Had a good night & look forward to coming back soon!
Jeffraisha
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley, General Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
We truly appreciate the 5 star rating from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to serving you again soon.Safe Travels,
4/10 แย่
angela
เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
3 เม.ย. 2024
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
What i didn't like is that they told me my parking was free and to use my room key to let me in and out the hotel parking garage well i looked at my bank account and they took 64.60 out my account for parking.
When i asked the regional manager was there and he said parking was free i will never stay there again!!! That was deception!!
angela
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley, General Manager วันที่ 10 เม.ย. 2024
Our parking is 24 for self and 30 for valet. I apologize if you were told differently. We hope to have the opportunity to serve you again
From the time we checked in everyone was great. Anything we asked for we received and anything we didn’t we received. It was over and beyond welcoming.
Jed
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 11 มี.ค. 2024
Thank you for the great comments from your stay. We truly appreciate it. We hope to see you back with us again soon.
The hotel is located in a great neighborhood and the property is beautiful.
However they are probably short in staff.
Front desk personnel is polite and amicable.
Housekeeping is an absolute disaster! We stayed for 3 nights and our room got cleaned only once. Beds were poorly made and they left a huge garbage bag in our room. I even took pictures.
I am not asking for chocolates in my pillow every night (which I actually should in a hotel like this) but at least a bed well made and a clean room and bathroom.
Gaby
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 6 มี.ค. 2024
We appreciate the feedback form your stay and apologize for falling short of your expectations. We hope to have ethe opportunity to serve you again soon. We are certain we can improve upon this stay.Safe Travels,
6/10 พอใช้
J
26 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
They need to update the locks on the doors, I have a 2 year old that can open it from the inside and squeeze himself out the door even if the anchor chain is applied. Also a lock in the bathroom is needed. Overall our stay is good
J
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the feedback from your stay. Thank you for sharing and we will look into this. We look forward to your next stay with us. Safe travels
10/10 ดีเลิศ
Charles
25 ก.พ. 2024
Charles
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to your next stay with us. Safe travels
2/10 แย่มาก
Ana
เดินทางเป็นกลุ่ม
18 ก.พ. 2024
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No soap on bathroom - called twice for some soap, did not get any ended up using shower wash. Then went to shower and realized I was out of shower wash during my shower, after I showered, water did not drain. Cherry on top - cold water knob was not working in sink - used warm water….. terrible experience for 200 $ a night
Ana
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate you taking the time to give us feedback from your recent stay. We apologize for falling short of your, and our, expectations. We look forward to having the opportunity of serving you again soon as we are certain we can improve upon this stay.
Great area love that it’s walking distance from the plaza
Evan
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating and observations from your recent stay. Thank you for sharing. We look forward to your next stay with us. Safe travels
4/10 แย่
Jonathan
เดินทางกับคู่รัก
17 ก.พ. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice place, not worth the price. Lights didn’t work, leaking faucet, water damage, air wasn’t working (luckily it was cold outside). Overall poor quality for the $330 for 1 night. Will not go again.
Jonathan
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate you taking the time to give us feedback from your recent stay. We apologize for falling short of your expectations. We look forward to having the opportunity of serving you again soon as we are certain we can improve upon this stay.
8/10 ดี
Zuriel
3 ก.พ. 2024
Zuriel
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley, General Manager วันที่ 24 มี.ค. 2024
We appreciate the great rating and thank you for sharing. We hope to see you back with us again soon.Safe Travels,
When we arrived we were told we didnt have a room. The front desk guy had an attitude from the moment i walked up. I eventually got a key to a room but when we opened the door it was tiny! The guy had downgraded the room from what we paid for. I called downstsirs and the guy said "you got a room didnt you?" The room was awful. I tried to explain we paid for an upgraded room but the guy got really nasty. I had hom on speakerphone and my husband was atunned at how he was speaking to me. My husband took the telephone and tried to resson with him but the guy said "youre acting like children!" And hung up. The rom was so hot we slept with the balcony door open in 30⁰⁰ temp. I spoke with manager who said wed be moved but nothing! Manager also offered a refund but when Hotels.com reached out he denied it! The room was so bad and i didnt want to run into front desk guy so i left a day early. Was the worst hotel stay weve ever had and absolut worst customer service we've ever experienced. Were told they do not have to honor Hotels.com "requests" i tjought we paid for the room and it was a sure thing. I guess not...
I enjoy staying here when I come to Kansas City for a visit. The location on the Plaza is perfect and walkable. A beautiful and welcoming situation. I recommend it.
Amy
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating and observations from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels
10/10 ดีเลิศ
Courtney
21 ม.ค. 2024
Courtney
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels
10/10 ดีเลิศ
Taylor
19 ม.ค. 2024
Taylor
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels
8/10 ดี
Kay
18 ม.ค. 2024
Kay
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate you taking the time to give us feedback from your recent stay. We apologize for falling short of your expectations. We look forward to having the opportunity of serving you again soon as we are certain we can improve upon this stay.
10/10 ดีเลิศ
Belter
8 ม.ค. 2024
Belter
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating from your recent stay. Thank you for sharing. Thank you again and we look forward to your next stay with us. Safe Travels
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate you taking the time to give us feedback from your recent stay. We apologize for falling short of your expectations. We look forward to having the opportunity of serving you again soon as we are certain we can improve upon this stay.Safe Travels
6/10 พอใช้
Scott
เดินทางกับคู่รัก
2 ม.ค. 2024
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The property is in a good location but is showing its age. Could do with a cosmetic makeover.
Scott
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
8/10 ดี
Nicole, Bremerton
เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
2 ม.ค. 2024
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Stayed over Christmas and had lovely time..booked suite with adjoining room which was perfect to relax in shared living room space with friends. Rooms are bit dated as mentioned in other reviews but location was great, staff was excellent, parking was easy, balconies were nice, and lobby was beautifully decorated.
Nicole
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating, kind words and observations from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels
10/10 ดีเลิศ
Maribel
1 ม.ค. 2024
Maribel
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Jeff Keeley- General Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
We appreciate the great rating from your recent stay. We look forward to serving you again soon.Safe Travels