ล็อบบี้

รีวิว วินเกท บายวินด์แฮม เลคชาร์ลส์ ย่านคาสิโน

2.5 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 585 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 253 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 74 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 44 จาก 1000 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 44 จาก 1000 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

9.2/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Orsolya

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean rooms and great staff
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for your stay and review.

10/10 ดีเลิศ

Julia

เดินทางกับคู่รัก
The staff was really nice! We had no issues. The room smell fresh and bed was comfortable. One of best things is they were able to take us to and from the casino. This helped use to fully enjoy our visit without any worries. A big thumbs up for this Hotel!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 30 เม.ย. 2024
Thank you for your stay and review. Looking forward to seeing you again soon.

2/10 แย่มาก

Robert

Check a little bit before three that we had that our rooms would not be ready for another 45 minutes not very happy the same right two bed versus one bed
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 29 เม.ย. 2024
Im so sorry to hear you stay wasnt great. We were short housekeeping with a lot of due outs. We hope to see you again and be able to make things great for your nexts stay

10/10 ดีเลิศ

aaron

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 29 เม.ย. 2024
Thank you for your stay and review. We are looking forward to see you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Emily

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
By evening
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for your stay and review.

8/10 ดี

Nadeem

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was very low level. No one was attending the customers needs. Juice machine was not working. No plates, nothing was getting refilled etc. No sign for the food and no one there to answers it. Seems it was too much work for one person. Even though hotel seems to be pretty average occupancy .
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 24 เม.ย. 2024
Nadeem, Your feedback is highly appreciated as we continue to work towards enhancing the guest experience.

10/10 ดีเลิศ

Roberto Mireles

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable stay no issues
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for your stay. Looking forward to seeing you again soon.

10/10 ดีเลิศ

brian

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean and very nice! Front desk lady was excellent and very knowledgeable.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank you for your stay and review. We are excied to we have a great team.Looking forward to seeing you again soon

8/10 ดี

Binh

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Overall, the stay was pleasant. I had only two issues. The room I stayed in had a strong odor of recent construction or remodeling. Gave me a slight headache after being in the room for more than a few hours. The second issue was that there was hardly ever anyone at the front desk. I had to wait 20 mins just to purchase a bottle of water from the sundry shop.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 15 เม.ย. 2024
We are glad to see you have a good stay. Im sorry to hear you had to wait on front desk staff. I will be looking into where the front desk were at. Looking forward to seeing you again soon.

6/10 พอใช้

Doris

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Presidential suite has two televisions, two sinks in restroom, spa tub, comfortable bed. The dining area is large and seemed to have plenty of empty space that seem wasted, but for some families would be perfect. Had frig, microwave, coffee maker, counter in kitchen space. If you wanted to have a meeting in dining area, should offer more chairs or sofa. Free shuttle service offered to casino area which was perfect between 5 pm to 3 pm
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for your stay and review. Looking forward to seeing you again soon

8/10 ดี

Cheryl

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 15 เม.ย. 2024
Thank you for your stay and review. looking forward to seeing you again soon.

10/10 ดีเลิศ

pascale, old brookville

Carpets could be cleaned….
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 7 เม.ย. 2024
Thank you for your outstanding 5 out of 5 review! Our team is already hard at work, diligently addressing the concerns you raised. Rest assured, we will make every effort to ensure that the room meets our exceptional standards of quality and comfort. We can't wait to have you back on your next visit!

4/10 แย่

Marty

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I waited in the front lobby for 15 minutes before an employee was present to check me in, The room is in bad condition, bathroom door was broken, and freeway exit and spotlight right outside my window...
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 7 เม.ย. 2024
Marty, I apologize for the inconvenience caused by the 15-minute wait at check-in. Our staff occasionally needs to attend to other guest concerns, which may require them to step away from the front desk. We regret that you were not satisfied with your room, and it would have been helpful if you had informed our staff so that we could have addressed any issues promptly. We hope to have the opportunity to welcome you back to our property.

10/10 ดีเลิศ

Mary Helen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quiet
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 5 เม.ย. 2024
Mary, thank you for your 5 of 5 review! We are thrilled to hear your stay was a plesent one. See you on next time!

8/10 ดี

Charlotte

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Room right by interstate exit ramp. Could hane used dome updating.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 1 เม.ย. 2024
Charlotte, We are happy to hear your stay was enoyable. thank you for your feedback!

10/10 ดีเลิศ

Oscar

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 23 เม.ย. 2024
Thank for your stay and review. Hope to see you again soon

2/10 แย่มาก

Jay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 1 เม.ย. 2024
Jay, I regret to see your negative feedback. Our previous conversation regarding a billing problem through a third party resulted in a satisfactory resolution. If there were any additional concerns, it would have been helpful if you had informed our staff so that we could have addressed them appropriately. We look forward to welcoming you back, and we kindly request that you contact us directly for your next reservation.

2/10 แย่มาก

Craig

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bed terrible
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 30 มี.ค. 2024
Craig, it is our utmost priority to ensure guest satisfaction, and we are truly sorry that we fell short in meeting your needs.We would like to emphasize that your feedback is invaluable to us. We genuinely appreciate when guest like yourself take the time to share their concerns with us, as it allows us to address any issues promptly and improve our services. By communicating your concerns, we would have been able to rectify the situation and provide you with a more satisfactory experience. Once again, we apologize for any inconvenience caused and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

8/10 ดี

Randall

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Hotel is in a convenient area, but also very loud next to highway.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 26 มี.ค. 2024
Thank You for your stay

10/10 ดีเลิศ

Frank

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 25 มี.ค. 2024
We are pleased to hear your stay was enjoyable. We will see you next time!

10/10 ดีเลิศ

Alex

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 22 มี.ค. 2024
Thank You for your stay and review. We are looking forward to seeing you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Angela

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really liked the cleanliness of property Little noisy next to interstate
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for your Stay and Review. Looking forward to seeing you again

10/10 ดีเลิศ

Terry

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Close to everything
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 18 มี.ค. 2024
Thank You for yout stay and review. Looking forward to seeing you agian

8/10 ดี

Richard

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room size
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank you for Stay and Review.Looking forward to seeing you again

2/10 แย่มาก

Matthew

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Furniture covered in (you know what) stains Furniture missing Mildew smell Disgusting shower Low water pressure, almost no hot water Throw up stains on mattress Lack of lighting fixtures Using a luggage cart for a makeshift closet No hangers. Staff was openly smoking cigarettes in the entry. Terrible experience, will never ever be back.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank You for your review. I will have maint work on that room to get it right.

6/10 พอใช้

Vicki, Leander

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed here the first time 7 years ago and since but this trip the interior is so tired and dated. Will go right down the street to the newer hotels next time
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 17 มี.ค. 2024
Thank You for your stay and review. We are under new owners and are getting ready to change things. We hope to see you again.

10/10 ดีเลิศ

Matt

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Another good stay and easy to get in and out.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 14 มี.ค. 2024
We would like to thank you for your stay and review. We at the Wingate Lake Charles are looking forward to seeing you again soon.

8/10 ดี

Shawn

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 14 มี.ค. 2024
Tahnk You for your stay and your review. We are looking forward to seeing you again soon

4/10 แย่

Hunter

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Locked the front doors on us, had us waiting in the lobby for check in for a really long time. Bugs in the hotel room. You definitely get what you pay for.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 13 มี.ค. 2024
We deeply apologize, Hunter, for the negative encounter you had at our property. We understand that your experience was not up to your expectations, and we sincerely regret any inconvenience caused. It is our utmost priority to ensure guest satisfaction, and we are truly sorry that we fell short in meeting your needs.We would like to emphasize that your feedback is invaluable to us. We genuinely appreciate when guest like yourself take the time to share their concerns with us, as it allows us to address any issues promptly and improve our services. By communicating your concerns, we would have been able to rectify the situation and provide you with a more satisfactory experience. Once again, we apologize for any inconvenience caused and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

10/10 ดีเลิศ

Johnny

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 13 มี.ค. 2024
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We value your opinion and are thrilled to hear that you had a pleasant experience during your stay at our property. Our team works hard to ensure that every guest has a memorable and enjoyable stay, so it is always rewarding to receive positive feedback. We look forward to welcoming you back in the near future and providing you with another exceptional experience. Please do not hesitate to reach out to us if there is anything we can do to make your next stay even more enjoyable.

10/10 ดีเลิศ

Daeja

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was so comfortable and clean. Absolutely would stay again
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 5 มี.ค. 2024
thank you for your stay and review, looking forward to seeing you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Milo, the woodlands

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 25 มี.ค. 2024
We are pleased to hear your stay was enjoyable. We will see you next time!

10/10 ดีเลิศ

Guadalupe

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very polite and helped with all our questions and needs. Overall it was a great place to stay. Thank you!!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 26 ก.พ. 2024
Thank You for your Stay and review. Hope to see you again soon .Here at the Wingate Lake Charles.

8/10 ดี

Lydia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The transportation that was provided. The rooms need deep cleaning & updating.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 23 ก.พ. 2024
Thank you fro your stay.

8/10 ดี

Theresa

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good value and great location
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 11 ก.พ. 2024
We are happy to hear you enjoyd your stay!

10/10 ดีเลิศ

Betty

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean rooms
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your feedback on your stay! We are thrilled to hear you had a great visit. Your support means the world to us We truly belive that word of mouth is the most effective advertisment. Please, spread the word to all of your family and friends. See you next time!

10/10 ดีเลิศ

Darla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 6 ก.พ. 2024
Thank You for you stay at the Wingate Lake Charles. Loooking forward to seeing you again soon.

10/10 ดีเลิศ

Tillis

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was a breeze! Cathy, desk clerk, was a joy and offered much information. Very kind and made sure we each got a homemade cookie!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 5 ก.พ. 2024
Thank you for sharing your feedback on your stay! We are thrilled to hear you had a great visit. Your support means the world to us We truly belive that word of mouth is the most effective advertisment. Please, spread the word to all of your family and friends. See you next time!

10/10 ดีเลิศ

Sharon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 30 ม.ค. 2024
Thank you for your stay

2/10 แย่มาก

Ronald

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Unfriendly front desk personnel. Room was terrible, lighting was bad, the worst part was the shower tub on room 321 drain; I had to shower in dirty water because the water wasn’t residing. At checkout the front desk rep did not acknowledged me; didn’t asked me if everything went well, no receipt, etc. WE WILL NEVER STAY HERE AGAIN; nor recommend this property for a future stay. PROPERTY NEEDS A LOT OF IMPROVEMENTS starting with staff.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 29 ม.ค. 2024
I'm sadden to hear that your stay was not anything but excellent. Please rest assure that with you bring this to our attention, we will make this our highest priority to get this room to our standard. We do hope to earn your business back on your next stay.

10/10 ดีเลิศ

Anthony

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was as it should be, staff was very nice and helpful.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank your stay.

6/10 พอใช้

ORSOLINI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you stay

8/10 ดี

Rogerio Garcia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property was easy to get to from Hwy US 10. Room was clean. Beds were soft. Shower - shower head water spray was perfect; bathtub floor was very slippery. Suggest improvement before someone gets hurt. Breakfast was sufficient.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your stay

8/10 ดี

Matt

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s easy to access and pretty quiet.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thank you for your stay

2/10 แย่มาก

Belia

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Austin วันที่ 31 ม.ค. 2024
We highly appreciate your honest review regarding your recent stay at our hotel. Your feedback holds immense value for us, as we continuously aim to enhance our services with each guest's experience. Your comments about your stay are sincerely valued.

6/10 พอใช้

ORSOLINI

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 29 ม.ค. 2024
Thankyou for your stay

8/10 ดี

Dawn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Was very clean I have no complaints
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay and amazing review of the Wingate Lake Charles hotel.We appreciate your business and hope to see you again very soon.

10/10 ดีเลิศ

Carl

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay and amazing review of the Wingate Lake Charles hotel.We appreciate your business and hope to see you again very soon.

6/10 พอใช้

Justin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Below average hotel
Conveniently located, easy check-in process and staff was friendly and pleasant, appliances and AC/heat worked well. We didn't indulge in the breakfast but it's your standard hot breaksfast fair, nothing special...Traffic noise is significant but I understand it is right off I-10 and by several red lights so you have occasional loud car exhaust. I wanted a jacuzzi tub so we splurged for the presidential suite... it was not at all worth it. Throughout the rooms floor hard surfaces looked and felt unclean. They could really use a good hard cleaning. Every room the edges & corners had dust, hair, and debris like it was just swooshed with a broom to walls. There was a glop of sticky goo in middle of floor if main room that I stepped in wearing socks thankfully. Looked like hair gel or something, didn't appear bodily... Found a few hairs in the tub and Also what looked like a booger in sink. A small food stain on a corner of comforter on bed. The shower water pressure was none and the door dragged at bottom and was almost impossible to close. I was not asked how my stay was at check-out so I didn't talk to staff about issues. We'll just scratch this one off the list to stay or recommend.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank You for your recent stay and review. Im sorry to hear your stay wasnt so great. We on working on getting the hotel update.I will let housekeeping know about these issues so w ecan make thing better. We hope to get another chance with you.

8/10 ดี

jerry, lake charles

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Kathy was great!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Kathy วันที่ 17 ม.ค. 2024
Thank you for your recent stay and amazing review of the Wingate Lake Charles hotel.We appreciate your business and hope to see you again very soon.