สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ

รีวิว ทาวน์เพลซสวีทส์ นิวออร์ลีนส์ ฮาร์วีย์/เวสต์แบงก์

3 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 223 จาก 436 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 128 จาก 436 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 33 จาก 436 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 21 จาก 436 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 31 จาก 436 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Yolanda

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I've been having bad experiences with Hotels the past year, but this one was nice. I was satisfied with my stay and i would definitely stay there again.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Kurk

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location. Clean rooms. Friendly staff. No overhead canopy so unloading in rainy weather is a bit of a challenge.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Peggy

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is always our spot to stay when we visit family. In fact, we encouraged other family members to join us here. We had two separate reservations because my husband added a day. Visit was great until the AC unit went out in the room above us Christmas night and the loud work begin from about 9PM, until I called the front desk at 11:30PM. We thought that was the end but they woke us up at 7AM with the same foolishness until we checked out. I should also add the toilet seat needs to be changed. It was clean but unsteady.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Dena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Tony

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Laron

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Would never come back. lady behind front desk for check in . Charged my card for 160$ incidental fees and didn’t tell me the price at all. And also she was Pick in choosing who she was gone chargefor incidental fees.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Tenisha

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The initial manager, a young black man, I can't remember his name, was great. Other than that, the stay wasn't. As soon as we reached the room, my children and I's allergies immediately started. I wasn't going to complain about it, as we had already had our luggage lost at the airport. It wasn't until we discovered that our firestick was stolen that I decided to make a complaint. It was recovered in the maintenance office and is currently being shipped to me, but why was it removed from the room? I have questions. Take your personal items with you and bring your allergy medicine if you stay here.

10/10 ดีเลิศ

Nancy

We enjoyed our stay.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Linda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Latosha Spiller

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Brandisha

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a nice stay and very clean.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Lynn, Waynesboro

เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

Katina

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Calm environment. Seamless check in
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Tiwana

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Weekend hotel staycation
I used the hotels. Com app to book the room. The process was smooth and the staff was very informative and friendly. The hotel was clean and the facilities were clean. The property was small but very accessible to all people including people with disabilities. It was a good value for the cost.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023

8/10 ดี

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall property was in good shape. Enjoyed having kitchenette as I was staying for five nights. The loveseat in the living room area was super uncomfortable to even sit on.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023

6/10 พอใช้

Emmaniel

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Property was nice. I had trouble with with my cleanliness of my room, but it was staff was very helpful in resolving the problem.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Antonio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great Hotel in Hayvey/Westbank NOLA
Great hotel for a business or family trip!!
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 ธ.ค. 2022
Dear Guest, Thank you for choosing TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. We are dedicated to providing an inspiring and relaxing atmosphere for all of our guests, and we appreciate you recommending us to future guests. It was a pleasure hosting your visit, and we look forward to another opportunity to make your next trip a great one.Yours in hospitality,Emmanuel Fernandez,General Manager

4/10 แย่

Nnenna

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 พ.ย. 2022
Dear Guest, We are very sorry that we did not deliver the exceptional stay you deserved. We never want to disappoint our guests in any way, and we would like to extend our apologies for your experience. We hope you will revisit so we can make it up to you.Yours in hospitality,Emmanuel Fernandez,General Manager

10/10 ดีเลิศ

Bryan

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 16 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 ส.ค. 2022
Dear Bryan, thank you for the perfect rating! We are overjoyed to learn that from start to finish, your stay was nothing short of exceptional. It was a pleasure having you at TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank, and we look forward to welcoming you back soon. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

8/10 ดี

Kendall

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 มิ.ย. 2022
Dear Kendall, thank you for being our guest at TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. We always want to provide our guests with a comfortable stay, and a rating like yours serves as encouragement to all of us. It was our pleasure accommodating you, and we look forward to welcoming you back soon. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

8/10 ดี

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Toilet was separating from floor. TV stop working - but was fixed the next day. Parking was difficult due to blocked off for construction.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 12 มิ.ย. 2022
Dear Richard, thank you for the kind rating regarding your stay. We regret the disappointment with the issues you encountered with the room and parking services and the inconvenience caused. We are grateful for your patience and will share your comments appropriately. It was a pleasure hosting you, and we welcome another opportunity to show you this is not our standard. We appreciate the feedback. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

10/10 ดีเลิศ

Leroy Cedric

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 พ.ย. 2022
Dear Leroy, All of us at TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank appreciate your excellent rating. We are glad you had an enjoyable experience and would love to see you again soon.Yours in hospitality,Emmanuel Fernandez,General Manager

2/10 แย่มาก

Johnathan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 เม.ย. 2022
Dear Johnathan, thank you for staying with us. We never want our guests to leave unhappy, and from your rating, it is clear that we let you down. We are very sorry your stay did not live up to your expectations, and we hope you will give us another opportunity to regain your trust. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

10/10 ดีเลิศ

Candice

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Several lights were burnt out and I had to fix the tv just so I could use it. Otherwise the room was ok. Staff was nice and professional. Not a great neighborhood. If you’re not from the hood you’d definitely get rolled. Luckily I stay strapped. 😉
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 18 เม.ย. 2022
Dear Candice, we are pleased you liked our relaxing accommodations. However, we are sorry for the difficulties you experienced with in-room amenities and the inconvenience this caused. We have taken these issues up with the appropriate individuals, and we are grateful for the feedback. Thank you for choosing us and rating your stay as perfect. We look forward to seeing you again soon. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

10/10 ดีเลิศ

Adrian

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, great customer service, and breakfast/coffee great.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 เม.ย. 2022
Dear Adrian, thank you for choosing TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank and for the excellent rating. We are dedicated to providing an inspiring and relaxing atmosphere for all of our guests, and we are pleased we exceeded your expectations. We are further glad to read you enjoyed the complimentary breakfast. It was a pleasure hosting your visit, and we look forward to another opportunity to make your next trip a great one. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

8/10 ดี

Tracey

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Clean & spacious
Clean& comfortable. Price for the 2 bedroom was very reasonable. Many shops & restaurants nearby in a safe area. Would stay again.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 2 เม.ย. 2022
Dear Tracey, thank you for choosing the TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank for your stay. We were happy to read that you were pleased with our affordable pricing and you loved our spotless and comfortable accommodations as well as all that the area has to offer. It is a joy to learn that you plan to return, and we all look forward to hosting you again. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

6/10 พอใช้

Nicole

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I love the Hotel, its just in my room the toilet handle was broken so we couldn’t flush it all
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 8 มี.ค. 2022
Dear Nicole, thank you for being our guest at the hotel. While we are glad you were pleased with our elegant property, we are sorry for the maintenance issues you encountered. We have taken note of your feedback, and we will share it with the appropriate individuals. We hope to see you again, and we wish you all the best with your travels. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

8/10 ดี

Ayrianne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Friendly Staff, Clean, Great Breakfast
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 25 ม.ค. 2022
Dear Ayrianne, thank you for being our guest at TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. We are happy to know you were pleased with our well-maintained property and convivial associates, as well as the delectable breakfast we serve. It was a pleasure hosting your visit, and we hope to welcome you back soon. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 14 ม.ค. 2022
Dear Elizabeth, thank you for sharing about your stay with us. We appreciate the generous remarks and are glad you enjoyed our hotel. TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank seeks to be a place where you feel as comfortable as you do in your own home. We understand the importance of the details that make up a significant stay and are happy knowing our hospitality and well-kept accommodations enhanced your visit with us. We hope to see you again soon. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

10/10 ดีเลิศ

Paige

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was very nice and accommodating
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 10 ม.ค. 2022
Dear Paige, we are delighted you chose TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank for your visit, and we are pleased to know our associates made your stay memorable. We appreciate the acknowledgment of their dedication, and we look forward to sharing your compliments with them. We hope you will make us your home whenever you are in the area. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

8/10 ดี

Rick

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Across the river in New Orleans (Harvey).
The only real problem we had was that the parking space we parked in turned into a big puddle when it started to rain. The breakfast was good but a bit limited. They were doing some construction to improve the appearance of the front of the hotel. It didn't really cause any serious problems. The hotel was pretty easy to find and get to, but still out of the way in Harvey.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 5 ม.ค. 2022
Dear Rick, Thank you for choosing the TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank for your recent stay and for sharing your experience. We were pleased to read that you loved your time with us. However, we are disappointed to know that you had issues with our parking space. We appreciate your patience and hope to see you the next time you are in the New Orleans area. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

10/10 ดีเลิศ

Joseph

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Customer service was great. Rooms were comfortable. All you can ask for.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 4 ม.ค. 2022
Dear Joseph, thank you for choosing the TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank for your recent stay and for sharing your experience. We were pleased to read that you loved your time with us, from our spotless and generously sized rooms to our attentive hospitality and all that the area has to offer. We hope to have the pleasure of hosting you again soon. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

4/10 แย่

Miguel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
No volveré a reservar con esa cadena de hoteles
Me fue mal porque no respetaron la reserva que era un departamento de 2 dormitorios, estar cocina. Nos dieron 2 habitaciones individuales. Recocieron que pudieron alquilar el departamento a un valor mayor. No les importa el cliente.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2021
Dear Miguel, please accept our apologies for the frustrations you experienced due to not receiving the room you booked. We try to make every effort to provide the accommodations requested based on availability; therefore, we regret not meeting your expectations. We are also sorry that the room provided to you was not to your liking and for the inconvenience you had during your stay. We appreciate your patience and truly hope you will offer us another opportunity to provide you and your family with a pleasant experience. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
2nd stay at this property
Very convenient and comfy for lengthy holiday stay. Suite had all the necessary amenities and was thoroughly cleaned. Lots of restaurants and stores in the immediate area. Only downsides were loud construction going on outside of window and sofa bed was uncomfortable. Highly recommend!
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 1 ธ.ค. 2021
Dear Guest, thank you for the lovely review of TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. We are glad our convenient location and the hardworking team made you feel welcome and that your suite had everything you needed to make you feel at home. Relaxing and unwinding in our clean and spacious rooms is easy with our fully equipped kitchens and separate living spaces. We want every guest to have an exceptional visit, so we are always pleased to read your review. However, we regret you found our bed a bit uncomfortable and that your stay was disrupted by noise due to external factors outside the hotel. It was a pleasure to host you, and we look forward to your next visit to earn your perfect rating. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Need to keep up with maintenance
I've stayed here a few times over the past few years and it seems like it gets more and more neglected over the years. Maintenance isnt being done on very obvious things. Will probably look elsewhere in the future.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 16 พ.ย. 2021
Dear Guest, We are pleased you loved many aspects of our hotel. However, we are sorry for any difficulties you experienced and the inconvenience caused. We have taken these issues up with the appropriate individuals, and we are grateful for the feedback. Thank you for choosing us, and we look forward to seeing you again. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

2/10 แย่มาก

Patrick, Albuquerque

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was a huge roach crawling up the wall which I killed and showed the front desk clerk. The night clerk told me that I’d have to talk to the day manager. When I did all she offered were some points on my Bonvoy account. Then she said “You don’t live around here do you” like that’s supposed to make me used to bugs in my room. Not acceptable! This is a Marriott, I expect better. Especially when I got suckered into paying $270 for a disheveled room. The garbage disposal didn’t work and was full of other peoples food waste. The light fixtures were pulled out of the ceiling, had exposed bare wiring, and were inoperable. The back entrance was inaccessible due to construction thus making the back parking lot a waste of space. If you park there you have to trek all the way around the building. The ceramic stovetop had baked on food reminants. I should have packed up & slept in my car. It would have been a better experience. All in all I was very disappointed with the whole experience. For being a Marriott branded establishment it was a big disappointment. I was told that people that were displaced by the hurricane were living in the hotel. That’s no excuse for renting rooms that are in such disrepair for excessive prices.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 8 พ.ย. 2021
Dear Patrick, thank you for evaluating your recent stay with us Our hotels are known for their dedication and commitment to excellent service, and we regret this was not your experience. Please accept our apologies as well as every assurance that we will be working to address the concerns outlined in your review. Our staff typically does a terrific job responding to our guests’ needs, so we are sorry that did not happen in your instance. We also want to reassure you we do everything possible to discourage the entrance of outside insects mentioned. Our pest control provider does service our hotel on a routine basis. However, we will address this with them to guarantee any future issues. We appreciate your loyalty to the Marriott brand and hope you will give us an opportunity in the future to regain your trust. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

8/10 ดี

Danielle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 19 ต.ค. 2021
Dear Danielle, thank you for the positive feedback. It is a pleasure knowing your visit with us was an enjoyable one. We hope to see you again soon at TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

10/10 ดีเลิศ

Eric

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location was quiet but it was under construction and it was noisy all day due to the work being done right outside my window by the contractor. Kept me from being able to sleep during the day.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 8 ต.ค. 2021
Dear Eric, thank you for choosing TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. We hope you had an overall pleasant experience. However, we regret that your stay was disrupted by noise due to external factors. We appreciate your patience and hope to have the opportunity to offer you a more restful night's sleep on your next visit. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

2/10 แย่มาก

Lorie

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Horrible stay
Ants, gnats
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 7 ต.ค. 2021
Dear Lorie, thank you for taking the time to write the review. We want to share that our pest control provider does service our hotel on a routine basis. However, we will address your concern with them to guarantee any future issues. We regret the frustrations you experienced, and we are grateful for your patience. We hope you will return so that we can have an opportunity to provide you with a better stay. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

6/10 พอใช้

Jamie

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 8 ก.ย. 2021
Dear Jamie, we hope you were pleased with most of our services, but we apologize if your stay was not perfect. We encourage you to try us again as we are confident you will have a better experience. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

2/10 แย่มาก

Markanna

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 17 ก.ย. 2021
Dear Markanna, we appreciate you choosing our hotel. Our goal is to provide our guests comfort and satisfaction. Therefore, we apologize for any concerns or frustrations you experienced during your time with us. We hope you will give us another chance to provide you with a more enjoyable stay. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez General Manager

2/10 แย่มาก

markanna

เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 พ.ย. 2022
Dear Markanna, It is disappointing to learn that we did not live up to our usual high standards, and we are truly sorry your visit was anything less than satisfactory. We hope you will give us another chance to provide you with a much-improved experience.Yours in hospitality,Emmanuel Fernandez,General Manager

2/10 แย่มาก

Tyrone

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No lights and hot water
Bad experiences because of the lights and water was low and no hot water. No power in the hotel
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 3 ก.ย. 2021
Dear Tyrone, thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are sorry for the unexpected power outage during your stay and would like to offer our apologies for the inconvenience this caused. Our maintenance team worked diligently to get the power restored as soon as possible. We hope this incident does not keep you from choosing us again on your next visit to our area. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

10/10 ดีเลิศ

Alyise Nicole

เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 พ.ย. 2022
Dear Alyise, Thank you for rating your experience at TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. Nothing is more important than your satisfaction, so we are delighted you gave us a perfect score. We appreciate your business and look forward to seeing you again soon.Yours in hospitality,Emmanuel Fernandez,General Manager

2/10 แย่มาก

Veronica

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 8 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 พ.ย. 2022
Dear Veronica, We are very sorry your stay did not meet your expectations. We never want any of our guests to leave unhappy; therefore, we apologize for not delivering the experience you deserve. We would like to regain your trust, and we hope to host you again in the future.Yours in hospitality,Emmanuel Fernandez,General Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everyone was very nice
เข้าพัก 9 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 12 ก.ย. 2021
Dear Guest, thank you for choosing TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. We are dedicated to providing an inspiring and relaxing atmosphere for all of our guests, and we appreciate you mentioning our accomplishments. It was a pleasure hosting your visit, and we look forward to another opportunity to make your next trip a great one. Yours in hospitality, Emmanuel Fernandez, General Manager

4/10 แย่

Carlos

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
My boyfriend and I checked in in the late afternoon of a Friday. The type of room that I booked (studio with 1 king bed and full kitchenette) is absolutely not worth the $150/night that I paid. The woman I assumed was the manager gave us a not very friendly look when we checked in with the front desk person (they were standing next to each other). I asked if there was a hot breakfast, because the description on Hotels.com says "a breakfast buffet is included in your stay" and for the money that I was paying, I was expecting a full breakfast, including hot food. The manager was very quick to say, in a very unfriendly manner "we do not have hot breakfast on weekends". When we entered the room, there was plaster dust everywhere, all over the carpet, and on the bathroom floor. The shower curtain had a big splotch of solid plaster on it, it's like they did some wall repairs and didn't care to clean the room after. The bathroom door had a huge half-inch gap between the door and the door frame that let you see from the room what is going on inside the bathroom, offering absolutely no privacy when each of us had to use it. Also, the bathroom did not have a vent, so the room gets all muggy when someone is taking a shower, and whomever is in the room can hear absolutely everything that is going on inside the bathroom (again, zero privacy). The kitchenette was clean, but there was no dish soap or sponge to wash the dishes. Overall, a big disappointment not worth your hard-earned money
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Osnivaldo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 พ.ย. 2022
Dear Osnivaldo, It was a pleasure receiving your fantastic rating for TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank. Your feedback is our best performance measure, and we appreciate you letting us know we are succeeding. Thank you for being our guest; we look forward to your next visit.Yours in hospitality,Emmanuel FernandezGeneral Manager

10/10 ดีเลิศ

Kione

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 27 พ.ย. 2022
Dear Kione, We are happy you chose TownePlace Suites New Orleans Harvey/West Bank for your recent visit to the city. It was our pleasure having you as our guest, and we hope you will revisit the next time your travel brings you to our area.Yours in hospitality,Emmanuel FernandezGeneral Manager