วิวจากที่พัก

รีวิว เอ็มบาสซีสวีท บายฮิลตัน นิวออร์ลีนส์

3.5 out of 5

รีวิว

7.4

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 459 จาก 1128 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 247 จาก 1128 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 151 จาก 1128 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 114 จาก 1128 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 157 จาก 1128 รีวิว" "

7.8/10

ความสะอาด

7.8/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Sonia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property. 36hr Solo trip for me, Very close to many places. 25 min east walk to Canal, Bourbon, etc. Cruise terminal a block away. WWII Museum 6 min walk. Front desk and tour person was amazing. I booked a Swamp Tour. Was very easy, had a mix up on pick up location, but was immediately fixed. Pick up 7 min walk. Just a great spot. Wil stay again.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

6/10 พอใช้

Carmen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Housekeeping only cleaned our room twice during our 5 night stay. We had to call for towels twice.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2024

8/10 ดี

Stephen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Near conference meeting and near sight-seeing sites, Room was quiet. Probably need room or television description of dining with menu
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

arlene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Best place to stay in New Orleans
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Doris Jean

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved the staff, breakfast, and managers hour.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก VM วันที่ 17 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the breakfast, found our staff polite, and Managers hourWe look forward to welcoming you back.

10/10 ดีเลิศ

Tony

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had an excellent stay at this property!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก VM วันที่ 17 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed your stay.We look forward to welcoming you back.

4/10 แย่

Chauncee

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I did not like the customer service. A lot of talking and laughing amongst each other. Did not assist me with in any way with a request. Room hot and smelled funny. Poor experience.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 11 พ.ค. 2024
We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered during your recent stay. Providing exceptional customer service is a top priority for us, and it's disheartening to learn that we fell short of your expectations in this regard.Rest assured, we will be addressing your concerns with our staff immediately to ensure that appropriate measures are taken to improve our service levels. Our team should always be attentive and ready to assist guests with any requests or concerns they may have.Regarding the condition of your room, we apologize for any discomfort caused by the temperature and odor. Maintaining a comfortable and clean environment for our guests is essential, and we will personally investigate this matter to ensure that any issues are promptly addressed.Please know that your feedback is invaluable to us, and we are committed to making the necessary improvements to enhance the overall guest experience. If you would be willing to provide further details about your stay, we would greatly appreciate the opportunity to discuss your concerns further and make amends.Once again, we apologize for the inconvenience you experienced, and we hope to have the opportunity to regain your trust and welcome you back for a much-improved stay in the future. If you have any additional feedback or concerns, please don't hesitate to reach out to us directly.

10/10 ดีเลิศ

Natasha, Culebra

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Incredible staff very happy with them
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 11 พ.ค. 2024
Thank you so much for your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you had a positive experience with our staff during your stay. Providing exceptional service to our guests is at the core of what we do, and it's incredibly rewarding to know that our efforts made a difference in your stay. Your kind words will be shared with our team, as they serve as a source of motivation to continue delivering outstanding hospitality. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another fantastic stay!

10/10 ดีเลิศ

Kendell

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was great, Dana the chef and staff are very helpful and nice. Well put together staff. Nice place to stay i really must say. Thank you all. Many blessings
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 9 พ.ค. 2024
Thank you for leaving such a glowing review! Make sure you come back to see us again soon!

10/10 ดีเลิศ

Gabriela

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tenía mucho miedo porque hay muchos comentarios negativos pero gracias a Dios todo bien, excelente ubicación, suficientes opciones para desayunar, personal amable y honrado, lo mejor de la estadía fue Kim con sus recomendaciones para salir a pasear después de la convección. Definitivamente volvería 😊
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 9 พ.ค. 2024
Thank you for sharing your recent experience at our hotel. We're pleased to hear that despite initial concerns due to negative comments, your stay turned out to be positive and satisfying.We're glad to know you enjoyed our excellent location, as well as the ample breakfast options. We also appreciate your kind words about our staff; we strive to provide friendly and honest service to all our guests.It's especially rewarding to hear that Kim was able to enhance your stay with her recommendations for exploring the area after the convention. We'll pass your praises along to Kim and the team to ensure their excellent service is recognized.We look forward to the pleasure of welcoming you back in the future. Thank you for choosing us and for your willingness to return!Warm regards,

8/10 ดี

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Out the way
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 3 พ.ค. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Russell

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The Staff was very friendly and helpful. Great location for getting out and exploring places.It was a great place to stay!
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 3 พ.ค. 2024
Thank you for your great review

2/10 แย่มาก

Azizi

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No face towels. No rooms ready at 4:00 pm (check in time). Rooms are dated. Expected more from a Hilton property.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 3 พ.ค. 2024
We're working hard to have every guest accommodate with every need I strive to provide great customerservice.

8/10 ดี

Renee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They were fun
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 3 พ.ค. 2024
Aww thank you we thrive to make each of our guest stay as comfortable as possible

6/10 พอใช้

Rachel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Housekeeping was very slow when it came to my needs. For example, I called the front desk to ask for towels and didn't receive them until the next day.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 3 พ.ค. 2024
I am sorry that you did not receive your towels in a timely manner

10/10 ดีเลิศ

Fatika

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff very friendly, great amenities
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 3 พ.ค. 2024
Thank you for your feedback

2/10 แย่มาก

Quanterra

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Honestly the view was nice. However i found a small trace of Marijuana located next to the night stand. There where several different unidentified pills on the floor near bed. Found a bottle personal lubricant (cherry flavor) in couch. Overnight desk lady was a rude as could be. She made my fiancee want to leave. We would have but money was already spent and to late to book anywhere else. Very disappointed. I spent two nights here. The first night was great, but upon inspection later the aboved mentioned was found and orr occurred
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at our hotel. We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered.We take cleanliness and guest comfort very seriously, and it's disheartening to learn that we fell short of your expectations. Please rest assured that we are thoroughly investigating the issues you've raised to prevent any recurrence.Regarding the incidents you described, we have implemented additional measures to ensure the proper maintenance of our rooms and the behavior of our staff. We will be conducting a thorough inspection and retraining session with our housekeeping and front desk teams to uphold our standards of professionalism and cleanliness.We understand the impact these incidents had on your overall experience, and we truly regret any discomfort or inconvenience they caused. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve our services.We would like to extend our sincerest apologies once again and hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with the exceptional stay that you deserve.Sincerely,

8/10 ดี

william

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 3 พ.ค. 2024
Thank you

8/10 ดี

Dantonio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Oh my recent thing at the hotel, I could see definitely that it was very safe in the area, family oriented. The staff was great and very helpful with around the clock services and communication. if you looking for a place to stay on your next visit to the city of New Orleans Louisiana, this would be the ideal place.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you so much for taking the time to share your positive experience at our hotel. We're delighted to hear that you found our location safe and family-oriented, and that our staff provided excellent service during your stay.Ensuring the safety and well-being of our guests is our top priority, and we're thrilled to hear that you felt comfortable and well taken care of throughout your time with us. We're also glad that our team's around-the-clock services and communication met your expectations.Your recommendation means a lot to us, and we truly appreciate your kind words. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel on your next visit to the vibrant city of New Orleans, Louisiana.Warm regards,

8/10 ดี

Wyatt

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave us this score! Feel free to contact us directly if you have any suggestions on areas we can improve! We hope you have a great rest of your Spring and we look forward to seeing you again in the near future!

8/10 ดี

Quanterra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
We are happy to hear you had an overall good experience with us. If you have any suggestions on how we can improve, we would love to hear from you! Hope to see you again, soon!

8/10 ดี

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to leave us this feedback and thank you for staying with us!

8/10 ดี

Edward

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was close to the cruise terminal.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
We are happy to hear our location was convenient for your traveling needs! We hope to see you again in the near future!

8/10 ดี

JoAnna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We enjoyed our stay. Only hiccup was with a rude employee on the morning of the 19th. Other than that the property is clean the ladies that checked us in were amazing. Breakfast,happy hour it was all good. We went for the museum and aquarium. Everything is within walking distance. Valet is $69 a day the Valet guys were awesome and super friendly. We didnt use our car at all it was parked the entire time we were there.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that overall you enjoyed your stay and that our property met your expectations. It's wonderful to know that you found our hotel clean and that you had positive interactions with our check-in staff. We're thrilled that you enjoyed our breakfast and happy hour offerings, and that our location was convenient for exploring nearby attractions such as the museum and aquarium.However, we apologize for the unpleasant encounter you had with one of our employees on the morning of the 19th. Please rest assured that we take matters like this seriously, and we will address this issue with our team to ensure that all of our guests receive the exceptional service they deserve.We're also glad to hear that you found our valet service to be efficient and friendly, although we understand that the cost may have been a concern. We appreciate your feedback and will take it into consideration as we review our pricing policies.Thank you again for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.

6/10 พอใช้

Archie

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The checking person was extremely rude. Did not acknowledge me until six minutes of me standing in front of her.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
I apologize profusely for the treatment you received from our front desk team member. It's deeply concerning to hear that you experienced rudeness and a lack of acknowledgment upon your arrival. This behavior is completely unacceptable and does not align with the standards of hospitality we strive to uphold.Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will address this matter with our team to ensure that all of our guests are greeted promptly and courteously upon arrival.We value your patronage and hope that you will give us another opportunity to provide you with the warm and welcoming service that you deserve.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Ashanti

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the stay & the Staff !!!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Thank you for the great review! We hope to see you again in the near future!

6/10 พอใช้

Timothy, Chicago

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bad start the check in desk didnt have my room or about a couple other families rooms not available. We had to wait over a hour to get into the room ,they offered us no points or anything except a extra drink coupon but after that the room the staff the propert and area 5 stars. The morning breakfast excellent and the managers Reception it was also great . The suite was spacious and very comfortable bed and shower perfect pressure bonus there was a little balcony that you can open and listen to whistles blowing from the paddle boats.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear [Guest],Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay. We deeply apologize for the inconvenience you experienced during the check-in process. It's regrettable that your room was not available upon arrival, causing a delay in your plans. We understand the frustration this can cause and assure you that we are taking steps to prevent similar issues in the future.We are pleased to hear that despite the initial hiccup, you found the rest of your stay to be exceptional. Your compliments regarding the room, staff, property, and surrounding area mean a great deal to us. It's wonderful to know that you enjoyed our breakfast and manager's reception offerings, as well as the comfort and amenities of your suite.Your feedback is invaluable to us as we strive to continually improve our services and guest experiences. We hope to have the opportunity to welcome you back for a flawless stay in the future.Warm regards,

8/10 ดี

David

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I location was very good for what we wanted to do, primarily the world war two museum. Not far from the French Quarter.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're thrilled to hear that our location was convenient for your visit, especially for exploring attractions like the World War II Museum and the French Quarter. It's our aim to provide a central and accessible base for our guests to experience all that our city has to offer.We hope you had a memorable time exploring the museum and other nearby attractions. Should your travels bring you back to the area, we would be honored to welcome you again for another enjoyable stay.Warm regards,

10/10 ดีเลิศ

Chona

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 27 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time in leaving us this great score! We hope to see you again soon!

10/10 ดีเลิศ

Nicole

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Convenient location and nice large rooms
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank you for everything.

4/10 แย่

Raylen

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank You

10/10 ดีเลิศ

Leigha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 18 เม.ย. 2024
Thank you

8/10 ดี

Rachel M

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed breakfast and happy hour. Staff was friendly.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 18 เม.ย. 2024
It's always our pleasure to assist with everything during your stay we truly appreciate your feedback.

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 9 พ.ค. 2024
Thank you for the perfect score! We hope to see you again in the near future!

8/10 ดี

Tia

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 13 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time in rating your experience with us. We hope your next visit reaches a 5!

10/10 ดีเลิศ

Daniel

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was top notch! The make your own omelettes station was fabulous. The hotel was clean and safe. Parking was only available through valet and was expensive. The parking garage could not accommodate our large van. The pool was open but freezing- a heated pool would have been fabulous. Hotel is about a 15 minute walk from the French Quarter.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 11 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're delighted to hear that you enjoyed our top-notch breakfast, especially the make-your-own omelette station. Providing delicious and satisfying meals is important to us, and we're thrilled that you found it fabulous.We also appreciate your comments regarding the cleanliness and safety of our hotel. Ensuring a clean and secure environment for our guests is one of our top priorities.Regarding parking, we apologize for any inconvenience you experienced. We understand that valet parking may not be suitable for all guests, and we're sorry that the parking garage couldn't accommodate your large van. We'll take your feedback into consideration as we strive to improve our services.As for the pool, we apologize for the temperature not meeting your expectations. We'll look into options for heating the pool to provide a more comfortable experience for our guests.We're glad to hear that you found our location convenient for exploring the French Quarter, albeit a short walk away.Thank you once again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.

8/10 ดี

Saddi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice balcony view
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 9 เม.ย. 2024
It's always our pleasure.

10/10 ดีเลิศ

Kerry

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ms. Kerri was awesome. The concierge was very friendly and informative. (Blaine I think).
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 9 เม.ย. 2024
Thank you

8/10 ดี

BenPaul, Everman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location to walk the city
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 9 เม.ย. 2024
Thank you

10/10 ดีเลิศ

Mark

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location. A bit understaffed
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 4 เม.ย. 2024
Thank you

6/10 พอใช้

JUAN MAURICIO

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
We were a party of three, rooms 504, 505 and 405. For some reason we were all designated rooms for handicapped people, which made us feel strange. Also, one of our party in room 504 was bitten two nights in a row by what we assume to be bed bugs. Management cleaned the mattress and the problem went away. But I feel a discount is warranted for this problem.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 4 เม.ย. 2024
We do apologize for the inconvenience. You may reach out to the hotel t your earliest convenience.

10/10 ดีเลิศ

Joshua

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved the trip. Would recommend anytime🙂
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 4 เม.ย. 2024
We truly appreciate your business. And feedback hope to further assist you in the future with all of your traveling needs.

8/10 ดี

Susan

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The air conditioner in both rooms that I had were very very loud
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 2 เม.ย. 2024
We apologize for the loud noise during spring break season it seems to be a bit loud.

8/10 ดี

Emily

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The suit was a lovely option to stay in.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 1 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us.

6/10 พอใช้

Zulman

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Phone in the room didnt work, waited 3 days to move to a room with working phones. Some staff memberz were really rude.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 1 เม.ย. 2024
I apologize for the agent that were rude. I will investigate this the contact of your check-in and follow up with the better resolution.

8/10 ดี

Taylor

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Cody Mayo - Assistant Front Office Manager วันที่ 19 เม.ย. 2024
Thank you for choosing Embassy Suites New Orleans for your recent stay and for taking the time to share your feedback. We're pleased to see that you rated your experience with us as a 4 out of 5 on Expedia.Your satisfaction is important to us, and we appreciate your feedback as it helps us continuously improve our services. If there's anything specific you believe we could do better to enhance your experience, please don't hesitate to reach out to us directly.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay.

10/10 ดีเลิศ

Gaudencia, Midland

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 1 เม.ย. 2024
Thank you

8/10 ดี

Andrew

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great. They had an issue with the AC that I thought was being fixed, but never ended up getting fixed.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 1 เม.ย. 2024
We welcome your feedback. I apologize for the inconvenience that is not Hilton standard.

10/10 ดีเลิศ

Michael, West Chester

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
Great place for groups
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 1 เม.ย. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 ดีเลิศ

Amtroshell

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very convenient and walkable!
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Tiffany B. วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank you for your feedback