Also erstmal fanden wir es gut das wir bei Ankunft unser Gepäck im Hotel abstellen könnten weil wir früher dort waren und noch nicht einchecken könnten.
Auch die Zimmer waren top. Das Frühstücksbuffet war bestens.
Was wir vermissten, war das der junge Mann kein Lächeln hatte sondern total Ernst schaute.
Grundsätzlich ist es auch gar kein Problem wenn man sich bei der Arbeit zu Zweit austauscht nur vielleicht in einer etwas ruhigeren Lautstärke.
Aber es war schon sehr sehr laut mit den 2 Frauen die für die Sauberkeit der Zimmer verantwortlich waren.
Gigantic hotel flat with lots of space - very interesting. The fan helped very much during this heat-wave - very friendly and helpful service staff.
We also enjoyed the very fine parking facility in separate parking house very close by.
Good location for access to the central part of Hannover shopping area
Hotel needs to communicate placement of key-safe, when reception is closing earlier on Sundays and on other days. We enjoyed our stay at your hotel.
The hotel is located in a very beautiful neighborhood close to Rathaus and also Waterloo Biergarten. I found it very suitable for my visit to Hannover and I can surely recommend it. I will get back for sure.
Great location, nice breakfast. Our unit was spacious and thankfully had windows on opposite sides of the suite which helped on the top floor to cool it off during the Europe heatwave, as the portable AC unit was not cutting it. If you stay make sure to go to the park behind the palace which is right across the street. Amazing! Quiet atmosphere. Great reflective palace pictures on the lake.
Good location. Room not clean. Problems with communication with hotel prior to check in. All my messages via hotels.com were not answered. For long, my e-mail directly to the hotel wasn’t answered. I tried to call the hotel but first I got an AI answer machine - and got wrong answers. Finally, I got through to the reception who said they would not answer my mail until after the reception closed. Just seems strange why they couldn’t answer and tell me everything was ok and how check-in would be. We arrived at 19 and the reception was closed so we received info about self check-in about an hour before. The info with the code was wrong unfortunately … and we were only able to check in because we just simply tried pressing different buttons. The room had no AC but just a fan on the floor - which was very, very dirty.
เข้าพัก 1 คืน, สิงหาคม 2026
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Simone
14 ก.ค. 2025
Ganske fint
Overordnet fint hotel, lidt mangelfuld rengøring, men ellers ikke noget.
In den Zimmern herrschte eine Gluthitze. Klimaanlage gibt es keine, auch keine Klimageräte oder Ventilatoren. Lüften wenig erfolgreich, wenn vor dem Hotel die 6-spurige Straße entlang läuft. Der Aufzug blieb ständig im 5. Stock hängen, da die Tür nicht richtig schließt. Diese musste unter echter Gefahr sich die Finger einzuklemmen nach innen gezogen werden. Der Portier war nach meiner Wahrnehmung unfreundlich und mit der Situation überfordert. Die Kollegin erschien mir offen und hilfsbereit. Hilft aber auch nichts, wenn der Hotelbetreiber solche Zustände zulässt. Da kann man ihm nicht böse sein, wenn es mit der Motivation eng wird. Klare Empfehlung ein anderes Haus zu bevorzugen.
Nettes kleines Hotel mit tollem Frühstück.
Das Badezimmer war uns etwas zu winzig, aber das ist Geschmackssache.Unser Zimmer lag zum Innenhof und war total ruhig.
เข้าพัก 4 คืน, ตุลาคม 2023
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดี
Nina
19 มิ.ย. 2024
ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Für Konzerte in der Swiss Life Hall perfekt geeignet. Innenstadt auch zu Fuss erreichbar
เข้าพัก 3 คืน, มิถุนายน 2024
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Ingo
30 ส.ค. 2025
ชื่นชอบ: ความสะอาด, พนักงานและบริการ
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, das Bad mini, die Dusche mit Vorhang ein Graus. Wasserdruck mäßig, dafür Temperatur schwankend, sehr hellhörig. Zum Glück ist das Personal sehr freundlich, das Frühstück ordentlich.
Ich habe 2 Nächte im elaya Hotel übernachtet und es war leider einfach nur schrecklich. Ich habe mich überhaupt nicht wohl gefühlt. Das erste Zimmer was ich bezogen habe, war sehr muffig ( es stand ein großer Luftentfeuchter im Raum) das Badezimmer war nicht sauber, die Toilette nicht gereinigt, der Fußboden ( überall Haare)war auch nicht gereinigt und der Fön funktionierte nicht.
Nachdem ich mich bei der Rezeption beschwert habe, habe ich ein neues Zimmer bekommen was leider auch nicht besser war. Genau das gleiche Spiel....plus das alle Türen sehr versifft und mit braunen Flecken beschmutzt waren, sehr ekelhaft. Ich habe die Rezeption gebeten das Zimmer den nächsten Tag tagsüber vernünftig zu reinigen um nicht nocheinmal umziehen zu müssen. In diesem Zuge habe ich auch aufgezählt was alles schmutzig ist. Dies wurde wohl an das Housekeeping weitergegeben. Als ich Abends ( Rezeption nicht mehr besetzt) wieder ins Zimmer kam war überhaupt nichts gereinigt worden. Lediglich wurde mein Bett gemacht, was ich schon ordentlich hinterlassen hatte. Nachdem ich es erneut an der Rezeption angesprochen hatte, habe ich als Gegenleistung ( hatte ich vorgeschlagen) einmal das Frühstück umsonst bekommen, was auch nicht wirklich gut war.
Nachdem ich mich über Expedia beim Hotel beschwert habe und Teilrückerstattung gebeten habe, wurde es abgelehnt. Ich bin echt enttäuscht und würde dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen. Wenn man keine Sterne geben könnte würde ich es tun.
Convinient walking distance to city center so well located. At our stay we got a room on 4th stock with a non working elevator.
Search criterias before booking, parking and a/c ,no a/c in the hotel and external parking in the surrounding.
I can not say enough good things about Antje and her team!! From connecting with them a week before I arrived to the day I walked in the front door to the day I left, they were professional, friendly, helpful and engaging!! Very much a family feeling! The morning breakfast is fantastic!! They have a small bar right at reception with fantastic local beer and small pizza to order! This is a wonderful boutique style hotel! I will be back!