บริเวณภายนอก

รีวิว Sunrise Extended Stay Hotel

2.5 out of 5
Sunrise Extended Stay Hotel
5601 Carmichael Rd, Montgomery, AL

รีวิว

6.2
คะแนน 10 - ดีเลิศ 28 จาก 85 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 13 จาก 85 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 10 จาก 85 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 5 จาก 85 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 29 จาก 85 รีวิว" "

6.2/10

ความสะอาด

7.0/10

พนักงานและบริการ

5.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

6.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Tanya

Unfortunately, they do not allow a pet so the stay never took place.
เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2024

2/10 แย่มาก

Gloria

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property looked dirty in general. You had to communicate with them through the window even at 9am in the morning. There were so many tules posted all over the walls i couldn’t even read them all. There is a 50.00 cash deposit refundable after they inspect your room when you check out. You get what you pay for. Never again very low life motel
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024

2/10 แย่มาก

Uraina

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Admiral

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

2/10 แย่มาก

Uraina

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property manager and housekeepers were very rude. Customer service was very poor. With dirty sheets and pillows also had roaches. I had a very bad experience.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

lisa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love this facility because it is so quiet and nobody bothers you
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

anne

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

Eric P

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
not worth it

2/10 แย่มาก

Jasper

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bad customer service
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Cindy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Joseph

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sunny วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Come again.

6/10 พอใช้

dennis

There was no breakfast buffet
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sunny วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. As of right now we do not serve breakfast.Come again.

8/10 ดี

Forest

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Sunny วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback. Come again

6/10 พอใช้

Breanna

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Shelia

เข้าพัก 9 คืน, ตุลาคม 2023

4/10 แย่

Kimberly

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
When we opened the door after check-in we found a bug crawling around, my boyfriend killed it. We never had enough towels for our showers, (I made several trips up and down stairs to get towels),when I booked the room, I requested bottom floor, due to both of us disabled plus I have chronic Rheumatoid Arthritis. I would not recommend your hotel.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Lucky

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Tom

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
good price but recommend other hotel. Need to do major revamp of facility
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023

2/10 แย่มาก

Ariel

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Barry

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The rooms are very nasty and smelly. But the parking lot was clean. Did not stay. Never go back
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Randall

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Beverly

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

Beverly

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

2/10 แย่มาก

Ashley

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Blanche

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

8/10 ดี

Blanche

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
The bathrooms & furniture needs to be upgraded! However, the staff is kind & professional!
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Jessie

เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2023

2/10 แย่มาก

Rick

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nothing need to be close down
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Stefon

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023

2/10 แย่มาก

Frank

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 มิ.ย. 2023
Dear Guest,We are sad to see this 2-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. I request you to kindly share your issues in detail and give us another chance to improve our services.

2/10 แย่มาก

Willie

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is for prostitution roaches bugs holes in the sheets nasty covers un cleaned bathroom the worst I’ve ever stay
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 20 มิ.ย. 2023
Dear Guest,We regret the inconvenience caused during your stay. Please know that we are a family-friendly hotel. Safety and security are our top priorities. All our guests feel safe and secure at our property. We will investigate your insecurities with our team to take corrective measures for your future visits and will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. We hope you will choose us again in the future.

6/10 พอใช้

Jeni

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
They said I had a king bed and it was a double. The noise all night long. The noise in our room never got quiet with our neighbors did not care at all to scream all night. I do know it was Friday, but we were getting up at four so we didn’t get a single drop.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 5 มิ.ย. 2023
Hi Jeni,I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for the issues you faced during your stay. I can assure you that corrective measures will be taken to ensure a similar situation does not occur in the future. Please know that we value you as our guest and appreciate your business. Hope to get another chance to make it up to you.

2/10 แย่มาก

Scott

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 5 มิ.ย. 2023
Dear Guest,We are sad to see this 2-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. Please let us know more about your disappointment. So, we can make the required changes and improvements. Hope to earn your business on future travels so that you can see our continuous improvement.

2/10 แย่มาก

Ashok

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Torn bedsheet, dirty room with toilet flush not functioning. It is a very poorly maintained property. I have seen homeless people living in a ground level room with their stuff outside the in a shopping cart. Felt unsafe. Therefore, didn't stay there.
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 30 พ.ค. 2023
Dear Guest,We deeply regret your experience and are truly sorry for any cleanliness issues you encountered. Please be assured that your concerns regarding cleanliness will be duly noted and thoroughly inspected by our dedicated housekeeping team. As a family-friendly hotel, we prioritize the safety and security of all our guests. We want to reassure you that our property is a safe and secure environment. We will investigate the concerns you have raised with our team in order to implement corrective measures for your future visits. Furthermore, we greatly appreciate your valuable feedback, which will be shared with our team for further improvements. We sincerely hope that you will consider choosing us again in the future.

6/10 พอใช้

Nicole

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 พ.ค. 2023
Dear Guest,We appreciate your business and your time rating your stay. If you wish, you can share your experience in detail and let us know about the pros and cons. We welcome our guest's feedback, both positive and negative, to improve our services.

2/10 แย่มาก

KIMERON

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is not the place! Know the price looks good, but you will get less than what you are paying for. Beware!!!
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 พ.ค. 2023
Dear Guest,We are sad to see this 1-star rating. We never want our guests to have such a kind of experience. I request you to kindly share your issues in detail and give us another chance to improve our services.

10/10 ดีเลิศ

KISHA

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 25 เม.ย. 2023
Hi Kisha,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. It is heartwarming to receive a 10-star rating from our guests. We are glad that you had a nice stay with us. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

10/10 ดีเลิศ

Ashley, Fosters

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It is very convenient to places to go shop
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 20 เม.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for your 5-star ratings. We are feeling blessed to have you as our guest. It's our passion to provide our customers with exceptional refuge and service. We are looking forward to hosting you again soon.

6/10 พอใช้

James

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 7 พ.ค. 2023
Hi James,Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

6/10 พอใช้

Harold

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Ok budget stay
One night. Save 30$ and no breakfast. A little rundown but reasonably clean. Has electric 2 burner heater, larger frig and microwave. No ammenaties other than small soap and shampoe. Similar to a motel 6 size room. Area is good off the freeway with other hotels around. Ok for limited budget.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 17 เม.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for your review! We appreciate your feedback. It sounds like you had an affordable stay with us and found the room reasonably clean, and equipped with basic amenities such as a heater, refrigerator, and microwave. We apologize for the lack of breakfast and limited amenities, as well as any signs of wear and tear. However, we're glad to hear that the location was convenient for you, with other hotels nearby. We strive to provide budget-friendly options for our guests and we'll take your comments into consideration for future improvements. Thank you for choosing to stay with us!

10/10 ดีเลิศ

Larry

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 พ.ค. 2023
Hi Larry,We were delighted to be your hosts recently, thank you for choosing to stay with us. It is heartwarming to receive a 5-star rating from our guests. We are glad that you had a nice stay with us. Our Team is looking forward to serving you again on your future travels.

8/10 ดี

Robbie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 พ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for the 4 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcome our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

10/10 ดีเลิศ

Shirley

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I really like the service Everyone in the office have treated me with kindness that goes a long way with me
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 10 เม.ย. 2023
Hi Shirley,A hearty thanks for your review. We sincerely appreciate your feedback and will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. Thank you for the excellent 5-star review! We hope to hear more from you on your next visit.

6/10 พอใช้

Sidney

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 10 เม.ย. 2023
Dear Guest,We appreciate your business and your time rating your stay. If you wish, you can share your experience in detail and let us know about the pros and cons. We welcome our guest's feedback, both positive and negative, to improve our services.

8/10 ดี

Keshia

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wasn’t dirty at all
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 5 เม.ย. 2023
Hi Keshia,Thank you for the 4 out of 5 ratings. We will always ensure that we keep delighting you with our facilities and services. If you have any further feedback or suggestions regarding your stay, please write to us. Our Team always welcome our guest's ideas and suggestions. We assure you the best of our services at all times.

4/10 แย่

Mark

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Avoid, you get what you pay for!
This hotel should be rated as "poor." The condition of the room was bad. The office posts a long list of rules at the entrance one of which states there is a $1000 fine for tampering with the some detector. I took a picture to show the receptionist that the room had the smoke detector removed. The room was in poor condition, damage and stains on the walls, dirty sheets. A Terminix card on the table promoting the service! I thought for what - roaches ? Then I thought - bed bugs or both? Never had a hotel brag about Terminix service as if that makes the stay any more pleasant. Creepy people hanging out around the hotel. I was approached by two that had me fear for my safety. Never will I stay here again! AVOID!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

2/10 แย่มาก

Chandra

They had roaches in the rooms.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 มี.ค. 2023
Hi Chandra,We are sad to see you unhappy. On behalf of our entire team, I would like to apologize for the inconvenience you faced regarding the roaches. We will surely forward your valuable feedback to our team for improvements. Our Team hopes to serve you better next time. Please give us another chance to improve our services.

10/10 ดีเลิศ

Jessica

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 12 มี.ค. 2023
Hi Jessica,Thank you for your 10-star ratings. We are feeling blessed to have you as our guest. It's our passion to provide our customers with exceptional refuge and service. We are looking forward to hosting you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Keith

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property is fairly clean,rooms are adequate. I do wish they seeved breakfast
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 มี.ค. 2023
Hi Keith,We can't thank you enough for your positive feedback and 5-star rating of our hotel. We are so glad to hear from you and to learn that we were able to give you a pleasant, comfortable and convenient experience. We greatly appreciate the time you've taken to rate our hotel and we look forward to your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Jessica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 มี.ค. 2023
Hi Jessica,Thank you for an excellent 10-star rating. We are glad that you had a nice stay with us and always welcome our guest's ideas and suggestions. We would love to host you again.