รีวิว แคนเดิลวูดสวีทส์ คิลลีน - ย่านฟอร์ตฮูด - เครือโรงแรมไอเอชจี

10/10 ดีเลิศ

Marin

22 เม.ย. 2024

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

การตอบกลับจาก YPENCE วันที่ 23 เม.ย. 2024

Thank you for your positive review, and thank you for choosing the Candlewood Suites!

10/10 ดีเลิศ

Shawanda D

26 พ.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The staff and amenities were very accommodating!

เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

10/10 ดีเลิศ

henry

เดินทางกับครอบครัว

12 ต.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

Robert

26 ก.ค. 2023

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Latrice

27 พ.ค. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Initial customer service honestly wasn’t that friendly or that great. Upon leaving Ms.Giselle and the gentlemen at the front were all smiles and super friendly. This by far is the cleanest room I have ever stayed in!! I inspect facilities for a living, I had an extremely hard time finding anything. Very clean and well taken care of!! Would definitely stay here again for the cleanliness and design is the room alone! Large Tv and tons of great cable!!

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

การตอบกลับจาก Candlewood Suites Killeen/Ft. Hood Team วันที่ 13 มิ.ย. 2023

Latrice- Thank you so much for taking the time to let us know that you enjoyed your stay with us. I am so glad we were there for you!Enjoy your adventures and travel safely-

10/10 ดีเลิศ

Roger

เดินทางเพื่อธุรกิจ

21 เม.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Great staff, nice rooms and it was quite!

เข้าพัก 9 คืน, เมษายน 2023

การตอบกลับจาก Killeen Hotel General Manager วันที่ 21 เม.ย. 2023

Thank you, Roger for the kind words. It was lovely to have you with us and hope to see you again soon!

8/10 ดี

Cynthia

เดินทางเพื่อธุรกิจ

7 เม.ย. 2023

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2023

การตอบกลับจาก Candlewood Killeen Fort Hood team วันที่ 7 เม.ย. 2023

Thank you for the good review, Cynthia! I am so glad we were here for you. Safe Travels-

10/10 ดีเลิศ

Michael

เดินทางกับครอบครัว

11 มิ.ย. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 8 คืน, พฤษภาคม 2022

4/10 แย่

Tommie

เดินทางกับครอบครัว

2 มิ.ย. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Good Stay. Haven’t got my deposit nor the amount that was charged to original card at check in(used a different card to check out). Please contact Hotel manager in regards to this situation

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว

30 พ.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Natasha

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก

29 พ.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Very good place. Will book again.

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Barb

25 พ.ค. 2022

เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2022

6/10 พอใช้

luke

16 พ.ค. 2022

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด

เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ

22 มี.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

4/10 แย่

Julianne

19 มี.ค. 2022

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Luis, Sugar Land

26 ม.ค. 2022

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Nice staying

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Sherman

เดินทางเพื่อธุรกิจ

20 ธ.ค. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Very quiet the way I like it

เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2021

8/10 ดี

Carolyn

เดินทางกับครอบครัว

14 ธ.ค. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Friendly but not all advertised services offered

I booked this particular hotel because the shuttle service advertised on their website. I arrive at the airport on to find out there is not shuttle service, and I am stranded. I had to get a taxi and was out $60 I had not plan on it. Very frustrating!

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2021

10/10 ดีเลิศ

Mickie

16 พ.ย. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Excellent service from a very friendly and helpful staff. Newly renovated rooms.

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2021

6/10 พอใช้

FRANCIS G

เดินทางเพื่อธุรกิจ

5 ส.ค. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Room was fine but shower valve was reversed so it went from HOT to COLD and did not match the valve plate’s hot / cold indicators. Wi-Fi was spotty. TV channels lacked some basic channels….AMC, comedy, HLN/CNN, and PBS was intermittent

เข้าพัก 9 คืน, กรกฎาคม 2021

8/10 ดี

Zahira

17 เม.ย. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2021

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

6 เม.ย. 2021

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The employees were great but the hotel

เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2021

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก

17 ก.พ. 2021

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Everything was poor i wouldn't recommend this hotel to anyone

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2021

4/10 แย่

ผู้เข้าพักจริง

17 ม.ค. 2021

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2021

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเป็นกลุ่ม

13 ม.ค. 2021

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2020

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ

24 ต.ค. 2020

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2020

2/10 แย่มาก

Jarred

2 ต.ค. 2020

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

i didnt get tge room booked it was a suite with bedroom and i got a double bed single room, small as hell for the price

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

26 ก.ย. 2020

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2020

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ

16 ก.ค. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Easy

Second time staying while on business. Easy check in and good location

เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2020

6/10 พอใช้

Candlewood, Killeen, Texas

เดินทางกับครอบครัว

18 มี.ค. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด

ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

No fleas is a good thing. A lot of noise from renovation upstairs right on my head woke me up and gave me headache. When we called the front desk, she said it was in the website. Not a very nice response. Because of that, I will not go back in your hotel.

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2020

การตอบกลับจาก Holiday Inn Killeen Team วันที่ 27 เม.ย. 2020

Dear Valued Guest, We apologize for the lack of empathy shown by our team mate. The rest of us wish we were there to assist you as you experienced the noise created by the renovations crew. We request you to please give us another chance and we will make sure we win your confidence back. Once again we are truly sorry!! With Gratitude Holiday Inn Killeen Team

10/10 ดีเลิศ

Al, Killeen

เดินทางเพื่อธุรกิจ

5 มี.ค. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Beautiful hotel, staff very efficient, had no problem with room clean well taken care of would recommend a friend to stay

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2020

การตอบกลับจาก Holiday Inn Killeen Team วันที่ 6 มี.ค. 2020

Dear Valued Guest, It is a wonderful blessing for us as we got to hear back from you! Thank you for the awesome praises. Your words are powerpack of encouragement which generate tons of happiness and joy. We are what you make us, and our hard work gets rewarded when we find out that you had a happy stay! Thank you for all you do and thank you for choosing us. We thank you for recommending us and if you have a chance please do come see us again. With Gratitude, Holiday Inn Killeen Team

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

12 ก.พ. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

การตอบกลับจาก Holiday Inn Killeen Team วันที่ 6 มี.ค. 2020

Dear Valued Guest, Thank you for rating us a big 5/5. We appreciate the feedback along with the unspoken assurance that we get to see you again. Our best wishes are with you always. Gratefully, Holiday Inn Killeen Team

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก

12 ก.พ. 2020

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Room very clean and spacious. Staff ver friendly and helpful

เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020

การตอบกลับจาก Holiday Inn Killeen Team วันที่ 6 มี.ค. 2020

Dear Valued Guest, We thank you for choosing us for your stay in Killeen. We are glad that you liked our rooms and the hospitality shown by our team. We enjoyed serving you and will look forward to the next time around. Till then, be well!! Sincere Regards, Holiday Inn Killeen Team

4/10 แย่

Deis

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก

30 พ.ย. 2019

ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Property was under construction and did not have the room type i reserved available and attempted to substitute for a room the size of a closet. Very disappointing holiday travel night.

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2019

6/10 พอใช้

Trish, Dallas

เดินทางกับครอบครัว

7 ก.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ

Pet friendly Close to freeway and Post Kitchen area was convenient

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก

3 มิ.ย. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Had no clean towels my whole stay, my family and I had to switch rooms due to no cable in room, gave both of us a handicapped room. Desk clerk told me to return towels, and get fresh ones, never happen the whole time I was staying. My brother had to clean his own room just to move in quickly, no type of housecleaning staff. Manager at front desk was very rude, didn’t try to help in any type of way. Front desk clerk was very short with us, when only we was asking for the simple things for our room. My and my sister room had garbage built up, odor in room, due to front desk manager told us, they only clean once a week, and since I am only staying a short time, our rooms will not be clean at all. I DON’T RECOMMEND THIS HOTEL TO ANYONE, AND WILL NOT BE USING TRAVELOCITY TO BOOK ANY FLIGHTS OR HOTELS ROOMS IN THE FUTURE. VERY VERY, UNHAPPY AND DISSAPPOINTED WITH THIS HOTEL, AND HOTEL SERVICE, AND STAFF. Ps, the ice maker in my room wasn’t working, and the air condition in my sister’s room was making a lot of noise, and again mention it to the front desk manager, which she brush us off, to tend to other guest that was staying longer then us.

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2019

8/10 ดี

Torrence, Portsmouth, VA, USA

เดินทางเป็นกลุ่ม

4 พ.ค. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Any issue that came up they were very quick to react to fix it. Felt very welcomed and would stay again if in the area.

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2019

8/10 ดี

Payton

29 เม.ย. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Frustrating at first, but they did fix everything.

Our overall stay was nice! It was very convenient to have a stove top, toaster, and fridge in the hotel room. Everything was clean, the room was comfortable to stay in. Everyone was nice. It is in a very convenient area of town, next to other hotels, HEB, food and dining, Walmart all within a 2-5 minute drive! Our only problem was with check in. My daughter and I were meeting my Husband and her father for a weekend stay (He is Military) We arrived first and checked in. We literally spent 30 minutes trying to get two room keys that opened our door. Our daughter has to do Nebulizer treatments every 4hrs, she is sick and 11 months old. That wasn’t even a reason for them to speed up and fix the problem. The hotels main master key worked on our door multiple times as they let us in and out for luggage. The last time we needed in to do a Neb TX we waited 11 minutes outside our hotel door for them to let us in. At the 30-45 minute mark the maintenance man came and changed the entire door handle for a new one and we got two working keys. What I don’t understand is how their master key, that looks just like the room keys I was given, worked to let us in multiple times when I went in and out for luggage? But they somehow couldn’t get us a working key until they changed the entire damn doorknob and why this wasn’t addressed until 45 minutes in. Other than a frustrating check in with room keys and a very noticeable sick baby, everything was fixed and our weeeknd stay was perfect.

เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2019

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

21 เม.ย. 2019

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Needs improvement

Walked in and the recliner was broken, not a big deal but didn’t want to be stuck with a bill for a recliner that my family hadn’t even touched. Went to shower and the drain was down due to also being broken. The room maybe should have been taken out of service for these couple small repairs.

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2019

6/10 พอใช้

Kelly

12 มี.ค. 2019

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ

Great Service

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

2/10 แย่มาก

John

11 มี.ค. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Did not clean the room did not have no clean towels they did not bring no clean towels to me to the room had to go to the front office to get clean towels after I brought them dirty towels to them

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

2/10 แย่มาก

John

10 มี.ค. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Will never stay at a cadlewood suites motel again

Did not clean room no new towels had too take old towels down to the office to get new ones front office rude and not caring

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2019

2/10 แย่มาก

Simon

12 ก.พ. 2019

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

매우 불친절, 관리상태도 엉망. check-in도 3시 정각이 지나야 해줌. 청소도 안해줌.

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

การตอบกลับจาก Candlewood Suites Killeen วันที่ 14 ก.พ. 2019

Thank you for taking the time to leave us your feedback. We will review your comments with our management team and use it to improve. We appreciate you staying with us and hope to show you our improvements from your feedback.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับคู่รัก

4 ก.พ. 2019

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

We liked that it was close to the family were in town to visit. Nice outside, the interior was clean as well as the room. We always greeting when we come in or as we were leaving.

เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2019

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

26 ธ.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

The clerk was by herself for the first night on Christmas night She clearly didn’t know anything about the place and couldn’t help me with any questions She had multiple difficulties getting Lee checked in She was sweet she just didn’t know what she was doing. First I discovered the ice machine wasn’t working and there isn’t an ice machine I had to prompt her to look in an empty room to get me some ice

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2018

10/10 ดีเลิศ

Andrew

3 ธ.ค. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Clean, quiet stay!

This hotel is nestled amongst a bunch of other that appears to be frequented by traveling soldiers. The hotel was clean and the staff was very helpful! What the don’t list on the web site is that you can get breakfast vouchers and go next door to the holiday inn and eat for free!

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018

การตอบกลับจาก Area Director วันที่ 4 ธ.ค. 2018

Andrew, Thank you for your feedback. We look forward to seeing you the next time your travels bring you to the area.

4/10 แย่

Em, Killeen, Tx

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก

24 พ.ย. 2018

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด

Carpet ripped up, stains on pillow cases, got locked out of our room and had to go back downstairs to fix it. It was very underwhelming considering most Candlewoods are nice. Definitely not worth the prime.

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2018

การตอบกลับจาก Area Director วันที่ 27 พ.ย. 2018

EM, Thank you for your feedback we will look into these matters immediately.

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

8 พ.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

They didn't give me the room I paid for.

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2018

การตอบกลับจาก Area Director วันที่ 13 พ.ย. 2018

We apologize for the inconvience ypu experienced during you stay.

8/10 ดี

Rico, Austin, Tx

20 ก.ย. 2018

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก

Nice hotel, service was great, parking, & breakfast.

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2018

การตอบกลับจาก Area Director วันที่ 26 ก.ย. 2018

Rico, Thank you for the great feedback. We look forward to hosting you again.

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

18 ก.ย. 2018

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

Didnt not like the leaking toliet, sink was disconnected in bathroom. Mediocre water. Always cold. Drippimg shower head, leaving water on floor.

เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2018

การตอบกลับจาก Area Director วันที่ 26 ก.ย. 2018

We take matters such as these very seriously. Thank you for your feedback.