บริเวณภายนอก

รีวิว ฮอลิเดย์อินน์ โฮเทลแอนด์สวีทส์ ฮิวสตันเวสต์ - เคทีมิลส์ - เครือโรงแรมไอเอชจี

3 out of 5

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 463 จาก 762 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 161 จาก 762 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 50 จาก 762 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 40 จาก 762 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 48 จาก 762 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.6/10

พนักงานและบริการ

8.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Lavera

Love the room and customer service
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 21 พ.ค. 2024
Hello Lavera,We're delighted to hear you enjoyed your room and our customer service during your stay. Your satisfaction is our priority, and we strive to ensure all our guests have a comfortable experience. Should you have any further feedback or suggestions, we'd love to hear from you.

10/10 ดีเลิศ

Stephanie, Houston

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was very welcoming and all amenities were up and running.
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 พ.ค. 2024
Hello Stephanie,We are delighted to hear that you found our staff welcoming and enjoyed our amenities during your stay with us. Your positive feedback is greatly appreciated and we hope to welcome you back again in the future.

8/10 ดี

Heather

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
*NO FREE BREAKFAST* Despite this hotel’s cleanliness, convenience and friendly staff, I may not have booked here had I known breakfast wasn’t included. The wording “breakfast available” is a little misleading. Breakfast can be purchased. I felt like the location was safe and near dining and shopping which was nice. The hotel was very clean and the beds comfortable. The staff were all very friendly.
เข้าพัก 2 คืน, พฤษภาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 พ.ค. 2024
Hello Heather,We are glad to hear you appreciated our clean rooms, convenient location, and friendly staff. We understand your feedback about the breakfast options and will consider clarifying the information for future guests. We are pleased you enjoyed the safe location and nearby amenities, as well as our comfortable beds and hospitable team members.

10/10 ดีเลิศ

Xin Xin

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Not very quite place, but the hotel is nice!
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 พ.ค. 2024
Hello Xin Xin,We appreciate your feedback on the hotel, thank you for your review. Our team is always working to provide a pleasant stay for our guests. If there's anything else you'd like to share, please feel free to reach out to our management team.

10/10 ดีเลิศ

Shelia

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All was good. The Bar closed at 10:00 would have liked it to be open later at least until 11:00.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hello Shelia,We appreciate your feedback on the bar hours and will discuss this with the management team for future considerations. Your input helps us improve the guest experience for all our visitors. Thank you for your review.

10/10 ดีเลิศ

Miguel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 1 พ.ค. 2024
Hello Miguel,We are thrilled to hear that you had a wonderful experience at our hotel! If you have any further comments or suggestions, please do not hesitate to contact us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 ดีเลิศ

Frank, Carrollton

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was kind and professional throughout the stay.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 เม.ย. 2024
Hello Frank,We appreciate your kind words regarding our staff's professionalism. Thank you for choosing to stay with us.

10/10 ดีเลิศ

Javier

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel is nice and clean
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 เม.ย. 2024
Hello Javier,We truly appreciate your positive feedback on the cleanliness of our hotel. It was a pleasure to have you as our guest. Thank you for taking the time to share your experience with us.

10/10 ดีเลิศ

LINGXIAO

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello LINGXIAO,We are delighted to hear that you had a fantastic experience during your stay with us. We value your opinion and hope to welcome you back soon for another memorable stay!

6/10 พอใช้

Fernando

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
M
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 เม.ย. 2024
Hello Fernando, We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. Your feedback is valuable, and we will use it to improve our services. If you have any further comments or concerns, please don't hesitate to contact our management team directly. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

Derrick

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 เม.ย. 2024
Hello Derrick,We are delighted to hear that you had a wonderful stay at our hotel! We look forward to welcoming you back soon for another fantastic experience.

10/10 ดีเลิศ

Natosha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 เม.ย. 2024
Hello Natosha,We're delighted to hear you had a wonderful stay with us! We look forward to welcoming you back again soon for another great experience.

2/10 แย่มาก

BIANCA

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello BIANCA, We're sorry to hear that your stay didn't meet your expectations. Please feel free to contact us directly to share any concerns you may have had during your visit. We value your feedback and would like the opportunity to address any issues you experienced.

10/10 ดีเลิศ

Chante

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The front desk was not very welcoming
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Chante,We regret hearing about your experience at the front desk. Guest satisfaction is a top priority for us, and we will address this matter with our team to ensure all guests feel warmly received upon arrival. Your feedback is valuable in helping us improve our services for future guests.

6/10 พอใช้

Sara

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Don’t order room service.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 มี.ค. 2024
Hello Sara, We appreciate your feedback and will review this with our team for improvement. Should you have further concerns, please contact our management directly.

10/10 ดีเลิศ

Melvin, Bryan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very clean rooms and nice area. Dining was great as well.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Melvin,We are thrilled to hear that you enjoyed our clean rooms, the hotel's surroundings, and your dining experience with us. Your feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Braden

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Parking
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello Braden,Thank you for sharing your feedback on the parking situation. We appreciate your comments and will share them with our team for further review and improvement. Feel free to reach out to our management team for any further assistance with this matter.

10/10 ดีเลิศ

sharri

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location/proximity to the mall, restaurants and attractions for kids.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 มี.ค. 2024
Hello sharri,We're thrilled to hear you enjoyed our convenient location near the mall, restaurants, and family-friendly attractions. Your feedback is appreciated as we strive to offer a well-situated base for our guests to explore the area further. We hope you'll consider staying with us again for another enjoyable visit.

8/10 ดี

joy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I liked everything about this property EXCEPT that it said complementary breakfast and there was none.
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 มี.ค. 2024
Hello joy, We appreciate your feedback and apologize for any confusion regarding the breakfast. For any further inquiries or clarifications, please don't hesitate to reach out to our management directly. We value your input as it helps us improve our guest experience.

8/10 ดี

Wenyan

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 เม.ย. 2024
Hello Wenyan, We appreciate your recent stay at our hotel. If you have any specific feedback, we encourage you to kindly reach out to us directly. We value your experience and look forward to welcoming you back in the future.

4/10 แย่

Stefan

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Poor customer service
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 14 มี.ค. 2024
Hello Stefan, We apologize for any inconvenience you experienced. Your feedback is valuable and will be shared with our team for further improvement. Thank you for bringing this to our attention.

8/10 ดี

Anthony Paul, Denham Springs

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Volleyball week end conveniently located close to the gym and dining/shopping options. Comfortable and spacious room. Free parking. No breakfast buffet.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 5 มี.ค. 2024
Hello Anthony Paul,We appreciate your positive feedback regarding our convenient location and comfortable rooms. We regret any inconvenience caused by the lack of a breakfast buffet but hope you enjoyed the nearby dining options. Should you have any further concerns, please feel free to reach out to our management team.

8/10 ดี

Jean

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was clean and modern. It was not quiet. The place was packed with teenagers who were up around and above us until 4 am. They also allowed the teenagers to take the only two luggage carts they had and keep them for over an hour they which left them with zero. That's a first world problem until the person needing it is coming off a knee replacement and has to go back and forth to the parking lot multiple times. They should have more than two.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 มี.ค. 2024
Hello Jean,We regret to hear about your experience and apologize for any inconvenience caused. We value all feedback and will take your comments into consideration for improving our services. We recommend reaching out to our management team directly to discuss your stay in more detail. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 ดีเลิศ

hector gabriel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 มี.ค. 2024
Hello hector gabriel,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words and are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. If you have any further comments or suggestions, please feel free to reach out to us. We hope to welcome you back again in the future.

10/10 ดีเลิศ

moses

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Amazing no issues
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ก.พ. 2024
Hello moses,We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us. Your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back in the future for another fantastic experience.

10/10 ดีเลิศ

Kamron

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 28 ก.พ. 2024
Hello Kamron,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We will pass on your comments to the relevant departments for review and improvement. Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the chance to welcome you back in the future.

8/10 ดี

Heiidy

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 22 ก.พ. 2024
Hello Heiidy, We appreciate your recent stay at our hotel. If you have any specific feedback, we encourage you to kindly reach out to us directly. We value your experience and look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Keisha

ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ก.พ. 2024
Hello Keisha,We are delighted to hear you had a great stay with us! Should you have any suggestions or concerns, please don't hesitate to get in touch with us directly. We hope to welcome you back soon for an even better experience.

8/10 ดี

Maria

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Had great parking for my 26-foot moving truck.
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ก.พ. 2024
Hello Maria,We are delighted to hear that our convenient parking worked well for your 26-foot moving truck. Your feedback is appreciated, and we hope to welcome you back for another pleasant stay soon.

10/10 ดีเลิศ

Hitcel

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Really love my stay here!!
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 15 ก.พ. 2024
Hello Hitcel,Thank you for choosing our hotel for your recent stay! We appreciate your kind words and are delighted to hear that you enjoyed your time with us. We hope to welcome you back again in the future for another memorable experience.

10/10 ดีเลิศ

Marques

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ก.พ. 2024
Hello Marques,Thank you for choosing our hotel for your stay! We are thrilled that you had a great experience with us. We look forward to welcoming you back in the future for another enjoyable stay.

8/10 ดี

Maria

เดินทางกับครอบครัว, เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff was wonderful checking in everything was nice until we go ready to relax in room around 9 pm just saying rooms were not soundproof 😳
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Hello Maria,Thank you for your feedback. We appreciate your kind words about our staff. We apologize for any inconvenience you experienced with noise in your room. We strive to provide a comfortable environment for all our guests and will take this feedback into consideration for future improvements. If you have any further concerns, please contact our management directly.

10/10 ดีเลิศ

Cortney

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The man at the front desk that helped us was the absolute best and so accommodating! I wish I had remembered his name. Best service ever.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ม.ค. 2024
Hello Cortney,Thank you for your positive feedback on the service provided by our front desk team. We're thrilled to hear that they were accommodating and provided the best service. We appreciate your kind words and hope to welcome you back in the near future for another exceptional experience.

10/10 ดีเลิศ

Jose

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 29 ม.ค. 2024
Hello Jose,Thank you for your positive rating! We're thrilled to know that you had an excellent stay with us. We hope to welcome you back for another wonderful experience soon.

10/10 ดีเลิศ

Shbrone

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Very Good Stay
Very nice property.looks new and its location is surrounded by places to eat, and the Mall is nearby. The staff was professionally also I highly recommend this property !
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 23 ม.ค. 2024
Hello Shbrone,Thank you for your positive feedback! We are glad that you enjoyed our newly-renovated property and found our location convenient. Our team strives to provide professional and attentive service. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back in the future.

2/10 แย่มาก

Jacqueline

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 20 ม.ค. 2024
Hello Jacqueline,We're sorry to hear that your experience with us didn't meet your expectations. We value your feedback and would appreciate if you could please reach out to our hotel directly with any specific details so we can address the issues. We strive to provide excellent service and we apologize for any inconvenience caused.

10/10 ดีเลิศ

Deborah

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Huge room, very clean and comfortable. There is not a breakfast buffet. But highly recommend.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 18 ม.ค. 2024
Hello Deborah,Thank you for your positive feedback on our spacious and well-maintained room. We appreciate your recommendation and are glad you found it comfortable. While we don't offer a breakfast buffet, we hope you enjoyed other dining options available. We value your support and look forward to welcoming you back soon.

4/10 แย่

joseph

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
There are better hotels nearby
Well, I’m sorry to say that the morning service for breakfast was totally wrong. It was advertised as being ready at 7 o’clock. We were there at 7:45 and a coffee was cold and no service in sight and when I went to the front to ask the lady What was going on with the breakfast and she says oh I don’t know they’re in the back somewhere. One person finally came out to take care of the already waiting 15 or so people bringing dishes that looked not too appealing to me. My son had coffee and it was lukewarm at best , we mentioned it to the counter lady and she changed a new pot but by then we had lost all appetite and just left to another place. I think the experience was made worse because the lady at the counter seemed pretty nonchalant and acted bothered that I was asking her questions, even though I was very pleasant with her , it’s not the way to run service in a hotel, especially involving food. My bedsheets were pretty wrinkled and I was unsure whether they’ve been changed at all, so I slept with my socks on never going to another Holiday Inn again.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 17 ม.ค. 2024
Hello joseph,Thank you for sharing your recent experience with us. We apologize for any inconvenience you encountered during breakfast and for the lack of prompt service. Your feedback is important to us, and we will address this with our staff to ensure better assistance and timely breakfast service in the future. Regarding the bedsheets, rest assured that our housekeeping team follows strict procedures to provide clean and comfortable accommodations. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a more enjoyable stay.

10/10 ดีเลิศ

Chris

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 2 ก.พ. 2024
Hello Chris,We're thrilled to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us! We strive to provide exceptional service and it's fantastic to know that we succeeded in making your stay memorable. If you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.

10/10 ดีเลิศ

Charles, Longwood

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 27 ม.ค. 2024
Hello Charles,After reading about your experience at our hotel, we truly appreciate your feedback. We strive to provide excellent service and apologize if we fell short during your stay. We encourage you to reach out to our management team with additional details so that we can address your concerns accordingly. Thank you for bringing this to our attention and giving us the opportunity to improve.

10/10 ดีเลิศ

Alan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Very roomy and clean
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 13 ม.ค. 2024
Hello Alan,Thank you for sharing your feedback about our hotel! We are glad to hear that you found our rooms to be spacious and clean. Your comments are greatly appreciated.

4/10 แย่

Sam

Called ahead to let the hotel know I would be arriving at 3am due to plane delay. While they did hold my room for me, when I got to the hotel at 3am, I had to wait outside for 30 minutes because nobody was at the front desk to unlock the door. Called but no answer either.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Hello Sam, We apologize for any inconvenience caused during your late check-in. Our team usually strives to provide prompt service, however, we understand that the delay you experienced at the front desk was unacceptable. We'll address this issue immediately to ensure it doesn't recur. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Excellent stay ... will go again!
The room was comfortable and the staff was super-helpful. Their indoor pool was great and my granddaughters and I spent a lot of time there. My ONLY complaint, and it's a minor one, is that the drain in the tub didn't work so I was unable to take a bath (I'm not real keen on showers), but that's minor and isn't enough to stop me from going there again.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 10 ม.ค. 2024
Dear Guest, Thank you for choosing our hotel for your stay and for your positive comments about our comfortable rooms and helpful staff. We're delighted to hear that you and your granddaughters enjoyed our indoor pool. We apologize for the inconvenience with the tub drain and appreciate your understanding that this is a minor issue. We look forward to welcoming you back in the future for another great stay.

6/10 พอใช้

aracely

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
The staff wasn’t to friendly
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 9 ม.ค. 2024
Hello aracely,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We value all guest experiences and apologize for any deficiencies in service encountered during your visit. We appreciate your input and will make sure to address this with our team to ensure a more welcoming and friendly environment for future guests.

10/10 ดีเลิศ

Bristy

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Clean, property was updated, very friendly staff, quiet area but also had a lot of shopping next door to the Katy Mills mall. All around was a very enjoyable pleasant stay. Will definitely be back.
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 8 ม.ค. 2024
Hello Bristy,Thank you for taking the time to share your positive experience at our hotel. We're thrilled to hear that you found our property clean and updated, and that our friendly staff made your stay enjoyable. It's great to know that the quiet location and proximity to shopping added to your experience. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 ดีเลิศ

Kai

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 3 ม.ค. 2024
Hello Kai,Thank you for choosing our hotel for your recent stay! We are delighted to see that you had a fantastic experience. We appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.

6/10 พอใช้

ha huyen

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice parking lot!
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello ha huyen,Thank you for your feedback regarding our parking lot. We appreciate knowing that you found it to be satisfactory during your stay. Your input is valuable to us as we continue to improve the overall guest experience.

2/10 แย่มาก

Autumn

เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello Autumn,We're sorry to hear that your experience with us was not up to your expectations. We value your feedback and would appreciate it if you could reach out to us directly with any specific concerns you may have had during your stay. We strive to provide exceptional service and would like the opportunity to make it right for you.

10/10 ดีเลิศ

JuCoby

เข้าพัก 7 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 31 ธ.ค. 2023
Hello JuCoby,Thank you for choosing our hotel for your stay. We appreciate your perfect rating and are delighted that you had a wonderful experience with us. Should you have any additional feedback or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to us. We look forward to welcoming you back in the future.

8/10 ดี

Avis

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Everything was good. The only issue I encountered was the toilet seat being loose. Other than that, I would absolutely stay again👌
เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023
การตอบกลับจาก Manager วันที่ 30 ธ.ค. 2023
Hello Avis,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We're glad to hear that overall your experience was positive. We apologize for the inconvenience with the toilet seat and appreciate you bringing it to our attention. We're constantly working to improve our facilities and will address this issue promptly. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.