ล็อบบี้
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมเลโอนาร์โดอินเวอร์เนส - ก่อนหน้านี้เป็นจูรีส อินน์

4 out of 5
โรงแรมเลโอนาร์โดอินเวอร์เนส - ก่อนหน้านี้เป็นจูรีส อินน์
Millburn Road, Inverness, Scotland

รีวิว

7.8

ดี

คะแนน 10 - ดีเลิศ 322 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 403 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 153 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 82 จาก 1001 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 41 จาก 1001 รีวิว" "

8.2/10

ความสะอาด

8.4/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

7.6/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Timothy

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We based ourselves here as a group of 9 cyclists for the Loch Ness Etape. It was perfect for all our needs
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear Timothy We would like to thank you for taking the time to write your feedback about your stay and we hope that we will welcome you back to Leonardo hotel soon.Thank youDuty manager

8/10 ดี

Michael

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Lots of free on site parking available.
เข้าพัก 5 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Dear MichaelThank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

8/10 ดี

Alan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay well looked after
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 22 เม.ย. 2024
Dear Alan Thank you for taking the time to write your feedback. We appreciate the time you have taken to write us your feedback and hope we will welcome you back again at Leonardo Hotels Inverness.Thank youDuty Manager

6/10 พอใช้

lynda

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
The staff on reception and in the bar grill. Where very helpful and lovely. The room 406 had vlean sheets and towels however the carpet had stains, sticky, not hoovered. Milk pots left on floor from previous guests. Windows dirty. Furnishings dirty and dusty. Walls could do with a redeesh. Bathroom floor dirty.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear LyndaThank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

4/10 แย่

michelle

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Road into hotel full of potholes. Staff miserable, unfriendly and lucky if they even look up and acknowledge you. Pillows just awful and stained carpet in rooms. Way overpriced for the terrible service and well outdated room.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 14 เม.ย. 2024
Dear Michelle Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Duty Manager

2/10 แย่มาก

Daniel

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The noise in the room was unbearable. In a room beside the elevator and you would have thought the elevator was in the room! Didn’t get a wink of sleep all night. Very income bed also.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 7 เม.ย. 2024
Dear Guest,I do believe that was mentioned to me at reception. We would be m ore than happy to move your rooms if we would be informed about it at the time.Please contact us directly as we would like to discuss that further.Kind Regards

10/10 ดีเลิศ

Barry

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice friendly hotel with good facilities and good parking
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 16 มี.ค. 2024
Dear Barry,Thank you for your lovely review. We are glad that you had a pleasant stay and we hope to welcome you back again very soon.Kind RegardsAnna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

Chris

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Our stay was excellent and the place was excellent too.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 13 มี.ค. 2024
Dear Chris,Thank you for taking time to leave your lovely review. We hope to welcome you back again very soon.Kind RegardsAnna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

Sam

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
5 mins from city by bus very quiet area lovely staff and if you speak to Morgan at the bar tell her Jamie 25-26 feb said hi
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 27 ก.พ. 2024
Dear Sam,Thank you for your lovely review. We hope to welcome you back again very soon.Kind RegardsAnna Stankiewicz

8/10 ดี

Matthew

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
A great and very convenient place to stay.
เข้าพัก 6 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 26 ก.พ. 2024
Dear Matthew Thank you for taking the time to write us your feedback. We hope that we will welcome you back soon.thank you

8/10 ดี

Ian, Edinburgh

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice hotel rooms, good value, and having the pool and spa facilities very helpful. Note that children will be in there.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 19 ก.พ. 2024
Dear Ian, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

6/10 พอใช้

christine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
Staff were excellent, exceptional customer service from a young girl in the bar serving a wheelchair user- cleared the cluttered bar area of signs so the lady could see better. A service provider in the breakfast restaurant was lovely - think she was from Glasgow. Lovely young lass in the leisure centre, helpful and very chatty. On the downside as soon as you leave the ground floor it’s grubby, even my 7 yr old commented on the state of the bathroom door…… it was disintegrating from the bottom up!
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear Christine Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Reception Team

2/10 แย่มาก

David

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This place was dirty and worn out. Carpets covered in clumps of hair that the cleaner would have seen. Either a dog stayed or they swept the dirt on the carpet into piles. Sheets had somebodys hairs in aswell so guessing not replaced after the last guest. Bed cushions covered in a dried something. Pool out of order. Ordered a pizza at the bar which was disgusting. Barely warm. Draught beer was flat. Enjoyed...leaving
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 17 ก.พ. 2024
Dear David,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Reception Team

10/10 ดีเลิศ

paul

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very good staff and hotel
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 13 ก.พ. 2024
Dear Paul,Thank you for taking time leave your review. I am delighted to read that your stay was good and we hope to welcome you back again in the future.Kind RegardsAnna Stankiewicz

6/10 พอใช้

Stuart

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Stuart,Thank you for the review of our hotel! We hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

6/10 พอใช้

Anne

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Anne,Thank you for the review of our hotel! We hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

6/10 พอใช้

Craig

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Craig,Thank you for the review of our hotel! We hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

Comfortable bed, bathroom needs upgrade
Bed was comfortable. Wall to bathroom very thin. Receptionist agreed to 1 hour late checkout then phoned to see why we hadn't checked out. Breakfast was nice but sausages were low quality. I had silver 20 percent discount code receptionist very vague as to what to covered. If advertised as 3 star hotel would be pleased, struggles to meet 4 star rating
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for taking time to leave your review. I am sorry to read that your stay was not satisfacionary.Would you wish to discuss your stay further please do not hesitate to contact me directely.Once again thank you for your feedbacka and we hope to welcome you back in the future.Kind RegardsAnna Stankiewicz

8/10 ดี

Raymond

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Raymond,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

6/10 พอใช้

Gill

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff and service very good. Bedroom and bathroom require serious freshening up. Showing its usage looking very tired.
เข้าพัก 3 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Gill,Thank you for the review of our hotel! We hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

Raymond

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Raymond,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

Arbaz

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Wonderful stay
The hotel did not disappoint at all. Easily accessible, has wonderful staff, a perfect atmosphere, above-par cleanliness and super warm and comfortable rooms. Highly recommended to anyone who wants to spend some time in Inverness.
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Arbaz,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

4/10 แย่

Jolene

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Jolene,Thank you for taking time to share your feedback. We hope to welcome you back again in the future.Kind RegardsAnna Stankiewicz

8/10 ดี

Elaine V

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Elaine,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
1 night stay
Friendly staff with easy check in. Wouldn’t allow my 20% silver membership discount on breakfast. Plenty of parking. Good for one night stay travelling through Scotland.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

Michelle

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Michelle,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

8/10 ดี

james

ชื่นชอบ: ความสะอาด
Close to city centre
Check in was busy so a bit slow small lift to second floor I asked for a quiet room but got the noisy window next to the busy duel carriageway the room was small but ok .the hotel is well placed for being near to city centre
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the review of our hotel! We hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

8/10 ดี

John

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear John,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

6/10 พอใช้

Stewart

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Adequate hotel for Inverness stay
Adequate for an overnight stay. The hotel could do with a freshen up as it’s looking a bit tired. Staff were good and breakfast was plentiful. Plenty of free parking. Price is good for Inverness
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Stewart,Thank you for taking time to leave your review. I am happy to read that you found our breakfast plentiful. We hope to welcome you back again in the future.Kind RegardsAnna Stankiewicz

8/10 ดี

alison

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Check in was smooth and staff were lovely. Spa was nice. Dinner was poor and service was poor. Room was noisy with clanging pipes. It was cheap and had a spa so I can’t complain and would stay again for the price.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Alison,Thank you for taking time to leave yor review. I am happy to see that you found our staff lovely and at the same time I am sorry to read that service at dinner was dissapointing. I passed those comments to our food and beverage manager to look into it. Once again thank you for choosing Leonardo Hotel and we hope to welcome you back again very soon.Kind RegardsAnna Stankiewicz

4/10 แย่

Gilbert Lee

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Gilbert Lee,Thank you for your review. We hope to welcome you back in the future.Kind RegardsAnna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

David

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Weekend away
Nice clean and comfortable hotel. Staff very friendly
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

david

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Weekend in Inverness
Room clean. Staff helpful and efficient
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear David,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

4/10 แย่

Alice

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Needs a re-vamp
Room was very outdated, damage to the walls and ceiling, didn't feel clean. Bathroom was dirty.
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Alice,Thank you for taking time to leave your review.I am sorry to read that standard of the room did not met your expectations. We apreaciate all the feedback and will make sure that your comments will be passed to relevant departments especially regading cleanliness of your bathrom. Once again thank you for choosing Leonardo hotel. Kind RegardsAnna StankiewiczFront Office Manager

10/10 ดีเลิศ

radhika

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

Jana

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

mary

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

2/10 แย่มาก

Rosa M

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear RosaWe do appreciate the feedback that you have given. we are sorry that you did not enjoy your stay with us.Thank you

8/10 ดี

Alan

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
False fire alarm 3/12/23
Didnt appreciate having to get my 12yr old son & 13yr old daughter up & getting out for fire alarm going off with no-one on shift letting us know it was a false alarm & in -4/-5 at best temperatures is unacceptable
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 5 ธ.ค. 2023
Dear Alan We appreciate the feedback that you have given to us and we will speak to the appropriate people. We hope this does not put you off staying with us again. Thank you

10/10 ดีเลิศ

Catherine

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Séjour à Inverness
Personnel accueillant notamment la serveuse du petit déjeuner! Hôtel correct, propreté correcte, dommage pour la salle de bain qui était légèrement usée et pas de chauffage présent ! Le confort des lits était parfait pour bien se reposer Merci pour tout !
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

joe

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Joe,Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

8/10 ดี

Scott

เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 4 ก.พ. 2024
Dear Guest,Thank you for the reviw of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Anna Stankiewicz

10/10 ดีเลิศ

Cynthia, Ormond Beach

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The accessible room was truly accessible with wide doors to the room and the loo. The shower/wet room was perfect. The room was large and had plenty of space and comfortable beds. The staff were all friendly and helpful. We'd definitely stay here again. TY
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 24 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank You for your review. I am extremely pleased that you had an enjoyable stay and i truly hopo we can welcome you again in future.Thank You and have a great day

8/10 ดี

Finlay

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Exposed wire at bedside light which was immediately repaired by pleasant handyman. Soap dispenser did not work in bathroom and the hankies had not been replemished. Beds were comfortable and the room was clean. It was good to have parking area with stay although the surface is becoming worse every time we stay there and needs resurfacing. Staff are alwayys helpful and friendly.
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 24 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank You for your feedback. I'm pleased to read that you had a great stay and i truly hope that we can welcome you again in future.Once again thank you and have a nice day.

10/10 ดีเลิศ

Mark

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pool
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Front Office Manager วันที่ 27 พ.ย. 2023
Dear Mark,Thank you for your feedback. We hope to welcome you back again very soon.Kind RegardsAnna stankiewicz

8/10 ดี

Adele

เดินทางเพื่อธุรกิจ
Good value for money
Room was a bit tired and bath had some mould on silicone. Bed was very comfortable. Food was excellent but service in bar very poor by some. One girl in particular was rather rude when I said I didn’t want so much ice in my drink. Reception staff very friendly.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Adele,Thank you for your review about recent visit to Leonardo Hotel in Inverness I'm pleased to read it was an enjoyable stay but at the same time I'm really disappointed to read that you encountered issues with one of staff members. I will be looking into this as a matter of urgency. I hope we can welcome you again in futureRegardsTomaszHotel Manager

6/10 พอใช้

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Just ok
Staff friendly but room very grim, shame as it had a higher standard before but the bathroom was awful. Big gap under door to room meant you could hear the slightest thing outside your room. Window draughty too.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Management วันที่ 16 พ.ย. 2023
Dear Guest,Thank you for your review about recent visit to Leonardo Hotel in InvernessI'm sorry to read that you experienced issues with the room. I will have housekeeping team investigate it and resolve as a matter of urgency. I hope we can welcome you again in futureRegardsManagement Team

10/10 ดีเลิศ

Colin

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Good service
Good clean hotel
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 15 พ.ย. 2023
Dear Colin,Thank you for taking the time to write us your feedback. We are happy to hear that you have enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Thank you Kristen Cattich

8/10 ดี

Stephen

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Breakfast was lovely like the choice of full Scottish or continental. Gym and pool were very good.
เข้าพัก 3 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear Stephen,We appreciate the time it has taken to give us your feedback about your stay with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back soon.Sincerely,Kristen Cattich

6/10 พอใช้

Shaun

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, พฤศจิกายน 2023
การตอบกลับจาก Duty Manager วันที่ 14 พ.ย. 2023
Dear Shaun, Thank you for taking the time to write you feedback about your stay with us. We hope that you you will stay with us again.Sincerely,Kristen Cattich