge truly is a phenomenal front desk agent and I will do well to inform her about your comment. We look forward to welcoming you again soon

10/10 ดีเลิศ

Marty

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 3 ก.พ. 2024
Dear Marty,Thank you for the 10 stars rating.We hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Graham

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jessica วันที่ 30 ม.ค. 2024
Dear Graham, Thank you so much for the 5/5 review! We are very glad that you enjoyed your visit with us and hope to see you again! Warm regards, Jessica

10/10 ดีเลิศ

Scott

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Inga was amazing. She catered to our needs, and went above and beyond with her customer service. We would stay again based on her customer service alone.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 25 ม.ค. 2024
Dear Scott,We are delighted to read your feedback. Inge will be thrilled to hear these kind words. It's truly our pleasure to be of service to all of you. The entire team will be looking forward to welcoming you back at the Resort!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Leigh

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jessica วันที่ 21 ม.ค. 2024
Dear Leigh, Thank you so much for the 5/5 review! We are so glad that you had a great stay with us and hope you will visit again on your next trip to Kelowna! Warm regard, Jessica

8/10 ดี

jason

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice love the boardwalk
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 13 ม.ค. 2024
Dear Jason,Thank you for the 4 stars rating. We hope to see you again soon !Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Jim

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff and amenities were top notch! Inge is a great concierge and truly catered to our needs and gave us the perfect stay! A picturesque location with a great atmosphere… what’s not to like? 5 stars all over!
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jessica วันที่ 7 ม.ค. 2024
Dear Jim, Thank you so much for the great review! We are very glad you enjoyed the staff and the amenities and hope we will see you again very soon!Warm regards,Jessica

6/10 พอใช้

Payten

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 6 ม.ค. 2024
Dear Mr. Coleman, I would to sincerely apologies about the inconvenience you experienced during your stay at the Resort. I confirm that you haven't been charged for the Resort Fees upon your check out. We also have requested a refund of 50% of your stay as a gesture from the hotel. It will take up to 10 business days to appear on your account. Warm Regards,

8/10 ดี

Patric

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 21 ธ.ค. 2023
Dear Patric,Thank you for the 4 stars rating.We hope to see you again soon !Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

andrew

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 28 พ.ย. 2023
Dear Andrew,Thank you for the great rating.We hope to see you again soon!Warm Regards,

10/10 ดีเลิศ

Roxanne

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
great location
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 20 พ.ย. 2023
Dear Roxanne,Thank you for the five stars reviews.We hope to see you again soon!Warm Regards,

6/10 พอใช้

Shannon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not a great first impression
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 13 พ.ย. 2023
Dear Shannon,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

4/10 แย่

Tyler

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed here the night of our honeymoon. We were dropped off by taxi at 5:15pm. Nobody was at the front desk or anywhere to be found. It took half an hour of calling the hotel over and over before someone finally picked up and gave us directions to the front desk of the adjoining hotel which was a twenty minute walk away. We arrived in our room to find the walls coated in splattered food and stains. The carpeted hallways of the hotel were stained and everything needed a good dusting. We went to the bar at 10pm to see a bunch of young adults all goofing around and rudely told us to leave since they closed the bar early. I really wish that we had stayed somewhere else and this place ruined the night of our honeymoon. We would have had a better time at a budget hotel like a super 8 and it would have been immensely cheaper. Stay away.
การตอบกลับจาก Marieme วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Tyler,Thank your for taking the time to leave us a review.First of all, our sincerest apologies for the inconvenience you experienced during your special night. We always strive to give the best service to our guests and it's apparent that in this case we fell short.We will make sure we share the feedback with our staff to ensure it does not happen again. I waived the Resort Fees and refunded your credit card on file and asked for a refund of half of your stay as a gesture from the hotel. We hope to see you again to have the opportunity to change your impressions.Warm Regards,

8/10 ดี

Bernard

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Thank you for the stay
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Tobe, Front Office Supervisor วันที่ 5 พ.ย. 2023
Dear BernardThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,