Na chegada fui verificar a reserva, pediram que o pagamento fosse antecipado, porém não foi aceito CARTÃO DE CRÉDITO, eu estava sem o cartão de débito. NAO FUI PARA OUTRO LUGAR, porque seria cobrado de todo jeito, pois a reserva foi feita on-line. A sorte que eu tinha dinheiro na carteira.
MAS, ACHEI UM ABSURDOOOOOO.
Quanto a estadia EXCELENTE.
Não gostei.
Faltou sabonete e xampu para banho e não tinha informações sobre o telefone da recepção, o que tive que ligar por telefone próprio para o fixo.
Pedi com prioridade logo pela manhã e não me repassaram.
O valor da estadia muito cara por não oferecer nem ao menos café da manhã.
A nota fiscal até o presente não entregue.
Os staffs sao muito cordiais, educados, pacientes e atenciosos (Sr Diego, Sr Willian, Sra Sofia, Sr Vandervan). A seguranca do hotel eh boa e organizada. As normas sao seguidas. As instalacoes sao muito limpas e novas. O SPA, a piscina, o fitness center, a quadra de squash muito limpos.
Trata-se de um flat amplo, muito recomendável para estadias mais longas. Todavia, não é oferecida a venda de águas, comida ou coisas do gênero, sendo necessário comprar para abastecer a geladeira.
Péssima quando é feito o check in não sei o que acontece com o pagamento feito com cartão pelo hoteis.com pois pedem pra pagar a estadia com cartão de débito dizendo que não aceitam cartões de crédito.
Gostei do hotel, mas sentimos falta do café da manhã. Os quartos são apertados, mas para 2 pessoas serve. As piscinas estão fechadas na segunda feira para limpeza.
As acomodações são excelentes, porém não se trata de um hotel e sim de um flat, porém com ZERO serviços. No check-in e no check-out te obrigam a realizar uma vistoria de todos os itens do quarto. Extremamente demorado e desgastante!!!
O hotel é novo então é melhor do que muitos em Brasília, mas se você precisa ir para o plano piloto vai precisa de carro e paciência no trânsito (dependendo do horário).
O grande problema foi que apesar de a descrição dizer que o hotel tem limpeza todos os dias isso não é verdade. Nosso quarto não foi limpo por 3 dias, quando reclamamos disseram que não tem camareira nos domingos e feriados. Como ficamos no hotel em um final de semana com feriado na segunda ficamos sem limpeza (a recepção não soube explicar por que não limparam no sábado).
Tem um shopping e dois hipermercados perto, mas é preciso carro para ir neles.
O pessoal da recepção é atencioso e prestativo (apesar do problema da limpeza do quarto).
HOTEL NOVINHO ESPETACULAR,QUARTO DE CASAL NÃO MUITO GRANDE, MAS MUITO ACONCHEGANTE, PISCINAS LIMPÍSSIMAS, ACADEMIA QUASE COMPLETA, SAUNA LEGAL, SUGESTÃO APENAS PARA NO FUTURO PREPARAREM RESTAURANTE PARA PELO MENOS SERVIR CAFÉ DA MANHÃ.