ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว โซเนสตา เอเมอรีวิลล์ - ซานฟรานซิสโก เบย์ บริดจ์

3 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 567 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 242 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 105 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 37 จาก 1002 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 51 จาก 1002 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Dikdik

เดินทางกับครอบครัว
The hotel is located in strategic location
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Estrellita

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was amazing and good and clean. But we left our truck parked on the back part of the lot and someone broke into it and stole our amp. Maybe have more security just to be on the safer side but overall the hotel itself was clean and staff were very generous and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Pawel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Super place.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 พ.ค. 2024
Pawel, thank you for your wonderful feedback! The team at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge is delighted you had an excellent stay. We're looking forward to welcoming you back soon!Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Diana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice location, surprisingly quiet for being next to the freeway. BUT housekeeping fell short - no washcloths upon arrival and never delivered when I called, and only two paper cups provided; next day the 'refresh' meant towels replaced, trash emptied, but beds were not made and we did not get any new cups. Breakfast not included for $150/night stay. Yikes.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 พ.ค. 2024
Diana, thank you for sharing your experience at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We are delighted to hear you appreciated the convenient location and the tranquility despite the proximity to the freeway. We regret any inconveniences you faced with housekeeping and amenities. Your feedback is valuable, and we'll ensure these details are reviewed diligently. We hope to have the chance to host you again in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Angie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the receptionist was so kind, I will be back soon
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 พ.ค. 2024
Angie, thank you for your kind words! The team members at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge are thrilled to hear about your pleasant experience. We look forward to welcoming you back soon!Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Jessica

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice location close to Mall. Frankly the only concern was the system of discouraging the use of Debit cards. We do not see this in most other National hotels.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 พ.ค. 2024
Jessica, thank you for highlighting the great location close to the mall. At Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge, the feedback is valued. The concerns about the payment system have been noted, and the input is appreciated. We're looking forward to welcoming you back for another enjoyable stay.Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

benjamin, rancho palos verdes

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 พ.ค. 2024
Benjamin,Thank you for sharing your thoughts on your stay at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. It is great to hear that the location was convenient for you. We hope to welcome you back soon for another enjoyable visit.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Frank

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was friendly and working quickly as they could !
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 พ.ค. 2024
Frank, thank you for your kind words about Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. The team is delighted to hear that you appreciated their friendly and efficient service. We're looking forward to welcoming you back!Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

christopher

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
no complaints. convenient location
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 พ.ค. 2024
Christopher, thank you for sharing your positive feedback about Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We're delighted you found our location convenient. We look forward to welcoming you back soon.Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Al

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Television in tooms were a bit out datted for the amoumt of money they charge per night better television
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 พ.ค. 2024
Al, thank you for sharing your thoughts. The feedback about the television has been noted, and we're always looking for ways to enhance our guests' experiences. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 พ.ค. 2024
Fernando, thank you for the excellent rating! The team at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge is delighted you had a great experience. We hope to welcome you back soon!Best regards,Sonesta Emeryville

6/10 พอใช้

Mary

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a reservation for 1 room. 4 people were sharing it. I was told I could only have 1 room key! What? Crazy. They said if they gave out more than that to each reservation that they would run out of plastic key cards. I was still charged the "resort fee" or whatever the additional fee is per night(about $35 per night. 3 of us left and 1 person was staying behind. They needed to meet the food delivery person, but did not have the key to get back in the room...I told her to call the front desk and I was sure they could have someone get you back into the room. The front desk said NO...What??? If you can't give enough keys to everyone, you need to accommodate better. Also, in order to park your car and get into AND out of the parking lot, you need a key.... It was a frustrating stay to say the least.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 พ.ค. 2024
Mary, we acknowledge your concerns regarding the room key allocation and apologize for any inconveniences this may have caused during your stay. Rest assured, it is our aim to keep the highest possible standards of comfort and access for all our guests. Similarly, we understand the issues related to parking access and we appreciate your thoughts for improvement. We will be sure to take your feedback on board and discuss ways we can enhance our facilities and guest services. Your insight is valuable to us. Thank you for sharing your experience and we hope for another opportunity to serve you better in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Javier

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent location, very nice area
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 พ.ค. 2024
Javier, it's delightful to read about your experience at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We pride ourselves on our fantastic location and we're glad this contributed to your positive experience. We hope to welcome you back on your next visit to the area.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Sun, Albany

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Conveniently located across from Bay Street Shopping Center
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 พ.ค. 2024
Sun, thank you for your wonderful feedback about your stay at the Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We're delighted that you found our location convenient, making your shopping experience easier. We hope to welcome you back on your next visit to the area!Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Thierry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Easy access and safe environment. Breakfast was skimpy. No fruit, and very overcooked scrambled eggs. Good coffee
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 พ.ค. 2024
Thierry, it's wonderful to hear you appreciated Sonesta Emeryville's convenient location and felt secure during your stay. We're also glad you found the coffee to be enjoyable. As we aim to consistently improve, your feedback regarding the breakfast is valuable and will be shared with our food and beverage team for evaluation. It would be our pleasure to welcome you back for a more satisfactory culinary experience.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Randall

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We forgot to pack an item when we left and the staff sent the item back to us via FedEx.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 พ.ค. 2024
Randall, it's wonderful to hear that our team at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge was able to assist in returning your left-behind item. This kind of attentive service is something we take great pride in. We look forward to hosting you again in the near future. Safe travels until then!Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Samuelu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Incredible front desk service and support
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 พ.ค. 2024
Samuelu, your praises for Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge are greatly appreciated, particularly your acknowledgment of our front desk team. We pride ourselves on providing remarkable service and support. We look forward to your next visit.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Vanessa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 พ.ค. 2024
Vanessa, it's wonderful to hear that you had an excellent stay at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We genuinely appreciate your five-star review and hope to welcome you back for another memorable experience soon. Thank you for choosing us as your Expedia destination.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Arthur

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Its property appears clean and convenient to many shopping options nearby.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 เม.ย. 2024
Arthur, it's wonderful to hear you appreciated Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge's cleanliness and convenience to diverse shopping options. We aim to provide a prime location for our guests to enjoy. We hope your stay was nothing less than excellent. Thank you!Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Jeaneen

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your thoughts with us, Jeaneen!It's great to see we provided you with such great hospitality. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. Thank you and have a lovely day!Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Olga

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 เม.ย. 2024
Olga, it seems like your review was left blank. Nevertheless, we're glad you rated Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge favorably. If there is any specific feedback or memorable encounters, feel free to share at your convenience. We're looking forward to welcoming you back.Best regards,Sonesta Emeryville

6/10 พอใช้

Shonda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Average
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 เม.ย. 2024
Shonda, thank you for taking the time to share your feedback. We understand that your experience at our venue wasn't all you hoped it would be. We continuously strive to improve and your observations provide valuable guidance. Your next visit should offer a better experience, as we implement improvements based on guests' feedback.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Cherie

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 พ.ค. 2024
Cherie, it's fantastic to hear that you had such a wonderful experience at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We hope to serve you again during your next visit to the Bay area. Your satisfaction is our top priority!Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Lani

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Excellent location
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 เม.ย. 2024
Lani, thank you for your wonderful feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed the prime location of Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We appreciated your stay and look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

6/10 พอใช้

Mary

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
It was okay. The bar was closed f-Sun. The coffee in the room isn’t good and there’s plastic waste.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 23 เม.ย. 2024
Mary, thank you for taking the time to share your feedback. We understand your desire for a more varied schedule for the bar and will take it into consideration. Regarding the in-room coffee, we're continuously sourcing better products to enhance our guest's experience. Additionally, we appreciate your concern about plastic waste and are actively seeking solutions to lessen our impact. We hope to have the opportunity to deliver a better experience on your next visit.Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Roxanne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was good. We where just driving though and not was a nice place to stay for the night
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 เม.ย. 2024
Roxanne, it's wonderful to know you found Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge to be a comfy stop during your travels. We hope to be your preferred choice when you're on the road again. Safe travels until then!Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Yoon jung

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 เม.ย. 2024
Yoon, thank you for choosing to stay at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We're pleased that your overall experience went well and our hotel seemed to meet your expectations. We hope to welcome you back on your next visit to the San Francisco Bay area.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Hadnet k

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 เม.ย. 2024
Hadnet, thank you for choosing Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge and for rating us so highly. It's wonderful to hear you enjoyed your stay and we hope to welcome you back for another great experience in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Stephan

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 พ.ค. 2024
Thank you for the fantastic rating, Stephan!It's outstanding you had such a wonderful experience at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We care about the satisfaction of our guests. We can't wait to see you again soon!Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Reginald

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 เม.ย. 2024
Reginald, thank you for rating Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We are thrilled to know your stay with us was good. Please do not hesitate to share detailed feedback next time as it helps us improve. We hope to host you again in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

2/10 แย่มาก

Haruko

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 เม.ย. 2024
Haruko, we've noticed your rating and feel disappointed that your visit didn't go as expected. We strive to offer an exceptional experience to all our guests. We would appreciate it if you can share more details about your stay. This aids us in identifying areas for improvement. Your feedback is crucial in helping us enhance the quality of our service, and for that we thank you. Please don't hesitate to revisit us, and we will do our utmost to ensure your next stay is better.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great customer service.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 เม.ย. 2024
Anthony, we're thrilled to hear you appreciated the excellent customer service at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. Our team members strive to deliver a memorable experience. We hope to welcome you back in the not-so-distant future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Tiffany

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly staff and very clean
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 เม.ย. 2024
Tiffany, thank you for your wonderful review! At Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge, we are thrilled to hear that our team members were welcoming and that you found the cleanliness to your satisfaction. We appreciate your feedback and look forward to your next stay with us.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Ayana

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay with a good view.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 10 เม.ย. 2024
Ayana, we're thrilled you enjoyed your stay at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. Our team takes pride in providing memorable experiences paired with picturesque views. Your kind words will be shared with our team. Thank you for choosing us, we are looking forward to hosting you again.Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Celia

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bathroom was big.. quiet and parking was convenient. Check was fast and man who help me so nice and accommodating. Great service overall.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 เม.ย. 2024
Celia, it's wonderful to hear you experienced great service and appreciated facilities like the spacious bathroom and convenient parking at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We're also pleased to know that the quick check-in process and our accommodating team member added positively to your hotel experience. We value your feedback and hope to host you again in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Rebecca

เดินทางกับครอบครัว
The pool and hot tub
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Rebecca, it's wonderful to hear you found enjoyment in the pool and hot tub at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. Thank you for sharing your positive experience. We're looking forward to welcoming you back for another relaxing stay.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Joshua

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 เม.ย. 2024
Joshua, your high rating for Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge is greatly appreciated! We're thrilled you enjoyed your stay and look forward to your return in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

6/10 พอใช้

Randall

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
It was pretty average. Not great, not terrible.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 3 เม.ย. 2024
Randall, thank you for taking the time to share your thoughts. It seems your stay was satisfactory, albeit not exceptional. We're committed to making our guest experiences memorable and regret that we did not meet that mark during your visit. We hope to have another opportunity in the future to offer you a more superior experience.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Tracy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice hotel conveniently located near a fun mall.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 1 เม.ย. 2024
Tracy, it's wonderful to hear that you regarded Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge as very agreeable and enjoyed its proximity to the nearby shopping center. We strive to provide an optimally situated and comfortable environment for our guests. Your feedback is greatly appreciated. We hope to welcome you back soon!Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Katie

เดินทางกับครอบครัว
Great staff and very comfortable and clean!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 มี.ค. 2024
Katie, it's wonderful to hear of your positive experience at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We're thrilled our team members met your needs and you found comfort and cleanliness to be prevalent throughout your stay. We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Quame

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice facility
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 มี.ค. 2024
Quame, it's delightful to learn you found the Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge to be an impressive establishment. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Brenda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 มี.ค. 2024
Brenda, it's wonderful to know you had a fantastic experience at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We are always thrilled to receive a perfect score rating. We hope your travels will bring you back soon. We are eager to ensure your next stay is just as enjoyable.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Bailee

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 มี.ค. 2024
Bailee, it's wonderful to see a perfect rating following your stay at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We truly appreciate you choosing our hotel and we hope to welcome you back in the future. Thank you for your trust and support.Best regards,Sonesta Emeryville

8/10 ดี

Kathleen

Nice staff. Small room, but good for the price.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 มี.ค. 2024
Kathleen, thank you for sharing your experience at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. We're delighted that our team members made a positive impression and that you found our accommodations to be a good value. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Alicia, Ukiah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Alicia, thank you for awarding a remarkable score for Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge. Your support is much appreciated and it’s wonderful to know you enjoyed your stay. We eagerly anticipate your next visit.Best regards,Sonesta Emeryville

6/10 พอใช้

Mary

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
The room was dirty. Counters, floors, toilet. Some of the staff is not very friendly.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Mary, we regret particularly to hear about the cleanliness of your room and the less-than-pleasant encounter with some of our team members. We strive to uphold the high standards of cleanliness and hospitality for which we are known. Your feedback is vital in assisting us to improve our services further. We appreciate you taking the time to share your experience and hope to have another opportunity to show you our commitment to exceptional service.Best regards,Sonesta Emeryville

2/10 แย่มาก

SINDY

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It looks like there has been new staff added to this hotel I been staying at this location over 2 years and I just had the worst stay and my credit card was charged for extra charges I still don't know about nor did they let me know during my stay, I prepaid all my stays in advance for accounting reasons since my job pays for them but this last stay was a let down in addition to their outdated amenities always being out of service,
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 มี.ค. 2024
Sindy, it's disappointing to hear that your most recent stay did not meet your expectations. We regret that you encountered issues with unexpected charges and are committed to resolving this matter. Please reach out to our front desk team for a detailed explanation. We acknowledge your comments about our amenities requiring updates and are continually making efforts to improve these areas. Despite this experience, we hope you will consider giving us another chance to provide the exceptional service you've come to expect from us over the years.Best regards,Sonesta Emeryville

4/10 แย่

Philip, erie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
I was told that I would be charged "destination fee of almost $30 per day. This is not reflected in the Expedia rate and was a total surprise. I believe this chain (Sonesta) is being sued by patrons and congressional legislation on this issue has been proposed
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 มี.ค. 2024
We appreciate you taking the time to share your feedback, Philip. Expedia pulls information directly from our website. The Destination/Resort fee is reflected across all booking channels. The hotel/brand/company is not under any litigation or legal action related to it's fees or operations.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

James

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall, our time was great! Staff were Awesome!!!
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 มี.ค. 2024
James, we're thrilled to hear you had an excellent experience at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge! Your kind words about our wonderful team members truly brighten our day. Looking forward to welcoming you back on your next trip to the Bay Bridge area.Best regards,Sonesta Emeryville

10/10 ดีเลิศ

Andrea Claire

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 9 มี.ค. 2024
Thanks for the perfect rating, Andrea!We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at Sonesta Emeryville - San Francisco Bay Bridge, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!Best regards,Sonesta Emeryville