ล็อบบี้

รีวิว อีโคโนลอดจ์ เลคชาร์ลส์ ย่านมหาวิทยาลัย

2 out of 5

รีวิว

6.4
คะแนน 10 - ดีเลิศ 42 จาก 164 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 37 จาก 164 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 27 จาก 164 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 22 จาก 164 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 36 จาก 164 รีวิว" "

6.4/10

ความสะอาด

6.8/10

พนักงานและบริการ

5.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

6.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Kayla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very friendly
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

6/10 พอใช้

Toni

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
People were great, very attentive. Property is older construction and has not aged gracefully. But you get what you pay. Did not stay the last evening.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 6 ธ.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us. We're pleased to hear that our team's service was a highlight of your stay. We apologize if the condition of our property didn't fully meet your expectations. We understand the importance of maintaining our facilities and will continue working on improvements to ensure a more comfortable and enjoyable experience for our guests. Should your plans bring you back to the area, we'd appreciate the opportunity to host you again and provide an experience that exceeds your expectations.

8/10 ดี

Ashley

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They should have better toiletries and better shower heads
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 30 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to provide your valuable feedback. We're glad to hear that overall, your experience was positive. We appreciate your suggestions regarding the toiletries and shower heads. Your feedback is important to us as we continuously strive to enhance our guests' experiences. Rest assured, we will take your comments into consideration for future improvements. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better stay in the future.

10/10 ดีเลิศ

Dawn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Only thing is they tv went out when it was raining besides that I enjoyed my stay.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 24 ก.ค. 2023
Hi Dawn,Thanks a million for posting such a fascinating note about our facilities and services. We are so inspired to see your great review post your stay. We promise to remain committed to our hard work to provide every guest with marvelous accommodations.

10/10 ดีเลิศ

Rayna

เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 2 ส.ค. 2023
Hi Rayna,We are incredibly grateful for your kind 5-star rating, which fills our hearts with warmth and inspires us to maintain our exceptional service. It brings us great joy to hear that your stay was enjoyable, and we eagerly anticipate the opportunity to serve you once more in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Jermin

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 2 ก.ค. 2023
Hi Jermin,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

4/10 แย่

Ashley

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When trying to rent a room at the property the cost of the room was more than it was online. The front desk lady said in order to get a lower rate I had reserved the room online, which I did standing in the lobby. We get to our room and unpack our vehicle. When walking into the bathroom there was black mold everywhere, even hanging from the ceiling. We requested a different room. They gave us the one right next to the one with black mold. During the stay our room key deactivated twice. We requested extra pillows from the front office and were told that wasn’t possible. Other than the old hotel smell the room seemed to be clean, so we decided to stay. However, when we woke up the next morning there were roaches in the bathroom.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 มิ.ย. 2023
Hi Ashley,We are sorry to hear that many aspects of your stay made it very unsatisfactory for you. We appreciate your calling our attention to these matters - we will review each of your points and we will make sure these do not happen again. Guest satisfaction for us is highly rewarding, thus we value every feedback we get as it makes us improve better. We would love it if you would come back to stay with us again - we do not doubt that the next time you would have the wonderful experience that the vast majority of our guests have.

8/10 ดี

Mary

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good Value
Room was nice for the price. Floors were slippery. Other than that, was a good place to crash. Nice pool.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 21 มิ.ย. 2023
Hi Mary,We were so thrilled to have you with us. Although your overall stay was pleasant, we appreciate you highlighting areas we can improve. We have shared your feedback with our team. Next time you're in town, count on us again for an even better experience.

6/10 พอใช้

jeane

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 10 ก.ค. 2023
Hi Jeane,Thank you for choosing to stay with us. We greatly appreciate your positive experience and the generous 3-star rating you have given us. Our primary aim is to ensure the complete satisfaction of our guests so we eagerly welcome any ideas or suggestions you may have for your future stays, as we are committed to continually improving our services. We look forward to the opportunity of serving you again during your next visit and providing you with an even better experience.

10/10 ดีเลิศ

Lori

It was convenient to the location I was visiting.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 พ.ค. 2023
Hi Lori,Thank you for your review! We're glad to hear that you found our location to be convenient. We strive to provide our guests with a prime location that offers easy access to local attractions, dining options, and transportation. We appreciate your feedback and hope to have the pleasure of hosting you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Rayna

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I love the place it’s quiet the rooms are clean nice and tide blankets are clean and washed floors are clean as well bed is nice and soft. The lady in the front office was such a sweet heart
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ค. 2023
Hi Rayna,Wow! What an excellent review, we truly appreciate your business and your trust in us. I am thrilled to hear that you liked our front desk staff. Please do let us know if you have any suggestions for your future stay. We look forward to hosting you again and hope to delight you with a superior experience during your next trip to the area.

6/10 พอใช้

Alain

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
juste correct
sol sale, pas nettoyé... Le prix correct de la chambre n'excuse en rien de ne pas faire le ménage correctement...
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 พ.ค. 2023
Hi Alian,The moment we read our guest's review, we pass on the note to the concerned department and start working on it. Though we follow several procedures for cleanliness, we will put extra effort and inspect each area thoroughly. Hope to get another chance to make it up to you.

10/10 ดีเลิศ

Michelle

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 19 พ.ค. 2023
Hi Michelle,Thank you so much for taking the time to leave an excellent rating. We really appreciate your business. Please let us know what we can do for you in the future.

2/10 แย่มาก

jg

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible place
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 20 เม.ย. 2023
Dear Guest,we apologize for any inconvenience faced by you. Kindly let us know about your disappointments in more detail. So, we can make the required changes and improvements. We hope to serve you better in the future.

10/10 ดีเลิศ

Earl

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 4 เม.ย. 2023
Hi Earl,We appreciate your rating. Receiving an astonishing 10-star rating is a real victory for our hotel. We are infinitely grateful that you will choose us again. We are waiting to welcome you back soon!

6/10 พอใช้

Ernesto

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Besides the value of the room which was fair for the condition it was in and a few little critters (roaches) it could of been worse... I guess it's true when they say , "you get what you pay for huh?!" Lol.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 29 มี.ค. 2023
Hi Ernesto,We are disappointed to learn that we fell short of your expectations. We take reports of pest control very seriously. On our behalf, we would like to apologize that your stay was less than satisfactory. We are committed to guest satisfaction and appreciate you taking time to review your experience.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 30 มี.ค. 2023
Hi Michael,Thank you for taking the time to share your wonderful rating. We value your business and appreciate you choosing us. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

8/10 ดี

Alexis

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 15 เม.ย. 2023
Hi Alex,Appreciate you for taking the time to leave a review and for giving us a 4-star rating. We are glad to hear that you had a positive experience with our service. If there is anything specific that you think we could improve upon to earn that fifth star, please do not hesitate to let us know. We are always looking for ways to enhance our offerings and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

8/10 ดี

Lisa

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 8 เม.ย. 2023
Hi Lisa,Appreciate you for taking the time to leave a review and for giving us a 4-star rating. We are glad to hear that you had a positive experience with our service. If there is anything specific that you think we could improve upon to earn that fifth star, please do not hesitate to let us know. We are always looking for ways to enhance our offerings and provide the best possible experience for our guests. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 16 มี.ค. 2023
Hi Michael,Appreciate you for the review! It's good to know that our team's hospitality and hard work never go unnoticed. Wish you a pleasant stay in the future as well.

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 3 มี.ค. 2023
Hi Michael,We are delighted to have provided you with suitable accommodation for your trip here. We are pleased to see this awesome 10-star rating, and we hope to welcome you back again before long.

2/10 แย่มาก

Austin

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Rented 6 rooms for a church youth trip to a Conference held in Lake Charles. Parking lot and lower level rooms became an open air drug market after dark. 2 prostitutes posted by front gate. O towels. Marijuana smoke everywhere. The one redeeming quality was the front desk staff. Lawanna was sweet. One of our kids left a backpack and $1000 ipad in the room. She called us and held them at the front desk for us. The young Nigerian lady who checked us in was sweet and friendly. If you stay here though, pack heat and watch some Active Self Protection youtube videos first and enjoy the contact high.
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 28 ก.พ. 2023
Hi Austin,We regret the inconvenience caused during your stay. Please know that we are a family-friendly hotel. Safety and security are our top priorities. All our guests feel safe and secure at our property. We will investigate your insecurities with our team to take corrective measures for your future visits and suggest you please call up the property for the resolution.

8/10 ดี

Tyrone

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 มี.ค. 2023
Hi Tyrone,Guest satisfaction is our number one objective, we really appreciate your wonderful rating. Our Team hopes to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Mary

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room was clean, the bed was comfortable and it was a restful stay at the hotel.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2023
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 ม.ค. 2023
Hi Mary,Wow! What an excellent review, we truly appreciate your business and your trust in us. I am thrilled to hear that our staff and service met your needs and expectations. I wish you a pleasant stay in the future as well.

2/10 แย่มาก

Keshan, Natchitoches

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
My stay was terrible, my card was double charged, the room was hot, people making noise all night long, dogs barking even thou they said no dogs allowed. Kids running around late and banging on doors couldn't sleep due to all the noise late into the night and early morning
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 9 พ.ย. 2022
Hi Keshan,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for your subpar experience at our property. This is generally not what our guests experience with us. We will investigate the issue you faced regarding the price. Rest assured, we will revert that amount at the earliest. We hope to serve you better next time.

10/10 ดีเลิศ

Claudine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 ส.ค. 2022
Dear Guest,Thank you for staying with us. Guest satisfaction is our number one objective so we really appreciate the input regarding our clean and comfortable environment. We hope to see you again to deliver you a 5-star experience.

2/10 แย่มาก

Dewond

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
THE HOTEL WAS VERY NASTY NO BLANKETS AND EXPEDIA REFERED TO THE ROOM NO AIR AIR WAS BROKE WILL NEVER BOOK AGAIN
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 ส.ค. 2022
Dear Guest,I am so sorry to hear that your most recent stay with us did not meet your expectations. Our primary goal is to provide all guests with an enjoyable experience. We will share your feedback with the concerned team and will take appropriate steps. We hope to have the chance to serve you again on your next visit.

10/10 ดีเลิศ

Mary

เดินทางกับครอบครัว
Bed was very comfortable, and room was clean
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 ส.ค. 2022
Hello Mary,Thank you for sharing this heartfelt review of our hospitality and accommodations. It is very rewarding to hear your perspective of our hotel and we appreciate that you have acknowledged our efforts to provide a clean, comfortable, and hospitable experience. We are looking forward to your next visit to the area!

4/10 แย่

Sarah

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
I had to cancel my reservation when I went to check in because they didn't take pets.
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
I stay here every time I’m in town, a always clean and comfortable
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Sophia CSR วันที่ 26 ส.ค. 2022
Dear Guest,Thank you for rating your nice experience. It is always our attempt to provide a comfortable stay for each guest, and we are glad to see we accomplished this while you were here. We hope to be your hotel of choice whenever you return to the area.

10/10 ดีเลิศ

sulma

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great property near casinos.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Carlos

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Not a comfortable stay.
Too much noise all night and morning. A/C not in working order. Not a comfortable stay. I notified the staff.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Amanda

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022

8/10 ดี

Casey

ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Onassia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Amanda

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amanda
The room was very clean and the bathroom was very clean and roomy the bed was so comfortable, I will most definitely use this hotel again.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Michelle M

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not much hot water
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2021

2/10 แย่มาก

Feleicia

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Roaches and pillows very hard the floor dirty the chair in the room very dirty
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

lee

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021

4/10 แย่

Milfred

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A better experience than sleeping in the car
Room had a funny smell. The iron i borrowed left rust stains on my shirt. Air conditioner was very loud
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2021

6/10 พอใช้

Ravan

เข้าพัก 7 คืน, กันยายน 2021

4/10 แย่

Neil

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Reservation not honored
Booked a King nonsmoking room. When we arrived all we were offered was a smoking room with a small bed. Take it or leave it. We had no option but to take it. Will be asking Hotels.com for a full refund!
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2021

10/10 ดีเลิศ

Marcus

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
We were just passing through and needed somewhere to rest. Beds were comfortable, bathroom was clean.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2021

6/10 พอใช้

Lynette

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กรกฎาคม 2021

6/10 พอใช้

Tina

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The pool was hot but bring your own coffee and towels the don't give
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2021

4/10 แย่

Kimberly

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
There was bedbugs and roaches present in the room when we woke up.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was dirty it...it was people hanging out...that looked unsafe worst experience ever..
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2021

8/10 ดี

Elizabeth F

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The hotel was clean, but like in Texas, roaches appear during the night, the room needs maintenance, closet mirror doors broken.
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The owners need to yo check the Cleaning crew cleaning of the rooms
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2021