4 ห้องอาหาร, บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน อาหารเย็น, อาหารนานาชาติ

รีวิว ITC Sonar, โรงแรมคอลเล็คชั่นหรู ณ Kolkata

5 out of 5
ITC Sonar, โรงแรมคอลเล็คชั่นหรู ณ Kolkata
Jbs Haldane Avenue (Opp Science City),, Kolkata, 1, Kolkata, West Bengal

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 142 จาก 233 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 57 จาก 233 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 19 จาก 233 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 7 จาก 233 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 8 จาก 233 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

9.0/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

8/10 ดี

Anyanan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Overall is okay but there is nothing around hotel.
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2018
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 21 ก.ค. 2021
Dear Guest, Namaste! Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience. Your patronage is deeply valued and assuring you of our best services at all times we look forward to welcoming you back. Warmest regards,

8/10 ดี

Olga

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 18 เม.ย. 2024
Dear Guest ,Namaste!Thank you for choosing us as your preferred hotel. Your kind recommendation is highly appreciated and your patronage is deeply valued.Assuring you of our best services at all times.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

sarani

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 10 เม.ย. 2024
Dear Ms. Sarani,Namaste!Thank you for choosing us as your preferred hotel. Your kind recommendation is highly appreciated, and your patronage is deeply valued.Assuring you of our best services at all times.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

Eckardt

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Overall stay was good, few things would need to see amendment. Speed of check-in, service at lobby lounge if any than too slow, noisy and disturbant violine player
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 15 มี.ค. 2024
DearGuest, Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your stay with us. However, we have also noted the dissatisfaction which you have mentioned in your feedback. I sincerely apologise for the same.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Maharaj

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This is a classic 5 star luxury with 4 star price. Beautiful park like surroundings with lily and koi pools around the hotel accentuating its beauty
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Mr.Mukherjee ,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Debjani

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great value for longer stays. Good food, service and amenities.
เข้าพัก 9 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 21 ก.พ. 2024
Dear Ms.Debjani ,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Sangita

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Ms.Sangita ,Namaste!Thank you for choosing us as your preferred hotel. Your kind recommendation is highly appreciated, and your patronage is deeply valued.Assuring you of our best services at all times.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

Sangita

เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 9 ม.ค. 2024
Dear Ms. Sangita,Namaste!Thank you for choosing us as your preferred hotel. Your kind recommendation is highly appreciated and your patronage is deeply valued.Assuring you of our best services at all times.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Trinanjan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent experience
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 29 ธ.ค. 2023
Dear Mr.Trinanjan ,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

6/10 พอใช้

Samar, Winter Park

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 19 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Samar,Namaste!At the outset allow me to thank you for choosing us as your preferred hotel. I wish to thank you ever so much for taking out time and effort in sharing your feedback about your recent stay with us.I would request you to kindly share your detailed feedback as to what went wrong for rating us 3 as 3 is considered to be a poor rating for us,so that I could understand the situation and investigate the same at the earliest and scrutinize further to initiate necessary corrective measures. We request you to kindly treat this experience in isolation. Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warm regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Krishna

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Mr.Krishna ,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

4/10 แย่

Samar, Winter Park

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Mr. Samar,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we have noted your feedback with great concern, and we regret the inconvenience caused.While we are investigating on this, I would request you to kindly let us know a convenient time to connect with you for a detailed discussion so that we may scrutinize further and initiate necessary corrective measures. Assuring you of our best services at all times. We look forward to welcoming you back and hope to impress you with all our offerings.Warm regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

sarani

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We would like to thank the staff for their hospitality, specially Gaurav from the reception team went above and beyond to make our stay comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Mr.Nitin Bahl วันที่ 15 ธ.ค. 2023
Dear Ms.Sarani,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your recent stay with us.Your appreciation has been shared with Gaurav and the entire team to whom it will be highly inspiring.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

Kalyan

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl - Hotel Manager วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Mr. Kalyan,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

4/10 แย่

Hyoung Joo

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl - Hotel Manager วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Mr. Joo,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Antonios

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very comfortable
Very comfortable, I can definitely recommend when staying in Kolkata.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl - Hotel Manager วันที่ 18 พ.ย. 2023
Dear Guest,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Schöner Spabereich, tolles Hotel und sehr freundliches Personal. Die Anlage auch sehr angelegt und gepflegt. Durch diebhohe Luftfeuchtigkeit gibt es aber immer auch ein paar feuchte Ecken.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager - ITC Sonar วันที่ 18 ก.ย. 2023
Dear Mr. Thomas,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We have also noted your points pertaining to the dampness. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

4/10 แย่

Sanjay

เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl - Hotel Manager, ITC Sonar วันที่ 16 ส.ค. 2023
Dear Mr. Sanjay,Namaste!Thank you for sharing your feedback. Inconvenience is deeply regretted. May I request you to kindly contact or share your details so that we could connect, to understand the reason for giving us a 2 star and investigate to do the needful.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warm regardsNitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

6/10 พอใช้

Natish

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 10 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager - ITC Sonar วันที่ 24 ก.ค. 2023
Dear Mr. Natish,Namaste!Thank you for sharing your feedback. Inconvenience is deeply regretted. May I request you to kindly contact or share your details so that we could connect, to understand the reason as we are unable to locate your booking and and investigate to do the needful.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warm regardsNitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

2/10 แย่มาก

Anabill

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had a horrible experience at ITC Sonar Bangla, stayed for one night and had booked a room with city view, they gave a room with a view of a brick wall on literally the ground floor. When I called the front desk they kept transferring my call and telling me someone will come to my door to chnage to room, after 5 calls to the front desk and the duty manager and spending almost 2 hours trying to get the room I booked in the first place they stopped responding to my calls and made me stay in a dirty and smelly room. Never expected to get something more just what I booked for. I expected at least the manager to call and let me know that it would not be possible. They didn’t even have the courtesy to do that. This is the state of ITC hospitality
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 21 ก.ค. 2023
Dear Guest,Namaste!Thank you for sharing your feedback. Inconvenience is deeply regretted. We understand that you are traveling, hence may I request you to kindly contact or share your details so that we could connect, to understand the reason and investigate to do the needful.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warm regardsNitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

2/10 แย่มาก

Surya

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The property has freely roaming lizards. Staff was unapologetic and brushed it as a pushy customer case. Will be posting the picture of lizards on the door of my room. If there are lizards near the rooms where there is supposedly nothing to feed on for the lizards, one can only imagine he hygiene in their food production areas.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 16 ก.ค. 2023
Dear Mr. Surya,Namaste!Thank you very much for taking out time and speaking to me in regards to the same. Your point has been well noted and we have escalated this matter to our pest control team to ensure the same is completely eradicated. Inconvenience is deeply regretted.Assuring you of our best services at all times.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

sarani

เดินทางกับครอบครัว
Enjoyed our stay
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 6 ก.ค. 2023
Dear Ms. Sarani,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your recent stay with us.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

sarani

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager - ITC Sonar วันที่ 24 ก.ค. 2023
Dear Ms. Sarani,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

sarani

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had a comfortable stay
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Gaurav Soneja, General Manager – ITC Royal Bengal วันที่ 4 ก.ค. 2023
Dear Ms. Sarani,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience during your recent stay with us. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Renhong

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Renhong,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Jiyun

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Jiyun,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

haechool

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Guest,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Mustafizur

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Service is excellent, rooms are very clean with all facilities, food is good, staff are very friendly and helpful. Overall, I am very impressed.
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Mustafizur,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your stay with us.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Mustafiz

การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Mustafiz,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

MADHURA

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Wonderful stay. I will stay again. Thanks
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Madhura,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your stay with us.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

2/10 แย่มาก

Syed

การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Syed,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Vineet

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Felt 'welcome'
Each and every staff, irrespective of their job profile was willing to step out and assist/help you in any form and make sure that you as a guest is comfortable to the fullest.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Vineet,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your stay with us. Your appreciation is shared with the team to whom it will be highly inspiring.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Badruddin

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Badruddin,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Gangotri

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent service
I had a wonderful experience one of the best hotels i have visited so far. My sister abd father went for the trip.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Gangotri,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your stay with us.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

Urmila

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was polite and professional, but the property is starting to show it's age and needs major renovation.
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Urmila,Namaste!We have noted your feedback with great concern and I sincerely apologise and regret the inconvenience caused. We are in the process of upgrading the infrastructure but the same is happening in phase wise. Assuring you of our best services at all times.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Tanabi

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Tanabi,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Amazing
Amazing
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Guest,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your visit with us.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

EMILIE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 13 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Emilie,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

TANMAY

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Tanmay,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Anita

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Anita,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

2/10 แย่มาก

Vikash

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Arrogant staff
I reached hotel at around 4:15 pm for check in but I was told that room will take another 15 minutes to be sanitized/cleaned. On my insistence that I am getting late for meetings and this is normal check in time and not early check in, I was allocated the room. However, the staff sitting at check in counter was so arrogant that she didn’t even help or asked concierge to help me with my luggage. I carried 2 heavy bags to my room (which was a long walk) and none of the staff watching me carrying those 2 bags came forward for help !! So in summary, some of the staff I dealt with were very arrogant.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Vikash,Namaste!Thank you for taking out your time and sharing your feedback with us during your visit with us.I sincerely apologize on your dissatisfaction which you have mentioned on your feedback and deeply regret the inconvenience caused. This is to assure you that the same is taken up with the concerned departments for necessary corrective actions and process training.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warm regardsNitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

Syama

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It was a pleasant stay
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Syama,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your stay with us.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

6/10 พอใช้

Deepak

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
ITC Sonar is a very old property, most of facilities like swimming, gym, spa etc are under renovation. However, we got temporary access to connected ITC Royal Bengal building to access such facilities The lily pond appears too dirty too. Eden Restaurant was always full during breakfast no space to seat. Staffs are polite and willing to help, food was also nice. System management is poor, I paid via my debit card while I checked in. This was not showing to the executive at reception and he was asking me to make another payment. Annoying! How come a paid status for my hotel accommodation wouldn’t reflect to them in their system , I paid all my dining and other expenses in cash at the spot. They were insisting for the receipt I got at the time I checked in or else pay again. What a joke!!
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Deepak,Namaste!Thank you for taking out your time and sharing your feedback with us during your visit with us.I sincerely apologize on your dissatisfaction which you have mentioned on your feedback and deeply regret the inconvenience caused. This is to assure you that the same is taken up with the concerned departments for necessary corrective actions and process training.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warm regardsNitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

TANMAY

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
the stay was nice
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Tanmay,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your stay with us.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

2/10 แย่มาก

Prasoon

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Prasoon,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

mayami

เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Mayami,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Kaustav

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good standards of hospitality. Even if something goes wrong, the extremely courteous management makes sure that the guests are valued. Every piece of feedback is taken seriously and the hotel tries to constantly better its standards.
เข้าพัก 6 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Kaustav,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your stay with us. Your appreciation has been shared with the team to whom it will be highly inspiring. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

10/10 ดีเลิศ

Nibedita

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent experience. Would recommend to everyone
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Ms. Nibedita,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your visit with us. We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

Shekhar

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Shekhar,Namaste!Thank you so much for your recommendation which we deeply appreciate.Your patronage is deeply valued and we look forward to welcoming you back.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar

8/10 ดี

PUNEET

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Convenient location and comfortable stay
Stay was decent. Hotel is very conveniently located. The USP is its lawn surrounded by a water body full with flowers. Area near entry required from upkeep and painting. Nice breakfast with good options. Overall a good property
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2022
การตอบกลับจาก Nitin Bahl, Hotel Manager วันที่ 10 ก.ค. 2023
Dear Mr. Puneet,Namaste!Thank you for sharing your feedback with us and we are delighted to note that you had a wonderful experience at the during your stay with us.We deeply value your relationship with ITC Sonar and promise that we will never leave any stone unturned to uphold the high standards you have begun to expect of us by ensuring a seamless experience every time.Assuring you of our best services at all times and looking forward to welcoming you back soon.Warmest regards,Nitin BahlHotel Manager – ITC Sonar