ฝ่ายต้อนรับ

รีวิว Hilton Garden Inn Lucknow

5 out of 5
Hilton Garden Inn Lucknow
TCG -7/7 Vibhuti Khand, Gomti Nagar, Lucknow, Uttar Pradesh

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 27 จาก 69 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 21 จาก 69 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 11 จาก 69 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 4 จาก 69 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 6 จาก 69 รีวิว" "

8.0/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Meghana

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Team Marketing วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Guest,Warm greetings from Hilton Garden Inn, where the World stays!Thank you very much for choosing our property as your getaway for comfort in Lucknow, the city of Nawabs and for taking the time to share your experiences with us.We are extremely delighted to know that your recent stay at our hotel was an incredible one and that you were pleased with the property as whole and the Hilton Garden Inn service provided by the team.The team and I hope that you are keeping well and safe. We shall look forward to welcoming you back to Hilton Garden Inn, Lucknow and escape to the unforgettable yet again.Best Regards,Hilton Garden Inn Lucknow

10/10 ดีเลิศ

Gita

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to airport
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Team Marketing วันที่ 26 มี.ค. 2024
Dear Guest,Warm greetings from Hilton Garden Inn, where the World stays!Thank you very much for choosing our property as your getaway for comfort in Lucknow, the city of Nawabs and for taking the time to share your experiences with us.We are extremely delighted to know that your recent stay at our hotel was an incredible one and that you were pleased with the property as whole and the Hilton Garden Inn service provided by the team.The team and I hope that you are keeping well and safe. We shall look forward to welcoming you back to Hilton Garden Inn, Lucknow and escape to the unforgettable yet again.Best Regards,Hilton Garden Inn Lucknow

2/10 แย่มาก

George

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก HS วันที่ 14 มี.ค. 2024
Dear George,Thank you for sharing your feedback and ratings with us.We are sorry for the experience you had on your recent visit.We have identified the areas of concern highlighted and will surely look into it. We have escalated your concerns to our Housekeeping, Engineering and Security team leaders to avoid recurrence.We are glad that you liked the services and hospitality offered by our team and enjoyed the food at our restaurant.We are looking forward to welcome you again with the best of our services and hospitality.Best RegardsTeam Hilton Garden Inn-Lucknow

2/10 แย่มาก

Arun

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not convenient for aged people. Bath tubs slippery. Could have been better for a shower. Property was old and not good upkeep.
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Hiba Siddiqui วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear Arun,We are extremely disheartened that you have experienced such a trouble during your stay at our property. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority. We always looking for ways to improve those services, identify training opportunities, and provide an outstanding guest experience.We will rectify and solve this issue for your better experience. Thanks for being patient and addressing it, therefore we are looking forward giving you a better hospitality next time. Regards,Hilton Garden Inn

10/10 ดีเลิศ

hemlata

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was quick, rooms are big and clean. Excellent breakfast options.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Team Hilton วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Ms. Patel,Greetings from The Hilton Garden Inn-LucknowThank you so much for sharing your amazing feedback with us.We are glad to hear about your experience and eagerly looking forward to welcome you again.RegardsTeam Hilton Garden Inn-Lucknow

4/10 แย่

meghna

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
2 star hotel at a price of 5 star
The hotel staff was accommodative but the hotel is in shambles Carpet extremely dirty and full of allergens Bath tub leaks with water on the room floor Quality of towels - pathetic and they are not in stock for the most part Smoking smell all over the place Lobby looks like motel 8 Reception Staff does not speak proper english and over enthusiastic
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Team Marketing วันที่ 15 ม.ค. 2024
Dear Meghna,We are extremely disheartened that you have experienced such a trouble during your stay at our property. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority. We always looking for ways to improve those services, identify training opportunities, and provide an outstanding guest experience.We will rectify and solve this issue for your better experience. Thanks for being patient and addressing it, therefore we are looking forward giving you a better hospitality next time. Regards,Hilton Garden Inn Lucknow

6/10 พอใช้

Rudra

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Team Marketing วันที่ 15 ม.ค. 2024
Dear Rudra, Thank you for taking out time to write your review.We are pleased that we could exceed your expectations and provide you with the Hilton Garden Inn experience that we strive to uphold. We look forward to welcoming you back soon.Best regards, Hilton Garden Inn Lucknow

6/10 พอใช้

Anindita

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Team Marketing วันที่ 27 ต.ค. 2023
Dear Guest,Warm greetings from Hilton Garden Inn, where the world stays!Thank you very much for choosing our property as your getaway for comfort in Lucknow, the city of nawabs and for taking the time to share your experiences with us.We very much appreciate your comments regarding your stay at Hilton Garden Inn. I am sorry to see that you are quite not satisfied with your stay, however, please allow me to express my apologies and rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Regards,Hilton Garden Inn Lucknow

10/10 ดีเลิศ

Krishna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Hiba วันที่ 27 ก.ค. 2023
Hi Krishna, greeting from Hilton Garden Inn. Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at Hilton Garden Inn. Our goal is to always exceed your expectations! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!Sincerely, Hilton Garden Inn

10/10 ดีเลิศ

Ankit

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Hiba วันที่ 8 พ.ค. 2023
Dear Ankit, thank you for the review. It’s truly our pleasure to be of service to all of you. The entire team will be looking forward to welcoming you back to the property.Regards,Hilton Garden Inn

8/10 ดี

Irshad

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
10
It was good well cared during dinner , staff was very hospitable, specially shalini
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Hiba วันที่ 8 พ.ค. 2023
Hi Irshad! We are delighted to read your feedback. Our team will be thrilled to hear these kind words. It’s truly our pleasure to be of service to all of you. The entire team will be looking forward to welcoming you back to the property.Regards, Hilton Garden Inn

6/10 พอใช้

Sunder

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Luxury need an update
While usually we get all faculties in room, hairdryer etc not provided, also construction next building was disturbing, however little less cozy compared with other star hotels
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Sheenam

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

2/10 แย่มาก

Jose

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Hiba วันที่ 18 เม.ย. 2023
Dear Jose,Greetings from Hilton Garden Inn Lucknow! Thank you for your valuable input. We will be mindful with and are eager to make a positive change in your stay next time.Regards, Hilton Garden Inn Lucknow

8/10 ดี

Ali

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

8/10 ดี

Jose

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Stay in Hilton was a great experience in Lucknow.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Team Marketing. วันที่ 12 ม.ค. 2023
Hi Jose,Thank you for taking the time to write your review.We are pleased that we could exceed your expectations and provide you with the Hilton Garden Inn experience that we strive to uphold.We look forward to welcoming you back soon.Regards.

6/10 พอใช้

HAE KYUNG

เดินทางเพื่อธุรกิจ
위치는 호텔이 많이 있는 곳에 있고 날씨가 추워서인지 난방이 되지 않아 추웠다. 방에서는 와이파이가 되지 않고 헤어그라이기도 없었다. 이름만큼 좋지는 않았지만 편안한 침대와 조식으로 그냥 있을만 했다.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2022
การตอบกลับจาก Team Marketing. วันที่ 5 ม.ค. 2023
Dear Sir/ma'am,Thank you for letting us know about the issues that you experienced during your recent stay at our property. Reviews like these give us an opportunity to address areas of improvement. Guest satisfaction is our top priority. I take great pride in the service our hotel provides, and I'm always looking for ways to improve those services, identify training opportunities, and provide an outstanding guest experience.We will rectify and solve this issue for your better experience. Thanks for being patient and addressing it, therefore we are looking forward giving you a better hospitality next time. Warm regards,Hilton Garden Inn

8/10 ดี

Janet

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Mi estadía en el hotel fue increíble y el personal muy amable y atento
การตอบกลับจาก Team Marketing. วันที่ 5 ม.ค. 2023
Hi,Thank you for taking the time to post a review of our property. We are so happy to hear that you enjoyed your time at Hilton Garden Inn. Our goal is always to exceed your expectations! If there’s anything we can help you with during your next visit, please don’t hesitate to let us know. We hope to see you soon!Sincerely,Hilton Garden Inn

6/10 พอใช้

Gauri

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Cleanliness of the bathroom was very bad. When I checked in even then it was dirty. The tub had dirt stuck n drain was blocked.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Team Marketing วันที่ 6 พ.ย. 2023
Dear Gauri,Thank you very much for taking the time to let us have your comments with regards to your recent stay at the Hilton Garden Inn, Lucknow.First and foremost, please accept my sincere apologies for the inconvenience caused on account of the various areas that did not live up to your expectations. Let me assure you that your comments have received our strictest attention in order to ensure that there is no re-occurrence of these issues in the future. We will be mindful with and are eager to make a positive change in your stay next time.Regards, Hilton Garden Inn, Lucknow

10/10 ดีเลิศ

Manoj

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Property was very nice. Food was awesome. Housekeeping staff was very active
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ROHIT

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
LIKED MY STAY AND STAFF . SOME SMALL THINGS LIKE DO NOT DISTURB DID NOT WORK IN MY ROOM BUT THE STAFF WAS PROMPT ENOUGH TO TAKE CARE OF IT. WILL STAY HERE AGAIN.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2021

8/10 ดี

Manoo

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I stayed with my family and enjoyed my stay at Hilton. The front desk staff was very helpful and the rooms were neat and clean. The entire floor was non-smoking which is one of the best things, unlike other hotels.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2021

4/10 แย่

Brijesh

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Lousy Hilton Garden
The service was lousy probably because they did not hire professional staff. Even the staff in the Breakfast area were not courteous at all. Cleanliness was just OK
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021

2/10 แย่มาก

Ajay

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021

8/10 ดี

Prasoon

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was a smell of damp carpet on the entire lobby and as you come out of room it smells bad.
เข้าพัก 12 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Anish

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Great place for families
Its a very good place to stay with your family. The food options are great and the staff if extremely courteous. The hotel is located in a very posh and peaceful area.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021

6/10 พอใช้

Shanti

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Dhananjay

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Over all good service
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2021

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2021

8/10 ดี

Rajiv

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I went on a family trip. After checkin there was a little issue regarding cleaning of room but it was immediately solved. I want to thank front desk executive specially Ms Pragya , who was ready to help always. My family enjoyed stay at Hilton lucknow. Finally wants to thank Manager Hilton and Restaurant incharge Mr. Ravindra for they hospitality. Looking forward to stay at Hilton in near future.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2021

4/10 แย่

Prash, Fremont, california

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Food was awesome. Room was not cleaned even after asking for 3 times they did not clean the room and wash basin was chocked. They fixed the basin and started cleaning when I was inside the room which was a risk for the staff and for me. no one wanted to take responsibility of the mistake.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Sandeep Kumar Agnihotri วันที่ 24 พ.ย. 2020
Dear Guest, At the onset, please accept our sincere apologies for the inconvenience caused to you during your experience at the hotel.I assure you that I have shared the feedback with concerned departments and corrective measures will be taken immediately.I cannot transpire what went wrong, but request you to consider this as an isolated incident which may not mar your favorable impression regarding our hotel.

6/10 พอใช้

Prash, Fremont, california

ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Food was awesome specifically the breakfast buffet. Location and the terrace near the restaurant was beautiful.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Sandeep Kumar Agnihotri วันที่ 24 พ.ย. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us have your comments apropos to your recent stay.We look forward to welcome you back.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2020
การตอบกลับจาก Sandeep Kumar Agnihotri วันที่ 14 ต.ค. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us have your comments apropos to your recent stay.We look forward to welcome you back. Regards,

6/10 พอใช้

Viral

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Diwakar วันที่ 24 ก.ย. 2020
Thank you very much for taking the time to let us have your comments with regards to your recent stay at the Hilton Garden Inn Lucknow. Feedback is an essential tool that we use in our business to ensure that the levels of guest satisfaction we provide maintain and enhance the proud reputation that is synonymous with the Hilton brand. We trust the services received at the Hilton Garden Inn Lucknow were up to your satisfaction and if I can be of any further assistance please do not hesitate in contacting me. I look forward to welcoming you back to our hotel in near future.

10/10 ดีเลิศ

Mohammad

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, กันยายน 2020
การตอบกลับจาก Diwakar วันที่ 24 ก.ย. 2020
Thank you very much for taking the time to let us have your comments with regards to your recent stay at the Hilton Garden Inn Lucknow. Feedback is an essential tool that we use in our business to ensure that the levels of guest satisfaction we provide maintain and enhance the proud reputation that is synonymous with the Hilton brand. We trust the services received at the Hilton Garden Inn Lucknow were up to your satisfaction and if I can be of any further assistance please do not hesitate in contacting me. I look forward to welcoming you back to our hotel in near future.

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
DISAPPOINTING STAY
I checked in at 11pm. Did not get hot water in the shower, had a cold shower in winter. At 1am was told to change my room, as the hot water problem could not be fixed. After unpacking my stuff, I had to pack again and carry my things to the new room . Went to sleep at 2, had to check out at 9am. Unfortunately the air conditioning was not working in the new room, had a terrible sleepless night and a full working day ahead. I was at the hotel for 9 hours, and did not have a restful night. The staff were apologetic and helpful, but my stay was pathetic. They packed breakfast for me as a gesture of kindness. VERY DISAPPOINTED...Expect a FULL REFUND for the hardship and distress.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 11 มี.ค. 2020
Thank you very much for taking the time to let us have your comments with regards to your recent stay at the Hilton Garden Inn, Lucknow. First and foremost, please accept our sincere apologies for the inconvenience caused on account of the various areas that did not live up to your expectations. Let us assure you that your comments have received our strictest attention in order to ensure that there is no re-occurrence of these issues in the future. Your feedback has been discussed at length with the concerned members of the team and a thorough investigation has been ordered to address the root of the problem. We would request you to treat this incident as a one-off and not a representative of the high standards that you can expect from a Hilton property. We would also like to thank you for your honest assessment of our services since your opinions are instrumental in helping us drive positive changes in our business. We look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Sayed

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent service and staff
Excellent service. The staff and management were very courteous. My wife was not well and the staff prepared special food for her at no additional cost. It was very touching and much appreciated by us. Would definitely stay here again.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 18 ธ.ค. 2019
Dear Guest, Greetings from Hilton Garden Inn, Lucknow! Thank you for the scores. Much appreciated. Regards Joyjit Chakravorty General manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 17 ธ.ค. 2019
Dear Guest. Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will share this feedback with our team so that we can continually improve our guest experience. Please contact me direct at the email or phone number below if there is anything else we can do for you at this time. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very dirty room carpet. Marks on the towels. AC not working. Room service very poor. Dirty bathroom. Not proper amenities in the bathroom. Shower not working not properly. Water lodging in shower area. Not sound proof room. All in all it was a terrible experience for us. We have taken pictures as well in case it’s required to be shared.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 14 ธ.ค. 2019
I am sorry you found your room unacceptable. Our team works very hard to keep every room and bathroom clean; we strive to exceed expectations every day. Please accept my sincere apologies for not meeting your expectations and know I will address your feedback directly with our team. If there is anything else I can do for you, please contact me at the phone number or email below. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Express check in , comfortable rooms friendly staff good location
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 11 ธ.ค. 2019
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The room was dirty, the carpet was dirty and had stains. The bathroom door would not lock from inside and made a loud creaking noise whenever we tried to open or close it
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2019
การตอบกลับจาก Joy วันที่ 6 ธ.ค. 2019
Thank you very much for taking the time to let us have your comments with regards to your recent stay at the Hilton Garden Inn, Lucknow. First and foremost, please accept my sincere apologies for the inconvenience caused on account of the various areas that did not live up to your expectations. Let me assure you that your comments have received our strictest attention in order to ensure that there is no recurrence of these issues in the future. Your feedback has been discussed at length with the concerned members of the team and a thorough investigation has been ordered to address the root of the problem. I would request you to treat this incident as a one-off and not a representative of the high standards that you can expect from a Hilton property. I would also like to thank you for your honest assessment of our services since your opinions are instrumental in helping us drive positive changes in our business. If I can be of any further assistance, please do not hesitate in contacting me. I look forward to welcoming you back to our hotel in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Pratima

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good , clean, comfortable stay
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019
การตอบกลับจาก Joyjit Chakravorty วันที่ 3 ธ.ค. 2019
Dear guest, greetings from Hilton Garden Inn Lucknow! Thank you very much for taking the time to let us have your comments with regards to your recent stay at the Hilton Garden Inn Lucknow. Feedback is an essential tool that we use in our business to ensure that the levels of guest satisfaction we provide maintain and enhance the proud reputation that is synonymous with the Hilton brand. We trust the services received at the Hilton Garden Inn Lucknow were up to your satisfaction and if I can be of any further assistance please do not hesitate in contacting me. We look forward to welcoming you back to our hotel in near future

10/10 ดีเลิศ

Philip

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
great stay
we enjoyed our stay greatly - from the warm greetings upon arrival - quick laundry service - gracious restaurant staff - helpful front desk - luggage assistance - cleaning staff .. would definitely encourage you to visit here
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 29 ต.ค. 2019
Dear Guest, Greetings from Hilton Garden Inn Lucknow!!! Thank you very much for taking the time to let us have your comments with regards to your recent stay at the Hilton Garden Inn Lucknow. Feedback is an essential tool that we use in our business to ensure that the levels of guest satisfaction we provide maintain and enhance the proud reputation that is synonymous with the Hilton brand. We trust the services received at the Hilton Garden Inn Lucknow were up to your satisfaction and if I can be of any further assistance please do not hesitate in contacting me. We look forward to welcoming you back to our hotel in near future. Regards, Joyjit Chakravorty General Manager

10/10 ดีเลิศ

Philip

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
great hotel - safe - secure - clean - helpful staff - restaurant staff was very helpful with a large menu - one waiter has a line " DONE" when you request something .. def suggest to you all
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 26 ต.ค. 2019
Dear Guest, Greetings from Hilton Garden Inn Lucknow!!! We are truly flattered by this wonderful review of yours. Reviews like these are truly motivating and propel us to strive towards excellence. Many thanks for sharing an appreciative review for our hotel on this esteemed travel forum. Our entire team invests considerable efforts towards ensuring that your stay with us is a memorable affair that you’d return for many times over. Your acknowledgment for our efforts is encouraging as well as genuinely rewarding. We hope you will soon give us another opportunity to host you and craft a memorable ‘stay-cation’ for you once again. Regards, Joyjit Chakravorty General Manager

10/10 ดีเลิศ

Vikash

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing hotel..with a peceful surround...and best hotel for couples...
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 17 ต.ค. 2019
Dear guest, Greetings from Hilton Garden Inn Lucknow!!! we are truly flattered by this wonderful review of yours. Reviews like these are truly motivating and propel us to strive towards excellence. Many thanks for sharing an appreciative review for our hotel on this esteemed travel forum. Our entire team invests considerable efforts towards ensuring that your stay with us is a memorable affair that you’d return for many times over. Your acknowledgment for our efforts is encouraging as well as genuinely rewarding. We hope you will soon give us another opportunity to host you and craft a memorable ‘stay-cation’ for you once again. Regards, Joyjit Chakravorty General Manager

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 8 ต.ค. 2019
Dear Guest, we are truly flattered by this wonderful review of yours. Reviews like these are truly motivating and propel us to strive towards excellence. Many thanks for sharing an appreciative review for our hotel on this esteemed travel forum. Our entire team invests considerable efforts towards ensuring that your stay with us is a memorable affair that you’d return for many times over. Your acknowledgment for our efforts is encouraging as well as genuinely rewarding. We hope you will soon give us another opportunity to host you and craft a memorable ‘stay-cation’ for you once again.

4/10 แย่

charu

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Average
Not a 5 star for sure..... Very average
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 7 ต.ค. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to let us have your comments with regards to your recent stay at the Hilton Garden Inn, Lucknow. First and foremost, please accept my sincere apologies for the inconvenience caused on account of the various areas that did not live up to your expectations. Let me assure you that your comments have received our strictest attention in order to ensure that there is no re-occurrence of these issues in the future. Your feedback has been discussed at length with the concerned members of the team and a thorough investigation has been ordered to address the root of the problem. Once again We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us again in the future. Our goal is to make your stay better and brighter. If something isn't just the way you like it, simply let any Team Member know, and we will make it right. Guaranteed. Regards, Joyjit Chakravorty General Manager

8/10 ดี

sabarathnam

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019

10/10 ดีเลิศ

Venkatraman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful experience!!
Great experience. The restuarant at 1st floor was simply superb. Dinner / breakfast buffets were sumptuous. The serving team especially Rabindra and Ansari took great care of us. We would definitely stay here whenever we are at Lucknow next !!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 5 ก.ย. 2019
Dear guest Thank you for your positive comments. I Am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just Around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Regards, Joyjit Chakravorty General Manager

10/10 ดีเลิศ

Fawzia

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing set up
Really pleased with accommodation-staff are friendly and go the extra mile to ensure that your stay is comfortable and that you are able to navigate around the town with relative ease. This may involve in matters ranging from hospital appointments to securing a seamstress-no task is too little or too large for them. Breakfast is a feast! From wellness treats to sheer indulgence.
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2019
การตอบกลับจาก Joyjit วันที่ 16 ส.ค. 2019
Dear Guest, Greetings from Hilton Garden Inn, Lucknow ! Thank You for the scores. Much appreciated. Regards Joyjit Chakravorty General Manager