บนชายหาด, คาบาน่า (คิดค่าบริการ), เก้าอี้อาบแดด, ผ้าเช็ดตัวชายหาด

รีวิว นอติลุส โซเนสตา ไมอามี บีช

4.5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 98 จาก 206 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 52 จาก 206 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 29 จาก 206 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 17 จาก 206 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 10 จาก 206 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 พอใช้

Daniel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I enjoyed the property and the staff was really nice. A gentleman at the desk gave me a great dinner recommendation. Unfortunately the property on both sides are under construction.. pretty loud…

10/10 ดีเลิศ

Brian G

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Perfect/ great/ 5 star all
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 เม.ย. 2024
Brian, thank you for your terrific feedback about your stay at Nautilus Sonesta Miami Beach. It's heartening to hear you had an outstanding experience. We strive to provide that perfect, top-notch service to all our guests. Looking forward to welcoming you back on your next visit to Miami Beach.

6/10 พอใช้

ilhan

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for taking the time to submit this feedback, Ilhan.We are very pleased to hear that you found your stay to be agreeable. We regret to hear your time was less than perfect. We will share your feedback with our team moving forward. We look forward to hosting you again so that we can share a better stay with you.

10/10 ดีเลิศ

Gregory

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this place!!!!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 เม.ย. 2024
Gregory, it truly warms our hearts to know you enjoyed your stay at Nautilus Sonesta Miami Beach! Your kind words and enthusiasm are appreciated. We look forward to welcoming you back on your next visit.

8/10 ดี

Parthena

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Isaiah and His Team at The beach towel and chair services was excellent
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 24 เม.ย. 2024
Parthena, it's wonderful to hear about your positive experience at Nautilus Sonesta Miami Beach. We're grateful for your acknowledgment of Isaiah and his team's exemplary beachfront services. We always strive to provide an enjoyable stay for our guests. Looking forward to serving you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Nikki

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 23 เม.ย. 2024
Nikki, it's heartening to know you had a pleasant stay at Nautilus Sonesta Miami Beach. Our team values your feedback and we'd be delighted to welcome you back on your next visit to Miami Beach.

4/10 แย่

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Cesar at front desk was rude while Vanda was exceptional and accommodating. Rooms were not that clean. Stains on couches and sheets. Elevator was broken, we never were able to go down an elevator, and most times we walked up the stairs. Probably 3-4 times we luckily caught the elevator up during our 4 night stay. No ventilation system in small bathroom. Best part of the resort was its location.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 22 เม.ย. 2024
Jason, it's regrettable to hear that certain aspects of your stay didn't meet expectations. We appreciate your commendation of Vanda's exceptional service, as the team takes pride in providing welcoming and accommodating experiences. We're sorry for any inconvenience with room cleanliness and our elevator, your feedback will certainly guide our continuous improvement efforts. We understand the importance of a well-ventilated bathroom too. On a positive note, we're pleased you appreciated our prime location. We hope to have another chance to serve you better in the future.

10/10 ดีเลิศ

Chelsea

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great beach and pool service. Family friendly. Great location. Staff was very friendly (specifically Isaac and Briana)
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 เม.ย. 2024
Chelsea, it's wonderful to hear about your positive experience at Nautilus Sonesta Miami Beach. Our team members strive to provide excellent service and genuine hospitality. We're thrilled Isaac and Briana made a positive impact during your stay. We truly value your kind words about our beach and pool, family-friendliness, and prime location. We look forward to welcoming you and your family back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Etosha

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everyone was friendly, close to the beach, restaurant was amazing.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 เม.ย. 2024
Etosha, we're thrilled to hear that you enjoyed your stay at the Nautilus Sonesta Miami Beach. It's great to learn that our team members' friendliness, proximity to the beach, and the restaurant positively influenced your experience. We look forward to welcoming you back for another superb visit soon.

10/10 ดีเลิศ

Alexandre

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I loved the service at the beach, pool and room service
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 16 เม.ย. 2024
Alexandre, it's delightful to know you cherished your experience at Nautilus Sonesta Miami Beach. We're glad to hear that our dedicated team members at the beach, pool, and room service helped enhance your stay. Your accolades mean the world to us, and we hope to welcome you back in the future for another top-notch experience.

8/10 ดี

Yonathan

It was fair
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 เม.ย. 2024
Yonathan, thank you for sharing your experience at Nautilus Sonesta Miami Beach. We're pleased you found your stay satisfactory and look forward to the opportunity to exceed your expectations in the future.

10/10 ดีเลิศ

Omid

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Location
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 เม.ย. 2024
Omid, it's wonderful to hear that you appreciated the location of Nautilus Sonesta Miami Beach. Thank you for choosing our hotel for your stay, and we look forward to seeing you on your next visit.

2/10 แย่มาก

PETER

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 เม.ย. 2024
We appreciate your feedback, Peter.Your experience is not on par with the level of service we're accustomed to sharing with our guests. We do hope for the chance to share a more positive experience with you soon.

8/10 ดี

Lee

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was a good size and comfortable, but it needs floor rugs because the floor gets cold and slippery. The pool is very nice and had plenty of seating in or out of shade.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 6 เม.ย. 2024
Lee, it's fantastic to hear that you found your room at Nautilus Sonesta Miami Beach to be spacious and comfortable. We appreciate your feedback regarding the floor conditions, and will certainly take it under consideration. It's delightful to learn that you enjoyed our pool and the abundance of seating options. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Dina

เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dina, it's wonderful to see you had such a delightful stay at the Nautilus Sonesta Miami Beach! We truly treasure your five-star feedback and we're hoping to welcome you back for another fantastic visit in the near future.

8/10 ดี

Lisa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Great location but a lot of construction on either side so blasting music by the pool to drown it out. Nice staff, lovely lobby area and bar.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 4 เม.ย. 2024
Lisa, we appreciate your positive feedback about the Nautilus Sonesta Miami Beach. We're thrilled to hear you enjoyed our prime location, and the welcoming vibe in our lobby and bar. We understand the surrounding construction might have influenced the peacefulness around the pool area and we are hopeful for your understanding. Your kind words about our team members bring joy to us. We hope to welcome you back once again in future.

8/10 ดี

Stephanie, Colorado Springs

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was nice but we could hear people next to us (a gentleman snore all night) and the water pressure was changing drastically as you shower. The rooms were clean and the waterfront rooms were nice. View of sunset of the ocean and city skyline are spectacular at the roof terrace.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Stephanie, it's wonderful to hear that you found the Nautilus Sonesta Miami Beach pleasing and appreciated the cleanliness of our rooms. We are glad that our waterfront rooms and the breathtaking views of the sunset and city skyline from our roof terrace added value to your stay. We regret to know about the issues you mentioned regarding sound-proofing and consistency in water pressure. We appreciate this feedback as it helps us identify areas for improvement. We hope to have you back to provide an even better experience next time.

8/10 ดี

Johnny

เดินทางกับครอบครัว
The property was ok. For the price I expected it for it to be more clean.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 30 มี.ค. 2024
Johnny, it's valuable to hear your feedback. We strive to provide a satisfy experience for our guests at Nautilus Sonesta Miami Beach. If there were cleanliness aspects that could have been improved during your stay, we certainly take note so we can better meet future guest expectations. We hope you will choose to stay with us again, so we can demonstrate our commitment to your comfort and satisfaction.

10/10 ดีเลิศ

Angie

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent stay with easy access to the beach and room for 6!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Angie, it's wonderful to hear that your stay at Nautilus Sonesta Miami Beach exceeded expectations! We're thrilled you appreciated the effortless beach access and spacious accommodations. We can't wait to welcome your group back for another stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Marta

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 เม.ย. 2024
Marta, it's delightful to hear that you had an outstanding experience at Nautilus Sonesta Miami Beach. We truly appreciate your top rating on Expedia and look forward to welcoming you back in the near future for another splendid visit.

4/10 แย่

Jie

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loud drilling noise from early in the morning. And oh boy, was my neighbor loud at night (Rated R). Need better noise insulating walls.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 25 มี.ค. 2024
Jie, we're genuinely sorry to hear that noise disturbances affected your stay. We understand the importance of a quiet environment and we share your concerns about sound isolation. Rest assured, these comments have been passed along to the relevant team. We hope to have another chance to offer you a more enjoyable experience.

8/10 ดี

Panagiota

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 เม.ย. 2024
Thank you for the 4/5 rating, Panagiota!We are excited to see that you had an enjoyable experience at Nautilus Sonesta Miami Beach. We're so glad that you felt comfortably accommodated during your visit. We'd love to host you again for an even more enjoyable stay!

8/10 ดี

Twyla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Ignacio Daponte - Hotel Manager วันที่ 23 มี.ค. 2024
Thank you for your rating, we hope to welcome you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Anthony

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 8 เม.ย. 2024
Anthony, it's great to see your perfect rating! Your support means a lot to us at Nautilus Sonesta Miami Beach. We're looking forward to welcoming you back the next time you're in the area.

8/10 ดี

Luis

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The property is fine for both a business or pleasure stay
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 มี.ค. 2024
Luis, it's delightful to hear that you find the Nautilus Sonesta Miami Beach to be a suitable choice for multiple types of visits, whether they be business-related or for leisure. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

8/10 ดี

tiffany

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 มี.ค. 2024
We appreciate you sharing this positive rating, Tiffany!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Nautilus Sonesta Miami Beach. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

6/10 พอใช้

israel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
The hotel is old style. The most view is with windows not with a curtain wall I ordered room service they serve it without forks as a fast food box.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 มี.ค. 2024
Israel, thank you for your feedback regarding your recent experience. It's evident that some aspects did not meet your expectations. Our establishment indeed features a classic design, contrasted by modern amenities. We understand the matter regarding the windows and will take this into consideration for any future updates. Concerning room service, we typically strive for more catered presentation and will work to improve upon this detail. Your feedback aids us in enhancing the guest experience. We hope to welcome you once again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our third stay at Nautilus was fantastic as usual! The staff is always very friendly and welcoming— special shout out to Shawn (pool crew, I believe that was his name) for going above and beyond. The only real problem we had was with all the construction work going on around the property, something that they have no control over.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 13 มี.ค. 2024
Brian, it's wonderful to hear you enjoyed another delightful stay at Nautilus Sonesta Miami Beach! We're thrilled to know our warm and inviting team members, particularly by the pool, elevated your stay. While factors outside our property sometimes pose challenges, we strive to ensure your overall experience remains enjoyable. We appreciate your understanding. Looking forward to your fourth visit with us!

10/10 ดีเลิศ

Elizabeth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
10/10 staff was amazing and I had the best time. Hotel was beautiful and quiet yet near everything
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 12 มี.ค. 2024
Elizabeth, it's great to know you had such a wonderful time at Nautilus Sonesta Miami Beach. We are pleased that our team members made your visit incredible and you found the location to be convenient as well as serene. Thank you for taking the time to share your delightful experience. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Kayla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Kayla, we're thrilled to know you gave Nautilus Sonesta Miami Beach a perfect rating! We take great pleasure in ensuring our guests have a positive experience. We hope you'll choose to stay with us again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Tom

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location, amazing pool, good food, and right on the beach. Staff was friendly and helpful. Views were not great from our room facing a blank wall to the south, but we didn't spend much time there.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 15 มี.ค. 2024
Tom, it's wonderful to hear that you enjoyed the prime location, pristine pool, and delicious cuisine at Nautilus Sonesta Miami Beach. We're thrilled that our team members were friendly and able to assist you. We acknowledge that the view from your room might not have lived up to expectations, and we'll bear your feedback in mind for the future. Your satisfaction is important to us, and we can't wait to welcome you back for another enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Marci

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 31 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to leave this wonderful rating, Marci! We hope to see you again soon at Nautilus Sonesta Miami Beach so we can share yet another amazing experience!

4/10 แย่

Justine

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
I had higher expectations! Room was dirty.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 11 มี.ค. 2024
Justine, we're truly regretful that you encountered issues with the cleanliness of your room during your stay. Maintaining a clean and comfortable environment is of utmost importance to us and we will certainly review your feedback with our housekeeping team members. Should you decide to give us another chance, we'll strive to exceed your expectations.

10/10 ดีเลิศ

Raymond

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful location within short walking distance from Lincoln Road. Friendly, attentive and helpful staff at the front desk, the pool, in the dining room, on the private beach ... everywhere. Wi-Fi connection was excellent. A gym would've been nice, but the hotel is small (only 8 floors), which is one of the things I like about it. I used to go to the Shelborne Hotel next door, but I now prefer the Nautilus. Also, terrific shower head!
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 มี.ค. 2024
Raymond, it's delightful to hear you enjoyed your stay at the Nautilus Sonesta Miami Beach. Our team members strive to provide friendly and attentive service to enhance your experience across all areas of the hotel. We're thrilled that our excellent Wi-Fi connection, proximity to Lincoln Road, and refreshing showers made your stay enjoyable. Thank you for preferring us over our neighbors. We understand your wish for a gym and appreciate the feedback. Perhaps next time you'll find the smaller scale of our hotel to be a charming quality. We can't wait to welcome you back.

8/10 ดี

Pierre-Luc

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nil
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 5 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to share your review with us, Pierre-Luc!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Nautilus Sonesta Miami Beach.

8/10 ดี

Wendlyne DeGrace

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great walking distance to mostly everything
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 มี.ค. 2024
Wendlyne, we're thrilled you appreciated the prime location of Nautilus Sonesta Miami Beach. It's fantastic to read that you enjoyed accessibility to nearby attractions. We anticipate your next visit and hope to make it another delightful experience.

10/10 ดีเลิศ

Erica

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very friendly staff!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 2 มี.ค. 2024
Erica, it's delightful to hear about your positive experience at Nautilus Sonesta Miami Beach. We are glad our team members added to the warmth of your stay. We look forward to hosting you again in the future.

4/10 แย่

John

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Dirty, worn and noisy mitigated by warm and helpful staff.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 29 ก.พ. 2024
John, we regret to hear about your experience. The cleanliness and upkeep are usually points of praise and we apologize if we missed the mark during your stay. We're pleased, though, to hear our team members were warm and welcoming. We appreciate your feedback, and hope you'll give us another chance to impress during a future visit.

8/10 ดี

Erica

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed for one night only but my stay was very nice. Definitely pricey (considering I was probably only in the room for max of 5 hours) but the perfect location. Also - Isaac at the beach the next day was super friendly and accommodating!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 26 ก.พ. 2024
Erica, we're so pleased to hear you had a pleasant stay at Nautilus Sonesta Miami Beach, even though it was just for one night. We're glad our prime location met your expectations. Additionally, it's wonderful that Isaac made your beach day enjoyable with his accommodating nature. We hope for the opportunity to welcome you back for a longer visit in the future.

4/10 แย่

Lily

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 20 มี.ค. 2024
We appreciate the feedback, Lily.We're disappointed your time with us was less than ideal. We do hope you give us another opportunity to share a more positive experience with you soon.

6/10 พอใช้

alex

เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for the feedback, Alex.We strive to share a pleasant experience with all of our guests. We do hope to see you again soon so we can share a more positive encounter with you.

10/10 ดีเลิศ

Melissa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for this excellent rating, Melissa!We're always working hard to provide a high-quality experience for all of our guests so It's wonderful to hear that you had such an enjoyable stay at Nautilus Sonesta Miami Beach! We'd love to host you again someday for yet another unforgettable visit.

4/10 แย่

Sevanne

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Run down, small, terrible design room. Smelly hallway.Extra fees added to everything. They say you can have towels and beach chair but you can’t see the ocean from your chair unless you pay $200. People were nice and the one menu available everywhere (bar, pool, restaurant, beach) was tasty.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 ก.พ. 2024
Sevanne, it's disheartening to hear that your stay did not meet your expectations. We regret that the design of your room and certain areas did not live up to your standards. Regarding additional charges, we strive to maintain transparency about all fees and amenities to prevent any misunderstandings. We're glad you found the service provided by our dedicated team members and culinary offerings to your liking, and we appreciate your constructive comments. We aim to learn and grow from feedback like yours, and we hope we have the chance to create a more positive experience for you in the future.

10/10 ดีเลิศ

Monique

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice property, pool and access to beach. Perfect location on Collins ave.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 18 ก.พ. 2024
Monique, we're thrilled to know you enjoyed Nautilus Sonesta Miami Beach and its wonderful amenities. Our prime location and accessibility to the beach are among the things guests love most. We look forward to warmly welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Toby

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 19 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your perfect rating with us, Toby!It's wonderful to see how much you appreciated your time at Nautilus Sonesta Miami Beach! We want everyone to feel right at home at Nautilus Sonesta Miami Beach. Being able to create a feeling of home is exactly what we aim to do!We look forward to sharing another amazing experience with you soon!

8/10 ดี

Jonathan, Sleepy Hollow

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Thank you for this lovely rating, Jonathan!We're thrilled to know we could provide an enjoyable experience for you. We care about the comfort and satisfaction of our guests so we look forward to hosting you again at Nautilus Sonesta Miami Beach. We'd like to share an even better experience with you soon.

8/10 ดี

Saeed

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 21 มี.ค. 2024
Saeed, thank you for the great rating you've given Nautilus Sonesta Miami Beach. It's wonderful to hear that you had a satisfying experience. We hope to see you soon for yet another memorable stay.

4/10 แย่

Roberto

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Location beach front
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 17 ก.พ. 2024
Roberto, thank you for acknowledging our prime beachfront location. It's unfortunate that despite this, your overall experience fell short of expectations. We hope to have another opportunity to provide the quality stay you deserved to ensure a more enjoyable visit.

8/10 ดี

Masy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
location is excellent
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 ก.พ. 2024
Masy, we're thrilled you appreciated the prime location of Nautilus Sonesta Miami Beach. We aim to provide an exceptional experience and it's great to know that you enjoyed your time with us. We look forward to hosting you again on your future visits.

2/10 แย่มาก

Vincenza

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was construction going on with jack hammering. It was so loud we were definitely disturbed by it.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Customer Service วันที่ 14 ก.พ. 2024
Vincenza, we sincerely regret to hear that your experience was not up to par due to disturbances. Our aim is always to provide a peaceful environment for our guests. Please rest assured that we have taken note of your feedback and will strive to make improvements. Thank you for taking the time to share your thoughts.