สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

รีวิว แอสคอทท์ ซูเดียร์มาน จาการ์ตา

4.5 out of 5
แอสคอทท์ ซูเดียร์มาน จาการ์ตา
Ciputra World 2, Jalan Prof. Dr. Satrio Kav. 11, Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 56 จาก 98 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 27 จาก 98 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 11 จาก 98 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 1 จาก 98 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 3 จาก 98 รีวิว" "

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Wayner

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
the room is very spacious and kitchen was well equipped, view from the balcony was amazing. during my stay (4D3N), a staff will knock on my door and ask if there's any laundry needed to be done and if i needed house keeping. i just hope they'll fix the air condition on level 18 as it can be quite warm at times
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 2 เม.ย. 2024
Dear Wayner,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Selim

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
.
เข้าพัก 7 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 25 มี.ค. 2024
Dear Selim,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Dezmond

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I would to pass along a massive thank you to the staff for making our stay a memorable one. From the front-desk staff to the team stationed at the door, everyone provided great service with a smile and go over and beyond in ensuring that we have a great time whilst in Jakarta and our needs and wants were well-catered for. Located near Lotte Avenue and within the Ciputra World 2 complex, Ascott Sudirman Jakarta is within close proximity to many food, shopping and activity options yet located in a tranquil and quiet location. Great for guests who want to be in a convenient spot but not too overwhelmed by the hustle and bustle. Already looking forward to my next stay here!
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 4 มี.ค. 2024
Dear DezmondThank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Thomas

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Friendly service staff. Thanks
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to provide us with your review.We were delighted to learn that in overall you enjoyed your stay with us and we are happy to have met your expectations in service and quality standards.Once again, thank you very much for your feedback and we do hope to welcome you back again in our property in the future.Best regards,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Hussein, Riyadh

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The location is not on a main street
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 6 ก.พ. 2024
Dear Hussein,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

8/10 ดี

James

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear James,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Glenn

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Always coming back here for the last few years
Best place to stay during your business trip.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear Glenn,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

8/10 ดี

James

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear JamesThank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

8/10 ดี

KOTA

เข้าพัก 14 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 31 ม.ค. 2024
Dear KOTA,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Johnathan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff and upkeep of room are great! A bit secluded, so hard to walk to other locations. Pool a bit small with little light coming through.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 25 พ.ย. 2023
Dear JohnathanThank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

8/10 ดี

Tyler

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Mostly great! The pool area leaves a lot to be desired and is very small. Staff was incredibly kind and the breakfast buffet was also really nice! Cabs have a hard time finding the hotel as well.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 25 พ.ย. 2023
Dear TylerThank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 25 ต.ค. 2023
Dear Guest.Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
長期出張に最適
Lotte mallまで徒歩5分なので、便利。 大通りから少し奥なので静か。 ※ただし、たまにタクシーの運転手が迷う。 ホテル一階にはコンビニもあるので、便利。 部屋は適度な大きく清潔。キッチン、洗濯機が完備。
เข้าพัก 12 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to provide us with your review.We were delighted to learn that in overall you enjoyed your stay with us and we are happy to have met your expectations in service and quality standards.Once again, thank you very much for your feedback and we do hope to welcome you back again in our property in the future.Best regards,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Djoko

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Will repeat.
เข้าพัก 1 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Djoko,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Mike

เข้าพัก 4 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Mike,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

4/10 แย่

HEEGYUN

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 5 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 13 ต.ค. 2023
Dear HEEGYUN,Thank you for taking the time to share your recent stay experience with us.My team and I regret to learn about the various service shortfalls that you encounter as it is certainly not the level of standards that we are known for. We take the delivery of exceptional guest experience very seriously and will continue to improve.Once again, thank you for your valuable feedback and we look forward to having you back at Ascott Sudirman Jakarta.Thank you and best regards.Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

8/10 ดี

Elizabeth

เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 12 ต.ค. 2023
Dear Elizabeth,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Salimah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The staff are polite and attentive. The elevators were fast. The room has a good space and clean. At breakfast, the table weren't set up with basic crockeries. Food spread for main dishes not many variety.
เข้าพัก 3 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 10 ส.ค. 2023
Dear Salimah,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Marissa

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 10 ส.ค. 2023
Dear MarissaThank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

6/10 พอใช้

JYHHER

เดินทางเพื่อธุรกิจ
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 14 ส.ค. 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with your review. Best regards, Aulia Nurwicaksono Guest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Barlina, woodland hills

เข้าพัก 1 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 10 ส.ค. 2023
Dear Barlina,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Catherine

เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 10 ส.ค. 2023
Dear Catherine,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Seungchan

เข้าพัก 3 คืน, พฤษภาคม 2023
การตอบกลับจาก Aulia Nurwicaksono วันที่ 10 ส.ค. 2023
Dear Seungchan,Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Sudirman Jakarta!It is very encouraging for us to know that you had several delightful moments during your stay and most importantly, that you felt home-away-from-home!We are happy to have met your expectations in service and quality standards and receiving such positive feedback from our residents motivates us to further improve our commitment to delivering good service.We thank you again for your valued patronage and look forward to welcoming you back at any one of our serviced residences.Yours sincerely,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Yohanes

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Best new serviced apartment in Jakarta!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Andita วันที่ 1 พ.ค. 2023
Dear Mr Yohanes,Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta.Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future.Warmest Regards,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Yohanes

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Best new serviced apartment in Jakarta!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2023
การตอบกลับจาก Andita วันที่ 1 พ.ค. 2023
Dear Mr Yohanes,Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta.Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future.Warmest Regards,Aulia NurwicaksonoGuest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
長期出張に適したアパートメントホテル
プレミアスタジオタイプでも48㎡あり、キッチン、洗濯機、仕事机も完備してるので、長期滞在にも適している。 ホテル内には日本食レストラン(2階)とローカルフードと洋食レストラン(1階)あり。 外食したい場合は、ロッテアベニューモールまで徒歩で10分程度いく必要あり。 ホテルは新しいため、内装は綺麗。 クニンガンエリアでお勧めできるホテル。
เข้าพัก 13 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Kartika วันที่ 22 มี.ค. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time in sharing your experience at Ascott Sudirman Jakarta. We are really happy that our facilities and service met your expectation. Thank you once again for your valuable feedback, really appreciate and we hope to welcome you back in the near future. Warmest Regards, Guest Service Team

10/10 ดีเลิศ

Danuwari

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Room are fill with amenities. Best for business traveller or couple.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2023
การตอบกลับจาก Kartika วันที่ 18 มี.ค. 2023
Dear Mr. Danuwari, Thank you for taking the time in sharing your experience at Ascott Sudirman Jakarta. We are really happy that our facilities and service met your expectation. Thank you once again for your valuable feedback, really appreciate and we hope to welcome you back in the near future. Warmest Regards, Guest Service Team

10/10 ดีเลิศ

Nazeera

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Big, clean, grand looking room
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2023
การตอบกลับจาก kartika วันที่ 11 ก.พ. 2023
Dear Mr. Alvin Tan, Thank you for your perfect rating and review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back to Ascott Sudirman Jakarta sometime in the near future.Sincerely Guest Service Team

2/10 แย่มาก

Mehfooz Ali

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Payment issue
The checkin was ok but even the taxi driver don’t know where is the apartment. Hotel should state its tower 3. Got upgraded by Ms. Puan. Used hotel dinning for dinner and it was good. Used massage service which was not upto the mark. Now come to the bad part: I told the lady to put the amount of the massage on my room and I will pay once checking out. While preparing to pack, there was a knock on the door, a person from reception and massage lady standing there asking me abt my massage bill. I told them that I will pay when check out by credit card. While in shower after 10 minutes again they knock on my door and I shouted that I’m in shower. When I came out with luggage for checking out, Ghose two people were still standing on my door, I was surprised and felt irritated. Like I’m going to run away with their money. They accompany me to the reception until I paid. Felt insulted. They took the picture of my debit card also which I don’t like. It was a bad experience.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Yenny Marlina วันที่ 7 ม.ค. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for taking time in sharing your experience at Ascott Sudirman Jakarta. As a valued guest, I apologize for the inconvenience some issue happen during your stay. Especially for the staff's service. I have relayed your valuable feedback to the team to ensure that it was an one off issue which will be corrected moving forward.Upholding our commitment in providing superior customer service, I hope that we can better your experience during your next travel and stay with us.Thank you once again for your valuable feedback, really appreciates and we hope to welcoming you back in the near future.Warmest Regards,Yenny Marlina Guest Service Manager

8/10 ดี

Nikola

เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2022
การตอบกลับจาก Kartika ( Guest Service Supervisor ) วันที่ 20 พ.ย. 2022
Dear Mr/s Nikola, Greetings From Ascott Sudirman Jakarta Thank you for choosing us for your preferred stay Thank you for your rating. if there is any feedback please let us know to make your perfect stay

10/10 ดีเลิศ

Shella

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Stayed there for 2 nights and they upgraded my room. Check in was fast and they upgraded my room. The room was spacious and has the necessities i needed, the only downside is not all electrical plug was working so needed to try few plugs to know which one is working. The AC doesn’t turn on automatically, so, you need to turn it on each time you get into the room. Staff are all helpful. Other than that, the stayed was delightful.
การตอบกลับจาก Kartika ( Guest Service Supervisor ) วันที่ 20 พ.ย. 2022
Dear Mr/s Shella, We are delighted to hear that you enjoyed our facilities and services during your stay and found our room space and facilities to meet your expectation. We thank you once again for your support and look forward to welcoming you back.Best Regards,

10/10 ดีเลิศ

abdulhadi

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Guest Service วันที่ 26 ส.ค. 2022
Dear Valued guest,Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta.Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future.Warmest Regards,

8/10 ดี

JAE HO, Kowloon

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Over-all very friendly staff and clean facilities
เข้าพัก 6 คืน, กรกฎาคม 2022
การตอบกลับจาก Guest Service วันที่ 26 ส.ค. 2022
Dear Valued guest,Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta.Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future.Warmest Regards,

10/10 ดีเลิศ

Vanessa Arninda

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good service
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Guest Service วันที่ 26 ส.ค. 2022
Dear Valued guest,Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta.Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future.Warmest Regards,

10/10 ดีเลิศ

MAKOTO

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
中長期滞在向け ランドリーは翌日夕方戻り
เข้าพัก 5 คืน, มิถุนายน 2022

6/10 พอใช้

Paul

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Make sure you get a non smoking room
I gave my preference for a non smoking room on a high floor so was disappointed that the only available room was a smoking room on level 5. Despite being assured it was throughly cleaned, the room stank of smoke and all the furniture was covered in cigarette burns (literally every surface!) After complaining and a 10 minute wait at reception, we were given a much better non smoking room. The room was very nice and much cleaner however there were still a few things that were disappointing for a room at this price point. There were small stains on both sets of sheets we had, dirty pans in the kitchen, the towels were a bit ragged. There were also engrained stains on the sofa and on the desk. There were also no hand towels or face cloths provided, just 2 towels and 1 robe. Not good value for money.
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2022
การตอบกลับจาก Andita วันที่ 11 มิ.ย. 2022
Dear Valued Guest, Thank you for taking time in sharing your experience at Ascott Sudirman Jakarta. As a valued guest, I apologize for the inconvenience some issue happen during your stay especially for your preferences which couldn't meet and regarding the cleanliness while you were staying with us. I have relayed your valuable feedback to the team to ensure that it was an one off issue which will be corrected moving forward. Upholding our commitment in providing superior customer service, I hope that we can better your experience during your next travel and stay with us. Thank you once again for your valuable feedback, really appreciates and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards,

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Really nice hotel & location. Quiet & safe too
เข้าพัก 2 คืน, สิงหาคม 2021
การตอบกลับจาก Okti Lusianti วันที่ 12 ส.ค. 2021
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Okti Lusianti | Guest service Supervisor

8/10 ดี

Nikola

เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2021
การตอบกลับจาก Okti Lusianti วันที่ 1 ส.ค. 2021
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Okti Lusianti | Guest Service Supervisor

8/10 ดี

young soon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
체크인 시간이 너무 길었지만 직원분은 친절하셨어요 그런데... 객실에 물이 없어서 신청을 여러번했는데 안주더라구요
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2021
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 17 ม.ค. 2022
Dear Valued Guest, Thank you for taking time in sharing your experience at Ascott Sudirman Jakarta. As a valued guest, I apologize for the inconvenience some issue happen during your stay. I have relayed your valuable feedback to the team to ensure that it was an one off issue which will be corrected moving forward. Upholding our commitment in providing superior customer service, I hope that we can better your experience during your next travel and stay with us. Thank you once again for your valuable feedback, really appreciates and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

young soon

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2021
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 17 ม.ค. 2022
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

8/10 ดี

Kwanghyun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The room was clean and comfortable, but if you are looking for good view, maybe try higher floor or another place.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2020
การตอบกลับจาก Dave วันที่ 17 ม.ค. 2022
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

8/10 ดี

Toni

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2020
การตอบกลับจาก Paul วันที่ 25 ต.ค. 2020
Dear Mr. Toni Greetings From Ascott Sudirman Jakarta Thank you for choosing us for your preference stay Thank you for your rating. if there is any feedback please let us to make your perfect stay Thank you and Best Regards Paul | Guest Service Officer

10/10 ดีเลิศ

Soomin

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020
การตอบกลับจาก Yenny Marlina วันที่ 9 ก.ย. 2020
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เข้าพัก 1 คืน, กรกฎาคม 2020
การตอบกลับจาก Yenny Marlina วันที่ 13 ก.ค. 2020
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Loved the room. Clean and tidy. Bed is comfy.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2020
การตอบกลับจาก Yenny Marlina วันที่ 18 มิ.ย. 2020
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

sunghyun

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2020
การตอบกลับจาก Yenny Marlina วันที่ 14 มี.ค. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcome you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

8/10 ดี

Mikiko

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Yenny Marlina วันที่ 7 ต.ค. 2020
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Singapore brand
Positively cost effective :) in every sense.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Yenny Marlina วันที่ 3 มี.ค. 2020
Dear Valued guest, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

10/10 ดีเลิศ

Deepu

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
The best hotel in the Sudirman area
the best thing about this hotel is the convenience it accords to business travelers - from a fantastic location just of Sudirman Road to shuttle services that ferry you to the nearest mrt station and a steady stream of taxis that are available in the morning - the Ascott Sudirman helps make travel in Jakarta that much easier The rooms are large and tastefully decorated while the service is immaculate. You can also do any last minute shopping at the nearby Lotte Mall I highly recommend the Ascott for any business trip - especially for those with offices in the Sudirman area.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Frontoffice วันที่ 9 ก.พ. 2020
Dear Mr/Mrs. Deepu, Thank you for taking the time to share your experience at Ascott Sudirman Jakarta. Your feedback is important for us and have been shared with the hotel team as critical way of understanding how we can continue deliver the great experiences to the guests. Thank you for staying with us and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
다른 ascott에 비해 별로
아침식사와 룸청소 상태가 아쉽다.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2020
การตอบกลับจาก Yenny Marlina วันที่ 27 ม.ค. 2020
Dear Valued Guest, Thank you for taking time in sharing your experience at Ascott Sudirman Jakarta. As a valued guest, I apologize for the inconvenience some issue happen during your stay. I have relayed your valuable feedback to the team to ensure that it was an one off issue which will be corrected moving forward. Upholding our commitment in providing superior customer service, I hope that we can better your experience during your next travel and stay with us. Thank you once again for your valuable feedback, really appreciates and we hope to welcoming you back in the near future. Warmest Regards, Yenny Marlina Guest Service Manager