ฝ่ายต้อนรับ
ดูห้องว่าง

รีวิว โฟร์พอยท์ส บาย เชอราตัน ฮิวสตัน เวสต์

3.5 out of 5
โฟร์พอยท์ส บาย เชอราตัน ฮิวสตัน เวสต์
11191 Clay Rd, Houston, TX

รีวิว

8.4

ดีมาก

คะแนน 10 - ดีเลิศ 217 จาก 404 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 109 จาก 404 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 33 จาก 404 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 23 จาก 404 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 22 จาก 404 รีวิว" "

9.2/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

7.8/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.8/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.8/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ดีเลิศ

Nur

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We had a great stay.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Kayla

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Pleasant. Clean.
เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Victoria

เข้าพัก 1 คืน, เมษายน 2024

10/10 ดีเลิศ

Anderia

เดินทางกับคู่รัก
Missed my flight and check in time but they accommodated all my needs
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Maria del Socorro

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
Se les olvidó limpiar mi cuarto un día
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Christine

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Quietness, professionalism and greetings
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Kayla

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
i didn’t like how the bathroom was very dirty but the staff at the front was very nice. the ice machines didn’t work on any floor so that was a bummer but other than that it was decent.
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Michael Domingo

ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
No ice and property looked run down. But was convenient to freeways.
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

4/10 แย่

Lalo

เดินทางกับครอบครัวและเด็กเล็ก
ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
The cleanness is terrible
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Laura

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Yosef

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great amenities, easy check in/out, very smooth and comfortable stay overall.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

4/10 แย่

Taylor

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

2/10 แย่มาก

Heather

เดินทางกับครอบครัว
We drive 8 hours I just walked in to check in and was notified that my room was cx that no rooms were available
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2024

6/10 พอใช้

Ryan

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
I killed a roach in my roòm. When i informed the front desk i was told they were aware and to grab a snack from the hotel store. I was flabbergasted. Other than that it was an average stay.
เข้าพัก 5 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Kristie

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Good hotel the only downside is the noise from other guests due to the construction of the hotel. Otherwise it is a very good hotel
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Pamela

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Nice
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

6/10 พอใช้

Eileen, Concord

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Cold breakfast and snarky kitchen attendant. Won't be coming back.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Jose

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Comfortable rooms, clean. My only complaint is that the water was not really hot.
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

2/10 แย่มาก

christopher

Automobile stolen from the property
เข้าพัก 2 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

A

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

8/10 ดี

Jehan

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก
I enjoyed my stay at the hotel. Shannon was great, and very accommodating as I had an early flight and helped get an early check in as well as a late checkout. Overall great experience, one thing I would mention is that the water is pretty cold, hot water doesn’t really work.
เข้าพัก 5 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Mitchell

เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

Theodore

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The place was great, nice and quiet. Even the lobby was soothing, the cafeteria had plenty of outlets.
เข้าพัก 4 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Terrelle

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Too noisy at night from electrical system or air conditioner. Some areas need mopping and clean up old spills. Odor is unclean smelling.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

PATRICK

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Karla

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
TERRIBLE
This hotel is terrible. Pre covid it was SO good, we loved it. I thought it would be so much better once it was renovated, but no. When we arrived, no one was there to check us in. they had a sign out that said “have a seat we’ll be right with you”. Ok…finally someone came. We checked in, our room had 1 bed. I paid for 2 beds. Back downstairs we go. New room had an A/C unit SO LOUD, my kid couldn’t even sleep. Back downstairs we go. As I walk to the desk, a random kid with greasy hair comes up and stands beside me. “Can I help you?” Uhhh me: “oh you work here?!” He’s in jeans and a tshirt, no name tag, no professionalism, how was I supposed to know. So I tell him all about my room and he says “well it’s a lottery. I can’t guarantee you’ll get a quiet AC unit if I move too rooms. We get a lot of complaints about that.” WHAT! Ok…requested a move anyway. THANKFULLY this new room was good. But there were so many nuances w this hotel. The bathroom doors are missing nobs, and there’s a huge gap between the doors it offers NO privacy. The elevator looks like they cleaned it w the wrong cleaner and now has stains and streaks everywhere. And as I walked into it, the doors shut on me and it hurt! Like it didn’t sense me. It was odd. For $99 I guess I got what I paid for but I will never stay here ever again.
Knobs off
The huge gap between the 2 bathroom doors
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Robin

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Dontra, Allen

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Shannon and the staff at this location went over and beyond to ensure my stay was 5 star.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Dontra

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Wendy

เดินทางกับสัตว์เลี้ยง, เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
This hotel is beautiful, safe and located 13 miles from Houston city center. Conveniently located to restaurants, shopping and grocery stores. Highly recommend.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Roz

ชื่นชอบ: ความสะอาด
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Very bad customer service, I had unwanted charges on my credit card, I had to follow up with them so many times. When asked why did you guys not call me to let me know any update. Manager is telling me that I’m busy. I said this charges are invalid and I’m busy too doesn’t mean you will take money and not return which you are suppose to
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jalynn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Jalynn

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

4/10 แย่

Yves

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The hotel was in a state of disrepair. Several of our group had to change rooms during our stay.
เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

6/10 พอใช้

Ha

เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Amy

เข้าพัก 2 คืน, มกราคม 2024

2/10 แย่มาก

Raelyn

ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Terrible Experience
This was my first time staying at this hotel, and I visit Houston often. Upon check in, the lady at the front desk charged me double than what I was supposed to be charged. Not only that, when I walked into the room, the tv did not turn on, the heater didn’t work, and none of the room lights worked either. When I asked to switch rooms I was told no that someone was going to come out to fix the problem. I waited 4 hours and no one came. I called the front desk and was told I still couldn’t move rooms and had to wait for someone to come out. It took a total of 7 hours (9pm) until I was transferred to another room (different shift was working). I basically wasted my night stuck in a room where nothing worked. I still have not received my refund for the overcharge on my account.
เข้าพัก 1 คืน, มกราคม 2024

8/10 ดี

Vinay

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

8/10 ดี

Samuel

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Jose

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

2/10 แย่มาก

Sheldon

เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Natalia

เข้าพัก 3 คืน, ธันวาคม 2023

6/10 พอใช้

Kimberly

เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
We stayed in the save room we stayed in for a previous trip and the shelf that needed repairs was still broken. I had reported that the last stay. It just need a screw. The complimentary breakfast looks good but ice cold potatoes, bacon biscuits. The scrambled eggs were barely warm
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

michael

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Iya

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, ธันวาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Jesus, Houston

ชื่นชอบ: ความสะอาด
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

2/10 แย่มาก

Chemmika

เข้าพัก 3 คืน, ตุลาคม 2023

2/10 แย่มาก

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Bad breakfast service and counter service.
$10 for breakfast in busy Houston. Breakfast area was horrible, no selections, no fresh food, and depleted. After being charges $10 for it, I informed the counter lady that it wasn't worth the money and there was no food. Other guest asked for food alsi. She didnt care. Then Iasked for a receipt for the breakfast and she couldn't print one. Then she told me she would email me one, which she didn't. It was pitiful service.
เข้าพัก 1 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Christopher

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
air Condition is noise
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023