ล็อบบี้
ดูห้องว่าง

รีวิว เบสท์เวสเทิร์นพลัส แอร์พอร์ต อินน์แอนด์สวีทส์

2.5 out of 5
เบสท์เวสเทิร์นพลัส แอร์พอร์ต อินน์แอนด์สวีทส์
170 Hegenberger Loop, Oakland, CA

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 450 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 377 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 110 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 31 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 32 จาก 1000 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Erica

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
breakfast inckluded
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Ricardo, Paramount

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrible place
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

peter, Newcastle

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
the property around was terrible and dirty staff was very nice
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

michael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great staff. Very thoughtful coffee machine in lobby. Comfortable bed. Nice breakfast. Would feel much nicer if all the lighting was warm white LEDs instead of daylight bulbs.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Mackenzie

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our bed sheets and pillows had stains and the food was pretty bad but some of the staff members did really good and were nice others were not
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Michelle

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Melody

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Charlesetta

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Brenda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We were disappointed that the pool was closed.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

Lisa

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When we checked in we were told that they have a problem with people breaking into customers cars and were advised to park out front and take everything out of our car so it doesn't get stolen. Thankfully our car was not broken into. Staff was nice, but I didn't feel safe.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Nikki

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice room and very clean hotel and room
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Gerardo

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rooms are Very clean
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Wesley

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Best place to Stay in Oakland
This is our favorite Hotel to stay in the Bay Area. Always clean, and user-friendly. The staff is the best, most professional, always courteous, and forever helpful to all our needs.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Robert

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
One and done
Staff was nice. Room was decent but we picked this hotel for the indoor pool. Pool was freezing. Even the hot tub was cool. Area surrounding the hotel is not very nice.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Aaron

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

cynthia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It was ok. Nice and close to the airport . But there were some ants and the “hot” tub was cold .
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

charles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is only 3 minutes from the Oakland Airport and the rental car return and was very cheap in price compared with other hotels in the area. It is very convenient. The staff person was very helpful, check in went flawlessly and well as the check out. Staff helped me with requests and also with directions and advice. The room was spacious, modern and clean, bathroom was very nice, shower was very spa like and ample hot water. Room was well AC and warm, and quiet. Staff offered a shuttle to the airport or to rental car return (pay Uber for you) if I liked. They had a typical breakfast lay out to choose from with a good selection of food, as well as a coffee making machine that made espresso drinks. The hotel was an oasis in the middle of the bad neighborhood that surround the Oakland airport. I highly recommend this establishment to stay at when flying out of Oakland airport. I felt safe, comfortable and well cared for at the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Starlene

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Mark

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก GM วันที่ 18 ม.ค. 2024
We apologize for not providing you a pleasant stay . It would help us to know what specifically was the issue , so that we can rectify it .We hope to see you again soon. Have a nice day.Sincerely,GM

10/10 ดีเลิศ

Dragan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good enough, especially for the price
It was fine. Standard no frills. The room was clean and comfortable. Hot water was hot. Water pressure is good. Front desk warned me that there are a lot of car break-ins. I always appreciate a heads up. Luckily nothing happened to any cars during my stay.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Tawanda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Kelvin, EAST PALO ALTO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Michelle

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Kelvin, EAST PALO ALTO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The Breakfast is one of the best for quick breakfast but need to know everyone don't do pork also the mattress need flipping or replacement fill like you sliding down to the headboard
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Kelvin, EAST PALO ALTO

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Hot tub have no jet service and no future plans on when it going to be repair.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก fdm วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you for visiting us I am glad we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at the Best Western Plus Airport Inn & Suites one you will remember forever. In regards to the jet service, we are currently waiting for a part to arrive as it has been on back-order we are hoping to fix this as soon as possible.We know that you have many options when choosing where to stay in Oakland, the fact you chose The Best Western Plus Airport Inn & Suites is an honor to us. We sincerely hope you’ll come back again to enjoy another stay.

4/10 แย่

Daniel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bed Bugs
Hotel looked good and clean. Staff was very friendly. But after staying in room 319 I have bed bug bites all over my body. I have called and notified the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก fdm วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you for visiting us I am glad we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at the Best Western Plus Airport Inn & Suites one you will remember forever. We know that you have many options when choosing where to stay in Oakland, the fact you chose The Best Western Plus Airport Inn & Suites is an honor to us. We sincerely hope you’ll come back again to enjoy another stay.

10/10 ดีเลิศ

Jesica

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Yrer
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Kelvin, EAST PALO ALTO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff and excellent accommodation. Dis like on main floor bathroom being lock where you need a key card and the front door being lock partial of day because you are sitting in thewaiti g area and if a fire 🔥 occur you need the clerk to be behind desk to open from in side.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Mz

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was ok. They dont have dining there ,but you can walk to another hotel and get food. The day staff was amazing. I forgot his name but he was great. The early morning lady couldn't find the information for the ride share, but she said the company would reimburse me. I haven't checked yet to see if they did. It was goof for what we needed. We were in town for one night. I love that is close to the airport.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Kelvin, EAST PALO ALTO

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice and clean but the door lock is very inconvenience especially if you need to go to restroom and having a key to use the general bathroom when checking in is a little extreme
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Abdul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Safe and quiet
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

MICHELE

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room you can tell had been cleaned in the same manor as always because certain areas of the room were dusty. We used the restroom as soon as we got into the room and there was no soap. Staff were friendly checking us in. They were efficient, but the area was pretty sketchy. Staff on the way out on the other hand looked like they rolled out of bed themselves. I normally stay at higher end hotels, but the location of this hotel and price point to the Oakland Arena for a concert made me give it a try. I will trust my instincts and remember you get what you pay for.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก GM วันที่ 9 พ.ย. 2023
Ms.Michele ,We are sorry that we could not meet your standards and do apologize for it. We thank you for your honest feedback . The issue has been reviewed we are trying to fix it. We appreciate you for choosing our hotel for your stay and hope to see you again.Sincerely ,GMBWP,Oakland

10/10 ดีเลิศ

Randall

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very helpful and everything well maintained.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก fdm วันที่ 14 ธ.ค. 2023
Thank you for visiting us I am glad we achieved our goal in making your stay memorable by providing outstanding service. We strive to make the experience at the Best Western Plus Airport Inn & Suites one you will remember forever. We know that you have many options when choosing where to stay in Oakland, the fact you chose The Best Western Plus Airport Inn & Suites is an honor to us. We sincerely hope you’ll come back again to enjoy another stay.

8/10 ดี

Frank

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice place in the wrong place
We could tell it was in an area with some crime based on several things we experienced and that sort of put a damper on our experience. Not that we were victims of any crime, mind you. It was that we had to be buzzed into the lobby, and we were asked all sorts of questions when we asked the clerk to book an Uber for us at their cost (there policy in lieu of an airport shuttle). It just gave us an ick factor that probably means we won't be back. Too bad, though, because the property was pretty well run and maintained...
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Frank

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was close to the freeway.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Sanjay, Carlsbad

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Overall nice. Very unmotivated reception staff.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jorge

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

kenneth

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Tommy

เดินทางกับครอบครัว
It was good
เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก paloma วันที่ 4 ต.ค. 2023
We appreciate you for choosing our hotel for your stay and look forward to the next one soon. Have a pleasant day.Sincerely ,GMBWP,Oakland,CA

10/10 ดีเลิศ

LaTarus

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice and clean hotel. Area was kind of in the cuts so at first your like where am I going but then you pull up and it’s this nice hotel inside and out! The front desk lady named Abrielle(hope I’m spelling that right?) was soo nice and welcoming, and very helpful we really appreciated her. 😇 We will be returning in the future! Thank You all!! 🙏
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Mindy

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It's very quiet and it's just secluded from places to walk to at night. Other than that it's a nice clean and quiet place. I came with my big family. I would come back. The front desk was very nice
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Luther, Boardman

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The check-in manager told me thieves break into cars in the parking lot almost every night. She stated thieves smash car windows to steal car's contents. A tenant confirmed the danger, stating the motel is located in a "lawless area". Expedia should warn customers of the danger of this location.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Gabriel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Terribe service. Rude.
The employee was threatening me, denied my stay even with proper identification, called the police and ultimately turned me away and forced me to drive hours back home
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Carie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The general area around there is very sketchy but the hotel felt safe and was very nice. Very clean room, comfy bed, nice bathroom. Breakfast in the morning was top notch. Employees were very friendly. Cons~ no fan in bathroom, bathroom door does not stay open
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Kenneth

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Eh
Ok for a layover if you don’t mind the smell of body funk in the bed. I am sure they wash the sheets, but the pillows and mattress should be burned. Staff was pleasant. It was only a 5 hour stay.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

8/10 ดี

Mercy

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a cool property. I did like the pool and jacuzzi.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Robert

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was fine.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023