2 สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, ร่มริมสระว่ายน้ำ, เก้าอี้อาบแดดริมสระ
ดูห้องว่าง

รีวิว เซ็นทารา แกรนด์ บีช รีสอร์ท แอนด์ วิลล่า กระบี่

5 out of 5
เซ็นทารา แกรนด์ บีช รีสอร์ท แอนด์ วิลล่า กระบี่
396-396/1 ม.2 ต.อ่าวนาง อ.เมือง, กระบี่, กระบี่

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 502 จาก 969 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 298 จาก 969 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 90 จาก 969 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 49 จาก 969 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 30 จาก 969 รีวิว" "

8.6/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

4/10 แย่

Sunanta

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก The Management วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Dear Khun Sunanta,Thank you for staying with us recently and providing your review score which we will look into further improvement, appreciated.We hope to welcome you back again soon.Kind Regards,The Management at Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi

10/10 ดีเลิศ

Panthipa

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก The Management วันที่ 17 ธ.ค. 2023
Dear Khun Panthipa,Thank you for staying with us recently and providing your positive score and glad to know you liked our resort.We hope to welcome you back again soon.Kind Regards,The Management at Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi

8/10 ดี

Jeewalker

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
โรงแรมดีทุดอย่างเลยคับ สวยดี อาหารอร่อย วิวสวย สงบ เป็นส่วนตัว มีหาดส่วนตัว เล่นได้เฉพาะลูกค้า แตต้องแพลนการเดินทางดีๆนะคับ เอารถไปจอดที่โรงแรมไม่ได้ เพราะเป็นอ่าว ต้องจอดไว้ที่ออฟฟิตของโรงแรม นั่งรถตู้ไปท่าเรือ จากท่าเรือนั่งเรือไปโรงแรม เรือวิ่งเป็นเวลา เป็นระบบ เราไม่สามารถรีเควสตามที่ต้องการได้ ต้องรอเวลาทุกๆ1 ชั่วโมง
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2019

10/10 ดีเลิศ

Pongpun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2018

8/10 ดี

Bee, Thailand

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Slow response from hotel staff. Need many follow up on general request like no drinking water refilling, no toile tissue. Hotel overall is nice and quiet, good for vacation.
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2018

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
โรงแรมมีชายหาดส่วนตัว ที่พักสงบ ร้านอาหารภายในโรงแรมอร่อย แต่ห้อง Kid club ไม่เปิดบริการ
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2018

2/10 แย่มาก

Manaporn

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
พนักงานบริการแย่ กับลูกค้าคนไทยไม่สนใจ
พนักงานบริการแย่มาก ไม่เต็มใจบริการลูกค้าคนไทย ทำอะไรล่าช้า รอกระเป๋าก็นานนนน เสียเวลามากกกกก

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เงียบ สงบดี เหมาะสำหรับผู้ที่มาพักผ่อนจริงๆ
วันไปได้นั่ง Longtail Boat ก็กลัวๆอยู่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า speed boat ไปซ่อม แต่วันกลับได้นั่ง speed boat นั่งไม่นานก็ถึงหาดนพรัตน์ และมีลิงเยอะ จะไม่ส่วนตัวก็มีลิงมาเยี่ยมที่ห้องนี่แหละ จะออกมานั่งรับลมชมวิวนอกห้องก็กลัวลิง จะกินผลไม้ ก็มาแย่งไป แต่โดยรวมก็โอเค บรรยากาศดี
วิวหน้าโรงแรม

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เรือบริการรับส่งน้อย
เรือบริการรับส่งระหว่างท่าเรือไปรร ค่อนข้างมีไม่เพียงพอกับลูกค้า รรควรจะเพิ่มรอบเรือทุกๆ 30 นาที ในช่วงการเดินทางสูงๆ โดยบางครั้ง เราต้องรอเรือนานมากเพื่อที่จะเข้าออกรร

8/10 ดี

Sola Traveller

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
โรงแรมที่ตั้งอยู่บนชา่ยหาดและเชิงเขาอันงดงาม
ทำเลของโรงแรมนี้สุดที่จะประทับใจ แต่เนื่องจากโรงแรมเปิดมานาน และยังไม่ได้มีการปรับปรุงสภาพห้องพักที่ได้เข้าพัก จึงรู้สึกถึงอายุที่ใช้งานมานาน แต่สิ่งไม่ประทับใจคือราคาอาหารซึ่งแพงมากกว่าปกติ หากอาหารราคาสูงยังพอรับได้ เพราะเป็นที่ทราบอยู่แล้วว่า ผลกำไรส่วนหนึ่งมาจากเครื่องดื่มและอาหาร แต่นี้มิใช่ราคาค่อนข้างสูง แต่เป็นราคาที่แพงมาก ถึงโรงแรมจะมีแพ็กเก็จเหมารวมค่าใช้จ่าย อาทิเช่น ซื้อบัตรส่วนลด ราคา 10000 บาท จะได้เงินสดเพิ่มอีก 3000 บาท รวมทั้งสิ้น 130000 บาท ก็ยังไม่เห็นความคุ้มค่าของราคาที่จะต้องจ่ายไป

8/10 ดี

Nooky

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
โรงแรมน่ารักใกล้ชายหาด
บรรยากาศดี สงบ สวยงามมาก แต่เสียอย่างเดียว พาสต้าของโรงแรม รสชาติแย่มากเลย ทุกอย่างดีหมด พนักงานดีเยี่ยม ร้านอาหารอื่นๆก็โอเค ชอบร้าน on the rock อาหารอร่อย บรรยากาศติดทะเล

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Private Hotel with centara grand beach resort
ประทับใจตั้งแต่ นั่งเรือ จนถึง โรงแรม การบริการของพนักงานต้อนรับเป็นอย่างดี อีกทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ทั้งอาหาร กิจกรรม ต่างๆ นวดสปา พายเรือ

6/10 พอใช้

Nuchy

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Overpriced, bad service, not so nice beach
Horrible service- slow check-in, hard to book the boat service and phone kept ringing in the middle of the night!!!! Far from main land Ao nang and not so nice beach And everything in the resort is overpriced, food etc

10/10 ดีเลิศ

Na, Th

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เซนทาราสวยและเป็นส่วนตัว พนักงานบริการดี คิดว่าถ้ามาเที่ยวทึ่กระบี่คงได้กลับมาใช้บริการอีก

2/10 แย่มาก

Chorthip

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

10/10 ดีเลิศ

Polapola

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Fantastic experience especially for couple
I went there with my bf last week. It was a great place especially for couple. The beach is soo isolate and private, you can only either take a hotel shuttle boat or walking throught the monkry trail across the mountain in order to get in! The staff, breakfast, food, pool and other facilities are all as expected from a 5-star-hotel. You'd feel you were living in a paradise and this is no joke. I also saw a wedding ceremony and party from some guests there. It was so cool. The hotel also provide a fire-show. It looks fun and exciting. We promised we'll go back there again. :)
การตอบกลับจาก General Manager วันที่ 26 มี.ค. 2015
Dear Polapola, Thank you for sharing your comments following your recent stay at our resort. It was a pleasure to read you enjoyed your stay and thank you for acknowledging the friendliness of the staff. Yes we are a very popular location for weddings and I am pleased to read you were able to experience a small piece of this couples special day. We are very fortunate due to our location of having a fairly quiet beach, which is ideal if you want to get away from the crowded beach in Ao Nang. Once again thank you for your kind support and recognition and we look forward to welcoming you back when you are next in Krabi. best regards.

8/10 ดี

Karn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

10/10 ดีเลิศ

อรณิชชา, กรุงเทพ

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
พักผ่อนแบบครอบครัว
พนักงานน่ารักเต็มใจช่วยเหลือทุกคนค่ะ อาหารที่โรงแรมก็อร่อย ได้ความเป็นส่วนตัวดีค่ะ แนะนำว่าควรไปพักหลายๆวัน โดยรวมรู้สึกประทับใจมากค่ะ *ข้อเสียข้อเดียวคือ ต้องนั้งเรือเข้าโรงแรมเท่านั้น อาจไม่เหมาะกับผู้สูงอายุมากๆที่ไม่แข็งแรง (แต่จุดนี้ สำหรับเรากลับมองว่าก็สนุกไปอีกแบบนะคะ) ^___^

6/10 พอใช้

Pat, BKK

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Centara Grand Beach Resort & Villas Krabi
Shuttle speed boat service between Nopparatthara pier and hotel is not suitable for elderly or disabled person, also for the unstable bridge at the pier of hotel, too dangerous for both guests and hotel staff when strong sea wave come to beach coast. More over, high demand of low offer of speed boat service. Low efficiency both of check in/out service and reservation system, we reserved as King size bed room, but they offer a Twin bed room. After arrive Twin bed room and we request King bed to staff, they let us just WAIT in the room, but NO ACTION to change to King bed. We need to WALK back to lobby to request again at check in desk, but they told us NO KING BED available. Finally, they give us a King bed room after our STRONG REQUEST and COMPLAINT. A private beach of Centara should be clean, but what we found at beach are wine bottle, and another human garbage. No hotel staff to clean it up. Overall, daily room cleaning not clean at all, we found a body hair of another guests on the bed when first come.

6/10 พอใช้

Nance, Bangkok/Thailand

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ส่วนตัวเหมาะกับคู่รัก ครอบครัว ไม่เหมาะกับคนสูงอายุเดินทางลำบาก
ข้อดี บรรยากาศดีส่วนตัว ห้องพักโอเค เหมาะสำหรับครอบครัว หรือคู่รัก ที่จะมาเที่ยวสงบๆ ส่วนตัว ใช้เวลาพักผ่อนอยู่เฉพาะในโรงแรม ข้อเสีย ต้องต่อเรือเข้าที่พัก เสียเวลา ออกไปไหนลำบาก ต้องนัดทั้งเวลาเข้า เวลาออก บางครั้งเรือเต็มเสียเวลาเป็น ชม. และท่าเรือก็ไม่มีที่ให้รออำนวยความสะดวก ถ้าออกไปดึกแอบน่ากัว บริเวณโรงแรมช่วงเช้าถึงบ่าย จะมีฝูงลิงลงมาบุก ประมาณ 20 ตัว ทุกห้อง แต่นิสัยยังไม่ดุมาก รื้อข้าวของ หาอาหาร ทำให้เลอะเทอะ อาจเป็นอันตรายต่อเด็กเล็กได้ ห้องพักเดินไกล มีรถบริการแต่รอนานมาก พนักงานบริการค่อนข้างช้า อาหารเช้าโอเค ส่วนมื้ออื่นค่อนข้างลำบาก ต้องกินอยู่เฉพาะในโรงแรมเนื่องจากต้องนั่งเรือ และต่อรถออกไปในการที่จะไปหาอะไรทานข้างนอก รสชาติอาหารที่โรงแรมกลางๆ เน้นฝรั่ง อาหารญี่ปุ่น ค่อนข้างเฉยๆ ไม่สมราคา แนะนำหากพักควรซื้ออาหารขนมเครื่องดื่ม เข้าไปตั้งแต่เช็คอินเลย เพราะการเดินทางลำบากมาก เสียเวลา ไม่เหมาะกับคนสูงอายุ

8/10 ดี

ธนพงศ์, ไทย

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
วิวสวยทำเลดี
เป็นที่พักที่มีความเป็นส่วนตัวสูง ด้านหลังเป็นเขาด้านหน้าเป็นชายหาดสวยงามมาก

10/10 ดีเลิศ

Thanyalakr

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เหมาะสำหรับวันพักผ่อน
ไปพักผ่อนก่อนเริ่มงานที่ใหม่ ไม่ผิดหวังค่ะ บรรยากาศดี เข้าไปทำสปาของเซนวารีในเครือโรงแรม ชอบมากค่ะ สถานที่ สงบ เหมือนติดเกาะ เหมาะกับการพักผ่อน ไม่แนะนำ ครอบครัวที่มีคนแก่หรือเด็กเล็กมาก เพราะการเดินทางเข้าโรงแรมทางเรือและบันไดลิงเท่านั้น ถ้าหน้ามรสุมอาจจะลำบากหน่อย

10/10 ดีเลิศ

Devon, Aurora

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Although the facility and food were excellent, the staff makes this place a must stay. The staff were so happy and willing to help with any need. A special thank you to Tangmo. She was extremely helpful with an injury sustained (completely my fault) on the monkey trail. We feel very lucky she was there and so willing to help. Her concern for us was very genuine.
เข้าพัก 6 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Mr. Devon,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

4/10 แย่

abdullah

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location of the hotel is beautiful and the view is beautiful, but the furniture is old and needs renovation, and the food needs modifications because it is less than normal. There was a reservation for a romantic dinner and payment was made in advance via electronic payment. At the time of checkout, I was asked to pay, but fortunately I kept the payment invoice.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Mr. Abdullah,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

6/10 พอใช้

Mark

เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Mr. Mark,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Cameron

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is an amazing resort. The highlights are the scenic setting on the cliffs, and the private beach! Be aware that you reach the resort by boat. You can walk the monkey trail into town but it's a long walk. You reserve boats to go into town or for any sight seeing excursions. If you stay late in Krabi you can hail a water taxi if necessary. The cost was about 700 THB. If you want to get away from it all you can't beat this resort. The only downside is the extra time and planning required when you want to do anything off property.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 16 เม.ย. 2024
Dear Mr. Cameron,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

6/10 พอใช้

Maya

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 27 เม.ย. 2024
Dear Ms. Maya,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Malcolm

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Extremely private resort in Krabi. Beautiful property - the photos do not do this place justice. Accessible only by boat or via monkey trail - this keeps the property private but makes it more difficult to access the town. Friendly and helpful staff. The included breakfast buffet was fantastic.
เข้าพัก 8 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 5 เม.ย. 2024
Dear Mr. Malcolm,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Farid

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love and Profound Respect to General Manager of this Amazing Property and to the rest of its Highly Professional and beautifully trained Team ! ❤️😃✊🙏
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Farid,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

8/10 ดี

Katherine, North Vancouver

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Travelling with kids (10 and 8 years old), they loves the pool! Great breakfast! I did not rate it a 5 start only because trying to get the hotel to arrange transport was really difficult. Just arrange hotel transfer from the airport through Klook. Only 635 Bhat, vs. 1500 that the hotel wanted to charge. Book shuttle back right away or there may not be room.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Ms. Katherine,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

2/10 แย่มาก

Natalia

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Horrible horrible and absolutely unacceptable customer service. I have been traveling around Thailand several times and I have never experienced such a rude non carrying staff members in any hotels around Thailand. We felt unwelcome from the moment we arrived and every interaction with a front desk service or other staff members felt like we are inconvenience to them. No one ever explained us about the property how to reserve a shuttle boat or any other amenities within the resort. Front desk staff never answers the phone when you tried to call them and when you approach them in person, they avoid a conversation and not giving you a straight answer. This is not acceptable especially in a place where customer service is the key
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Natalia,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Brandon

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was gorgeous. Rooms were elegant.
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Mr. Brandon,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

2/10 แย่มาก

Tom

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a very challenging property. The management is clearly either not in control or there is little training. The person taking us to our room was lost. Instead of getting a golf cart we walked up and down the hill. The staff do not say hello or smile. There was construction by our room. Nothing was done after a complaint. A note about changing rooms was never done. Complete confusion. The food is below average so people go elsewhere. The facilities are worn and tired.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Mr. Tom,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

8/10 ดี

Maxine

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel has the best view in the world from a hotel. And this is what you pay for... We had a deluxe room but I would say the view only made it deluxe. The room had alot of damaged furniture, cupboards not shutting or stains on the floor. Floor was not mopped so was very dirty. The bed is rattan so it does sound like it's broken when you get on the bed. But the bed was very comfortable dispite this. The windows in the room are very strange as with it being frosted you can still see shadows. The coast restaurant serves very nice food and I feel is the most reasonable out of all the restaurants. The Indian terrible food and nothing like Indian food. Thai restaurant we got stung on the first night at the hotel we kept asking before going in how much this would be. No one told us and told us it's a buffet. We were charged over £96 English pounds which is crazy money. But we didn't dispute it as what was the point the food was nice. The hotel shuttle with the boat is a little inconvenient at times due to the times available. Monkey trail we didn't try this as people said it is way to dangerous. The pier is interesting and could do with an investment on building a proper one. The prices are to high in the restaurants. Overall we would love to return the hotel does need updating showing more as a 4* not 5* and would be nice for an adult only pool to built as the relaxing pool had no loungers and looked abandoned.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Maxine,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

8/10 ดี

Remingten

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was nice. Only reachable by boat that has to be prebooked by staff. Can walk through monkey trail to get to shops/dining but it’s a steep climb!
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Remingten,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

6/10 พอใช้

Eric

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We loved the green surrounding and private beach although house keeping and staff communication could improve, we had to call multiple time to have amenities provided to us, staff was kind and welcoming
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 ก.พ. 2024
Dear Mr. Eric,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Maleeha

เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Maleeha,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

jane, leesburg

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our room was great and view quite nice. The customer service was a bit odd. They did not let us know our room was ready for over an hour. The front desk seemed constantly confused. The hotel is a bit isolated you need to take a Monkey walk rickety trail to get to Ao Nang the closest town and the shuttle service is very restrictive with reservations needed 24 hours in advance. However the views are amazing and pool is nice and as I mentioned our room was beautiful
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 ก.พ. 2024
Dear Jane,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

4/10 แย่

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 ก.พ. 2024
Dear Michael,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

2/10 แย่มาก

Kurt

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Kurt,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

8/10 ดี

Julia

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Love this beautiful property. The room was beautiful and had everything we needed. The staff were so friendly and we can tell they work so hard, so thank you! The only thing we didn’t love was the food. I think if this was improved it would make a world of a difference.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 11 ก.พ. 2024
Dear Ms. Julia,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Stewart

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing location and amenities. I’d come back anytime!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 11 ก.พ. 2024
Dear ,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Jon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 11 ก.พ. 2024
Dear Jon ,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

8/10 ดี

Yousaf

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 11 ก.พ. 2024
Dear ,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Kasper

เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 11 ก.พ. 2024
Dear ,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

6/10 พอใช้

Colin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
A disappointment
Beautiful location however the hotel is poorly maintained . We had a jacuzzi on the balcony , when we used it brown sludge came out so didn’t use again . Had room service dinner on the 4th night - undercooked cold burger that made me ill for a couple of days . Room was generally tired , chipped paintings , stained furniture and doors that don’t shut properly. Food at the coast restaurant was at best average , food in the Thai restaurant was good however . We booked the club upgrade , which was worth it for us - it meant we could have breakfast in the lounge , and there was afternoon tea and cocktails in the evening if you want these - staff in there were excellent.
เข้าพัก 14 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 11 ก.พ. 2024
Dear Colin,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

4/10 แย่

Thomas

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We paid for an upgraded room with a hot tub on the balcony which malfunctioned and we were unable to use during our visit (4 nights). The property claimed they fixed it, but they did not. The property did nothing to compensate us expect a cheap bottle of champagne, which we don't drink. Very disappointing.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 27 ม.ค. 2024
Dear Mr. Thomas,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

10/10 ดีเลิศ

Julian

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Beautiful hotel and calm beach.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 27 ม.ค. 2024
Dear Julian,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

6/10 พอใช้

Christopher

เดินทางเป็นกลุ่ม
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
La comida no era buena, el servicio era lento, la mucama muy grosera con nosotros, diciendo que no iba a limpiar todos los días. El check out fue una pesadilla a pesar de avisar que llegábamos antes y necesitábamos transporte nunca nos lo dieron, nos tuvieron esperando hrs por la habitación, para el check out muy groseros, no nos dejaron ni siquiera un minuto más tarde aún pidiendo que nos cobraban un extra. La tienda estuvo cerrada todo el tiempo, tuvimos que pedir que la abrieran para vendernos algo y los precios excesivamente altos.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 27 ม.ค. 2024
Dear Mr. Christopher,Thank you very much for taking time to share your feedback.Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused and we highly appreciated your kind understanding. Please rest assured that we have taken your recommendations into consideration for further improvement.May I take this opportunity to thank you again for staying with us and we hope to have the opportunity to welcome you back again. Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager

4/10 แย่

David

เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Sathish วันที่ 27 ม.ค. 2024
Dear Mr.David,Thank you very much for taking time to share your feedback.We are glad to hear that you and your family had a pleasant stay with us.Your positive highlight to the team members is highly appreciated. We will happily share your kind comments with our teams. May I take this opportunity to thank you again for staying with us and I look forward to welcoming you back again for a more delightful experience.Sincerely yours,Sathish NarayananResident Manager