ทางเดิน
ดูห้องว่าง

รีวิว The Lodge

3.5 out of 5
The Lodge
Racecourse Road, Berkshire, Newbury, England

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 150 จาก 382 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 141 จาก 382 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 58 จาก 382 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 24 จาก 382 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 9 จาก 382 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Carla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great affordable hotel for a couple of nights stay
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

JAMES

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to where I needed to be.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Stephen

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Stephen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely hotel with all the amenities you could ask for. Some of the fittings in the room need a bit of a refresh (flooring peeling up, weird marks on the wall) but this was only minor. Rooms are small but perfect for what we needed for a short stay. Breakfast was ok.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

Denise, CHISLEHURST

Enjoyed our stay, but evening menu very limited. Facilities clean and staff extremely helpful.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Danielle

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We liked the fact that it was very vintage yet Morden lovely room lovely staff although we had to move rooms 3 times due to bad tv signal and a broken/loose door bracket which made us unable to close the door but staff were more than happy to sort all issues and offered us a complimentary drink for the problems with our rooms
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Maria

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Matthew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Carl

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good easy to find clean throughout happy
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Paul

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 6 พ.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback

10/10 ดีเลิศ

Alan

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, General Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feed back.

6/10 พอใช้

Louise

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, General Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feed back.

8/10 ดี

Lorraine

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place
Staff were friendly and nothing was to much to ask, so thank you.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 25 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback.

10/10 ดีเลิศ

Steve

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback.

8/10 ดี

Simon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Nice hotel, in a quiet location
Nice hotel, in a quiet location. The train station next to the hotel was very handy and helped us get to where we needed to be. A very enjoyable stay and the staff we friendly and helpful!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback.

8/10 ดี

Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Other hotels could learn from The Lodge!
Easy and fast check in, friendly reception staff. Free parking. Not easy to drive in though due to barriers, a little confusing! Clean, comfortable, modern and noise levels were reasonable too. Good value and close to the town centre. Can't fault much at all. Would stay again.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 22 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback.

10/10 ดีเลิศ

Clive

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 15 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, all feedback is greatly appreciated.

8/10 ดี

Frank

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect for our needs
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 15 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, all feedback is greatly appreciated.

6/10 พอใช้

Alia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, General Manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, all feedback is greatly appreciated.

4/10 แย่

Stephen

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, General Manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, all feedback is greatly appreciated.

10/10 ดีเลิศ

J

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, General Manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, all feedback is greatly appreciated.

10/10 ดีเลิศ

Suzanne

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent
Staff are amazing couldn’t do enough for you. We had problems getting there. They were amazing on the phone helping with directions. Room was lovely. Breakfast was really good I can see lady works hard. Lovely too have a proper cooked breakfast especially tomato
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, General Manager วันที่ 4 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, all feedback is greatly appreciated.

10/10 ดีเลิศ

susan

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Hotel Manager วันที่ 1 ก.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

Exellent hotel staff were very helpfull would definitly stay again
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Lee Prout วันที่ 29 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Ryan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Lee Prout วันที่ 29 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time time to review the hotel

10/10 ดีเลิศ

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Lee Prout วันที่ 29 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time time to review the hotel

8/10 ดี

Rachel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The chicken wings were good!
Nice hotel. Good location. Friendly staff. Chicken wings for dinner were nice.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback and will look into the comments made.

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback and will look into the comments made.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Ok stay, frustrating to access!!
The stay was perfectly adequate. The room was ok, could have been a little cleaner, breakfast was ok, the scrambled eggs could have been a bit better. My real frustration was access to the hotel. The Sat Nav would bring you to a barrier you couldn’t get through, any re route would use roads with gates that were locked. When investigated the map the way round to get to the other side of the barrier was a few miles and if you put in the suggested post code it would try and take you on roads that were locked and not accessible. It was very frustrating when trying to enter and leave the hotel. This was not made clear on bookings or reminders. I sent back some feedback but am yet to receive a response 5 days later.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback and will look into the comments made.

10/10 ดีเลิศ

Bryan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, easy to walk into town, helpful staff - especially as there was some confusion about which postcode to use for the satnav, lovely room, great breakfast..!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback and will look into the comments made.

10/10 ดีเลิศ

Ian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Ideal place to stay if visiting Newbury and the surrounding area.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 17 ส.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback and will look into the comments made.

10/10 ดีเลิศ

D

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 24 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

sven

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Highly Recommended - stylish & comfortable
Modern, very comfortable and stylish. Very kind hotel staff. Hot tip: ask for the 10bucks voucher for the gym !
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 24 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we are glad you enjoyed your stay with us.

8/10 ดี

Rebecca

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice room, great staff service, just a bit of dust
Staff fantastic! Room cleanliness - mainly dust could do with some attention. Had a look in the basket above the clothes hanging rail and never seen so much dust on the spare towels / hairdryer. The wires hanging down from the TV covered in dust too. Rest of the room spotless!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lee Prout วันที่ 16 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback.

8/10 ดี

Carmen

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed for the racing on Thursday evening. Fab location on the racecourse. No biscuits with the tea/coffee tray - had to buy some from the restaurant at £1 for a pack of 2. Bed was super comfy and would stay again if going racing.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Lee Prout วันที่ 16 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback.

8/10 ดี

Wendalyn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our brief stay at The Lodge. Check-in was quick and friendly. The room was clean and the K bed was very comfortable. The room is small but adequate for one night. The carpet in the common areas needs to be cleaned or replaced, but for the price, we'd stay again if needed.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel.

6/10 พอใช้

Mary

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time time to review the hotel.

6/10 พอใช้

Sarah

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time time to review the hotel.

10/10 ดีเลิศ

Johanne

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time time to review the hotel.

10/10 ดีเลิศ

Graham

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 11 ก.ค. 2023
Thank you for taking the time time to review the hotel.

10/10 ดีเลิศ

Wilfred

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 2 ก.ค. 2023
Thank You for taking the time to review the hotel, we are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Jay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we are glad you enjoyed your stay with us.

4/10 แย่

Ann-Marie

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback.

10/10 ดีเลิศ

laura

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff were exceptionally friendly and helpful. The location was very quiet.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we are glad you enjoyed your stay with us.

8/10 ดี

Lewis

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good experience
Good overall experience and excellent location
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 30 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 ดีเลิศ

D

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great hotel a real find.
I was staying there for work and the hotel was ideally situated and at a cost effective rate. The hotel was quite new si was in good order and the setting over the racecourse was lovely. The staff were excellent and helpfull. The only negative was getting to it as tbe postcode takes you there but you cannot get in past tbe barrier and you then have to go back all the way around to get in. It needs a sign on the roundabout by tbe stryker building.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson, Hotel Manager วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel, we appreciate all feedback.

4/10 แย่

Kyle

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A Disaster of a Hotel
One of the most disastrous hotel stays I’ve ever had, The Lodge is a modern hotel that lacks good design or sensible management. We booked here so that my family could have an accessible room. Check-in was quick and easy, and the staff was friendly. Rooms are small, especially for a modern hotel, and are a quite worn, probably by raucous race-goers. The fixtures are wobbly on the walls, and the toilets barely flush. Breakfast is hearty if you want a Full English, and otherwise filling if you opt for Continental. The dining area has music playing, along with the blare of multiple televisions, so meals aren’t a relaxing experience. Parking is plentiful, but the hotel is a bit far from anything. You’ll need to drive 10 mins to get to a grocery store or the restaurants in town. Finally, our final night at the hotel there was only one person on shift. She was responsible for managing the front desk, tending bar, and cooking food, serving it, and bussing. She was understandably overwhelmed. It doesn’t make sense that any manager would leave a young woman to do all that alone. I and other guests jumped in to pour drinks and clean dishes. What a mess! When another staff member arrived to help out, there weren’t any “thank yous” handed out, and I was made to feel that my presence washing dishes was unwanted. It’s a shame that such a new hotel has been run so poorly. Don’t stay here if you have other options.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson วันที่ 6 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to leave your review and us hear at the Lodge are very sorry for the situation you had encountered whilst you stayed with us. Unfortunately, due very late staff absences, and this causing cover to be hard to come by and on this one evening the hotel was left understaffed. Having spoken to the assistant manager and duty manager, they really wanted to keep the same level of services available for guests. The decision not to close certain hotel services was jointly made by the assistant and the duty manager together as they felt they could work together to avoid this, as at the time the hotel was quiet at the start of shift, they decided that the duty manager would call if the hotel picked up and the assistant would return as they had already been on shift in the morning. Although perhaps a little naïve of both members of staff to think they would be able to keep all services running whilst being understaffed, they both really had the best intentions. I can only apologies and I hope you can appreciate that during your stay the situation was very unprecedented at that is not the usual. I would also like to say a big thank you for your understanding and help you had given are duty manager at the time.

10/10 ดีเลิศ

Denise

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Would recommended
We had a wonderful 2 night break. The lodge is lovely. Staff were very friendly and helpful. Shower wasn't the best but didn't put us off.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Holly Robinson วันที่ 6 มิ.ย. 2023
Thank you for taking the time to review the hotel.