บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ เอ็กซ์เพรส คามลูปส์, โรงแรม IHG

2.5 out of 5

รีวิว

8.2

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 425 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 342 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 119 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 72 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 43 จาก 1001 รีวิว" "

8.4/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Lea

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Tom

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Clean and easy access
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 26 เม.ย. 2024
Dear TomThank you for taking the time to rate your stay experience at Holiday Inn Express Kamloops. Thankyou for your 4/5 rating.We are happy to hear that you liked the location and found property clean.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, Thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 ดีเลิศ

Saeed

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

linda

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hot tub is pretty small for a hotel of that size and when I turned the jets on, a lot of foam appeared which is a sign of a not chemically balanced out hot tub. My wife got out and went back to our room because of this. We have had a hot tub all our life so we know what we are talking about.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear LindaThankyou for taking the time to provide feedback about your stay at Holiday Inn Express Kamloops.We are reviewing your comments about the hot tub with our pool maintenance. we are very sorry for the inconvenience caused.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Thanks

10/10 ดีเลิศ

Marina

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Loved tge breakkfast. Bacon!!!!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear MarinaThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are happy to hear that you like our express start breakfast.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

6/10 พอใช้

Peaceful

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stay before gave it 5 stars, great Hotel. This time disappointed that TV was not working. Break fast is good, staff very nice.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear PeacefulThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are very sorry to hear that your tv did not work, we are reviewing your comments with maintenance team.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 ดีเลิศ

Peaceful

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Excellent break fast. clean. Helpful staff. Swimming pool area clean.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear PeacefulThank you for taking the time to provide feedback about your stay at Holiday Inn Express Kamloops.Thank you for your 5/5 rating and we are very happy to hear you enjoyed our express start breakfast, liked our staff and enjoyed our newly renovated pool area.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Thanks

10/10 ดีเลิศ

Trevor

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Simple easy to find and park, had an absolutely amazing dinner at the Casino!! Home for a swim and then got tucked in for the night!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear TrevorThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

6/10 พอใช้

Brian

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel itself was “fine”. The shower wasn’t great. Pressure was too hard (if you can believe it) and spayed everywhere. The beds were GREAT though! Very comfortable. There was no bottled water available in the hotel. I had to go next door. Not a major inconvenience, it just wasn’t great especially after getting in late.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear BrianThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Sorry for the inconvenience caused that we are out of bottled water.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

8/10 ดี

Amanda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear AmandaThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

8/10 ดี

Caroline

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
We got everything we need for the night, which is great! If it can have a simple diner in the site will be great! 👍
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear CarolineThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Sorry that we did not have a restaurant on site, but walking distance in casino there are two nice restaurants.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 ดีเลิศ

Michelle

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We liked the comfy beds with the option of soft or frim pillows, the breakfast was great. Everything was cooked perfect and always hot and fresh. The hot tub and pool were great, it was perfect for our family and was pet friendly for our pups. All the staff were happy, kind and ready to help with anything the could. Thanks for the stay, will stay again!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear MichelleThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are thrilled to hear that you liked beds, breakfast, pool and staff.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 ดีเลิศ

Vanessa

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing rooms and amazing staff!!!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear VanessaThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are very happy to hear that you liked our newly refreshed rooms and the staff.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

8/10 ดี

John

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 12 เม.ย. 2024
Dear JohnThankyou for taking the time to rate your stay at Holiday Inn Express Kamloops.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Thanks

8/10 ดี

Don

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
It’s conveniently located next to the casino and Costco!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 เม.ย. 2024
Dear DonThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are happy to hear that you liked the location and being next to casino and Costco.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

6/10 พอใช้

Marlene

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
The staff was very friendly and the beds were fairly comfortable.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Marlene Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

10/10 ดีเลิศ

Keith

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
as someone suffering from near blindness I found this room was by far the best we ever stayed in. The room had lots of natural light but also plenty of interior lighting that really aided my ability to be independent while staying. Other hotels should learn from this.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear KeithThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are very happy to hear that you liked the our Jacuzzi suite room.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Linda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Fantastic stay. Rooms well equipped and big cozy bed. The best part of the stay was the host at the desk Valerie!!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear LindaThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are happy to hear your you liked the room and will pass your comments to Valerie.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

6/10 พอใช้

Christopher

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear ChristopherThank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Bonny

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Bonny,Thank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express Kamloops.

10/10 ดีเลิศ

Jim

เดินทางกับคู่รัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Jim,Thank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express Kamloops.

10/10 ดีเลิศ

Gerald

เดินทางกับคู่รัก
Staff was very helpful
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Gerald,Thank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express Kamloops.

8/10 ดี

Anoush

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear Anoush,Thank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express Kamloops.

10/10 ดีเลิศ

Douglas

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 5 ม.ค. 2024
Dear DouglasThank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express Kamloops.

6/10 พอใช้

Darlene

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 24 พ.ย. 2023
Dear DarleneThank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

6/10 พอใช้

Rod

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear RodThank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

8/10 ดี

Annessa

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Staff was very nice and helped with the brightness of the tv, as I have photosensitivity
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear AnnessaThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience.We are happy that staff could change tv brightness according to your needs.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

6/10 พอใช้

Abel

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Not bad hotel. Having couple issues.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear AbelThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We would like to address your issues, if we could get some more information.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 ดี

Kim

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was great. The continental breakfast was very good food. My only complaint was the heater in the room wasn't working properly. It would go from hot to cold no matter what I set the temperature to. It was a little bit difficult to sleep because of this. But I figured out how to shut it off completely.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Dear KimThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience.We made a note to maintenance to look into heating issue. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Aaron

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very nice and clean rooms. Fully renovated.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Dear AaronThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. Thank you that you liked our fully renovated rooms.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Justin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Reno’s being done
It would be great if the sites updated when there is renovation’s happening. We specifically stayed to have a pool and hot tub experience. There is an agreement to use a close by hotels pool and such, but if that was the case we would have just stayed at the other hotel. The renovations had no impact otherwise,
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Dear JustinThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are sorry for the inconvenice caused because of renovations.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 ดี

Alexandra

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 3 พ.ย. 2023
Dear Alexander Thank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express Kamloops.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

2/10 แย่มาก

Andrea

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Left out in the cold
I have stayed a few times and always book the same room this time the fire place didnt work ,the light above it didnt work. The bedroom blind was broken and wouldnt open . I look forward to hsving my time alone and the fire place is one of my favorite parts . When you pay almost 300 a night everything should work. Maybe its time to try a different place. No recommendations to peopld to go there from me for now.
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Dear AndreaThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible.With the renovations done in the room, there might be a issue with connection to fire place. Will ask maintenance to look into. Thanks for bringing it to our attention.We will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Thanks

10/10 ดีเลิศ

XENOPHON

เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Dear XenophonThank you for taking the time rate your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

4/10 แย่

Everett

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
When i reserved the stay i wish they were honest. When i checked in with my family we were told there was no hot tub and pool as they were renovating it. If it said that on the expedia site i would not of stayed, i travel alot and need a hot tub to ease these old aching bones, and my daughter loves to swim. I was originally booked at a different hotel but canceled it to stay at this Holiday inn, worst move ever. The carpets were dirty and the OLD air conditioner was loud like a jet engine, you couldn't talk or hear tv while its on. The parking lot looked like a construction site. Wish i never canceled my previous choice, never ever again.
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Patrica Anne Neill,Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. we are sorry that you missed our alert for the property on expedia that our pool and hot-tub are under renovations.We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments.

8/10 ดี

Joel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Joel Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 ดีเลิศ

Denise

เดินทางกับครอบครัว
Would have been better if pool and hot tub were working main reason for staying there didn’t know until we got there
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear DeniseThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We are so sorry for the inconvenice caused because of pool and hot-tub renovations.We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn Express.

2/10 แย่มาก

Erin

เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 12 ต.ค. 2023
Hi ErinThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 พอใช้

Kendra

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I booked this hotel ahead of time specifically for the fact that it had a pool for my two young nieces to swim in. Upon check in, we were notified that because of an "incident" the pool was temporarily closed. End of discussion. We were very disappointed and let the concierge know that they should have had that clearly marked on the website or a courtesy email sent to the guests of the hotel. We were given an apology however nothing else. I feel like the hotel should have attempted to make it up to us but literally the message we got was too bad so sad. If I would have known 24 hours ahead of time that the hotel pool was closed I may have been able to cancel the reservation without penalty. But I was not given that option. Truly disappointed.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear KendraThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 พอใช้

Percy

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
light at entrance of room burnt out. Toilet flusher handle broken and sitting on top of the tank (meaning somebody knew it was broken)
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 27 ต.ค. 2023
Dear PercyThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible.We were under full renovations of the hotel, my team might have missed those things in the room. so sorry for the inconvenience.We will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

6/10 พอใช้

Jason

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Great location, facility was under renovations (did not know this prior to booking) and was not what we expected.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hi Jason,Thank you for the 3 out of 5 star review. Apologies as our renovations are going on, we would love to accommodate you again in our newly renovated property.

4/10 แย่

Valerie

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hi Valerie,Apologies for any kind of inconvenience that you might have faced during your stay. Please feel free to reach out for any help.

8/10 ดี

Norman

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hi Norman,Thank you for the 4 start review!

10/10 ดีเลิศ

Paul

เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear PaulThank you for taking the time to rate your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

2/10 แย่มาก

Carol

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We specifically phoned the hotel directly and asked about the pool and hot tub as our grandson was joining us and he loves to swim. I was told on Tuesday by someone at the front desk that the hot tub was under going some maintenence but would be open on Friday.. i also asked if the pool was heated and was tol it was warm, 85 degrees. On Saturday when we arrived the hot tub was closed and the pool was too cold to swim in. My grandson could only stay in for a couple minutes and my husband even less. We are extremely disappointed in our stay. The whole purpose was to swim and hot tub and we were not told the truth about the facilities. We would not have booked there if we knew and feel we wasted our money at your horel. My husband has been a Holiday Inn member for many years and I am hesitant to continue staying at your chain of hotels.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Narender Gurram General Manager วันที่ 30 ต.ค. 2023
Dear CarolThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express KAMLOOPS.I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We apologize for the miscommunication, but we were giving information to all the guests that pool and ho-tub closed for renovations.We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

10/10 ดีเลิศ

Jason

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great breakfast
เข้าพัก 3 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hi Jason,Thank you for the start review!

8/10 ดี

Joseph

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
It was under renovation
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hi Joseph,Thank you for the 8/10 review. We apologies for any inconvenience. Thank you

6/10 พอใช้

Barbara

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
When we arrived we were told that the floor that we were on was under construction. We understood that. We weren’t bothered by the noise, but the hallways were a disaster while trying to manoeuvre our luggage rack. We we not offered a lowered rate as a compensation. Also, our air conditioner was so noisy, it kept us both awake all night. Could have been a better experience. By the way, we have stayed in this hotel about four different times, and this was a big disappointment this time. Not sure we would book there again when there are so many options available in the same area. Hope this honesty helps you in the future.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 26 ก.ย. 2023
Hi Barbara,We apologies for the inconvenience as the property was under renovation for the past month. We apologies and hope you would give is another chance to stay at out renovated property.

4/10 แย่

Jeff

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
It was dirty the air conditioning leaked water on the floor,the bathroom was dirty and the towels were stinky
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 6 ก.ย. 2023
Hi Jeff,We apologies for the inconvenience, we will get that looked after right away. please reach out to expedia team if any help is needed.

10/10 ดีเลิศ

Gert

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Verbouwingswerken aan de gang.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Hotel Management วันที่ 6 ก.ย. 2023
Thank you for reviewing the Holiday Inn express Kamloops. We are so glad you’re happy with your stay. We appreciate your feedback on the dynamic of staying with us; we love helping our guests and always aim to meet every expectation. I’ll share your comments with my team to ensure we remain a high energy, responsive and proactive team for every guest. We appreciate you taking the time to let us know about your experience and hope you stay with us again!