5 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง เปิด 8:00 น. ถึง 19:00 น., ร่มริมสระว่ายน้ำ

รีวิว แกรนด์ไฮแอท บาหลี

5 out of 5
แกรนด์ไฮแอท บาหลี
Kawasan Wisata Nusa Dua BTDC, Nusa Dua, Bali

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 572 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 268 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 86 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 44 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 31 จาก 1001 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

khun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
สะดวกสบายมาก สามารถพักที่นี่ ไม่ต้องไปไหนเลยก็ได้ ครบครัน จะเล่นเซิร์ฟที่หาดนี้ก็ได้ แต่น้ำจะลึกหน่อย
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2018
การตอบกลับจาก Grand Hyatt Bali Team วันที่ 12 มี.ค. 2018
Dear khun, Greetings from Grand Hyatt Bali, Thank you so much for taking the time to share a wonderful review with us on our expedia page. We are happy to know that you are having a comfortable experience while staying with us. Have a great day and we look forward to welcome you anytime soon for your stay with us in the future! With best regards, Grand Hyatt Bali Team

6/10 พอใช้

KEIKO, settushi

เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 19 เม.ย. 2024
Dear Keiko,Thank you for your feedback. The team and I hope that we will have more opportunities to welcome you back here.Warm Regards,Simon Graham Hotel Manager

8/10 ดี

KENICHI

เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Andrea

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice for families. Staff are the best! Needs more entertainment but great value for money.
เข้าพัก 15 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 15 เม.ย. 2024
Dear Andrea,It is great knowing you had a pleasant stay and satisfied with our excellent service. Your insights for the entertainment is well noted to elevate guests experience. The team and I will look forward to welcoming you and your family back here in the near future. Warm Regards,Simon Graham Hotel Manager

8/10 ดี

Xiaoyan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear Xiaoyan,Thank you for taking the time to share a positive review. We are delighted to learn that you have a wonderful stay. We hope to welcome you back again on your next visit to Bali.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

KIYOKAZU

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Kiyokazu,It is great knowing you had a pleasant stay. Thank you for your kind feedback. The team and I will look forward to welcoming you back here in the near future.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Sashika

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 10 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Thank you for taking your time to share the positive review. We are delighted to learn that you have a wonderful stay. We hope to welcome you back again on your next visit to Bali.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

Doris

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing outdoor areas, rooms are really clean but outdated. Staff is excellent.
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Doris,Thank you for taking your time to share the positive review. We are delighted to learn that you have a wonderful stay and experienced the beautiful surroundings, spacious room and genuine service. We hope to welcome you back again on your next visit to Bali.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Mark Allyn, Perth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
👍
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Mark Allyn,Thank you for staying with us and it’s great knowing that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Tomokazu

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Tomokazu,It is great knowing to know that your recent stay was a pleasant one. The team and I will look forward to welcoming you back here.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

MATSUI

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
上の階の音が聞こえる。レストランのメニューが材料切れで揃っていない。
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Matsui,Thank you for your review. Your feedback about the restaurant menu selections is highly appreciated, and I am sorry it negatively impacted your stay. We hope to have you with us again in the future.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Kyung Hwa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed at the Grand Hyatt Bali for a family vacation, and we were very satisfied with the resort's scale, proximity to the beach, and excellent service from all the staff, who were very friendly. The facilities were safe and convenient. Overall, it was a great experience.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Kyung Hwa,Thank you for taking the time to share your recent experience. We’re glad to learn that you are satisfied with the beautiful location, excellent service and extensive facilities offered. We look forward to your return soon.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

4/10 แย่

Feifei

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No hot water in shower for 3 hours. Food is horrible. Service extremely slow and the facilities are old.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Feifei,Thank you for taking the time to share your review. Please accept our apology for the disappointing experience you had. Rest assured we will make the necessary improvement to make your next stay a better one. We look forward to your return soon.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Kyung Hwa

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Kyung Hwa,It's a pleasure to know that you had a pleasant stay. Thank you for your kind feedback. We look forward to having you again for another memorable stay!Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

John

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location on the beach was fantastic, the room was exceptional and the staff could not do enough to help and were all so friendly. The whole site is huge and after a week we were still discovering new areas. It would have been nice to have had a better "introduction" talk explaining what was included, such a free cocktails and meals in the Grand Club, which was included in the room we booked.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 29 มี.ค. 2024
Dear John,We’re so honored to learn that you had a fantastic stay. It’s also great to know that you had experienced the spacious room, genuine service and the scrumptious dining selections offered. We are obviously humbled by your kind words. The team and I hope to have you with us again in the future.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

2/10 แย่มาก

EHAB

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When we first checked in into our room, the bed had stains on it and the bathroom had smudges of sauce/blood. We asked them to come to clean it. Then we realised the fridge was not working and kids couldn’t have the milk as it was warm and they came and replaced fridge. Also the pillows were very high and a low amount. For a 5 star hotel it should have enough staff but there are hardly any staff around to help you or for you to order. Keep away as it is not worse the money.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear EHAB,Thank you for your feedback. I am really sorry to learn of the disappointing experience you had. We value your insight about the room facilities and guest service, rest assured that we will take the necessary actions to prevent reoccurrence of this situation in the future. We sincerely hope that this atypical experience will not deter you from considering us in the future. Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

6/10 พอใช้

Harbans

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 20 มี.ค. 2024
Dear Harbans,Thank you for taking the time to share your review. We hope to have you with us again in the future.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

6/10 พอใช้

john

For Bali, this was quite overpriced, or at least at the time I stayed it was. The rooms are dated and smallish. The room balconies are tiny. The grounds are pretty but for Bali, nothing too unusual. For a little more money you can find something spectacular in this area, like Kempenski.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 20 มี.ค. 2024
Dear John,Thank you for taking the time to share your review and please accept my sincere apology for the disappointing experience you had. Rest assured that your situation has been addressed and we can assure would not be present on a return visit.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Tatiana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mycket trevligt hotel med jätte stort area, flera stora swimmingpool, vackra gårdar är välskött, mycke blommor. Väldigt rent. Trevligt personal.Rummet är sliten och behöver uppfräschning. Stora rum,bekväm säng. Lång strand med vit sand, rent,tidsvatten. Vid låg vatten är upp tull knä. Vi bokade rum med lounge service. Mycket bra frukost, vatten,kaffe,tea hela dagen. På kvällen lätt middag med alkohol drinkar. Skulle vllja komma tillbaka
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Tatiana,It is great hearing that you had such a memorable visit and found the service provided by the team was excellent. To learn that you would return again in the future really is amazing. We hope to welcome you back again on your next visit to Bali.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Liong

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Liong,Thank you for sharing your delightful review. We look forward to your return soon.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Luke, Hammod Park

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect for families. One of the best hotels we've stayed at in Bali.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Luke,Thank you for your generous compliment of our resort. We truly hope that we would have the opportunity to welcome you back to us here in Bali in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Yusuke

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
施設はキレイでキッズクラブやイベントが充実しており家族連れには最適なホテルでした。 プールも広く清潔で海へのアクセスも良好。スタッフの方もホスピタリティに溢れ気持ちの良いに滞在でした。 子連れでバリにする場合はまず選ぶべきホテルと言えるかと思います。
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Yusuke,I am pleased you enjoyed our extensive facilities and attentive team members with your beloved family. We look forward to welcoming you and your family back for another memorable stay.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear laura,Thank you for sharing your delightful review. We look forward to your return soon.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

JIE

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear JIE,Thank you for taking the time to share your positive review. It’s great to hear that you had a wonderful stay. We look forward to welcoming you back at the resort for another memorable stay.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Dirk

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Das sehr freundliche Personal hat jeden Wunsch erfüllt, die Anlage ist ein megagepflegter Park , die Pools kristallklar , das Essen in den Restaurants lecker und preislich ok - rundum die PERFEKTE Hotelanlage. Gerne jederzeit wieder !!!👍👍👍 - 5 Sterne ohne Diskussion !!
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Dirk,Thank you for your positive feedback. We’re glad to hear that the beautiful property and extensive facilities made your stay enjoyable. We look forward to hosting you again in the future.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Avner

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place. Excellent pool, very well done and beautiful. Great slide for the kids. Nice beach. Italian restaurant is very good. Staff is wonderful. Overall, an awesome place. One downside: King bed is two twins pushed together, and it is very hard. Not a plush soft bed. Slept fine in it, but expected something different.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Avner,It’s amazing to hear that you had a wonderful stay with the extensive resort’s facilities and the dining offerings. Your mention on the bed is very well noted for our improvement moving forward. We look forward to welcoming you back at the resort.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

6/10 พอใช้

ILARIA

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear ILARIA,Thank you for sharing your review. We hope to welcome you back at the resort.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Amanda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Fabulous resort
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Amanda,We're delighted to learn you had an amazing stay. We look forward to welcoming you again in the near future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Sarah Jane

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet season perfect do nothing, laze by the pool, eat, drink, sleep, repeat. The Balinese people and the hotel staff are GENUINELY happy to be of service. So refreshing. Club Access will be a must for any future visits. Thank you to Sutrisna and all the Club staff. You made this a perfect short break.
เข้าพัก 7 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Sarah Jane,Thank you for staying with us and it’s wonderful that you had an amazing and relaxing experience. I am also glad that Sutrisna had elevated your stay with his genuine hospitality. It will be a pleasure to have you with us again in the future.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Michiyo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel staff are very nice and kids friendly place. Close to Bali Collection shopping mall & Beach front and feeling real relaxing Only negative is room is little bit old. But nice and clean. I love the hotel Definitely I will stay again.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Dear Michiyo,Great hearing you appreciated our beautiful resort and the extensive facilities. We look forward to your return sometime soon.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Tina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A wonderful resort hotel close to the airport.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Tina,It's wonderful to learn you had a great stay. We look forward to welcoming you again soon.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Emese, Los Gatos

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely place. Perfect beach access. I hope we’ll be back
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Emese,Glad hearing that you had a pleasant stay with our beautiful resort. Thank you for sharing your positive review and we look forward to the pleasure of having you with us again in the future.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

Saritha, stamford

เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Dear Saritha,Thank you for staying with us and it’s great knowing that you had a pleasant stay. We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

Sybil

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Sybil,Thank you for your kind review and we look forward to your return soon.Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Mohammed

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Mohammed,Thank you for taking the time to share your kind review. The team and I hope to welcome you back in the near future. Warm RegardsSimon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

montgomery

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear montgomery,Thank you for sharing your delightful review. We look forward to your return soon.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Johan Willem Henri

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing hotel- has everything
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Johan Willem,Thank you for sharing your review. We look forward to your return visits in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

montgomery

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Montgomery,Thank you for sharing your review. We look forward to your return visits in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

Sunil

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is a bit older and I think it deserves some renovation. We were allocated a room which started to leak from the aircon duct, the staff moved us to another room. the housekeeping staff on occasion forgot to refill our shower gel and clean some glass on the floor, we needed to make several calls to them be able to fulfill our request. The property had a lot of activities for childern like game rooms, creche's, pools etc.which was a positive. The beach was very clean and the pool was amazing , we had a great time using these facilities. The restaurants (in-house) are very expensive and not as good as they need to be. The Bali Collection, right outside the resort had several dinner options which is what we availed most of the time. Overall, I wouldnt stay here for 2 weeks at a stretch like we did, but I would give it a 4/5 star review.
เข้าพัก 12 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear Sunil,Great knowing you enjoyed the extensive facilities available and the beautiful location. Rest assured myself and the team have taken your stay experience on board to make improvements to the service we provide. We look forward to your return in the near future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Yasuharu

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
バリコレクションに近くて便利。夜も退屈しない。
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear Yasuharu,Thank you for staying with us and it’s great knowing that you had a pleasant stay. We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Masuyoshi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Masuyoshi,Thank you for sharing your review. We look forward to your return visits in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

??

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing your review. We look forward to your return visits in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

2/10 แย่มาก

Ryusei

เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Ryusei,Thank you for your review and we apologize that your last visit did not entirely meet your expectations. We sincerely hope to welcome you back in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

lucy

เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Dear Lucy,Thank you for sharing your review. We look forward to your return visits in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

Renoy

เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 4 ม.ค. 2024
Dear Renoy,Thank you for your review. The team and I look forward to welcome you back.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastic resort
Stunning resort, great facilities, amazing staff, everything top quality. Only complaint is that it is a big resort area and VERY hard to find your way around. Signposts are very vague! Other than that, had a fantastic stay.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear Anthony,Thank you for taking the time to share your positive review. We’re delighted to learn that your stay was a pleasant one and that you were especially satisfied with the genuine service and extensive facilities. Your mention on our signage is very well noted for our improvement. We look forward to welcoming you again in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

8/10 ดี

Sundeep

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel property is quite stunning and great location on a lovely beach. However in all my travels I have never been to a hotel with as many children under 12 years and especially toddlers and babies. The children under 12 staying free means the resort was packed with young families with 4 members per room. This meant that you could hear kids screaming or crying in just about any part of the resort. We have 3 teens who were also overwhelmed with the toddlers going amok all over resort. Anyone looking for a more peaceful experience should avoid this hotel during the peak season
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Sundeep,It is great hearing you enjoyed the beautiful resort and stunning beach. However, I am sorry to learn that your recent visit did not entirely meet your expectations in some areas. Your feedback is very well noted for our improvement to elevate the guest experience moving forward. We look forward to making your next stay a more memorable one. Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

2/10 แย่มาก

Jinhee

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Jinhee,Thank you for taking the time to share your review. Please accept my sincere apology for any disappointing experience you had during your stay. I hope to welcome you back for a more memorable experience in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

6/10 พอใช้

VARUN

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall great hotel and facilities but the rooms need maintenance! Aircons in the rooms do not work properly
เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 2 ม.ค. 2024
Dear Varun,It is great knowing that you had a pleasant stay. We value your feedback, including your experience at the room for our improvement moving forward. The team and I look forward to your return visit in the future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager

10/10 ดีเลิศ

??

เข้าพัก 5 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 19 ม.ค. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for your positive feedback. We look forward to welcoming you back for another memorable experience in the near future.Warm regards,Simon GrahamHotel Manager