บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์เอ็กซ์เพรส เนเปิลส์ เซาท์ I-75 - เครือโรงแรมไอเอชจี

2.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 289 จาก 552 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 181 จาก 552 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 47 จาก 552 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 552 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 12 จาก 552 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Elsa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Hello Elsa,We are delighted to hear that you had a positive experience during your stay with us. Our team strives to provide excellent service to all our guests. Thank you for taking the time to share your feedback with us.

10/10 ดีเลิศ

Xiaohong

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 เม.ย. 2024
Hello Xiaohong,We appreciate your positive feedback and are thrilled to hear that you had a good experience at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we hope to welcome you back in the future for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Beau

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
New property-easy in and out. Breakfast was great. Thank you
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hello Beau,We appreciate your positive feedback on our convenient location and excellent breakfast offerings. Your satisfaction is important to us. Should you have any further comments or questions, please feel free to reach out to our management team. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Lois

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 มี.ค. 2024
Hello Lois,We're thrilled to hear you had a fantastic stay with us! Please feel free to reach out if you have any more feedback to share. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

ingrid

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Chambre spacieuse, très bien équipée avec micro onde et frigo. Emplacement très calme, à environ 25 minutes en voiture du centre de naples.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 ก.พ. 2024
Hello ingrid,Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre chambre spacieuse et bien équipée, comprenant un micro-ondes et un réfrigérateur. Nous espérons que le calme de notre emplacement à environ 25 minutes en voiture du centre de Naples a contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos commentaires positifs !

8/10 ดี

Audrey

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We found property easily after a day of Travel & were able to walk across parking lot to a restaurant to eat. We look for that convenience when searching for a motel. The roo Is neat and clean.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 16 ก.พ. 2024
Hello Audrey,We are delighted to hear that you found our property easily after a long day of travel. It is always our goal to provide convenience to our guests, and we are glad that you were able to walk to a nearby restaurant. We take pride in maintaining clean and neat rooms, and we are pleased to know that you found your accommodations to be just that. Thank you for your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Theresa

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Theresa,Your perfect rating is greatly appreciated. We are thrilled to hear that you enjoyed staying in our hotel. Thank you so much, waiting to serve you again!

6/10 พอใช้

Stephanie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The first room we had, the toilet didn't work so we had to move rooms. The second room we had, the shower curtain was too short and water was pouring all over the floor. Otherwise room was good.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Stephanie, Thank you for choosing our hotel for your stay. We apologize for any inconvenience caused by the issues you experienced with the toilet and shower curtain. We appreciate your feedback and will share it with our team for improvements. We are glad to hear that you found the room to be good overall.

8/10 ดี

YOUNGMO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello YOUNGMO,Thank you for choosing our hotel for your stay. We appreciate your positive rating and hope you had a great experience overall. If you have any further feedback or suggestions, we would love to hear from you. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Gladymire

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Hello Gladymire,Thank you for choosing our hotel for your stay! We are thrilled to hear that you had a wonderful experience with us. If you have any further feedback or if there is anything else we can do to assist you, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back in the future!

10/10 ดีเลิศ

Howard, Folsom

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 พ.ย. 2023
Hello Howard,Thank you for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Our team strives to provide exceptional service and a comfortable stay for all our guests. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the future for another great stay.

10/10 ดีเลิศ

Joal

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall, it was a really nice place to stay the night for my wife and I. The staff is very friendly and attentive. If I were to complain about anything, it would be that the walls a little thin. Not at the fault of the staff or anything, but we were hearing someone playing loud music past 9pm, which I thought a noise ordinance is in play at that time. But that’s it! The experience was very pleasant and I would stay again.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ย. 2023
Hello Joal,Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We appreciate your positive feedback regarding our friendly and attentive staff. We apologize for any inconvenience caused by the noise issue you experienced. While we cannot control the behavior of other guests, we will address your concerns with our security team to ensure a peaceful atmosphere for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Michael

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ต.ค. 2023
Hello Michael,Thank you for taking the time to give us your feedback, we thank you for your insights regarding your experience. Your ratings are appreciated, and we hope to have you back again during your next visit to the area.

10/10 ดีเลิศ

Nicole, Montezuma

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Beds, pillows, and shower were all excellent Check in was easy and quick
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 ต.ค. 2023
Hello Nicole,We appreciate the time you have taken to bring to our attention your feedback with regards to our pillows and shower. We hope you'll return to see how we continue to improve our service and hospitality.

8/10 ดี

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 ต.ค. 2023
Hello Michael,Thank you for taking the time to share your rating. Please reach out and share your feedback if something didn't meet your needs. We hope to earn your business again on your next travels.

10/10 ดีเลิศ

Liza

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excelente en general, muy limpio que para nosotros es lo más importante…. La atención muy amable.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 ก.ย. 2023
Hi Liza,We are delighted you had an outstanding stay and that you loved all aspects of our hotel. Thank you for the excellent rating, and we look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Michelle R

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 ต.ค. 2023
Hello Michelle R,It was our pleasure to provide you with such a wonderful experience. Please do come see us again very soon.

10/10 ดีเลิศ

Robert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great guest service and super friendly staff
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 7 ก.ย. 2023
Hello Robert,Thank you for sharing your experience. We truly appreciate the insight regarding our staff and service. We hope to see you again in the future. Thank you for your valuable business.

10/10 ดีเลิศ

Ery Moreira

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 พ.ย. 2023
Hello Ery Moreira,Thank you for choosing our hotel for your stay! We're delighted to hear that you had a wonderful experience with us. If you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out to us directly. We hope to welcome you back again in the future!

8/10 ดี

Winston

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Exactly what we needed for our one night stay. Huge and spacious room for a hotel room!
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ส.ค. 2023
Hi Winston,Thank you for being our guest. Our top priority is for you to have an enjoyable stay, and from your high rating, we are pleased to have exceeded your expectations. It was a pleasure hosting you, and we look forward to welcoming you again soon.

8/10 ดี

meliza

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 ส.ค. 2023
Hello meliza,We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

8/10 ดี

David

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ส.ค. 2023
Hello David,We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

10/10 ดีเลิศ

Albana, Livonia

เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 26 ส.ค. 2023
Hello Albana,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon.

10/10 ดีเลิศ

Monika

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Front desk staff very pleasant, helpful and attentive.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 ส.ค. 2023
Hello Monika,Guest satisfaction is top priority at our hotel; for that reason we truly appreciate your comments regarding our staff and comments about our front desk. We hope to see you again to provide you with an exceptional level of service and hospitality.

10/10 ดีเลิศ

Anthony

Very clean
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ก.ค. 2023
Hi Anthony,It is our pleasure in providing a clean, comfortable experience for our guests. Thank you for the amazing review and we look forward to serving you again soon.

8/10 ดี

Alay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
English and Spanish, Good breakfast!
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 ก.ค. 2023
Hi Alay,Thank you for sharing your experience. We truly appreciate the insight regarding our breakfast. It is our ever-present goal to provide each guest with the highest level of service; so thank you for your business and for sharing.

10/10 ดีเลิศ

Antonio

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Me gusto el shampoo y el jabón líquido que se encuentra en las duchas!!
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ก.ค. 2023
Hi Antonio,Thank you for taking the time to write a review. I’m pleased to learn that your stay was enjoyable. We appreciate your compliments and humbly request a return visit.

10/10 ดีเลิศ

Pamela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ก.ค. 2023
Hello Pamela,To see that we were able to provide our guest with such a positive experience is the highest compliment we can receive. Thank you so much for sharing.

8/10 ดี

Mike

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 24 มิ.ย. 2023
Hello Mike,We appreciate your feedback. Thank you for staying with us. Please let us know if you find yourself back in the area. We would love to have a chance to serve you again.

10/10 ดีเลิศ

Deborah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
No complaints!!!
Unfortunately, I was sick for the majority of our stay. I could not have had a more comfortable bed to stay in. We loved the Dove products.
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 19 มิ.ย. 2023
Hi Deborah,Thank you for being a guest with us and for taking the time to share your review and feedback. Sorry that you were sick and not able to enjoy your stay. Be well and we hope to earn your business again when you return to the area.

10/10 ดีเลิศ

Kathryn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 มิ.ย. 2023
Hello Kathryn,Thank you for the incredible rating. We are so glad we were able to provide you with such a wonderful experience and we hope to see you very soon.

10/10 ดีเลิศ

Pamela

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place was nice and clean
เข้าพัก 5 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Hello Pamela,Thank you for your valuable opinion regarding our hotel. We hope to see you again in the future. Thank you for your valuable business.

8/10 ดี

Yadira

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มิ.ย. 2023
Hello Yadira,It was our privilege to earn your business and we hope to host you again on your next trip.

2/10 แย่มาก

Nicolas

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 พ.ค. 2023
Hello Nicolas, We have high standards of hospitality and service and are always working on improving. We'd like it if you would reach out and share your concerns so we may address any issues. We hope to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Anael

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 มิ.ย. 2023
Hello Anael,On behalf of our entire staff - thank you for your rating. We look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Meissy

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent place, and stuff
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 พ.ค. 2023
Hi Meissy,We are delighted you had an outstanding stay and that you loved all aspects of our hotel. Thank you for the excellent rating, and we look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Zandra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
_____ Very helpful entry and exit front desk clerks. Informative as to why we weren't given Military discount due to 3rd party reservation. No paperwork on exit due to 3rd party reservation. Reported entry door from exterior was defective and had to enter from the front entrance. The clerk reported issue to maintenance staff. Great experience.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 พ.ค. 2023
Hello Zandra,We are always striving to improve our offerings and that is why your input is so important. Thank you for sharing your experience and comments pertaining to our staff and front desk. Thank you for choosing our hotel. We appreciate your business and hope to see you again soon.

8/10 ดี

Tord

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
I had booked the room via hotels.com and we were given a room on the ground floor. The first thing I saw when I opened the door was a roach. The receptionist was very helpful and immediately gave us another room on the third floor which was much appreciated. The hotel felt a little bit run down (corridors, carpet), but was otherwise OK. Breakfast not great, but most hotels in the same category have the same problem.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 พ.ค. 2023
Hello Tord, We appreciate you giving your feedback about your recent experience in our hotel. I want to assure you that we act promptly to pest alerts with expert extermination services and treat to deter pests regularly scheduled basis. We respond to all claims of a pest issue with prompt and professional action and ask that you bring these issues to our attention in real-time so we can quickly investigate and address the situation. Thank you again for taking the time to share your experience and to bring this matter to our attention. On behalf of our entire staff thank you for staying with us and for rating your stay.

10/10 ดีเลิศ

Carrie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff are great. Very kind too!
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 พ.ค. 2023
Hello Carrie,We are always striving to improve our offerings and that is why your input is so important. Thank you for sharing your experience and comments pertaining to our staff. We hope you'll return to see how we continue to improve our service and hospitality.

10/10 ดีเลิศ

Phillip

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 12 มิ.ย. 2023
Hello Phillip,We truly appreciate you taking the time to rate your experience. We hope you will come back to see us again on your next trip to the area.

10/10 ดีเลิศ

Shamyah

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is located right off of I-75. It was very convenient.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 พ.ค. 2023
Hi Shamyah,Thank you for taking the time to give us your feedback, it is wonderful to hear that you enjoyed your stay and that you have rated our location so highly. We are thrilled your experience was so pleasant and we hope to serve you again the next time your travel plans bring you back to the area.

8/10 ดี

Rolda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The old lady in the breakfast area was really rude.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 พ.ค. 2023
Hello Rolda, We appreciate you giving your feedback about your recent experience in our hotel. I am sorry that our staff was not accommodating, and you felt you were treated in an unprofessional manner, I do apologize for any inconvenience or difficulty that you experienced. Guest satisfaction is the top priority at our hotel, for that reason. We truly appreciate your comments regarding our staff, amenities, cleanliness, and hospitality. Insights such as this are invaluable and help us to better our services and accommodations. Thank you.

10/10 ดีเลิศ

Sheri

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 4 พ.ค. 2023
Hello Sheri,We can't thank you enough for sharing your rating. It would be an honor to earn your business again on your next travels.

10/10 ดีเลิศ

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 เม.ย. 2023
Hello Jessica,It was our privilege to earn your business and we hope to host you again on your next trip.

8/10 ดี

Ginger

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 25 เม.ย. 2023
Hello Ginger,It was our privilege to earn your business and we hope to host you again on your next trip.

8/10 ดี

Joyce

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good, but shower did not work
Hotel room was clean and beds/pillows were comfortable. Breakfast was usual Holiday Inn Express breakfast choices. Went to take a shower and the shower handle was broken, just spun all around but would not turn on the water. Not a quick fix so no shower. When we told someone at the desk there was no apology or compensation, just okay we will check it.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 มี.ค. 2023
Hello Joyce, Your review and rating are greatly appreciated; though it is very disappointing to learn of the bad impression we made with our breakfast service. I would like to apologize for not exceeding your expectations as your satisfaction is important to us. We will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience and overall impression of our facilities. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 ดีเลิศ

Steven

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel, close to many dining options
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2023
Hi Steven,We are delighted to discover you thoroughly enjoyed the nearby shopping, activities, and dining options. We are so happy to have met your needs with our comfortable accommodations and friendly atmosphere and look forward to your future stay when your travels bring you back this way.

8/10 ดี

Latoya, Winter Haven

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ต.ค. 2023
Hello Latoya,Thank you for your positive review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 มี.ค. 2023
Hello Mary,We love hearing that we were able to provide you with such a wonderful experience. Our goal is to provide every guest with an exceptional stay. We look forward to your next stay.

6/10 พอใช้

Leann

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Older hotel, needs refurbishing. For the price paid was not impressed.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.พ. 2023
Hello Leann, Thank you for taking the time to write this review and share your experience. This is certainly not taken lightly and has been forwarded to management for review. Providing our guests with a safe and enjoyable experience is of extreme importance to us. We are working hard to improve our provided services and hope you will return to experience them with a future stay.