Ikke vedligeholdt som man vil forvente af hvad der fremgår som et 5 stjernet hotel.
Pool var ganske fin og det bedste ved hotellet.
Værelserne er rummelige men ikke 4-5 stjerner værdigt. Absolut ikke.
Køkken/restaurant under alle forventninger. Morgenmadsbuffet er begrænset og kvaliteten er lav. Alt for få langsom betjening og servicering.
Virkelig langt fra 5 stjerner og absolut ikke prisen værd.
Ne répondent pas du tout aux emails et messages via l’application. Donc impossible de réserver le transfert pour aller. Le lien envoyé automatiquement ne fonctionnait pas et malgré mes divers messages aucune réponse. Sur place par contre le personnel est disponible et sympa et donnent volontiers les informations.
Hôtel très propre et vraiment magnifique j‘ai l’habitude de venir depuis très longtemps et la qualité n’a pas changé.
Une pensée particulière à Hiba et Imen pour leurs service impeccable et leurs gentillesses.
Très TRÈS déçue de cet hôtel, nous n’avions vu que des bons avis et quelle surprise (mauvaise) à notre arrivé
Bâtiment mal entretenu, hygiène à revoir (salle de bain pas propre, fiante d’oiseaux sur les balcons, taches sur les mobiliers et les moquettes) papier peint qui se décolle un peu partout,
Que dire de la piscine, les gens laissent tout traîner autour et le personnel ne ramasse pas régulièrement (couche d’enfant laissé par terre, nourriture, verres partout) les tables ne sont jamais nettoyées bref horrible
Pas du tout digne d’un 5 étoiles et surtout pour ce tarif
Nous avons demandé à être remboursé pour aller ailleurs, l’hôtel a refusé malgré les très nombreuses photos que nous leur avons montré
Ils nous ont finalement « surclassés » dans une suite, ce n’était pas mieux à part la chambre un peu plus grande mais sinon niveau hygiène c’est exactement pareil
HOTEL A FUIR
Un faux 5 étoiles — hôtel à fuir !
Expérience catastrophique et très loin des standards d’un véritable hôtel 5 étoiles. Les photos et la publicité sont trompeuses : l’établissement est vieillissant et ne mérite absolument pas son classement.
Les piscines sont constamment bondées, car l’hôtel vend également des forfaits d’accès à la journée. Les transats sont donc presque toujours occupés, au détriment des clients de l’hôtel.
La plage se trouve à environ 10 minutes à pied et elle est très sale, comme le montrent les photos.
Le petit-déjeuner est basique et surtout mauvais : jus très acides, presque aucun fruit à part des dattes et des pêches datant visiblement de la veille, ainsi que des restes de ratatouille du dîner précédent.
Le dîner est lui aussi indigne d’un 5 étoiles : qualité médiocre, choix limité et hygiène douteuse, avec des mouches directement sur les présentoirs de nourriture.
Une énorme déception. Cet établissement est clairement un faux 5 étoiles.
Super séjour comme d’habitude dans cet magnifique hôtel. Je tiens à remercier Samir Imen et Hiba pour leurs professionnalisme et leurs dévouement. Merci à Mounir pour la sécurité.
Encore un séjour fantastique dans un véritable 5 étoiles. Personnel au top, merci à Rania et Aymen pour leurs gentillesse et leurs efficacité.
Sans oublié Imen qui répond toujours présent.
Cet hôtel n’a rien à envié au 5 étoiles français.
Belle hotel , exelentes chambres
Mais pour le prix malheureusement le service laisse a desiré ,
on a l'impression de constament deranger le personnel d'accueil
Une odeur désagréable des égouts dans les chambres nous empêche de profiter dea nourriture n'est pas fraîche, peu de qualité de produits et non diversifiée...
Pas d'animation, trop calme.
L'hôtel est beau et bien équipé
เข้าพัก 1 คืน, พฤษภาคม 2025
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 พอใช้
Haythem
9 ก.ค. 2023
ชื่นชอบ: ความสะอาด, ความสะดวกสบายของห้องพัก
ไม่ชื่นชอบ: พนักงานและบริการ
Average hotel
Tge hotel ia clean and modern, but the service and the breakfast is terrible, over allrge hotel is average and not worth the money, the best part us the swimming pool, but the management shoukd work more with the staff in terms of customer service, the breakfast is average...omelette is runny ..oan cakes burnt...not worth tge monet and wont recommends.
Je suis très déçu de cet hôtel enterrement de jeune fille dans le cadre d’un mariage à fuir ce n’est pas un 5 étoiles
เข้าพัก 2 คืน, กันยายน 2023
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 แย่
Helmi
5 ก.ค. 2026
ไม่ชื่นชอบ: สิ่งอำนวยความสะดวก
Grosse déception – Pratiques malhonnêtes et prestations loin d'un 5 étoiles
Méfiez-vous impérativement lors du check-in et vérifiez immédiatement si la chambre attribuée correspond bien à la promesse de la réception. Nous en avons fait les frais.
Arnaque sur la chambre "Triple" : Nous avons payé un supplément pour notre fils de 4 ans afin d'avoir une vraie chambre triple. En réalité, ils ont simplement entassé un lit simple dans une chambre double standard.
Suite à l'ajout de ce lit, le balcon et les rideaux étaient condamnés (impossible d'y accéder). Pire encore, on ne pouvait sortir du lit parental que d'un seul côté.
Mauvaise foi de la direction : Face à ma réclamation, la réception a nié en bloc en affirmant de manière absurde que "ce sont les standards de l'hôtel pour une chambre triple".
Infrastructures : L'hôtel est vieillissant et aurait grand besoin d'une rénovation majeure.
Restauration : Le petit-déjeuner est d'une grande médiocrité, très loin des standards attendus.
Service : Le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens du bord, mais cela ne suffit pas.