Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben.Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten und es tut uns leid, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Aviva Leipzig

Dear guest,Thank you for bringing your experience to our attention.We are pleased that you were satisfied with the rate. You are welcome to ask our colleagues at reception who will hand you the crockery and cutlery. Your criticism regarding the furniture, the heating and the bedroom lighting will be forwarded internally because it is really important for us that our guests feel comfortable at our hotel. We sincerely apologize for the inconvenience.Hopefully you will visit us again.With kind regardsYour Novum Hotel Aviva Leipzig team

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Zu unserem Bedauern hat Ihr Zimmer nach Zigaretten gerochen. Unser Hotel ist ein ausgewiesenes Nichtraucherhaus. Das Rauchen allein ist schon aus Brandschutzbestimmungen strengstens untersagt. Leider gibt es einige Gäste die sich den Vorschriften widersetzen und rauchen. Wir möchten uns hiermit für das Fehlverhalten der anderen Gäste entschuldigen. Bezüglich Ihrer Kritik des fehlenden Bestecks können Sie sich an der Rezeption einen Besteckkorb holen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre tolle Bewertung zu schreiben. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unser Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Aviva Leipzig

Sehr geehrter Gast,vielen Dank das Sie uns trotz Ihrer nicht so guten Erfahrung bei dem Check-In so gut bewertet haben. Ebenso freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und wir hoffen sehr, dass wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen.

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung.Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht komplett zufrieden waren. Gerne hätten wir gewusst, was Ihnen nicht gefallen hat. Nur durch konstruktive Kritik können wir mögliche Fehlerquellen aufdecken und Schulungsbedarf ermitteln. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Aviva Leipzig

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause genommen haben. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrter Gast,wir freuen uns riesig über Ihre sehr gute Bewertung.Vielen Dank und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Novum Hotel Aviva Leipzig

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt.Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Dieses spornt das gesamte Team zu einer weiter stetig steigenden Servicebereitschaft gegenüber unseren Gästen an und motiviert uns alle sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße,Ihr Team vom Novum Hotel Aviva Leipzig

Dear guest,Thank you for choosing to stay with us and leaving a review.We hope we will have the pleasure to welcome you back one day.With kind regardsYour Novum Hotel Aviva Leipzig team