4/10 แย่
Moustafa
เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
23 ส.ค. 2025
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Triste séjour au Kenzi agdal. Dommage que les gens ne sont pas transparents dans leur avis.
Je vais commencer par le positif:
Les animateurs du kids club et animateurs adulte sont motivés et souriants. Ils mettent de l'ambiance même s'il n'y a pas full d'activités en journée.
Le personnel de l'acceuil (reception, portier,agent de securité,etc) est serviable.
L'hôtel semble bien sécurisé et la nuit des gardiens rodent dans le complexe.
Le complexe est grand. Il y a tous ce qui faut pour peits et grands...plusieurs piscines, animations jour et soir, assez de transat, plusieurs bars, taxis dispo à l'entrée.
Pour les négatifs:
Le pire a été le service au restaurant buffet. Le buffet (que j'appelais cantine) n'est pas digne d'un 5 etoiles. Les propositions de plat sont répétitifs, midi, comme soir.
Les serveurs et serveuses ne sont pas du tout professionnels. Le service à table est inexistant sauf si vous donnez des pourboires. Certains parlent mals aux clients. Ils ignorent les demandes ou tardent à y repondre.
Il y a un grand problème à trouver une table
propre et faite, des couverts ou verres
propres, sauf si vous arrivez à l'ouverture.
J'ai vu des cafards se balader...
Le service de nettoyage laisse à desirer. Il a fallu quotidiennement reclamer soit la bouteille d'eau manquante dans le frigo, soit le changement de litterie, soit verres propres, soit des essuis propres. Le sol est resté sale toute la semaine.
Ce fût lassant et ça a gâché notre enthousiasme.
Moustafa
เข้าพัก 6 คืน, สิงหาคม 2025
