Everything was exceptional except for your wireless internet connection
Amani
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
Maureen
7 มี.ค. 2023
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Garlic Allergy
Although I had notified Serena Head office of my garlic allergy, Serena Lake Manyara. did not know on arrival. The chef prepared me a separate meal which was excellent. We were invited back for lunch on our return journey to prove that the food could be prepared. We were treated to a special location, excellent food to address the earlier problem. I cannot fault the staff in their desire to remedy the situation and give us a good experience overall.
Wir verbrachten mehrere Tage in diesem Hotel. Wir wurden vom Personal sehr gut umsorgt. Wir fühlten uns sofort wohl. Jeder Wunsch wurde erfüllt. Die Herzlichkeit und Freundlichkeit machen dieses Hotel zu einem Paradies. Unset Lieböingsplatz war am Swimmingpool. Der Ausblick auf den Lake Manyara ist beeindruckend! Vielen Dank dem Team auch für die Überraschung am letzten Abend. Wir wurden mit einem persönlichem Bufett mit Barbecue überrascht.
Overall the hotel and staff are good. The only thing i strongly reccommend them to work on is the food. Compared to other hotels in the area they are below average. This said, thw rooms were clean and service was good!