บริเวณภายนอก
ดูห้องว่าง

รีวิว โรงแรมซิลค์ควีน

4 out of 5
โรงแรมซิลค์ควีน
100 Hang Gai Street, Hoan Kiem District, Hanoi

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

คะแนน 10 - ดีเลิศ 231 จาก 484 รีวิว" "
คะแนน 8 - ดี 183 จาก 484 รีวิว" "
คะแนน 6 - พอใช้ 48 จาก 484 รีวิว" "
คะแนน 4 - แย่ 20 จาก 484 รีวิว" "
คะแนน 2 - แย่มาก 2 จาก 484 รีวิว" "

8.8/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

8.2/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

7.4/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

2/10 แย่มาก

Chris

เดินทางเป็นกลุ่ม, เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
On no planet is this a 4 star hotel. I would say it’s a 2 at best. The door men don’t even look at you when you come in and out. The showers were covered in mould. The extra comforters and blankets in the room were covered in somebody else’s black hair. When we asked for a third one they brought us a mattress pad covered in yellow stains. The fitness center door was broken and it was super hot inside. The air conditioner didn’t work the first day. The wifi was terrible throughout the hotel. Just an all around terrible experience. Additionally Expedia was of no help in dealing with any of it. I won’t be using Expedia again and definitely would never stay at this hotel again.
เข้าพัก 4 คืน, เมษายน 2024

4/10 แย่

George

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Bathroom was very outdated and required more cleaning. The shower itself did not work as intended with the shower head. Mould on the floor. It was very noisy every night from both outside and from the room next door (partially because we had a an interconnecting door to the next room which was inconvenient). As we checked out they charged us for bottled water that was used?! Never stayed in a hotel that charged you for using bottled still water and on the mini fridge price list this was not stated. Overall this hotel is not very good and we most definitely will not be staying here again.
เข้าพัก 2 คืน, เมษายน 2024

8/10 ดี

Sanjay

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2024

8/10 ดี

christelle

ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Emplacement
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

sandrine, Grez sur loing

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Très bien situé Personnel gentil
เข้าพัก 3 คืน, มีนาคม 2024

10/10 ดีเลิศ

Issad

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Le personnel et très accueillants l’hôtel proche du lac hôtel propre
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2024

10/10 ดีเลิศ

NAMIE

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
スタッフの方々がとても親切でした。気持ちよく滞在できます。
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2023

4/10 แย่

Thanh Hao thi

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Hotellet har ingen vinduer, badet har mange mugne flekker, håndklærne er for gamle, teppet på rommet er for skittent, frokosten er ikke noe spesielt, dette hotellet oppfyller ikke 4-stjerners standarder.
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Noriko

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Even though I took a careful shower, the floor was completely soaked. I now understand why rubber sandals were provided. The power outlet in the room was loose and I had to move the TV and plug it in from the back to charge my phone. The room was large and good but not recommended for a price.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2023

8/10 ดี

Michel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Bon hotel et bon emplacement
Bon petit déjeuner Chambres spacieuses Bien situé
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

6/10 พอใช้

Morris

Central location in old quarter
เข้าพัก 4 คืน, พฤศจิกายน 2023

4/10 แย่

Carolyn

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The pool needs a good clean!
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023

6/10 พอใช้

Masahiko

とにかくロケーション的には非常に良いです。食事には困らないし、観光にも不便ではないです。無難に宿泊したい人には良いと思います。朝食はオーダーすれば、オムレツやフライドエッグ、フォーなども食べれます。少し古さは否めませんが、十分なホテルです。
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Anna

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Excellent location in the middle of old quarter, and the staff were really friendly and welcoming! The breakfast was nice and rooms a good size. The pool is ok, but it’s s shame the pool/rooftop bar wasn’t open - we ended up taking the beers from our mini bar to enjoy on the roof for sunset!
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

Leah

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด
Perfect area for being amongst it all ,room was nice an clean ,,they don’t replenish the fridge with water, beer etc ,,,if they did they would make heaps of etc money from it ,,,make a basket up too of chocolates,Chips ,etc ,people would buy it as sometimes can’t be bothered walking the streets to circle k ,looking for treats .needs to understand English a bit more if at front desk , Don’t promote pool bar ,if no pool bar false advertising ,
เข้าพัก 8 คืน, ตุลาคม 2023

8/10 ดี

DONGSHIN

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
must renovation of bathroom.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Luc วันที่ 27 ก.ย. 2023
Thank you so much for your review. Take noted.

10/10 ดีเลิศ

Syd

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
A great location,good size room and very friendly staff would recommend.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
การตอบกลับจาก Lucas วันที่ 27 ก.ย. 2023
Dear Syd,It is our pleasure to receive your wonderful feedback! We are glad to know that our team members were able to fulfill your expectations and deliver a great experience. At Silk Queen hotel, guest satisfaction is our ultimate goal. Positive feedback like yours truly motivates us to work harder and bring comfortable moments to each and every guest.Thank you for staying with us! We hope to have the opportunity to welcoming you back in the nearest future.Best regards,

8/10 ดี

Kirsten

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

MORIKI

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
เข้าพัก 4 คืน, สิงหาคม 2023

6/10 พอใช้

Ian

ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
3 days in Hanoi
Nice enough hotel but terrible staff service. Would not stay there again because of the service
เข้าพัก 3 คืน, สิงหาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Anne

Great people
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2023

8/10 ดี

David

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Roof top bar was not open.
Nice size room, comfortable beds. Good central location. Pool area and bar area in need of some maintenance attention, the roof top bar was not open.
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

4/10 แย่

Stefan Paulo

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
ไม่ชื่นชอบ: ความสะดวกสบายของห้องพัก
Other places much better
The shower was tepid at best no hot water, only had bath and would be horrible to get in and out of for people with disabilities. rooms were noisy.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

4/10 แย่

Karen

เดินทางกับคู่รัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Staff not particularly friendly. Breakfast disappointing. Room had seen better days with water damage and the door to the room didn’t close properly.
เข้าพัก 2 คืน, กรกฎาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

ผู้เข้าพักจริง

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มิถุนายน 2023

10/10 ดีเลิศ

William

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Close to everything.
Really enjoyed our stay at the silk Queen hotel. Hotel arranged driver was at baggage claim as requested and only got better from there. Hotel is clean and the room very comfortable. Good a/c and comfy huge bed. Rooftop pool was refreshing and clean. The bar and restaurant are closed as many are in Vietnam after the virus but there is a delicious buffet breakfast every morning. Being in the old quarter there are good restaurants within a short walking distance (try the Le Essence right across the street) along with shopping. Walking distance to the major attractions in the quarter including the water puppet theater. And a tour operator on site to book your excursions. The staff works hard to make sure you have a great stay. We would stay here again.
เข้าพัก 6 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Saibeth

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
This hotel is in a great location, central to the Lake and right in the middle of the Old Quarter. This means as soon as you step outside it’s crazy busy, but easy enough to get around once you learn how to cross the street! The staff were friendly and the rooms large enough. Ours smelled of old cigarettes, but that was the only real issue with it. The only thing I was disappointed in was the pool and the fact the restaurant was closed for lunch and dinner. I specifically selected this hotel because I knew it was going to be hot and we may not want to have to head out every day. The pool is tiny (the photos are somewhat misleading) with no lift access for older people, and with no overhead cover, warm as a bath. Overall tho, this is a good hotel at a good price for the area. Lucas on the front desk was very helpful at all times.
เข้าพัก 4 คืน, พฤษภาคม 2023

8/10 ดี

SHIGETOSHI

เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023

6/10 พอใช้

hung

ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
All Towels need to renew this very important for healthy .
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

SUNGUK

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
추천합니다.
시설과 청결, 서비스 모두 만족합니다.
เข้าพัก 3 คืน, เมษายน 2023

6/10 พอใช้

Anne

เข้าพัก 8 คืน, เมษายน 2023

8/10 ดี

Kenneth

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Kim, Revelstoke

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
A decent hotel in good proximity to sights in Hanoi’s Old Quarter. Helpful staff with advice on getting around. It’s a busy city- not our thing but the room upgrade was nice. Beware rooms at the back overlook a very noisy alley; I was kept awake with people shouting and dogs barking until 2:30am. Will request a room higher up or in the front next time. Breakfast was okay- decent amount of options but staff need a lesson in appropriate public behaviour. Overall a reliable stay… much better than others we saw for the same price point!
เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Patrice

เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Anders

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023

4/10 แย่

Hiromu

เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Jeffrey

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Good value for the price
เข้าพัก 2 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Katsumi

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
いいホテルだと思います。
チェックインの時のフロントの男性スタッフは、正直英語が理解できない私を鼻で笑うような感じで好きではなかったのです。ベルボーイの男性がとても良い方で、出かけるのも、ホテルに戻るのも、楽しくなるような人でした。 チェックアウト時のフロントの女性もまた素晴らしく、またハノイに来たら泊まりたいなぁ〜と思わせてくれました。 掃除に関しても、特に問題はないのですが、バスローブだけ、使った後なのか、新しいのか分からない状態で置いてあり、これだけが残念でした。（ソファーに横になってた） 立地も良く、コスパも悪くなく、良いホテルだと思います。 スタッフ皆さんが、自分のホテルに誇りを持っていて、また是非お越しくださいと気持ちを込めて言ってくださいました。
เข้าพัก 4 คืน, มีนาคม 2023

6/10 พอใช้

Renzo

เข้าพัก 5 คืน, มีนาคม 2023

8/10 ดี

Hoa

เข้าพัก 1 คืน, มีนาคม 2023

10/10 ดีเลิศ

Yukari

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
The people at the reception were very kind.The doorman always opened the door for me.The location of the hotel was the best in walking distance, with many restaurants and stalls nearby.I especially recommend yakisoba for breakfast.If you order, they can cook egg and phở"As for the room, they cleaned it up every day, but they never changed the bathrobe."
เข้าพัก 3 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Paresh

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
เข้าพัก 1 คืน, กุมภาพันธ์ 2023

10/10 ดีเลิศ

Al-assaf

ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Location location
Great location in the middle of the old quarter. Very friendly staff
เข้าพัก 2 คืน, ธันวาคม 2022

10/10 ดีเลิศ

Marcos

เดินทางกับคู่รัก
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Right in the heart of the old city next to Kiam lake. Very friendly staff and very clean

10/10 ดีเลิศ

Michelle

เดินทางกับครอบครัว
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great stay. Lovely staff. So central in the old quarter. Really nice breakfast. Would def stay here again.

6/10 พอใช้

Anh

เดินทางเพื่อธุรกิจ, เดินทางกับครอบครัว
ไม่ชื่นชอบ: ความสะอาด
I don't think they use cleaning solution to clean their rooms and bathrooms. Towels needed to be replaced. Some had brown stains and some were off white color.
เข้าพัก 5 คืน, พฤศจิกายน 2022

10/10 ดีเลิศ

Rachel

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สิ่งอำนวยความสะดวก, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก
Great location to stay in Hanoi, in walkable distance of everything. Staff were really friendly and helpful, arranging an emergency dental appointment for us last minute and allowing us to store luggage there for a night after we checked out.
เข้าพัก 2 คืน, ตุลาคม 2022

6/10 พอใช้

Laurel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
You get what you pay for, this is a reasonable accommodation near shops and restaurants, pool is small but otherwise delightful, but staffing is uneven, laundry lost, no one picking up the reception phone after early evening, confusion at check in, sometimes less than friendly receptionist though in general the staff tried to satisfy. If you stay here, be prepared for a congested street outside and a windowless room is better than the street noise.
เข้าพัก 10 คืน, สิงหาคม 2022

6/10 พอใช้

Laurel

เดินทางเพื่อธุรกิจ
ชื่นชอบ: ความสะอาด
This is an acceptable bargain venue with a small but welcome pool. Staff was uneven in service and attitude but most seemed to be trying. No one answers the reception phone after early evening. Lost Laundry. Location is convenient to dining, shopping, and Hoan Kiem Lake, but that also means congested.
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2022

8/10 ดี

Elin

เดินทางเป็นกลุ่ม
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ, สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก, ความสะดวกสบายของห้องพัก
Frukosten var super, fanns det mesta som man vill ha och en massa färsk frukt som jag älskar. Rummet var rymligt och rent, väldigt bra område, gångavstånd till allt och upphämtning ingår i de flesta utflykter. Riktigt bra
เข้าพัก 4 คืน, กุมภาพันธ์ 2020
การตอบกลับจาก Lily Vu วันที่ 18 มี.ค. 2020
Dear Elin, Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!