Our TV did not work properly and could not get a replacement. There were cobwebs on the outside windows but overall the room was clean and tidy.
Victoria
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear Victoria,Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear about the issue in your room and have passed your comments on to our team for investigation. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
dhona
28 มี.ค. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
dhona
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 1 เม.ย. 2024
Dear Dhona,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon! Regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Dear Ke,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office Manager Mercure North Melbourne
6/10 พอใช้
Anne
เดินทางกับครอบครัว
23 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All of the staff were absolutely fantastic very accommodating and lovely.
The motel was run down and the bathroom smelled of septic. The elevator was next to my room and was extremely noisy.
Anne
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Anne,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office Manager Mercure North Melbourne
8/10 ดี
Heather
เดินทางเพื่อธุรกิจ
31 ม.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
In a great location but the hotel needs a bit of a spruce up
Heather
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Heather,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you had a pleasant stay, and hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
OSANO
เดินทางกับครอบครัว
28 ม.ค. 2024
Nothoing.
OSANO
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Osano,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Dear Glenda,Thank you for taking the time to share your great feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
10/10 ดีเลิศ
Robert
17 ม.ค. 2024
Robert
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Robert,Thank you for taking the time to share your great feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Dear Alison,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you had a pleasant stay, and hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
MUSTAFA
23 ธ.ค. 2023
MUSTAFA
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Mustafa,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you had a pleasant stay, and hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
The variety of food choices for the buffet breakfast was very generous.(cold and hot), and lady in charge of the buffet breakfast was extremely helpful and friendly.
All the staff that I encountered in reception were also friendly and helpful.
The only negative experience - there were strands of dark hair in the shower/bath (I have light coloured hair).
Verna
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 26 ธ.ค. 2023
Dear Verna,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad you had a pleasant stay, and hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
Rob
เดินทางกับคู่รัก
6 ธ.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Enjoyable stay. Check in counter was an adventure! (very windy with entry doors so close)
Rob
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear Rob,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
626 plus 50 parking for Thursday & Friday night so I was expecting more. Room badly needs refurbishing , shower recess was the worst, all cracked on the floor, cracked window and not clean. Bed was hard, not comfy.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 11 ธ.ค. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear your stay did not live up to your expectations. Please rest assured I have passed your comments on to the relevant departments.Kind regards,Gabriel Front Office ManagerMercure North Melbourne
Shower would drip constantly and also leak all over the bathroom floor during showers, otherwise a pleasant stay
Bonnie
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 29 พ.ย. 2023
Dear Bonnie,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
I enjoyed my recent 3-night stay at Mercure North Melbourne. The hotel is very conveniently located across the road from the major hospitals and within easy walking distance to the 58/59 tramline.
The staff were all friendly and helpful and the room, although a bit worn, was cleaned to a high standard with all the usual amenities available. The in-room wifi worked well.
A comfortable stay and I would look at staying here again if needing to return to North melbourne for work.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 4 พ.ย. 2023
Dear guest,Thank you for the great review!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
Victoria
23 ต.ค. 2023
Victoria
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 15 พ.ย. 2023
Hi Victoria,Thank you for the great rating. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
10/10 ดีเลิศ
Jim
16 ต.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great position reasonable rates.
Building showing its age which is understandable
But very good experience
Jim
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 17 ต.ค. 2023
Hi Jim,Thank you for the great review! We are glad you had a pleasant stay, and hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
10/10 ดีเลิศ
Dee-Ann
7 ต.ค. 2023
Dee-Ann
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 29 ต.ค. 2023
Hi Dee-Ann,Thank you for the 5 star review! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
richard
22 ก.ย. 2023
richard
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 7 ต.ค. 2023
Hi Richard,Thanks for the great rating! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
Heather
21 ก.ย. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Heather
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 7 ต.ค. 2023
Hi Heather,Thanks for the great rating! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
Takashi
19 ส.ค. 2023
Takashi
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 16 ก.ย. 2023
Dear Takashi,Thank you for the 4 star rating! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
Margaret
13 ส.ค. 2023
Margaret
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 26 ส.ค. 2023
Dear Margaret,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear you had an enjoyable stay, and hope the next one will be just as pleasant!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Very helpful staff and convenient location.
What I did not like was the low level of lighting in the room but the staff did bring in another lamp at my request.
Mary
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 26 ส.ค. 2023
Dear Mary,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear you had an enjoyable stay, and hope the next one will be just as pleasant!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
Christine
เดินทางกับคู่รัก
7 ส.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Room was clean, quiet, bed was comfortable but bathroom facilities are tired.
Christine
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 10 ส.ค. 2023
Hi Christine,Thank you for taking the time to share your feedback! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
10/10 ดีเลิศ
Guy
25 ก.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Friendly and helpful staff.
Guy
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 28 ก.ค. 2023
Dear Guy,Thank you for the five star review! We are glad to hear you enjoyed your stay, and hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
Tanya
3 ก.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Tanya
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 5 ก.ค. 2023
Hi Tanya,Thanks for taking the time to rate your stay. We hope to welcome you back soon! Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
Josephine
เดินทางกับครอบครัว
1 ก.ค. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was cold, the bed was very comfortable but no extra bedding in room
Josephine
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 1 ก.ค. 2023
Hi Josephine,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
Grant
30 มิ.ย. 2023
Grant
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 3 ก.ค. 2023
Hi Grant,Thanks for the great rating! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
Andrew
24 มิ.ย. 2023
Reasonable stay
Andrew
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 1 ก.ค. 2023
Hi Andrew,Thanks for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Clean, quiet and a great location. Staff were wonderful.
Erin
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 1 ก.ค. 2023
Hi Erin,Thank you for the great review! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
Amanda
เดินทางกับครอบครัว
20 มิ.ย. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was cold, with no electric blankets and no extra blankets / decent doona, no power point near the bed (for phone recharging), heater was noisy. Hair in the bathroom sink (not ours). Service was friendly, but place is old and tired.
Amanda
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 1 ก.ค. 2023
Hi Amanda,Thanks for taking the time to share your feedback.We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
The property staff were very nice, though the beds are hard as a rock and shower temp constantly changing as u shower, food at the breakfast could have been better, and heater nearly works
toby
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 1 ก.ค. 2023
Hi Toby,Thanks for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear about the issues you experienced during your stay, and hope to welcome you back in the future to a better experience.Sincerely,GabrielFront Office ManagerMercure North MelbourneKind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
10/10 ดีเลิศ
Cassandra
9 มิ.ย. 2023
Cassandra
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 1 ก.ค. 2023
Hi Cassandra,Thanks for the great rating!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
Edwin
24 พ.ค. 2023
Edwin
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 30 พ.ค. 2023
Hi Edwin,Thank you for rating your stay. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Hi Brendan,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
I enjoyed my stay, whilst only overnight the room was very comfortable. It's great having the dining options as well as room service if need be. Next time I'll try this.
Debra
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 13 พ.ค. 2023
Hi Debra,Thank you for the great review! We are pleased to hear you enjoyed your stay, and hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Hi Karen,Thanks for sharing your feedback. We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
Jonathan
เดินทางเพื่อธุรกิจ
5 พ.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good value
Jonathan
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 13 พ.ค. 2023
Hi Jonathan,Thanks for the great review! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
6/10 พอใช้
ผู้เข้าพักจริง
เดินทางกับครอบครัว
2 พ.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Convenient
Unfortunately they were very under staffed so we had to wait for service. Convenient location and the food was really good. Room was comfortable and a good size, however it does need some maintenance, peeling paint and ventilation issues.
ผู้เข้าพักจริง
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 4 พ.ค. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback, and for your understanding of the staffing issue we unfortunately experienced. Please rest assured we are taking measures to prevent reoccurrence.We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Not a 4 star property. Very dated and old. Bed was comfy and staff were pleasant.
Lauren
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 26 เม.ย. 2023
Hi Lauren,Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear your stay did not match your expectations, and hope to be able to welcome you back soon to a better experience.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
Cheryl
เดินทางกับคู่รัก
23 เม.ย. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The bed was extremely comfortable, but the rooms were in desperate need of a paint and some repairs
Cheryl
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 26 เม.ย. 2023
Hi Cheryl,Thank you for taking the time to share your feedback. I've passed your comments on to our team and we are working to improve the issues reported in your room.We hope to welcome you back soon!Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
10/10 ดีเลิศ
Adam
23 เม.ย. 2023
Adam
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 16 พ.ค. 2023
Hi Adam,Thanks for the great rating! We hope to welcome you back soon.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
4/10 แย่
maree
เดินทางกับครอบครัว
23 เม.ย. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lift is super noisy and kept me awake. Lack of good lighting in the room and only one PowerPoint. None near the bed. Carpet in hall horribly lumpy like been flooded. Wasn’t aware parking fee and $25 excessive.
maree
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 23 เม.ย. 2023
Hi Maree,We're sorry to hear your stay did not match your expectations; please accept my apologies.We hope to be able to welcome you back to a better experience in the future.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Dear guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are glad to hear you had an enjoyable stay, and trust the next one will be just as pleasant.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
8/10 ดี
Deborah
เดินทางกับคู่รัก
21 เม.ย. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Great location, on-site parking and spotlessly clean and comfortable. Great price. The building itself is tired and little rundown with works needing to be done but you can if you can look past this it’s a great find for visiting the city!
Deborah
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Gabriel วันที่ 22 เม.ย. 2023
Hi Deborah,Thank you for taking the time to share your feedback! We are glad to hear you had an enjoyable stay, and hope the next one will be just as pleasant.Kind regards,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Hi Priya,Thank you for taking the time to review your stay. We are sorry your experience did not live up to your expectations.Kind regards,GabrielFront Office MangerMercure North Melbourne
Hi Henry,Thank you so much for the great feedback! We are glad to hear you enjoyed your stay, and hope the next one will be just as pleasant.Sincerely,GabrielFront Office ManagerMercure North Melbourne
Dear Jane,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Gabriel Front Office ManagerMercure North Melbourne