ลานระเบียง/นอกชาน

รีวิว รีสอร์ทซิลเวอราโด้

4 out of 5

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 542 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 218 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 135 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 68 จาก 1003 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 40 จาก 1003 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Masayuki

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property and staff were awesome!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Laura

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms were outdated and we could hear our loud neighbors above us. In addition, my car was hit in the hotel's parking lot and I am still trying to get someone to call me back after submitting photos to get this resolved!!!!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Mark, Laurel

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Mark,Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your experience with us. If there's anything specific you'd like us to address or improve upon, please feel free to let us know. We value your input and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 ดีเลิศ

Marva

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked the staff services and attentiveness.,what I was disappointed with was no cash acceptance policy. Other than that my stay was excellent.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Marva,Thank you for your kind words regarding our staff and their attentive service. We're glad to hear that you enjoyed your stay overall. We apologize for any inconvenience caused by our cashless policy. We'll take your feedback into consideration as we strive to improve our guest experience. We hope to welcome you back for another memorable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

JUSTIN

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very quiet.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Justin,We're delighted to hear that you had a quiet and enjoyable stay with us. Thank you for taking the time to share your experience. If there's anything we can do to make your next visit even better, please let us know. We look forward to welcoming you back for another relaxing Napa getaway.

10/10 ดีเลิศ

Nataliya

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Such a beautiful place with a great service
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Nataliya,We're delighted to hear that you found our resort beautiful and enjoyed our service. It's always wonderful to know that our guests have had a great experience with us. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to reach out. We can't wait to welcome you back for another enjoyable stay in Napa Valley.

10/10 ดีเลิศ

Joseph

It was great
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Joseph,Thank you for your feedback. We're thrilled to hear that you had a great experience with us. If there's anything specific that made your stay enjoyable, or if there's anything we can improve upon for your next visit, please feel free to let us know. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Vanessa

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff was amazing!!
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Vanessa,We're thrilled to hear that you had an amazing experience with our staff. Thank you for taking the time to leave us a review. Providing exceptional service is our top priority, and it's wonderful to know that our team exceeded your expectations. Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again soon for another fantastic experience in Napa Valley.

8/10 ดี

Bernard

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great spot, and golf course. Beautiful grounds and nice 1 bedroom remodeled casa. South Golf course is redoing cart paths and it is very disruptive to 4-5 holes, easy to get lost. Staff was very accommodating and friendly.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Alicia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Alicia,Dear Jason,Thank you for taking the time to leave us rating of your stay. We're thrilled to hear that you had a wonderful experience.. We look forward to welcoming you back again soon for another fantastic stay. If there's anything specific you'd like us to know for your next visit, feel free to reach out.

10/10 ดีเลิศ

ARMANDO, San Luis Potosi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Armando,Thank you so much for taking the time to leave us a five-star review. We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Your feedback is truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future for another fantastic stay in Napa Valley.

8/10 ดี

Paul

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property is dated, but well maintained.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Paul,Thank you for your feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay despite the challenges you encountered. We're currently in the process of rolling out property-wide renovations to enhance our guests' experiences, and we appreciate your patience and understanding during this time. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even more enjoyable stay. If you have any further feedback or suggestions, please feel free to reach out.

6/10 พอใช้

Marie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The first thing that pops up on amenities is Jacuzzi and pool. And yet when we were going to check into our first room, it was way too far from the pool, so they attempted to put us in a tiny little room that was near the pool. We actually went and changed into our bathing suits and went to the Jacuzzi, where there were tons of kids, and the parents were allowing them to eat pizza in the Jacuzzi and pool. Now, We are frustrated so we asked for a decent room and we didn’t care about the Jacuzzi pool. They put us in number 211, which was a nice room, But it was not a great experience for us. The best thing they have going is the pizza and bakery shop with the fire pit.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Thank you for sharing your experience, Marie. We're sorry to hear about the inconvenience you faced with the room location and the pool area. Your feedback is valuable to us, and we'll take it into consideration to improve our guest experience. We're glad to hear that you enjoyed our pizza and bakery shop with the fire pit. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Santi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Santi,Thank you for your kind words. We're delighted to hear that you enjoyed your time with us. If there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. We can't wait to welcome you back soon for another Napa getaway.

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
SERVICE IS TOP NOTCH!!
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Mary,We're thrilled to hear that you experienced top-notch service during your stay. Providing exceptional service is our priority, and we're glad that our team exceeded your expectations. Thank you for choosing us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic experience in Napa Valley.

8/10 ดี

Kanchan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Kanchan,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your comments and will use them to continue improving our services. If there's anything specific you'd like us to address or if you have any further feedback, please feel free to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better experience in Napa Valley.

6/10 พอใช้

kathleen, Granite Bay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lovely place to stay , sadly the pool/spa at the spa was under maintenance and unavailable for use. . Only outdoor main pool avail. Booked for 3 people and amenities were for 2, a bit inconvenient when we checked in late. I’ll stay again I will just make sure to check pool spa and amenities
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Kathleen,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you found our property lovely, despite the temporary inconvenience with the spa pool and amenities. Your feedback is invaluable as we strive to improve our services. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back soon, and we'll ensure your next stay is nothing short of exceptional. Please feel free to reach out if there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable.

10/10 ดีเลิศ

Dina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This was a beautiful place to stay!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Dina,Thank you for your kind words. We're delighted you enjoyed your stay with us. Whenever you're ready for another getaway to Napa Valley, we'll be here to welcome you back with open arms.

10/10 ดีเลิศ

Denisce, Rosedale

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice spot
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Denisce,We're glad to hear you enjoyed your time with us at Silverado Resort. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, just let us know. We look forward to welcoming you back soon for another Napa Valley getaway.

10/10 ดีเลิศ

Stefany

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear Stefany,Thank you so much for leaving us a review. We're thrilled you had a great experience with us. If you ever find yourself back in the area, we'd love to welcome you again for another wonderful stay.

10/10 ดีเลิศ

Bianca

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really quaint with the Napa feeling! I adored the clubhouse ☺️
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Bianca,We're delighted to hear that you enjoyed the quaint Napa atmosphere at our clubhouse! It's always our goal to provide a memorable and enjoyable experience for our guests. We hope to welcome you back soon for another wonderful visit to Napa Valley.

6/10 พอใช้

Taraneh

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very slow check in. Waited in line for 45 minutes before getting helped.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Taraneh,Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for the delay you experienced during check-in. Your time is valuable, and we understand the importance of efficient service. We'll review our check-in process to ensure a smoother experience for our guests in the future. We appreciate your patience and hope to welcome you back for a more seamless stay to Napa Valley.

10/10 ดีเลิศ

D

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 11 เม.ย. 2024
Dear D,Thank you for taking the time to share a wonderful rating. We're thrilled to hear that you enjoyed your experience with us. If you have any feedback or if there's anything we can do to make your next visit even more exceptional, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back to Napa Valley soon.

2/10 แย่มาก

ANA

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Ana,We're truly sorry to hear about your experience. Our team is dedicated to providing exceptional service, and we regret that we fell short during your stay. Please know that we take your feedback seriously and will use it to improve our services. If there's anything specific we can do to address your concerns, please don't hesitate to reach out to us directly. We hope to have the opportunity to make it right in the future.

10/10 ดีเลิศ

Christine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful setting and grounds, attentive staff.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear Christine,We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful setting and grounds during your stay. Our team works hard to ensure that every guest feels well taken care of, and we're glad to hear that you found our staff attentive. Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back again soon for another memorable experience.

6/10 พอใช้

Ingrid

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Ingrid,Thank you for taking the time to leave a review. We value your feedback and are always looking for ways to improve. If there's anything specific you'd like to share with us about your experience, please feel free to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay.

6/10 พอใช้

Sylvia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hi Sylvia,Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your honesty and will use it to improve our services. If there's anything specific you'd like us to address, please feel free to reach out. We're here to ensure your experience with us is nothing short of wonderful.

6/10 พอใช้

Francis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The unit we had needs a little upgrading, at least the carpet needs shampooing to get rid of the “old” smell. We rented an EV vehicle but sadly we struggled looking for a place to charge. The resort only had one functioning port for non-Tesla EVs
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Francis,Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback regarding the unit and will certainly address the carpet situation. Additionally, we are currently implementing resort-wide upgrades, including enhancements to our facilities and amenities. We apologize for the inconvenience regarding the EV charging availability and are actively working to expand our charging infrastructure to accommodate all our guests' needs. If there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Sierra

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing experience. The resort has everything!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Sierra,We are delighted to hear that you had such a wonderful experience at Silverado Resort. It brings us joy to know that you found everything you needed here. From our array of amenities including golf, tennis, pickleball, bocce, The Spa, The Grill, Mansion Bar, The Market and Bakery, and more, we aim to create unforgettable moments for our guests. Thank you for choosing us, and we can't wait to welcome you back for another memorable stay.

10/10 ดีเลิศ

Cheryl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Relaxing spa experience
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 30 มี.ค. 2024
Dear Cheryl, we're delighted to hear that you had a relaxing spa experience with us. Thank you for choosing our spa for some well-deserved relaxation. We hope to welcome you back soon for another rejuvenating visit.

2/10 แย่มาก

Jose

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The property itself is very nice and has lots of amenities, but the rooms are significantly dated and unclean. I plugged my charger into the wall at 8pm and we lost power to half of the room for the rest of our stay. The shower pooled up with water in the tub when not in use. I would not stay here again.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Jose, We're truly sorry to hear about the challenges you faced during your stay. Your comfort and satisfaction are our top priorities, and we regret that we fell short in meeting your expectations. Rest assured, your feedback has been shared with our team to address the issues you encountered promptly. We value your patronage and hope to have the opportunity to regain your trust during your next visit. Thank you for bringing your concerns to our attention, and we hope to welcoming you back for a more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Jason

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 17 เม.ย. 2024
Dear Jason,Thank you for taking the time to leave us rating of your stay. We're thrilled to hear that you had a wonderful experience.. We look forward to welcoming you back again soon for another fantastic stay. If there's anything specific you'd like us to know for your next visit, feel free to reach out.

10/10 ดีเลิศ

Luohan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 25 มี.ค. 2024
Hi Luohan, we're happy to hear that you had a wonderful experience with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another memorable stay.

8/10 ดี

Karen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 25 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave us a rating, Karen. We're pleased to see that you had a positive experience overall. If there's anything we can do to turn that 4 into a 5 for your next visit, please feel free to share your feedback with us. We look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Jennifer

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved staying here! Great amenities and a beautiful property. The staff were kind and helpful - a special shout out to Rene who graciously helped us with our bags.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 30 มี.ค. 2024
Dear Jennifer, we're so glad to hear that you loved your stay with us. Thank you for your kind words about our amenities, beautiful property, and the exceptional service provided by our staff, especially Rene. We'll be sure to pass along your appreciation. It was our pleasure to assist you, and we can't wait to welcome you back for another memorable stay.

8/10 ดี

Taurin

เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 21 มี.ค. 2024
Hi Taurin, thank you for your review. We appreciate your feedback and are glad to see that you had a positive experience overall. If there's anything specific we can do to make your next visit even better, please let us know. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Burnett

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a short but amazing stay. we are coming back for a couples weekend!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Burnett,Thank you for sharing your experience. We're delighted to hear that you had an amazing stay with us. We can't wait to welcome you back for a couples weekend. Until then, safe travels.

10/10 ดีเลิศ

Paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great place
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 19 มี.ค. 2024
Hi Paul, we're happy to hear that you found our place great. Your feedback means a lot to us, and we hope to welcome you back again soon for another wonderful experience.

10/10 ดีเลิศ

elzbieta

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 12 มี.ค. 2024
Hi Elzbieta,Thank you for your perfect rating. We're thrilled to see that you had a fantastic experience with us. Your support means the world to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

6/10 พอใช้

douglas

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hi Douglas,Thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your honesty is valued, and we will utilize it to enhance our services. Should you have any specific concerns or suggestions, please don't hesitate to contact us. We are committed to ensuring that your experience with us exceeds expectations.

6/10 พอใช้

Ariel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Ariel, Thank you for your feedback. We appreciate you taking the time to share your thoughts. If there's anything specific we can improve on, please feel free to reach out to us. We hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 ดีเลิศ

Luz

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 19 มี.ค. 2024
Hi Luz, we are delighted to see that you had a fantastic experience with us, and we appreciate your support. We look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Harold

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Harold,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay. If you have any feedback or suggestions for us, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Rachael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really great experience. Check in was smooth and staff was extremely welcoming. The added touch of free water and a welcome bottle of wine in room were a surprise and delight. The room was so clean! The only thing we would possibly change is room location. It got really noisy starting around 7:30am. We were close to the main building/lobby area.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 12 มี.ค. 2024
Dear Rachel, Thank you for sharing your wonderful experience with us. We're delighted to hear that your check-in was smooth and that our staff made you feel extremely welcomed. It's fantastic that you enjoyed the added touches of complimentary water and a welcome bottle of ONEHOPE wine in your room – we love surprising and delighting our guests. We appreciate your feedback regarding the room location, and we apologize for any inconvenience caused by the noise in the morning. Your comfort is important to us, and we'll make sure to take this into consideration for your next visit. We hope to welcome you back for another Napa Valley escape.

10/10 ดีเลิศ

Ling Ling, Vacaville

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Awesome
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hi Ling Ling, thank you so much for your support. We're delighted that you enjoyed your time with us and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.

10/10 ดีเลิศ

Leo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 6 มี.ค. 2024
Hi Leo, your 5-star rating speaks volumes. Thank you for taking the time to share your experience. We're thrilled that you had a great stay and look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Shereen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
it was great!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 4 มี.ค. 2024
Hi Shereen, we're thrilled to know you had a great experience during your stay in Napa. We look forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Jin

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 3 เม.ย. 2024
Dear Jin,We truly appreciate you taking the time to leave us a 5-star rating. We're happy to know that you enjoyed your time with us. If there's anything else we can do to make your next visit even better, please feel free to let us know. We hope to have you back again soon.

6/10 พอใช้

Randy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is beautiful. However, there was no WiFi and the food was mediocre for the price. Would not recommend this hotel for anyone looking to experience all that Napa has to offer.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Randy,Thank you for taking the time to share your thoughts. We're pleased to hear that you found our property beautiful and wanted to clarify that we do indeed offer WiFi access for our guests. We apologize for any confusion or inconvenience regarding this matter. We regret that the quality of our food did not meet your expectations. Your feedback is valuable, and we will work to improve in this area. We hope you'll consider giving us another chance in the future.

10/10 ดีเลิศ

James

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Resort Manager, Silverado Resort วันที่ 25 มี.ค. 2024
Hi James, we're glad to hear that you had a wonderful experience with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon for another memorable stay.