ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากท่าเรือ ท่าเรือเฟอร์รี่ สนามบิน และสถานีรถไฟ (อาจมีค่าบริการ) ในการนัดหมายการรับส่ง โปรดติดต่อที่พักล่วงหน้า 72 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
ที่พักคิดค่าบริการ 3 เปอร์เซ็นต์สำหรับการชำระด้วยบัตรเครดิต
ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อขอคำแนะนำในการเช็กอิน พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
โรงแรมนี้ไม่รับเช็กอินหลังเวลาทำการ
โปรดติดต่อที่พักอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึงเพื่อนัดหมายการเช็กอิน โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
หากมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อที่พักโดยใช้ข้อมูลในอีเมลยืนยันการจอง
สามารถลงเรือได้ตั้งแต่เวลา 12:20 น. ที่เคาน์เตอร์ 26 ในท่าเรือ Tuan Chau เรือจะกลับไปยังท่าเรือเวลา 11:45 น. มีบริการรับส่งไป-กลับ (คิดค่าบริการ) จากฮานอยใกล้ Hoan Kiem Old Quarter ไปยังฮาลอง และต้องแจ้งความประสงค์ล่วงหน้า กำหนดการล่องเรือและตารางเวลาอาจเปลี่ยนแปลงตามสภาพอากาศและเงื่อนไขการให้บริการ
ผู้เข้าพักต้องลงทะเบียนทริปล่องเรือล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง การลงทะเบียนจะถูกต้องเมื่อมีชื่อและนามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทาง และวันหมดอายุของวีซ่าของผู้โดยสารทุกคน ต้องแสดงหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุเพื่อลงเรือ ผู้เข้าพักที่ถูกปฏิเสธการลงเรือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือหน่วยงานของการท่าจะไม่ได้รับเงินคืน
ผู้เข้าพักต้องลงทะเบียนทริปล่องเรือล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง การลงทะเบียนจะถูกต้องเมื่อมีชื่อและนามสกุล วันเกิด สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทาง และวันหมดอายุของวีซ่าของผู้โดยสารทุกคน ต้องแสดงหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุเพื่อลงเรือ ผู้เข้าพักที่ถูกปฏิเสธการลงเรือจากเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือหน่วยงานของการท่าจะไม่ได้รับเงินคืน