Bonjour,Tout d’abord, nous vous remercions d’être venu séjourner chez nous. Toute fois, vous nous attribuez une très mauvaise note sans en dire les raisons.Les commentaires de nos clients nous aident à améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions donc de nous préciser ce qui n'était pas à la hauteur de vos attentes afin de pouvoir mieux vous servir la prochaine fois.Nous vous en remercions à l'avance et regrettons que nous n'ayons pas pu satisfaire vos attentes, mais, espérons pouvoir vous assurer un meilleur service à l’avenir.Dans cet espoir, nous vous présentons nos excuses les plus sincères.

Hello We are happy to have welcomed you in our hotel during your stay We thank you for your comment that we have taken into consideration We will try to improve our services better and better We hope to see you once again among us for a future stay. Thank you