โรงแรมแคปซูลใน ลานสกา

"การบริการ การต้อนรับ การดํแลเป็นกันเองเหมือนคนในครอบครัว พนักงงานแม่บ้านยิ้มแย้มเป็นมิตร"

"มีการเปลี่ยนแปลงวันเข้าพักโดยของลูกค้าจองพักวันที่ 4 พ.ค 66 แต่เลื่อนของลูกค้าไป 7 พ.ค 66 โดยไม่มีการยินยอมจากลูกค้า พอทราบถามก็ได้คำตอบว่าโทรแล้วไม่ติด ห้องเต็มแล้ว แต่ในระบบยังสามารถจองและจ่ายตังค์ได้ตามปกติ แต่พอลูกค้าไม่มีการติดต่อมาตามที่แจ้งทางโทรศัพท์ ไม่มีคำขอโทษ เพียงแต่แจ้งให้ไปพักที่อื่นในเรทราคาใกล้เคียงกัน แต่ไกลจากที่เดิมไปพอสมควร รู้สึกไม่ประทับใจมากๆกับการเดินทางมาไกลเพื่อจะพักผ่อน หากลูกค้าไม่เช็คอีเมลว่ามีการแจ้งเลื่อนวันจากระบบ (ในเมลระบุว่า ลูกค้าเลื่อนวันเข้าพัก)...

"บริการดีค่ะ สภาพห้องดีพอควร แต่ที่แย่คือผ้าห่มเหม็น"

"บริการดี เจ้าของดูแลเอง ธรรมชาติมากๆ ร่มรื่น ใหม่ และสะอาด อาหารเช้าดี เจ้าของซื้อมาให้แต่เช้า"

"ช่วงที่ฉันไปมีฝนตกหนักในตอนเยน พวกเรากำลังจะออกไปทานอาหารแต่ลานจอดรถอยู่ด้านนอก พวกเราร้องขอร่มเพื่อเกินไปที่รถ แต่ทางโรงแรมไม่มีร่มให้ ไม่น่าดชื่อว่าโรงแรมระดับนี้จะมีบริการ ร่มสำหรับลูกค้า ฉันคิดว่าทางโรมแรมไม่ได้เตรียมความพร้อมสำหรับเรื่องนี้ไว้ ทาง bellboyแจ้งว่า มีร่ม 20 คันสำหรับบริการลูกค้าและในวันนั้นร่มหมด โรงแรมที่บแกว่าเปนห้าดาว ปกติมีร่มในห้องพีหสองอันทุกที่ ไม่ต้องให้ลูกค้ามาร้องขอด้วยซ้ำ รวมไปถึงมีร่ม ขนาดใหญ่ สำหรับเดินรับส่งลูกค้า ค่อนข้างผิดหวังในจุดเล็กๆที่โรงแรมมองข้าม"

"ทีพักกับHotles.com ไม่ประสานงานกัน ไปพักหาข้อมูลลูกค้าไม่พบ ทั้งที่จองล่วงหน้าเป็นเดือนๆ อาหารเช้าก็ให้เลือกทานแค่สองอย่าง เลือกได้อย่างเดียว โทรศัพท์ในห้องก็ใช้ไม่ได้ ไฟหน้าห้องก็ไม่ติด เสียความรู้สึกมากกับการเข้าพักที่นี้และเสียความรู้สึกกับ hotles ด้วย "